ES UNA PRESENTACIÓN SOBRE SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

2. Una organización es un conjunto de elementos, compuesto
principalmente por personas, que actúan e interactúan entre sí
bajo una estructura pensada y diseñada para que los recursos
humanos, financieros, físicos, de información y otros, de
forma coordinada, ordenada y regulada por un conjunto de
normas, logren determinados fines, los cuales pueden ser de
lucro o no.
Las organizaciones, se apoyan en los sistemas de
información como una herramienta útil para manejar con
agilidad altos volúmenes de información, para direccionar sus
objetivos y metas.

3. SISTEMA DE INFORMACIÓN
Es un conjunto de aplicaciones de software
que apoyan la ejecución de procesos de
negocios al interior de una organización,
automatizando el flujo de información entre
tales procesos (Norton, 1999), los cuales
interactúan entre sí (Mendoza, 2006. P. 1).

5. Las empresas y las organizaciones, han tenido que
adaptarse a los cambios que con frecuencia se están
presentando en el mundo moderno, para poder
mantenerse en el mercado y no desaparecer. Por ello,
ajustar las estrategias de mercado es fundamental y los
sistemas de información (SI) han ganado un privilegio
sin precedentes, en los cuales intervienen: el recurso
humano (programadores, usuarios), software
(programas), hardware (componentes físicos) y los
datos (información).

6. COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

7. PASOS PARA EL DISEÑO DE UN SISTEMA DE
INFORMACIÓN.
Los SI, han variado su diseño, los cuales se han mejorado al
transcurrir de los años y de las exigencias de un mundo cambiante a
nivel tecnológico.
1. ENFOQUE TRADICIONAL, consta de los siguientes pasos:
requerimiento, análisis, diseño, implementación y puesta en marcha.
La linealidad es una desventaja.
2. ENFOQUE BASADA EN PROTOTIPOS: Consta de los
siguientes pasos: especificación del sistema, uso del prototipo,
¿acepta el usuario?, sugerencias del usuario, modificar el prototipo,
¿acepta el usuario? y desarrollo final. Tiene la ventaja de la amplia
participación de los usuarios en el diseño del prototipo.

8. 3. EL LENGUAJE UNIFICADO DE MODELADO
(UML):
Es un lenguaje gráfico para visualizar, especificar,
construir y documentar un sistema. Se utiliza para definir
un sistema, para detallar los artefactos en el sistema y para
documentar y construir.
Tiene la ventaja de que se utiliza mucho para
especificar, analizar y diseñar aplicaciones de software en
las cuáles se apoyan los sistemas de información (LEM. P.
6), facilitando la compatibilidad con otros programas.

9. UTILIDAD DE LOS SISTEMAS DE
INFORAMCIÓN
Los SI apoyan a los diversos procesos que se llevan a
cabo al interior de las organizaciones, principalmente
transacciones, como pagos, cobros, facturas, pedidos,
entradas o salidas de almacén, entre otras. Se han
identificado tres tipos de procesos que se pueden
sistematizar en toda organización: actividades
estratégicas (mercadeo); actividades claves (ventas) y
procesos de apoyo (estadística).

10. TENDENCIAS MODERNAS EN LA CONSTRUCCIÓN Y DESARROLLO
DE LOS S.I
Durante los años 70 y 80 las organizaciones fueron construyendo sus modelos
de datos relacionales (…). Así manufacturación, planificación, almacenaje,
contabilidad, finanzas, ventas, marketing o recursos humanos tenían sus
propias aplicaciones. (Soto y Cuervo, 2006. P. 131).
De tal manera que la ventaja competitiva empezó a marcar la diferencia
entre las empresas y por ello el diseño de los SI que involucraran.
Las organizaciones están viviendo un cambio de mentalidad a la hora de pensar
en la tecnología de la información, lo que se traduce en un cambio en la
orientación del desarrollo de los sistemas de información: de los datos a los
procesos. (P. 133). Es decir, las organizaciones, le están apostando a los
procesos y no solo a los datos para generar ventaja competitiva.

11. Los Sistemas de Información que logran la automatización de
procesos operativos dentro de una organización, son llamados
frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya que su función
primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos,
cobros, pólizas, entradas, salidas, etc. Por otra parte, los Sistemas de
Información que apoyan el proceso de toma de decisiones son los
Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la
Toma de Decisión de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma
de Decisiones y Sistema de Información para Ejecutivos. El tercer
tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el
de los Sistemas Estratégicos, los cuales se desarrollan en las
organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del
uso de la tecnología de información.

12. PRINCIPALES PROCESOS DE NEGOCIO DE UNA INSTITUCIÓN
EDUCATIVA
Las instituciones educativas son organizaciones de servicios, un espacio donde
alumnos, docentes, tutores, directivos, padres, personal administrativos y de
servicios generales conviven día tras día, en pos de una misión en común : la
educación.
Actualmente, nos sorprenden los cambios sociales, políticos, demográficos,
económicos, culturales y tecnológicos que afectan a las instituciones educativas y
han provocado desajustes en la matricula, y en algunos casos se toma la decisión
de cierre temporal o definitivo de algunas de estas. De cara a esta crisis, sucesivas
reformas y transformaciones educativas aparece el Marketing como una nueva
herramienta de gestión que, apropiada del mundo de la empresa, se suele mal
interpretar en su aplicabilidad a la educación; pero si analizamos las
características genéricas de los servicios, considerando la educación como el
ejemplo más representativo de servicio puro. (Shostack, 1977, citado por Manes
1993).

13. Definimos entonces al marketing educativo como el proceso de
investigación de las necesidades sociales, para desarrollar servicios
educativos tendientes a satisfacerlas, acordes a su valor percibido,
distribuidos en tiempo y lugar, y éticamente promocionados para generar
bienestar entre individuos y organizaciones (Manes, 1993).
Los principales procesos de negocios de una Institución Educativa (IE)
se centran en los procesos que tienen como fin fortalecer la Institución y
sus proyectos que fortalezcan los procesos académicos, directivos,
comunitarios y administrativos.
La gestión que se realice en cada una de los cuatro procesos
mencionados, repercute en el mejoramiento de la calidad educativa, en el
desarrollo social y en la formación del estudiante con las competencias
básicas que exige la sociedad actual.

14. La Gestión académica, es la esencia del trabajo de un establecimiento
educativo, ésta área enfoca toda su labor en lograr que los estudiantes desarrollen
debidamente el proceso enseñanza – aprendizaje y lleguen a la competencias
necesarias para su desempeño personal, social y profesional. Esta gestión se
encarga de los procesos curriculares, prácticas pedagógicas institucionales,
gestión de clases y seguimiento académico. (educaciontics1978)
La gestión directiva, se refiere a la manera como el establecimiento
educativo es orientado. Su labor se centra en el direccionamiento estratégico, la
cultura institucional, el clima escolar, el gobierno escolar y las relaciones con el
entorno. Esta gestión es fundamental a la hora del mejoramiento y de estrategia
de negocio, ya que si una IE tiene bien definida su Misión, Visión, Enfoque,
Filosofía, pues está definiendo ante la comunidad el camino a seguir, la ruta; esta
gestión es la brújula que guía las demás gestiones. (educaciontics1978)

15. La gestión administrativa y financiera, centra su trabajo en
el dar soporte al trabajo institucional. Tiene a su cargo todos
los procesos de apoyo a las demás gestiones, haciendo énfasis
en la gestión académica, la administración de la planta física,
los recursos y los servicios, el manejo del talento humano y el
apoyo financiero y contable. (educaciontics1978).
La Gestión de la comunidad, se encarga de las relaciones
de la institución con la comunidad; así como de la
participación y la convivencia, la atención educativa a grupos
poblacionales con necesidades especiales bajo una perspectiva
de inclusión y la prevención de riesgos. (educaciontics1978).

16. En síntesis, la adecuada gestión de los cuatro procesos de
negocios (PN) más importantes de un IE, descritos
anteriormente, garantizan la satisfacción de las necesidades
sociales de la comunidad educativa, los cuales son evidentes
si se compite con calidad y propuestas innovadoras en las
áreas académicas, administrativas, el direccionamiento
estratégico y las relaciones con la comunidad. De esta
manera, la IE tendrá permanencia en el tiempo; pero, una
inadecuada gestión en el manejo de los PN, conducen a la
IE a una serie de problemas que al final de cuentas pueden
conducir a la intervención o cierre de la Institución.

17. DIAGRAMAS DE CASOS DE USO

21. PROCESOS ESTRATEGICOS Y MISIONALES DE UNA INSTITUCION
EDUCATIVA REAL.
PROCESOS ESTRATÉGICOS: Es el proceso correspondiente, (Ardila 2014), para
establecer las políticas institucionales o estrategias, objetivos, disponibilidad de recursos,
entre otros, los cuales están bajo la supervisión de los entes de control.
PROCESOS MISIONALES: Son los diferentes procesos que realiza la Institución
Educativa (IE), encaminados a la consecución de los objetivos planteados de su razón
social.
PRINCIPALES TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION QUE SOPORTAN LA
OPERACIÓN DE UNA INSTITUCION EDUCATIVA
Dentro de los tipos más utilizados de Sistemas de Información (SI), en una institución
educativa (IE), son:
SISTEMAS TRANSACCIONALES.
Dentro de este SI se encuentra, los sistemas de matrículas (SIMAT), el sistema de notas,
el sistema de información contable y montaje de actividades de apoyo (REDP).

22. PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONES SON:
Ahorro significativo de personal y tiempo, por su facilidad y flexibilidad en
el manejo de las diferentes actividades de la organización.
Son intensivos en entrada/salida de la información, los cálculos y procesos
que realiza son simples y sofisticados.
Manejan grandes volúmenes de información.
Capturan grandes bases de información, los cuales son utilizados por las
diferentes áreas de la organización.
Por su eficiencia y rendimiento son una buena inversión, ya que contribuyen
al ahorro del trabajo manual.
El software que utilizan es fácilmente adaptable a los paquetes que se
comercializa en el mercado.

23. SISTEMA DE APOYO A LAS DECISIONES.
Las instituciones educativas que forman parte de una red territorial, las cuales
suministran información al ente territorial, al cual pertenecen, pueden tomar decisiones
para el mejoramiento institucional e implementar actividades que hagan más eficiente el
trabajo de la comunidad educativa. Sed estacan en este grupo el SIGCE, SACES Y
SINEB, entre otros.
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE ESTOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
SON LOS SIGUIENTES.
Se introducen después de haber implantado los sistemas transaccionales más relevantes
de la IE, ya que éstos forman la plataforma de información.
La información que suministran sirve de apoyo a los mandos intermedios y altos para la
toma de decisiones.
Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entrada y salidas de información.
No suelen ahorrar mano de obra.
Son SI interactivos y amigables con altos contenidos de diseño gráfico y visual, lo cual
es agradable al usuario final.

24. SISTEMAS ESTRATEGICOS:
Son los desarrollados por los comités académicos, orientadores y
coordinadores, con la información que poseen permiten generar
estrategias que aumentan los beneficios a la comunidad educativa
en general. Son base de estudio en reuniones y encuentros.
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONES:
Dentro de las características más sobresalientes de los sistemas
estratégicos tenemos:
Pueden apoyar la automatización de procesos operativos y la toma
de decisiones, aunque no son diseñados para ello.
Se adaptan fácilmente a las necesidades de la IE.
Su función es lograr ventaja en los resultados académicos

25. CONCLUSIONES
Las instituciones educativas deben reflexionar permanentemente
sobre su razón ser e innovar y proponer a la comunidad educativa
un programa de calidad en todas las áreas de los procesos
educativos.
Los sistemas informativos son herramientas valiosas que ayudan a
mejorar las actividades y procesos de la IE, proporcionando
información para la toma de decisiones que permitan sostenerse,
evolucionar y crecer.
La gestión con las que se realicen los diferentes procesos en una IE,
son un indicador del desarrollo, innovación y calidad educativa que
se le brinda a toda la comunidad educativa.

26. BIBLIOGRAFÍA
Thomson, Ivan. (2007). Concepto de organización.
Disponible en http://www.promonegocios.net/empresa/concepto-organizacion.html.
Rescatado el 15 de octubre de 2015.
Avila, Katty. (s/f). ¿qué es el software del sistema? Disponible en:
http://www.cavsi.com/preguntasrespuestas/que-es-software-del-sistema/
Recuperado el 16 de octubre de 2015.
Ardila, Gaby (2014). Actividadessitemasdegestion.blogspot.com.co
Soto, Adolfo; Cuervo, Eva (2006). Nuevas Tendencias en Sistemas de Información: Procesos y Servicios.
Disponible en:
file:///C:/Users/user/Documents/ACHURY/CAPITULO%20TRES/Documat-
NuevasTendenciasEnSistemasDeInformacion-1945340.pdf
Recuperado el 12 de octubre de 2015.
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Educaciontics1978. Procesos de negocio en una IE y diagrama de caso. Disponible en:
https://educaciontics1978.wordpress.com/principales-procesos-de-negocio-en-una-i-e/
Manes, Juan. (1997/2004). Marketing para instituciones educativas. Ediciones Granica, Buenos Aires.