Voici 10 conseils pour créer et animer une page Facebook pour votre entreprise. Si vous souhaitez plus de conseils à ce sujet, contactez-nous: contact@like-digital.com

1. 10 CONSEILS POUR CRÉER ET
ANIMER UNE PAGE FACEBOOK PRO
Janvier 2016

2. QUELQUES CHIFFRES

3. A. Quelques Chiffres
26
%
Le
taux
de
pénétra0on
d'internet
est
de
26%
sur
le
con0nent

4. A. Quelques Chiffres
20
%
40%
50
%
41
%
Consultent les réseaux sociaux avant de
préparer un voyage
Photos plus partagées
que les textes
D’augmentation des vues des vidéos sur Facebook suite à l’autoplay
Des internautes cherchent des conseils sur les
RS et forums plutôt que de consulter les infos
diffusées par les marques (34%)
Réseaux Sociaux :

5. A. Quelques Chiffres
•
10%
du
PIB
du
Kenya
et
du
Sénégal
sont
liés
à
l’économie
numérique
•
L’Algérie
a
été
privée
de
80%
de
ses
connexions
le
26
octobre
2015
suite
à
un
seul
câble
défectueux
•
Il
y
a
170
incubateurs
locaux
en
Afrique
• En
2018,
50%
et
70%
de
la
populaCon
africaine
pourrait
avoir
accès
à
un
smartphone
• Plus
de
120
millions
d’uClisateurs
Facebook
en
Afrique
•
«En
Afrique,
il
plus
facile
d'accéder
à
un
portable
connecté
qu'à
un
ordinateur
»
Chris0an
Jekinnou
•
Un
déficit
de
connexion
entre
le
câble
océanique
et
la
sta0on
d'aUerrissage
de
Muanda,
dont
le
chan0er
a
été
entaché
par
une
corrupCon
généralisée,
expliquerait
la
connexion
déficiente
en
RDC
•
Lors
de
la
crise
du
Burkina
Faso
en
octobre
2015,
Whatsapp
a
aidé
les
militants
à
s’organiser
avec
«
des
informa0ons
pra0ques
sur
les
déplacements
des
forces
de
l'ordre,
des
conseils
de
crise
»
•
Jumia,
l’Amazon
africain,
possède
une
floVe
de
véhicules
supérieure
à
celle
de
DHL
aujourd'hui,
et
même
des
livreurs
à
pieds
pour
certaines
livraisons
à
Lagos

6. A. Introduction

7. FACEBOOK À TRAVERS LE MONDE
A. Introduction
Forte concentration d’hommes et
femmes entre 18 et 34 ans
Le contenu vidéo gagne du
terrain sur Facebook

8. 10 conseils pour créer et
animer votre page
Facebook Pro

9. 1. Remplir les informations
de la page

10. 1. Remplir les informations de la page
Rappel : Page Facebook ≠ Profil Facebook

11. 1. Remplir les informations de la page

12. 1. Remplir les informations de la page

13. 2. Etablir une ligne éditoriale

14. 2. Etablir une ligne éditoriale
Que publier ?
1. Poster de l’actualité concernant mon
établissement , mes offres de services, l’équipe de
l’entreprise
2. Partager le contenu d’autres pages affinitaires à
mon établissement

15. 2. Etablir une ligne éditoriale
Quel Ton adopter ?
Il faut veiller à créer de la connivence avec vos Fans :
- Le ton est conversationnel, ouvert, enthousiaste, simple et
direct sans pour autant être familier.
- L’utilisation du « nous » est recommandée car vos Fans savent qu’il y a
une personne et/ou une équipe qui gère la Page.
- Le vouvoiement reste de rigueur, mais il reste à adapter à votre cible

16. 2. Etablir une ligne éditoriale
La question n’est pas…
« Qu’ai – je envie de raconter … ? »
Mais bien…
« Qu’est ce qui va intéresser mes prospects /
clients ? »

17. 3. Tenir le rythme

18. 3. Tenir le Rythme
- Trop publier = « flooder » ! les fans peuvent déliker
- Pas assez publier = être muet ou invisible
Se fixer un rythme de publications : 1 à 3 publications /
semaine et surtout… être régulier !

19. 3. Tenir le Rythme
QUAND PUBLIER ?
Votre page vous indique les
pics de connexion de votre
communauté par jour et par
heures. Ces pics vous
indiquent la disponibilité de
vos fans sur Facebook.
Veillez à consulter
régulièrement cette
information afin d’adapter
l’horaire de vos publications
et être garanti de toucher
votre communauté.

20. 3. Tenir le Rythme
Planifier vos
publications à
l’avance

21. 4. La qualité des visuels

22. 4. La qualité des visuels
Les visuels :
- Pixellisés
- De petite taille
- Avec trop de texte (format flyer ou PDF)
- Flous
- Photos mal exposées / mal cadrées
Ne sont pas adaptés à
Facebook

23. 4. La qualité des visuels

24. 5. La qualité du contenu

25. 5. La qualité du contenu
- Ne pas confondre Vie privée et Vie de l’entreprise (politique,
religion, vie personnelle…)
- Aborder des sujets qui vont intéresser vos fans
- Veiller à son orthographe et sa grammaire
- Ne pas écrire en MAJUSCULES ( = crier)
- Adapter son discours à sa cible
BJR A
TOUS
COMMENT
ALLER
VOUS
OJOURDUI
?

26. 6. Droits d’utilisation
Droits d’image

27. 6. Droits d’utilisation, Droits d’image
Attention : toutes les images ne sont pas libres de
droits et d’utilisation sur internet !
Veillez à ce que les images publiées sur votre
page Facebook vous appartiennent (provenant de
votre smartphone, achetées dans une banque
d’images…)
Pensez à préciser le nom du photographe /
copyright en commentaire.

28. 6. Droits d’utilisation, Droits d’image
Célébrités + Droit à l’Image = Confidentialité !
Sauf si vous avez un accord signé de cette personne, vous ne pouvez
pas communiquer ses photos sur Facebook …
Afficher une célébrité (ou une tierce personne) sur votre page Facebook
correspond à un affichage de type “commercial”. Vous utilisez son image
afin de promouvoir votre entreprise.

29. 7. Mauvaises Pratiques

30. 7. Mauvaises Pratiques
- Achat de Fans : quantité n’est pas forcément qualité…
- Autolike = manque d’humilité. Seuls les fans sont décisionnaires de la
qualité de la publication.
- Faire des appels au like
- Toujours publier le même type de contenu

31. 8. Jeux Concours

32. 8. Jeu Concours
1. Concours sur la page Facebook :
Il est INTERDIT :
- de faire gagner des bons de réduction : le concours doit être sans obligation
d’achat, un bon de réduction obligerait le gagnant à effectuer un achat pour
pouvoir s’en servir. Il est possible en revanche de faire gagner des chèques
cadeaux.
2. Concours via une application dédiée :
Un concours géré via une application dédiée a plusieurs avantages :
- Il permet de récupérer les adresses emails des participants (avec leur
accord), qui pourront ensuite être utilisées par exemple pour l’envoi d’une
newsletter.
- Le dépôt chez huissier n’est pas obligatoire mais fortement conseillé pour
éviter tout problème.

33. 8. Jeu Concours
Pour l’annonce des gagnants, il est
préconisé de les contacter par
message privé.
Vous pouvez vous contenter
d’inscrire leur prénom mais pas de
nom complet par souci de protection
d’identité.

34. 8. Jeu Concours
Conseils :
- Consulter très régulièrement le règlement des concours sur Facebook car il
évolue fréquemment sans que Facebook ne vous en informe.
- Privilégier une application dédiée pour la création d’un concours : pour être
certain d’être en conformité avec les conditions d’utilisation de Facebook.
- En cas de doute, n’hésitez pas à contacter directement l’agence Like Digital
pour vous aider dans l’encadrement de votre concours !

35. 9. Sujets qui fonctionnent

36. 9. Sujets qui fonctionnent
Facebook n’est pas un panneau publicitaire,
mais un véritable journal de bord !
Parfois les sujets du quotidien les plus simples sont les meilleurs…
Maronniers : Noël, Nouvel An, Halloween, Pâques, rentrée des classes,
météo… Ou encore … les événements locaux, les actualités de l’entreprise,
l’équipe, les moments de la journée dans l’entreprise…

37. 9. Sujets qui fonctionnent
Parlez de
votre ville
Parlez de votre
établissement

38. 9. Sujets qui fonctionnent
Les paysages locaux …
Et les petits chats !

39. 10. Anatomie d’un post parfait

40. 10. Anatomie d’un post parfait
Visuel de Qualité et Parlant
+ Texte
+ Donner envie de faire réagir les fans
= Post Parfait

41. 10. Anatomie d’un post parfait
publié à un horaire
judicieux
(cf statistiques)
possède au moins un
visuel qualitatif et
engageant (format
paysage ou carré, non
pixellisé, assez grand)
incite les gens à
interagir
écrit proprement,
sans fautes, max
80 caractères (si
besoin de rentrer dans
des détails > lien vers
site internet)

42. Bonus :
La publicité Facebook

43. Bonus : La publicité Facebook
Ce programme permet principalement de :
- Cibler des fans (critères de ciblage)
- Gérer un budget publicitaire
Afin de générer un maximum d’interactions, et de toucher ou de gagner des fans qualitatifs
Le programme publicitaire

44. Bonus : La publicité Facebook

45. MERCI !
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