já estão disponíveis as inscrições para a 4.ªedição da Pós Graduação Black Belts Six Sigma. Saiba mais em www.profitability.pt

1. © Profitability Engineers
Black Belts
Six Sigma 2010
4.ª edição

2. Papel de um Black Belt
• Criar o Sentido de urgência
– Analisar o mercado e os factores externos de competitividade;
– Identificar e discutir factores de crise, potenciais crises ou grandes
oportunidades de melhoria.
• Construção de uma Equipa de “Six Sigma”
– Dotar a equipa de implementação com poder suficiente para liderar
os projectos de melhoria e permitir uma mudança real de
paradigmas.
• Comunicação gradual do métodos e da necessidade de Mudança
– Utilizar todos os meios de comunicação disponíveis para transmitir as
novas estratégias de melhoria através de uma óptica Six Sigma;
– Escalonar todo o processo através da equipa de gestão.
• Fortalecimento das iniciativas dos agentes da mudança (Green Belts /
membros da equipa)
– Eliminar todos os obstáculos e limitações;
– Encorajar ideias não-tradicionais, actividades de melhoria e algum
risco que seja inerente à implementação.
• Promoção evidente dos ganhos obtidos
– Potenciar estes ganhos através do acompanhamento activo dos
projectos;
– Tornar visível o reconhecimento e a recompensa dos colaboradores
envolvidos nos projectos.
• Consolidação dos ganhos produzindo standards de melhoria contínua
– Criar políticas que permitam standardizar processos melhorados;
– Promover o desenvolvimento dos projectos com a participação de
colaboradores no terreno.
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3. Objectivos e Resultados
• Optimizar os processos do negócio, alinhando-os com os
requisitos do cliente.
• Os factores influentes X e os resultados do processo Y:
– São medidos usando indicadores do processo
– Analisados e quantificados com base nas suas relações
– Optimizados e verificados em termos de sustentabilidade após
optimização
• A qualificação de um Black Belt baseia-se na análise de factos,
dados e resultados, relativos a um projecto seleccionado na
empresa e o aproveitamento no exame;
• É uma abordagem sistematizada de resolução de problemas,
cujo âmbito está na procura metódica da melhoria dos processos
através do controlo da variação;
• Aplicação a todas as áreas da empresa e supõe uma melhoria da
qualidade e consequente redução de custos;
• Implementação de um projecto de melhoria por cada Black Belt,
que deverá ter um benefício mensurável de cerca de €75.000 a
€ 100.000 por projecto [mas não é eliminatório] (por vezes mais,
dependendo da natureza do projecto);
• Cada candidato a Black Belt será sujeito a um exame final,
alinhado com o BOK (Body of Knowledge) da ASQ (American
Society for Quality);
• Para que possa ser qualificado, cada candidato deverá ter
aproveitamento no exame (mínimo 80%) e resultados positivos
no projecto (alcançar os objectivos inicialmente estabelecidos);
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4. Organização e Logística
• Inicio
– A pós graduação em Six Sigma Black Belts terá inicio no dia 9 de
Abril de 2010, nas nossas instalações na Rua Poeta do Bocage,
n.º 10 C Esc. F 1600-581 Lisboa (ver mapa anexo).
• Organização e Carga horária dos módulos
– A pós-graduação tem a duração total de 160 horas.
– Cada módulo tem a duração de 40 horas, a decorrer de 6º
feira a Sábado, em horário laboral.
– O exame tem a duração de 4 horas.
• Datas
Módulo 1 - Define & Measure – Entre 9 e 24 de Abril de
2010 (dias 9 e 10, 16, 23 e 24 de Abril de 2010)
Módulo 2 – Analyze – Entre 7 e 21 de Maio de 2010 (dias 7
e 8,14 e 15 e 21 de Maio de 2010)
Módulo 3 – Improve – Entre 18 de Junho e 2 de Julho de
2010 (dias 18 e 19, 25 e 26 de Junho de 2010 e 2 de Julho
de 2010)
Módulo 4 - Control – Entre 9 e 23 de Julho de 2010 (nos dias
9 e 10, 16 e 17 e 23 de Julho de 2010)
Exame, avaliação do projecto e qualificação dos
candidatos -
23 de Julho de 2010
As datas estão sujeitas a ajustes ou alterações
• Horários
– Os horários são comuns a todos os módulos, assim:
• De 6.ª feira a Sábado das 9h00 – 18h00
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5. DEFINE MEASURE ANALYSE IMPROVE CONTROL
Definir o Problema
DMA I C Analisar o
Medir o processo Controlar o novo
ou Oportunidade de desempenho actual e Melhorar o processo
existente processo
melhoria causas raiz
Define Measure Analyse Improve Control
•Definir projecto, •Determine •Comparar o processo •Desenvolver • Definir controlos
“Champion” e o indicadores críticos /Benchmarking propostas de adequados
dono do processo do processo •Estabelecer relações melhoria (e • Implementar e
•Determinar •Medir desempenho causa-efeito, com alternativas) validar Controlos
requisitos do cliente •Avaliar riscos e • Desenvolver plano
actual do processo dados e factos
e indicadores de benefícios das de transferência
desempenho •Desenvolver plano •Análise do soluções (para o dono do
•Definir Problema, de recolha de dados fluxograma do •Validar e e processo)
Objectivos, Metas e e plano de processo implementar solução • Medir/ validar
benefícios amostragem •Determinar causas- seleccionada benefícios das
•Mapear o Processo •Validar medições raiz, com dados e •Quantificar a soluções
•Desenvolver o plano factos eficácia da solução, • Comunicação das
de projecto com alterações e
dados e factos resultados
• Fecho formal do
projecto
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6. Módulo # 1/4
Six Sigma Black Belt
OBJECTIVOS DURAÇÃO
• Qualificar os candidatos para a liderança eficaz de equipas de melhoria, tendo como base a metodologia Six Sigma.
• Consolidar e aprofundar o conhecimento de ferramentas avançadas de análise e decisão, e garantir a sua correcta 5 dias
aplicação a projectos reais e com resultados tangíveis.
AUDIÊNCIA
Directores, Engenharia de Produto,
PROGRAMA / CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Engenharia da Qualidade, Engenharia
de Processo, Engenharia Industrial
• Introdução à metodologia Six Sigma
• O processo DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control)
• O processo de implementação e implicações práticas
A fase de Definição [Define]
• Selecção e validação de oportunidades de melhoria Nº PARTICIPANTES
• Documentação e análise de processos de negócio
• Definição de requisitos dos clientes
• Formação de equipas eficazes
6a8
• Ferramentas informáticas de suporte
A fase de Medição [Measure] NÍVEL
• Selecção de variáveis para medir Avançado
• Gestão das medições e da recolha de informação
• Avaliação da variação
Especialista
• Avaliação de sistemas de medição METODOLOGIA
• Cálculo do desempenho do processo
Trabalho prático (durante e após este módulo) Exposição teórica em sala;
Exercícios práticos;
• Apresentação do projecto; Planos de acção; Mapas de processos; Indicadores dos processos; Plano de recolha de
Análise e seguimento de
dados; Análise dos sistemas de medição; Diagnóstico inicial. projectos seleccionados pela
empresa
PRÉ-REQUISITOS / OBSERVAÇÕES IMPORTANTES MATERIAIS DIDÁCTICOS
• É imprescindível que exista um projecto seleccionado para a aplicação do Six Sigma. Manual do participante
Formulários de suporte
• A decorrer Entre 9 e 24 de Abril de 2010 (dias 9 e 10, 16, 23 e 24 de Abril de 2010) Certificado de participação
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7. Módulo # 2/4
Six Sigma Black Belt
OBJECTIVOS DURAÇÃO
• Qualificar os candidatos para a liderança eficaz de equipas de melhoria, tendo como base a metodologia Six Sigma.
• Consolidar e aprofundar o conhecimento de ferramentas avançadas de análise e decisão, e garantir a sua correcta 5 dias
aplicação a projectos reais e com resultados tangíveis.
AUDIÊNCIA
Directores, Engenharia de Produto,
PROGRAMA / CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Engenharia da Qualidade, Engenharia
de Processo, Engenharia Industrial
A fase de Análise [Analyze]
• Análise de causas-raíz potenciais
• Implementação de métodos comparativos
• Estudos de variabilidade e suas causas Nº PARTICIPANTES
• Análise dos modos de falha e seus efeitos (FMEA)
• Análise de correlações e de regressão linear 6a8
• Ferramentas de análise estatística
Trabalho prático (durante e após este módulo) NÍVEL
• Registo de dados e informação recolhida Avançado
• Análise estatística de dados Especialista
• Análise das fontes de variação
• Estudo FMEA METODOLOGIA
• Causas-raíz validadas Exposição teórica em sala;
Exercícios práticos;
Análise e seguimento de
projectos seleccionados pela
empresa
PRÉ-REQUISITOS / OBSERVAÇÕES IMPORTANTES MATERIAIS DIDÁCTICOS
• É imprescindível que exista um projecto seleccionado para a aplicação do Six Sigma. Manual do participante
Formulários de suporte
• A decorrer Entre 7 e 21 de Maio de 2010 (dias 7 e 8,14 e 15 e 21 de Maio de 2010) Certificado de participação
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8. Módulo # 3/4
Six Sigma Black Belt
OBJECTIVOS DURAÇÃO
• Qualificar os candidatos para a liderança eficaz de equipas de melhoria, tendo como base a metodologia Six Sigma.
• Consolidar e aprofundar o conhecimento de ferramentas avançadas de análise e decisão, e garantir a sua correcta 5 dias
aplicação a projectos reais e com resultados tangíveis.
AUDIÊNCIA
Directores, Engenharia de Produto,
PROGRAMA / CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Engenharia da Qualidade, Engenharia
de Processo, Engenharia Industrial
A fase de Melhoria [Improve]
• Introdução ao DoE/ Métodos Taguchi
• Execução de Experiências Planeadas
• Interpretação de resultados (inclui técnicas avançadas) Nº PARTICIPANTES
• A validação dos resultados
• Desenvolvimento de ideias de melhoria 6a8
• Avaliação e selecção de ideias de melhoria
• Quantificação e apresentação de recomendações NÍVEL
• Elaboração do plano de implementação Avançado
Trabalho prático (durante e após este módulo) Especialista
• Conclusões das análises realizadas
• Soluções potenciais e respectiva análise METODOLOGIA
• Lista de soluções seleccionadas Exposição teórica em sala;
• Análise de viabilidade financeira das soluções Exercícios práticos;
Análise e seguimento de
• Elaboração do Plano de implementação projectos seleccionados pela
empresa
PRÉ-REQUISITOS / OBSERVAÇÕES IMPORTANTES MATERIAIS DIDÁCTICOS
• É imprescindível que exista um projecto seleccionado para a aplicação do Six Sigma. Manual do participante
Formulários de suporte
• A decorrer Entre 18 de Junho e 2 de Julho de 2010 (dias 18 e 19, 25 e 26 de Junho de 2010 Certificado de participação
e 2 de Julho de 2010)
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9. Módulo # 4/4
Six Sigma Black Belt
OBJECTIVOS DURAÇÃO
• Qualificar os candidatos para a liderança eficaz de equipas de melhoria, tendo como base a metodologia Six Sigma.
• Consolidar e aprofundar o conhecimento de ferramentas avançadas de análise e decisão, e garantir a sua correcta 5 dias
aplicação a projectos reais e com resultados tangíveis.
AUDIÊNCIA
Directores, Engenharia de Produto,
PROGRAMA / CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Engenharia da Qualidade, Engenharia
de Processo, Engenharia Industrial
A fase de Controlo [Control]
• A execução do plano de implementação
• A recolha dos dados de implementação
• Implementação de controlos do processo Nº PARTICIPANTES
• Controlo estatístico de processos
• Integração e sincronização de processos 6a8
• Seguimento de acções pendentes
• Encerramento do projecto e reconhecimento da equipa NÍVEL
Trabalho prático (durante e após este módulo) Avançado
• Plano de implementação Especialista
• Plano de controlo
• Plano de formação METODOLOGIA
• Registo dos resultados do seguimento Exposição teórica em sala;
• Dossier do projecto Exercícios práticos;
Análise e seguimento de
• Apresentação final projectos seleccionados pela
• Exame, avaliação do projecto e qualificação dos candidatos empresa
PRÉ-REQUISITOS / OBSERVAÇÕES IMPORTANTES MATERIAIS DIDÁCTICOS
• É imprescindível que exista um projecto seleccionado para a aplicação do Six Sigma. Manual do participante
Formulários de suporte
• A decorrer Entre 9 e 23 de Julho de 2010 (nos dias 9 e 10, 15 e 16 e 23 de Julho de 2010) Certificado de participação
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10. Ficha de Inscrição
Acção de formação Data
Nome do participante
Empresa
Cargo/ Função Contacto
E-mail
Dados para facturação:
Empresa
Morada
Cód.Postal Localidade
N.º Contribuinte
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11. Condições gerais
• Todos os candidatos a Black Belt deverão:
– Ser patrocinados pela empresa onde estão inseridos, na qual deverá ser seleccionado um projecto para
desenvolvimento durante o programa.
– Ter acesso aos dados e informações relacionados com o projecto seleccionado;
– Computador portátil. (PC com Windows e pacote MSOffice, Excel com statistical tool pack instalado)
• Local e Datas de realização
– O enquadramento teórico deste programa terá lugar nas nossas instalações na Rua Poeta do Bocage, n.º
10 C Esc. F 1600-581 Lisboa – Em Telheiras Lisboa (ver mapa em www.profitability.pt contactos).
– Este curso terá inicio em Abril de 2010 a Julho de 2010.
• Custo
– O preço desta acção é de 4.600€ por participante. Isento de IVA ao abrigo do artigo 9.º, alínea 11 do
CIVA.
– As fichas de inscrição deverão ser recebidas até dia 26 de Março de 2010 – manuela.vieira@profitability.pt
50% do valor da acção deverá ser pago no acto da inscrição, e os restantes antes do início da fase 3.
– Estes valores incluem os manuais, templates e toda a documentação no âmbito deste curso.
– Os seguimentos e acompanhamento dos projectos in loco dos projecto não estão incluídos neste valor.
– Os almoços não estão incluídos neste valor.
– Os sócios da APMI têm um desconto especial. Se for sócio da APMI contacte directamente
para proceder à sua inscrição. www.apmi.pt
• Certificados (Black Belts)
– Apenas serão entregues certificados aos candidatos que obtiverem um resultado no exame final superior
a 80% e avaliação positiva do projecto desenvolvido;
– Os candidatos com classificação inferior a 80%, receberão um certificado de participação, podendo
beneficiar de 2.º oportunidade de exame.
– Após pagamento integral do curso.
• Cancelamento
- Na eventualidade de não reunir um número mínimo de participantes, a Profitability Engineers reserva o direito de cancelar ou adiar
a realização do curso. Nesse caso, todos os participantes serão informados, formalmente (fax ou e-mail) com um antecedência
mínima de 15 dias.
-A Profitability Engineers apenas poderá aceitar anulações de inscrições, quando efectuadas por escrito (fax ou e-mail), com uma
antecedência mínima de 15 dias. A devolução do valor da inscrição apenas terá lugar, quando a anulação for realizada dentro dos
prazos referidos.
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