Com esta apresentação pretendo divulgar os objectivos, a metodologia e as actividades no a desenvolver no âmbito das ações de formação por mim ministradas e cujo tema é: "QUER SER UM VENDEDOR DE SUCESSO?"

1. Quer ser um vendedor sucesso?
de

2. Objetivos

3. Objetivos gerais
3

4. Competências/objetivos operacionais
13 Objetivos
4

5. Competências/objetivos operacionais
Identificar as características que possuem os vendedores de sucesso
Reconhecer as características que precisam de desenvolver
Elaborar um compromisso de desenvolvimento pessoal
Identificar as etapas no processo de vendas
Recolher e registar a informação necessária à realização de uma venda
Preparar uma entrevista de vendas
Programar visitas de vendas a uma carteira de clientes
Realizar o contacto inicial com o cliente
Utilizar perguntas para “Descobrir” o cliente
Argumentar os produtos na ótica dos benefícios para o cliente
Tratar objeções dos clientes
Fechar vendas utilizando diferentes técnicas
Comunicar/gerir situações negativas
5

6. Organização

7. Organização
7

8. Duração

9. Duração
72horas
9

10. Metodologia

11. Metodologia em sala
11

12. Metodologia a distância
12

13. Temas a abordar

14. Temas a abordar
14

15. Processo de vendas
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16. Atividades em sala

17. Atividades individuais em sala
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18. Reflexão individual
Aspetos genéricos relacionados com o processo de vendas
Características dos vendedores mais bem sucedidos
Jogo: “você sabe ouvir?”
A importância do comportamento
13
Utilização do tempo
Planeamento da venda
Entrevista de vendas
Temas
Apresentação inicial
O labirinto
O que diria ao cliente
O fecho da venda
Como comunicar uma situação difícil
Fórmula para o sucesso
18

19. Reflexão individual
Aspetos genéricos relacionados com o processo de vendas
Características dos vendedores mais bem sucedidos
Jogo: “você sabe ouvir?”
A importância do comportamento
13
Utilização do tempo
Planeamento da venda
Entrevista de vendas Temas
Apresentação inicial
O labirinto
O que diria ao cliente
O fecho da venda
Como comunicar uma situação difícil
Fórmula para o sucesso
19

20. Como são propostos os temas
•Jogos
•Atividades
•Questionários
•Fotomontagem
•Perguntas
•Estudo de casos
•Otimização
•Sínteses parciais
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21. Como são propostos os temas
Jogos Atividades Questionários Fotomontagem
Perguntas Estudo de Casos Otimização Sínteses parciais
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22. Atividades em equipa em sala
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23. Reflexão em equipa
14 Temas
23

24. Reflexão em equipa
Aspetos genéricos relacionados com o processo de vendas
Características dos vendedores mais bem sucedidos
Jogo: “você sabe ouvir?” e criação de normas
A importância do comportamento
14
Utilização do tempo
Planeamento da venda
Temas
Análise das soluções planeamento de visitas
Entrevista de vendas
Apresentação inicial
O labirinto
O que diria ao cliente
O fecho da venda
Como comunicar uma situação difícil
Fórmula para o sucesso
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25. Vídeos
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26. Conclusões turma
14 temas objeto de reflexão nas atividades individuais e em equipa
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27. Atividades a distância

28. Atividades individuais a distância
Autoavaliação
Compromisso
Acompanhamento e medidas corretivas
Plano de visitas
Metodologia planeamento
Autoestudo
Estudo de um caso
Preparação de simulação
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29. Atividades em equipa a distância
Participação em fóruns
Preparação de simulação
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30. Avaliação

31. 5 níveis de avaliação
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32. Avaliação
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33. Avaliação Satisfação/Reações
Momento de avaliação:
•Final da ação de formação
Parâmetros de avaliação:
•Apreciação global
•Organização da ação
•Monitoria e metodologia
•Conteúdos
•Observações
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34. Avaliação da aprendizagem
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35. Recursos

36. Recursos
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37. Recursos materiais, tecnológicos e didáticos
Filmes: “Você sabia?”; “Rosa ou Repolho” e “Faça do seu dia uma festa”
Sala
Cadeiras
Mesas
Flip Chart + Folhas em branco + Marcadores
Pastas + esferográficas + lapiseiras
Folhas de papel A4 em branco
Documentação de suporte à formação e actividades a realizar
Livros e/ou listagem de livros para consulta e estudo
Listagem com links para consulta e estudo on line
Projetor multimédia e dispositivos de ligação ao computador
Colunas de som
Quadro ou tela para projeção
Computador
Câmera de vídeo e dispositivos de ligação ao computador
Filme: “Quer ser um vendedor de sucesso?” – 3 Partes (Planeamento, Entrevista, Fecho)
Apresentação em PowerPoint
Plataforma de eLearning
Ligação wi-fi
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38. Layout da sala

39. Layout da sala
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40. Conceção e realização

41. Conceção e realização
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42. Contactos

43. Contactos
Website: www.luisbranco.com
Email: consultoria@luisbranco.com
Telm: 965803032
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