LiderarteLuis Gerardo González y Enrique Bores
Habilidades de dirección
personal e interpersonal
¿Quién
Inventó
el foco?
Edison
Soñado
Edison
Dibujado
Batchelor
Investigado
Upton
Elaborado
Kruesi y Boehm
Sudado
Lawson, Force y Jehl
La
revolución
de
Edison…
Revolución de
los equipos
Potenciando a los
colaboradores
Recreación Jehl, Hoover, Ford, y Edison
Edison con
ex-empleado,
socio y amigo
Sigmund
Bergmann
9
10
Alianzas estratégicas
Edison, J.P. Morgan y los Vanderbilts
1978
1. BILL GATES, cofundador.
Chairman; RE: $62 millardos
2. PAUL ALLEN, cofundador.
Propietario de equipo deportivo,
Filántr...
Don Lorenzo Servitje
“Hay que tener buenos socios…
es peligroso creer que uno tiene
todas las respuestas”
LiderarteLuis Gerardo González y Enrique Bores
Habilidades de dirección
personal e interpersonal
 Romper paradigmas tradicionales
sobre el liderazgo
 Influir positivamente en la
conducta de tu equipo
Objetivos de apre...
Acuerdos
 Habla una persona a la vez
 Celulares en vibrador, responder afuera
 Todos somos aprendices: nadie es experto...
Tips
Lo que debo
hacer…
Lo que debo
evitar…
Connessione
¿Y cómo se relaciona esto con lo que yo vivo?
¿Cómo puedo aplicar esto a mi realidad?
Presentaciones
Luis Gerardo
González López
Hijo/Esposo/
Papá
Aprendiz
Profesor Facilitador
Explorador Voluntario
Enrique Bores
Facilitador Profesor
Family
Man
Consultor
Aprendiz Directivo
Expectativas
LiderarteLuis Gerardo González y Enrique Bores
Habilidades de dirección
personal e interpersonal
• Todos
atraviesan
por el hoyo
físicamente
• Pasar por
completo al
otro lado
• Papel
continuo
sin uniones
• Sin consultar
...
Liderarte
Luis Gerardo González y Enrique Bores
Habilidades de dirección
personal e interpersonal
Líder
Colaborador
Cuestionador
Observador
La dinámica de los equipos
TlamatiniLíder en nahua
Miguel
León
Portilla
Persona
madura
un corazón firme
como la piedra,
un rostro sabio,
dueño de una
cara,
un corazón hábil
y comprensivo.
Yollot
Corazón
Ixtli
Cara
Ixtli: cara
Un yo bien definido
Yollot: corazón
Un querer humanizado
TlamatiniLíder en nahua
El que hace sabios los rostros ajenos,
hace a los otros tomar una cara,
les hace desarrollarla...
...
Daniel
Goleman
Inteligencia emocional
1. Auto-Conciencia
• Auto-conciencia emocional
• Auto evaluación precisa
• Confianza en sí mismo
2. Auto-Dirección
• Auto-...
Amos y Esclavos
Amo exitoso
Esclavo exitoso
LiderarteLuis Gerardo González y Enrique Bores
Habilidades de dirección
personal e interpersonal
Asertividad Empatía
Firmeza Comprensión
Asertividad
Empatía alta
alta
baja
Agresivo
Yo Gano
Asertividad
Empatía alta
alta
baja
Sumiso
Tú Ganas
Asertividad
Empatía alta
alta
baja
Pasivo
Agresivo
Ambos Perdemos
Asertividad
Empatía alta
alta
baja
Negociador
Creativo
Ambos Ganamos
Asertividad
Empatía alta
alta
baja
LiderarteLuis Gerardo González y Enrique Bores
Habilidades de dirección
personal e interpersonal
 Romper paradigmas tradicionales
sobre el liderazgo
 Influir positivamente en la
conducta de tu equipo
Objetivos de apre...
Acuerdos
 Habla una persona a la vez
 Celulares en vibrador, responder afuera
 Todos somos aprendices: nadie es experto...
Tips
Lo que debo
hacer…
Lo que debo
evitar…
Connessione
¿Y cómo se relaciona esto con lo que yo vivo?
¿Cómo puedo aplicar esto a mi realidad?
Plan de la sesión
Bienvenida
Liderazgo en
tiempos de
cambio
Roles del
liderazgo
Administración
vs Liderazgo
Dibuja una casa
¿Cómo fue tu dibujo
La importancia
de cambiar
Cuestionar paradigmas
¿Estoy repitiendo modelos pasados?
Esforzarse por ser creativo
¿Podría hac...
Brindo por
los locos
Brindo por
los locos
Reflexión personal
¿Qué cosas en
concreto siento que
debo cambiar de mi
liderazgo pero no me
he animado a
hacerlo?
Liderazgo en tiempos de cambio
Liderazgo en tiempos de cambio
Liderazgo en tiempos de cambio
¿Dónde está tu reto hoy?
¿Sigues en el modelo
anterior?
¿Cómo cambio
mi modelo de
liderazgo?
La 5ª
disciplina
Peter Senge
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OrganizaciónAprendiente
PeterSenge 1ra
Dominio
Personal
2da
Modelos
Mentales
4ta
Aprendizaje
enEquipo
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Los 8
hábitos
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Roles del liderazgo (Covey)
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¡Gol!
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Dolor organizacional
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Dolor organizacional
• 50% está satisfecha con el trabajo
realizado en la semana
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Dolor organizacional
• 15% siente que trabaja en un entorno de
gran confianza
• 13% mantiene relaciones de profunda confia...
Dolor organizacional
• 17% cree que la organización fomenta
la comunicación abierta y respetuosa con las
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Desafíos
Persona
OrganizaciónRelaciones
Desafíos
Personal
• Poca inspiración
• Poca valoración
• Poca iniciativa
• Frustración
• Percepción de impotencia
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Desafíos
Relación
• Codependencia
• Falta fundamental de confianza
• Incapacidad de solucionar diferencias
auténtica y cre...
Desafíos
Organización
• Gestión basada en el control
como paradigma predominante
• Supresión del talento y voz
del ser hum...
Los burros
La importancia del trato
Respondemos mejor en ambientes de
confianza y colaboración
Encontrar el modo para cada individuo
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Recordar que
las personas eligen
Rebelión o abandono
Obediencia maliciosa
Condescendencia voluntaria
Cooperación placenter...
Organización sana
Roles del liderazgo (Covey)
MODELAR
Cultura
Espíritu
ENCONTRAR CAMINOS
Estrategia
Mente
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crónicos
Roles del liderazgo (Covey)
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Espíritu
Visión y valores
no compartidos
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Contextos de impotencia
organizacional
Factores organizacionales
• Cambios o transiciones
significativos
• Inicio de opera...
Contextos de impotencia
organizacional
Diseño del puesto
• Falta de claridad en el rol
• Falta de entrenamiento y
apoyo té...
Tecnología Planes
Metas Estructura
Recursos Financieros Construcciones
¿Qué está
faltando en nuestras
organizaciones?
Tecnología Planes
Metas Estructura
Recursos Financieros Construcciones
Sentimientos Compromiso
Actitudes Choques
Procesos ...
“The Reenginering Revolution”
Michael Hammer
El cambio de la gente
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estresante y confusa...
Ser un verdadero líder
Roles del liderazgo (Covey)
MODELAR
Cultura
Espíritu
ENCONTRAR CAMINOS
Estrategia
Mente
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La cosa
Ser un verdadero líder
La importancia de
tener la visión clara
¿Estamos logrando
nuestros objetivos?
Riesgos de la
depende...
¿Cómo cambio
mi modelo de
liderazgo?
“El liderazgo consiste en trasmitir
a las personas su valía de un
modo tan claro que éstas
acaben viéndola en sí mismas.”
...
El Circo de la Mariposa
Ganador 2009
“The Doorpost
Film Project”
El Circo de la Mariposa
Ganador 2009
“The Doorpost
Film Project”
“El liderazgo consiste en trasmitir
a las personas su valía de un
modo tan claro que éstas
acaben viéndola en sí mismas.”
...
¿En dónde hacemos esto?
En la familia
¿En dónde hacemos esto?
En la escuela
¿En dónde hacemos esto?
En el trabajo
¿En dónde hacemos esto?
En la comunidad
¿En dónde hacemos esto?
En todos nuestros contextos cotidianos
¿Qué se administra?
¿Qué se lidera?
Warren Bennis
Las organizaciones …
están
sobre administradas e infra
lideradas.
No prestan suficiente
atención a hacer
las...
Líderes y Mánagers
Mánagers
Hacen
correctamente
las cosas
Líderes
Hacen
las cosas
correctas
Warren Bennis
Atributos principales de
un líder Warren Bennis
• Visión sobre su trabajo
Propósito muy definido, más allá del
día a día
•...
Otros atributos
importantes Warren Bennis
• Sinceridad
Interés real por los problemas y
preocupaciones del otro
• Liderar ...
¿Cómo convertirse en un
líder? Warren Bennis
• Conocerse profundamente
Escuchar tu voz interior, aceptar cómo eres, intent...
Liderazgo vs administración
Los líderes son personas que
hacen las cosas correctas.
Warren Bennis
El liderazgo tiene que v...
Liderar personas
Roles del liderazgo (Covey)
MODELAR
Cultura
Espíritu
ENCONTRAR CAMINOS
Estrategia
Mente
Envisionar
Alinea...
Administrar personas
Roles del liderazgo (Covey)
JEFE
REGLAS
El jefe sabe todo
y toma todas las
decisiones
importantes
No ...
¿Consecuencias?
Roles del liderazgo (Covey)
JEFE
REGLAS
Murmuraciones
Luchas internas
Victimismo
Actitudes defensivas
No s...
Baja
confianza
Visión y valores
no compartidos
•Murmuraciones
•Luchas internas
•Victimismo
•Actitudes defensivas
•No se co...
¿Cuál es el principal rasgo de
un líder efectivo?
0 20 40 60 80 100
Valiente
Experto
Motivador
Modelo
Entregado
Otro
Respo...
INTEGRIDAD
• Procurar primero entender
• Mantener las promesas
• Honestidad, franqueza
• Detalles, atenciones
• Pensar en ...
Boss ≠
Bossy
Mandar
es diferente
a ser
Mandón
Enfoque y ejecución
Enfoque y ejecución
Enfoque
Encontrar caminos y modelar
• Tomar la iniciativa
• Ampliar la capacidad de influencia
• Modelar carácter y compet...
Ejecución
Alineamiento y facultamiento
• Alinear objetivos
• Capacitar sistemas
• Liberar pasión y talento
• Despejar el c...
Reflexiones
finales
“No es suficiente hacer
su mejor esfuerzo;
debe saber qué
hacer y ENTONCES
hacer su mejor
esfuerzo.”
W...
Para profundizar más
• Bell, R. (2008) Strategy 360. California: Owner
Manual Press
• Covey, S. (2005) El octavo hábito. M...
LiderarteLuis Gerardo González y Enrique Bores
Habilidades de dirección
personal e interpersonal
Liderarte (Incubadora de Empresas, 2014)
Liderarte (Incubadora de Empresas, 2014)
Liderarte (Incubadora de Empresas, 2014)
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Presentación utilizada en el taller Liderarte impartido en la Incubadora de Empresas del Tecnológico de Monterrey, campus Toluca por el Dr. Enrique Bores y el Prof. Luis Gerardo González López

Publicado en: Empresariales
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  1. 1. LiderarteLuis Gerardo González y Enrique Bores Habilidades de dirección personal e interpersonal
  2. 2. ¿Quién Inventó el foco?
  3. 3. Edison
  4. 4. Soñado Edison Dibujado Batchelor Investigado Upton Elaborado Kruesi y Boehm Sudado Lawson, Force y Jehl
  5. 5. La revolución de Edison…
  6. 6. Revolución de los equipos
  7. 7. Potenciando a los colaboradores Recreación Jehl, Hoover, Ford, y Edison
  8. 8. Edison con ex-empleado, socio y amigo Sigmund Bergmann 9
  9. 9. 10
  10. 10. Alianzas estratégicas Edison, J.P. Morgan y los Vanderbilts
  11. 11. 1978
  12. 12. 1. BILL GATES, cofundador. Chairman; RE: $62 millardos 2. PAUL ALLEN, cofundador. Propietario de equipo deportivo, Filántropo RE: $21 millardos 3. BOB GREENBERG, Programador. Software de golf : RE: $20 millones 4. JIM LANE, Director de proyecto. Compañía software. RE: S20 millones 5. CORDON LETWIN, Programador. Filántropo verde; RE: $20 millones 6. ANDREA LEWIS. Escritora técnica. Reportera independiente. RE $2 millones 7. MARC MC DONALD, Programador. Empleado en una compañía de software; RE: S1 millón 8. BOB O’REAR, Matemático en jefe. Ganadero; RE: $100 millones 9. BOB WALLACE, Gerente de producción y diseñador. Promotor de las drogas sicodélicas; RE $5 millones 10.STEVE AND MARLA WOOD, Programador y técnica contable. Él dirige una compañía de telecomunicaciones y ella hace voluntariado social. RE: $15 millones 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10 2003
  13. 13. Don Lorenzo Servitje
  14. 14. “Hay que tener buenos socios… es peligroso creer que uno tiene todas las respuestas”
  15. 15. LiderarteLuis Gerardo González y Enrique Bores Habilidades de dirección personal e interpersonal
  16. 16.  Romper paradigmas tradicionales sobre el liderazgo  Influir positivamente en la conducta de tu equipo Objetivos de aprendizaje
  17. 17. Acuerdos  Habla una persona a la vez  Celulares en vibrador, responder afuera  Todos somos aprendices: nadie es experto  Divertirse
  18. 18. Tips Lo que debo hacer… Lo que debo evitar…
  19. 19. Connessione ¿Y cómo se relaciona esto con lo que yo vivo? ¿Cómo puedo aplicar esto a mi realidad?
  20. 20. Presentaciones
  21. 21. Luis Gerardo González López Hijo/Esposo/ Papá Aprendiz Profesor Facilitador Explorador Voluntario
  22. 22. Enrique Bores Facilitador Profesor Family Man Consultor Aprendiz Directivo
  23. 23. Expectativas
  24. 24. LiderarteLuis Gerardo González y Enrique Bores Habilidades de dirección personal e interpersonal
  25. 25. • Todos atraviesan por el hoyo físicamente • Pasar por completo al otro lado • Papel continuo sin uniones • Sin consultar en internet Agujero en la Hoja
  26. 26. Liderarte Luis Gerardo González y Enrique Bores Habilidades de dirección personal e interpersonal
  27. 27. Líder Colaborador Cuestionador Observador La dinámica de los equipos
  28. 28. TlamatiniLíder en nahua
  29. 29. Miguel León Portilla
  30. 30. Persona madura un corazón firme como la piedra, un rostro sabio, dueño de una cara, un corazón hábil y comprensivo.
  31. 31. Yollot Corazón Ixtli Cara
  32. 32. Ixtli: cara Un yo bien definido
  33. 33. Yollot: corazón Un querer humanizado
  34. 34. TlamatiniLíder en nahua El que hace sabios los rostros ajenos, hace a los otros tomar una cara, les hace desarrollarla... Pone un espejo delante de los otros, los hace cuerdos y cuidadosos, hace que en ellos aparezca una cara. Gracias a él la gente humaniza su querer
  35. 35. Daniel Goleman Inteligencia emocional
  36. 36. 1. Auto-Conciencia • Auto-conciencia emocional • Auto evaluación precisa • Confianza en sí mismo 2. Auto-Dirección • Auto-control 3. Conciencia-Social • Empatía • Conciencia organizacional • Ver a los demás con claridad • Límites emocionales 4. Manejo de relaciones • Relaciones con involucrados • Desarrollo de los otros • Decir la verdad 5. Liderazgo de Equipos • Comunicación  Manejo del conflicto • Liderazgo inspiracional Inteligencia Emocional Mersino
  37. 37. Amos y Esclavos Amo exitoso Esclavo exitoso
  38. 38. LiderarteLuis Gerardo González y Enrique Bores Habilidades de dirección personal e interpersonal
  39. 39. Asertividad Empatía Firmeza Comprensión
  40. 40. Asertividad Empatía alta alta baja
  41. 41. Agresivo Yo Gano Asertividad Empatía alta alta baja
  42. 42. Sumiso Tú Ganas Asertividad Empatía alta alta baja
  43. 43. Pasivo Agresivo Ambos Perdemos Asertividad Empatía alta alta baja
  44. 44. Negociador Creativo Ambos Ganamos Asertividad Empatía alta alta baja
  45. 45. LiderarteLuis Gerardo González y Enrique Bores Habilidades de dirección personal e interpersonal
  46. 46.  Romper paradigmas tradicionales sobre el liderazgo  Influir positivamente en la conducta de tu equipo Objetivos de aprendizaje
  47. 47. Acuerdos  Habla una persona a la vez  Celulares en vibrador, responder afuera  Todos somos aprendices: nadie es experto  Divertirse
  48. 48. Tips Lo que debo hacer… Lo que debo evitar…
  49. 49. Connessione ¿Y cómo se relaciona esto con lo que yo vivo? ¿Cómo puedo aplicar esto a mi realidad?
  50. 50. Plan de la sesión Bienvenida Liderazgo en tiempos de cambio Roles del liderazgo Administración vs Liderazgo
  51. 51. Dibuja una casa
  52. 52. ¿Cómo fue tu dibujo
  53. 53. La importancia de cambiar Cuestionar paradigmas ¿Estoy repitiendo modelos pasados? Esforzarse por ser creativo ¿Podría hacerlo de maneras diferentes?
  54. 54. Brindo por los locos
  55. 55. Brindo por los locos
  56. 56. Reflexión personal ¿Qué cosas en concreto siento que debo cambiar de mi liderazgo pero no me he animado a hacerlo?
  57. 57. Liderazgo en tiempos de cambio
  58. 58. Liderazgo en tiempos de cambio
  59. 59. Liderazgo en tiempos de cambio
  60. 60. ¿Dónde está tu reto hoy?
  61. 61. ¿Sigues en el modelo anterior?
  62. 62. ¿Cómo cambio mi modelo de liderazgo?
  63. 63. La 5ª disciplina Peter Senge
  64. 64. 5disciplinasdela OrganizaciónAprendiente PeterSenge 1ra Dominio Personal 2da Modelos Mentales 4ta Aprendizaje enEquipo 3ra Visión Compartida 5ta Pensamiento Sistémico
  65. 65. Los 8 hábitos de la gente eficaz • Stephen Covey
  66. 66. Dependencia Interdependencia Independencia 7hábitosdelagenteeficaz StephenCovey
  67. 67. Auto- Renovación 7 Liderazgo Personal Dependencia Interdependencia Independencia Liderazgo Inter-Personal 7hábitosdelagenteeficaz StephenCovey
  68. 68. Liderazgo Personal Dependencia Independencia 1Proactividad 2 Auto-Dirección 3 Congruencia 7hábitosdelagenteeficaz StephenCovey
  69. 69. Interdependencia Liderazgo Inter-Personal Independencia Sendero Personal Dependencia 1Proactividad 2 Auto-Dirección 3 Congruencia 4 Cooperación 5Empatía y Asertividad 6 Sinergia 7hábitosdelagenteeficaz StephenCovey
  70. 70. Auto-Renovación7 Interdependencia Sendero Inter-Personal Independencia Sendero Personal Dependencia 1Proactividad 2 Auto-Dirección 3 Congruencia 4 Cooperación 5Empatía y Asertividad 6 Sinergia 7hábitosdelagenteeficaz StephenCovey
  71. 71. 7 Interdependencia Sendero Inter-Personal Independencia Sendero Personal Dependencia 1 2 3 4 5 6 El8ºhábito StephenCovey
  72. 72. 7 Interdependencia Sendero Inter-Personal Independencia Sendero Personal Dependencia 1 2 3 4 5 6 El8ºhábito StephenCovey 8
  73. 73. Auto-Renovación7 Interdependencia Sendero Inter-Personal Independencia Sendero Personal Dependencia 1Proactividad 2 Auto-Dirección 3 Congruencia 4 Cooperación 5Empatía y Asertividad 6 Sinergia 8 Inspirar
  74. 74. ¿Cuál es el reto?
  75. 75. Paradigma de la persona completa Roles del liderazgo (Covey)
  76. 76. Paradigma de la persona completa ESPÍRITU Legado Sentido de vida MENTE Aprender Desarrollo Roles del liderazgo (Covey)
  77. 77. Encontrar una voz propia… Roles del liderazgo (Covey) CONCIENCIA Sentido de Vida VISIÓN Mente
  78. 78. Para ayudar a los demás a encontrar su propia voz. Roles del liderazgo (Covey) MODELAR Cultura Espíritu ENCONTRAR CAMINOS Estrategia Mente
  79. 79. Roles del Liderazgo Roles del liderazgo (Covey) MODELAR Cultura Espíritu ENCONTRAR CAMINOS Estrategia Mente
  80. 80. Roles del Liderazgo Roles del liderazgo (Covey) MODELAR Cultura Espíritu ENCONTRAR CAMINOS Estrategia Mente Crear visión, valores y estrategia compartidos
  81. 81. Roles del Liderazgo Roles del liderazgo (Covey) MODELAR Cultura Espíritu ENCONTRAR CAMINOS Estrategia Mente Alinear objetivos y sistemas para lograr resultados Retroalimentar Desarrollar capacidad
  82. 82. Roles del Liderazgo Roles del liderazgo (Covey) MODELAR Cultura Espíritu ENCONTRAR CAMINOS Estrategia Mente Concentrar el talento en los resultados, no en los métodos Retirarse y proporcionar ayuda cuando lo soliciten
  83. 83. Roles del Liderazgo Roles del liderazgo (Covey) MODELAR Cultura Espíritu ENCONTRAR CAMINOS Estrategia Mente Ser un pequeño timón Confiabilidad, carácter y competencia Infundir confianza Buscar la tercera alternativa
  84. 84. Roles del Liderazgo Roles del liderazgo (Covey) MODELAR Cultura Espíritu ENCONTRAR CAMINOS Estrategia Mente Ser buen ejemplo Determinar conjuntamente el rumbo Construir y administrar sistemas para no desviarse del rumboTransmitir pasión y potenciar talento
  85. 85. Roles del Liderazgo Roles del liderazgo (Covey) MODELAR Cultura Espíritu ENCONTRAR CAMINOS Estrategia Mente Visualiza Alinea Potencia Da ejemplo
  86. 86. La naturaleza del liderazgo
  87. 87. La naturaleza del liderazgo
  88. 88. Roles del liderazgo (Covey) Visualiza Alinea Potencia Da ejemplo
  89. 89. Roles del liderazgo (Covey) Visualiza Alinea Potencia Da ejemplo
  90. 90. Roles del liderazgo (Covey) Visualiza Alinea Potencia Da ejemplo
  91. 91. Roles del liderazgo (Covey) Visualiza Alinea Potencia Da ejemplo ¿Quién te falta?
  92. 92. Visión y alineamiento Roles del liderazgo (Covey) MODELAR Cultura Espíritu ENCONTRAR CAMINOS Estrategia Mente Determinar conjuntamente el rumbo Construir y administrar sistemas para no desviarse del rumbo
  93. 93. Encuesta grupal ¿Quién está de acuerdo en que la inmensa mayoría del personal de su organización tiene mucho más talento, inteligencia, capacidad y creatividad de lo que les exige o incluso les permite su trabajo actual?
  94. 94. ¿Los recuerdan?
  95. 95. ¡Gol!
  96. 96. ¡Gol!
  97. 97. ¿Qué pasaría? 4 jugadores saben la meta A 2 jugadores les importa 2 jugadores saben la posición en que deben de jugar y lo que deben hacer 9 jugadores compiten entre sí
  98. 98. Dolor organizacional • 37% comprenden claramente los objetivos y misión de la organización • 1 de 5 está entusiasmada por los objetivos organizacionales • 1 de 5 tiene clara la alineación entre sus tareas y los objetivos organizacionales Harris Interactive, xQ (Coeficiente de Ejecución)
  99. 99. Dolor organizacional • 50% está satisfecha con el trabajo realizado en la semana • 15% cree que la organización permite cuidar plenamente objetivos personales Harris Interactive, xQ (Coeficiente de Ejecución)
  100. 100. Dolor organizacional • 15% siente que trabaja en un entorno de gran confianza • 13% mantiene relaciones de profunda confianza con otros grupos o departamentos • 20% confía plenamente en la organización Harris Interactive, xQ (Coeficiente de Ejecución
  101. 101. Dolor organizacional • 17% cree que la organización fomenta la comunicación abierta y respetuosa con las discrepancias que genera nuevas y mejores ideas • 10% cree que la organización atribuye a las personas la responsabilidad de los resultados Harris Interactive, xQ (Coeficiente de Ejecución
  102. 102. Desafíos Persona OrganizaciónRelaciones
  103. 103. Desafíos Personal • Poca inspiración • Poca valoración • Poca iniciativa • Frustración • Percepción de impotencia para cambiar las cosas
  104. 104. Desafíos Relación • Codependencia • Falta fundamental de confianza • Incapacidad de solucionar diferencias auténtica y creativamente • Comparación • Competencia • Mentalidad de escasez
  105. 105. Desafíos Organización • Gestión basada en el control como paradigma predominante • Supresión del talento y voz del ser humano • Mentalidad “cosificadora” de la era industrial
  106. 106. Los burros
  107. 107. La importancia del trato Respondemos mejor en ambientes de confianza y colaboración Encontrar el modo para cada individuo sin dejar de ser justo. No tratar al otro como no nos gustaría que nos traten a nosotros. * Cuidar los mensajes contradictorios.
  108. 108. Recordar que las personas eligen Rebelión o abandono Obediencia maliciosa Condescendencia voluntaria Cooperación placentera Compromiso genuino Excitación creativa
  109. 109. Organización sana Roles del liderazgo (Covey) MODELAR Cultura Espíritu ENCONTRAR CAMINOS Estrategia Mente
  110. 110. Organización con problemas crónicos Roles del liderazgo (Covey) Baja confianza Espíritu Visión y valores no compartidos Mente Murmuraciones, luchas internas, victimismo, actitudes defensivas, no se comparte la información Ambigüedad, propósitos ocultos, tramas políticas, caos Rivalidad interdepartamental, codependencia, hipocresías evidentes, desalineaciones solucionables Apatía, pluriempleo, personas que sueñan despiertas, aburrimiento, evasión, ira, miedo
  111. 111. Contextos de impotencia organizacional Factores organizacionales • Cambios o transiciones significativos • Inicio de operaciones • Presiones competitivas excesivas • Clima impersonal y burocrático • Comunicaciones pobres • Sistemas de formación de redes limitados • Fuerte centralización de recursos Estilo de liderazgo • Autoritarismo (control excesivo) • Negativismo (énfasis en fracasos) • Falta de explicación para acciones/consecuenci as Sistema de recompensas • Arbitrariedad • Valor incentivo bajo • Carencia de recompensas basadas en competencias • Carencia de recompensas basadas en innovación
  112. 112. Contextos de impotencia organizacional Diseño del puesto • Falta de claridad en el rol • Falta de entrenamiento y apoyo técnico • Metas no realistas • Poca variedad de tareas • Participación limitada en programas, reuniones y decisiones con impacto directo en el desempeño del trabajo • Falta de recursos necesarios/apropiados • Falta de oportunidades para formar redes • Rutinas de trabajo rígidas • Demasiadas reglas y guías de acción • Pocas oportunidades de avance de carrera • Falta de metas/tareas significativas • Contacto limitado con los superiores
  113. 113. Tecnología Planes Metas Estructura Recursos Financieros Construcciones ¿Qué está faltando en nuestras organizaciones?
  114. 114. Tecnología Planes Metas Estructura Recursos Financieros Construcciones Sentimientos Compromiso Actitudes Choques Procesos Grupales Envidias Resentimientos Enamoramiento Comunicaciòn Motivación Golpes bajos Conflicto Personalidad Piques Adicciones Rumor
  115. 115. “The Reenginering Revolution” Michael Hammer El cambio de la gente es la parte más perpleja, molesta, estresante y confusa de la reingeniería
  116. 116. Ser un verdadero líder Roles del liderazgo (Covey) MODELAR Cultura Espíritu ENCONTRAR CAMINOS Estrategia Mente Ser buen ejemplo Determinar conjuntamente el rumbo Construir y administrar sistemas para no desviarse del rumboTransmitir pasión y potenciar talento
  117. 117. La cosa
  118. 118. Ser un verdadero líder La importancia de tener la visión clara ¿Estamos logrando nuestros objetivos? Riesgos de la dependencia ¿Estoy desarrollando capacidad? La importancia de la integridad
  119. 119. ¿Cómo cambio mi modelo de liderazgo?
  120. 120. “El liderazgo consiste en trasmitir a las personas su valía de un modo tan claro que éstas acaben viéndola en sí mismas.” Stephen Covey
  121. 121. El Circo de la Mariposa Ganador 2009 “The Doorpost Film Project”
  122. 122. El Circo de la Mariposa Ganador 2009 “The Doorpost Film Project”
  123. 123. “El liderazgo consiste en trasmitir a las personas su valía de un modo tan claro que éstas acaben viéndola en sí mismas.” Stephen Covey
  124. 124. ¿En dónde hacemos esto? En la familia
  125. 125. ¿En dónde hacemos esto? En la escuela
  126. 126. ¿En dónde hacemos esto? En el trabajo
  127. 127. ¿En dónde hacemos esto? En la comunidad
  128. 128. ¿En dónde hacemos esto? En todos nuestros contextos cotidianos
  129. 129. ¿Qué se administra?
  130. 130. ¿Qué se lidera?
  131. 131. Warren Bennis Las organizaciones … están sobre administradas e infra lideradas. No prestan suficiente atención a hacer las cosas correctas y dan demasiada atención a hacer las cosas correctamente.
  132. 132. Líderes y Mánagers Mánagers Hacen correctamente las cosas Líderes Hacen las cosas correctas Warren Bennis
  133. 133. Atributos principales de un líder Warren Bennis • Visión sobre su trabajo Propósito muy definido, más allá del día a día • Capacidad de articular con claridad y visión ese objetivo futuro • Comunicación sencilla, convincente y motivadora • Ejecución día a día, en ambiente de confianza
  134. 134. Otros atributos importantes Warren Bennis • Sinceridad Interés real por los problemas y preocupaciones del otro • Liderar con acciones Confianza en sí mismo para arriesgarse • Reflexión No actuar por actuar Clave para aprender de los demás • Buen uso de la tecnología Sentirse cómodos con las nuevas tecnologías y aprovecharlas como vehículo de comunicación y fuente de nuevos negocios.
  135. 135. ¿Cómo convertirse en un líder? Warren Bennis • Conocerse profundamente Escuchar tu voz interior, aceptar cómo eres, intentar aprender y reflexionar sobre las experiencias vividas • Conocer el entorno tan bien como a ti mismo Partir de tus experiencias, viajes, educación continua y relaciones con mentores y diversos grupos • Aprender a trabajar con el cambio El cambio es la única constante en la vida • Aprender a trabajar en un contexto en constante evolución y adaptación • Ganarse la confianza de los colaboradores. Los líderes son tan exitosos como sus subordinados Demostrar constancia en tus propósitos, ser confiable y transmitir integridad
  136. 136. Liderazgo vs administración Los líderes son personas que hacen las cosas correctas. Warren Bennis El liderazgo tiene que ver con enfrentarse al cambio. John Kotter El liderazgo trasmite una sensación de movimiento. Kouzes y Posner Los líderes se preocupan por el sentido que tienen las cosas para la gente. Abraham Zaleznik Los líderes son los arquitectos. John Mariotti El liderazgo se centra en crear una visión común. George Weathersby Los administradores son personas que hacen las cosas bien. Warren Bennis La administración tiene que ver con enfrentarse a la complejidad. John Kotter La administración tiene que ver con manejar cosas, mantener el control. Kouzes y Posner Los administradores se preocupan por cómo se hacen las cosas. Abraham Zaleznik Los administradores son los constructores. John Mariotti La administración es el diseño del trabajo... tiene que ver con el control. George Weathersby
  137. 137. Liderar personas Roles del liderazgo (Covey) MODELAR Cultura Espíritu ENCONTRAR CAMINOS Estrategia Mente Envisionar Alinear Potenciar Dar ejemplo
  138. 138. Administrar personas Roles del liderazgo (Covey) JEFE REGLAS El jefe sabe todo y toma todas las decisiones importantes No es necesario ver el futuro; sólo haz lo que te digan y sigue las reglas Diseña sistemas para que el trabajo se realice de forma eficiente No se puede confiar en las personas, sin “ palo y zanahoria” pasarían pocas cosas buenas
  139. 139. ¿Consecuencias? Roles del liderazgo (Covey) JEFE REGLAS Murmuraciones Luchas internas Victimismo Actitudes defensivas No se comparte información Ambigüedad Propósitos ocultos Tramas políticas Caos Rivalidad interdepartamental Codependencia Hipocresía Desalineaciones solucionables Apatía Pluriempleo Distracción Aburrimiento Evasión Ira Miedo
  140. 140. Baja confianza Visión y valores no compartidos •Murmuraciones •Luchas internas •Victimismo •Actitudes defensivas •No se comparte información •Ambigüedad •Propósitos ocultos •Tramas políticas •Caos •Rivalidad interdepartamental •Codependencia •Hipocresía •Desalineaciones solucionables •Apatía •Pluriempleo •Distracción •Aburrimiento •Evasión •Ira •Miedo Consecuencias El 8º hábito (Covey)
  141. 141. ¿Cuál es el principal rasgo de un líder efectivo? 0 20 40 60 80 100 Valiente Experto Motivador Modelo Entregado Otro Responsable de tomar decisiones Bondadoso Visionario Centrado en la gente Comunicador Íntegro Rasgos Rasgos El 8º hábito (Covey)
  142. 142. INTEGRIDAD • Procurar primero entender • Mantener las promesas • Honestidad, franqueza • Detalles, atenciones • Pensar en ganar/ganar o no hay trato • Lealtad a los ausentes • Disculparse • Recibir información y transmitir mensajes “yo” • Perdonar SACRIFICIO NECESARIO • Impaciencia, ego, prioridades propias • Comodidad, tiempo, • Arrogancia, control • Uno mismo, tiempo, prejuicios, estereotipos • Competitividad, “ganar significa derrotar” • Algo de aceptación social, consuelo • Ego, arrogancia, orgullo, tiempo • Ego, arrogancia, orgullo, comunicación reactiva • Orgullo, estar centrado en uno mismo ¿Cómo actúan? El 8º hábito (Covey)
  143. 143. Boss ≠ Bossy Mandar es diferente a ser Mandón
  144. 144. Enfoque y ejecución
  145. 145. Enfoque y ejecución
  146. 146. Enfoque Encontrar caminos y modelar • Tomar la iniciativa • Ampliar la capacidad de influencia • Modelar carácter y competencia • Desarrollar habilidades para las relaciones • Resolución no-violenta de conflictos • Generar visiones compartidas de las máximas prioridades y los valores para conseguirlas El 8º hábito (Covey)
  147. 147. Ejecución Alineamiento y facultamiento • Alinear objetivos • Capacitar sistemas • Liberar pasión y talento • Despejar el camino • Acompañar El 8º hábito (Covey)
  148. 148. Reflexiones finales “No es suficiente hacer su mejor esfuerzo; debe saber qué hacer y ENTONCES hacer su mejor esfuerzo.” W. Edward Deming
  149. 149. Para profundizar más • Bell, R. (2008) Strategy 360. California: Owner Manual Press • Covey, S. (2005) El octavo hábito. México: Paidós Empresa • Covey, S. (2005) Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. México: Paidós Empresa • Senge, P. (2008) La quinta disciplina. México: Granica • Whetten, D. & Cameron, K. (2005). Desarrollo de Habilidades Directivas. México: Pearson
  150. 150. LiderarteLuis Gerardo González y Enrique Bores Habilidades de dirección personal e interpersonal

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