4. ORGANIZACIÓN
Asignación de cada grupo de actividades a un administrador dotado de la
autoridad necesaria para supervisarlo.
La estipulación de coordinación horizontal y vertical en la estructura
organizacional.
5. ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL
FORMAL
Estructura intencional de funciones en una empresa organizada formalmente.
Se debe generar una estructura que ofrezca las mejores condiciones para la
contribución eficaz del desempeño individual.
6. INFORMAL
Conjunto de actividades personales sin un propósito común consciente,
aunque favorable a resultados comunes.
Red de relaciones interpersonales que surge cuando se asocia la gente.
7. EMPRENDEDOR INTERNO
Es la persona que fija su atención en la innovación y la creatividad y
transforma un sueño o idea en un negocio redituable, operando dentro
del ámbito organizacional.
8. EL EMPRENDEDOR
Este realiza cosas similares solo que fuera del escenario organizacional.
Los emprendedores poseen una capacidad de percibir una oportunidad y
de obtener tanto el capital, trabajo y otros insumos necesarios como
los conocimientos para ponerlos en marcha.
9. REINGENIERÍA DE LA
ORGANIZACIÓN
“es el replanteamiento fundamental y rediseño radical de los procesos
empresariales para obtener mejoras drásticas en las medidas criticas y
contemporáneas de desempeño, como costos, calidad, servicio y
rapidez”.
Michael Hammer y James Champy
10. ASPECTO CLAVE DE LA
REINGENIERÍA
• Resultados drásticos.- Michael Hammer y James Champy reconocen que
los resultados drásticos son difíciles de conseguir y aseguran que entre un
50% a 70% de las organizaciones que aplican la reingeniería no logran los
resultados esperados.
• Procesos.- son parte importante en la reingeniería y deben de incluir los
recursos técnicos y humanos de la organización para así sacar el máximo
aprovechamiento de la reingeniería.
11. ESTRUCTURA Y PROCESOS DE LA
ORGANIZACIÓNLa estructura debe reflejar objetivos y planes
Debe reflejar la autoridad de la organización, que por lo general es
cambiante
Debe responder a las condiciones a las que se encuentra
Debe considerar a los recursos humanos que integran a la organización
12. PREGUNTAS BÁSICAS PARA LA
ORGANIZACIÓN EFICAZ
1. ¿Qué determina el tramo de administración, y en consecuencia los niveles de la
organización?
2. ¿Qué determina el marco básico de la departamentalización y cuáles son las ventajas
y desventajas de las modalidades básicas?
3. ¿Qué tipo de relaciones de autoridad existen en las organizaciones?
13. PREGUNTAS BÁSICAS PARA LA
ORGANIZACIÓN EFICAZ4. ¿Cómo debe distribuirse la autoridad a lo largo de la estructura
organizacional y qué determina el grado de esta distribución?
5. ¿Cómo debe el administrador aplicar en la práctica la teoría de la
organización?
14. CASO 1 - REINGENIERÍA DEL
PROCESO EMPRESARIAL DE
PROCTER & GAMBLE
La compañía utilizaba métodos viejos para vender y promocionar sus productos
pero llego un momento en que la empresa dejo de serle satisfactorio el
desempeño
de sus ventas. Así pues, se dedico a elaborar nuevos programas para mejorar
la calidad y eficiencia de sus operaciones
Entre los programas que implementaron crearon un sistema electrónico de
intercambio de datos, el cual consiste en el suministro de información diaria de
todo tipo de operaciones relacionadas con los embarques a tiendas de
autoservicio para obtener un mayor control y fácil administración de tales datos.
Otro programa implementado fue un programa de reabastecimiento permanente
que básicamente era un sistema de pedidos que facilitaba la provisión de
productos a las tiendas de autoservicio, lo cual trajo grandes mejoras a las ventas
y desempeño.
La reingeniería que realizo fue importante, ya que demostró que es una empresa
comprometida con sus consumidores, y se adapta a los cambios del mercado de
modo que siempre este presente y lo convierta en una marca importante para sus
usuarios, aunado a esto, mejoro su situación económica e incremento las
16. Es el término que define el agrupamiento de las diferentes actividades que se
desarrollan en una empresa. Constituyen áreas distintivas de una Empresa, en
las que un Administrador (Supervisor) tiene autoridad sobre la ejecución de
actividades específicas
DEPARTAMENTALIZACIÓN
17. AL DEPARTAMENTALIZAR, ES CONVENIENTE OBSERVAR LA
SIGUIENTE SECUENCIA
1º Listar todas las funciones de la empresa.
2º Clasificarlas.
3º Agruparlas según un orden jerárquico.
4º Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas.
18. 5º Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y obligación entre las
funciones y los puestos.
6º Establecer líneas de comunicación e interrelación entre los departamentos.
7º El tamaño, la existencia y el tipo de organización de un departamento deberán
relacionarse con el tamaño y las necesidades específicas de la empresa y las
funciones involucradas.
19. LOS TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓNMÁS
USUALES SON:
Departamentalización por tiempo.
Departamentalización por función empresarial o funcional.
Departamentalización territorial o geográfica.
Departamentalización por tipo de clientes.
Departamentalización por procesos o equipos.
Departamentalización por productos.
20. FUNCIONAL
Es común en las empresas industriales; consiste en agrupar las actividades
análogas según su función principal.
21. POR PRODUCTO
Es característica de las empresas fabricantes de diversas líneas de productos, la
departamentalización se hace en base a un producto o grupo de productos
relacionados entre sí.
22. GEOGRÁFICA O POR TERRITORIOS
En este caso la departamentalización se realiza en base a las zonas geográficas en
las que se encuentra presente la empresa
23. POR CLIENTES POR LO GENERAL
Se aplica en empresas comerciales, principalmente almacenes, y su función
consiste en crear unidades cuyo interés primordial es servir a los distintos
compradores o clientes.
24. POR PROCESO O EQUIPO
En la industria, el agrupamiento de equipos en distintos departamentos
reportará eficiencia y ahorro de tiempo; así como también en una planta
automotriz, la agrupación por proceso.
25.
26. POR SECUENCIA
Es utilizada en empresas productoras que trabajan sin interrupción los tres turnos,
para controlar cada uno de los turnos; o cuando se trate de labores que
manejen una gran cantidad de números o letras.
27.
28. NÚMEROS SIMPLES
Consiste en el agrupamiento objetivo de personas, que han de ejecutar ciertos
deberes o actividades, bajo la dirección o guía de un Administrador o
Supervisor. Ejemplo: CLANES TRIBUS EJÉRCITO
29. POR TIEMPO
Consiste en la agrupación de las actividades sobre la base de TIEMPO .
Ejemplo: Turnos (cuando se requieren por razones económicas o tecnológicas)
VENTAJAS :
Mayor capacidad productiva
Mejor utilización de la capacidad instalada
Pocos problemas administrativos.
DESVENTAJAS :
Mayor supervisión
Costo de los turnos
Menor eficiencia