Taller sobre TwitterValencia02/10/2012
luislopezcuenca@gmail.com
Centro de Transferencia de TecnologíaUnidad ejecutiva de la UPV, encargada de dinamizar ygestionar las actividades de gene...
Unidad de Divulgación de Cultura CientíficaTiene como objetivo potenciar el interés y facilitar elacercamiento de la socie...
¿Qué herramientas puedenayudar a conseguir estosobjetivos...?
¿…?
¿TWITTER?
@CTT_UPV
@luislopezcuenca¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE TWITTER?
@luislopezcuenca¿QUÉ ES TWITTER?Twitter (gorjear, parlotear, trinar) Es un servicio gratuito de microblogging y/o redsoci...
@luislopezcuenca¿PARA QUÉ SIRVE TWITTER? Información en tiempo real (Periodismo ciudadano) Promoción de las marcas, orga...
@luislopezcuenca¿PARA QUÉ SIRVE TWITTER? Seguir a líderes de opinión, competencia, público… Ofertas de productos Evento...
@luislopezcuenca¿PARA QUÉ SIRVE TWITTER? Hay que saber qué objetivos queremosconseguir, trazar la estrategia para lograrl...
@luislopezcuencaALGUNOS DATOSFuente AIMC 2012
@luislopezcuencaALGUNOS DATOSFuente: adigital, mayo 2012 500 millones (2012) 100 millones de usuarios activos diarios y ...
@luislopezcuencaALGUNOS DATOSFuente: adigital, mayo 2012
@luislopezcuencaALGUNOS DATOSFuente: Luis López Cuenca. Encuesta en el Campus de Gandia-UPV
@luislopezcuencaALGUNOS DATOSFuente: Comisión Europea 2012
@luislopezcuenca La investigación en la universidad se caracterizará por el usofrecuente de medios sociales para publicar...
@luislopezcuenca Todo ello con un objetivo deseable:la "socialización" de los resultados deinvestigación que también esta...
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@luislopezcuencaGLOSARIO TWITTER
@luislopezcuencaTWEET, TUIT Tweet / tuit: nombre de los mensajes escritos en Twitter Aceptan vídeo, imagen, enlaces… per...
@luislopezcuencaFOLLOWER Seguidor, follower: en twitter, las cuentas de usuariosque te siguen Siguiendo: aquellas cuenta...
@luislopezcuencaRETWEET Y SUS VARIANTES Retweet: mensaje (tuit) de un usuario, que fue compartido,por alguien. Copia con ...
@luislopezcuenca@, ARROBA, USUARIOS El símbolo "@" aparece siempre delante de los nombres delos usuarios de Twitter: @CTT...
@luislopezcuencaHASHTAG , ETIQUETA , # "HASH" (almohadilla) y "TAG" (etiqueta)Formados por una palabra (o varias) que se...
@luislopezcuencaHASHTAG , ETIQUETA, # Muy útiles para eventos, campañas, programas tv, seguimientonoticias… Ayudan a filt...
@luislopezcuencaTT, TRENDING TOPIC Las palabras etiquetadas que se vuelven muy populares seconvierten en Temas del Moment...
@luislopezcuenca#FF, FOLLOW FRIDAY Los usuarios de Twitter sugieren a quiénes seguir Es una norma de buen uso no exceder...
@luislopezcuencaDM, MD, MENSAJE DIRECTO Mensaje que solo leen quien loenvía y quien lo recibe. Tambiénson 140 caracteres...
@luislopezcuencaENLACES EXTERNOS Twitter permite incluir enlaces de Internet. En el caso dealgunas fotos, vídeos o textos...
@luislopezcuencaVIA / BY vía: Mención a la fuente (usuario) de la que hasobtenido la información. Suele ir al final. Atri...
@luislopezcuencaCC cc: carbon copy Igual que en el correo electrónico.Hacer mención a usuarios de Twitter para hacerlespa...
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@luislopezcuencaPRINCIPALES SECCIONESY UTILIDADESServicio de Ayuda de Twitter
@luislopezcuencaINICIO
@luislopezcuencaCONECTAConectaTe permite ver Interacciones, menciones, nuevosseguidores y Retweets. Usa la sección para ve...
@luislopezcuencaDESCUBREDescubreEn esta sección encontrarás Historias, A quiénseguir, Actividad, Buscar Amigos y Explorarc...
@luislopezcuencaCUENTACuentaAcceso directo a la cuenta de cada usuario, al perfilpúblico de la cuenta.
@luislopezcuencaBUSCADORBuscadorPara encontrar y monitorizar usuarios,temas de interés, categorías, palabrasclave, organiz...
@luislopezcuencaANATOMÍA DE UN TUIT
@luislopezcuencaANATOMÍA DE UN TUIT
@luislopezcuencaTIMELINE/ TL / TWEETSTimelineListado de tuits de tus seguidorespor orden cronológico inverso, elúltimo apa...
@luislopezcuencaA QUIÉN SEGUIRA quién seguirRecomendaciones de Twitter segúntus interacciones y tu red decontactos. En oca...
@luislopezcuencaTENDENCIASTendenciasTrending Topics. Los temas máspopulares en ese momento en unlugar determinado (Global,...
@luislopezcuencaCUENTACuentaPerfil público del usuario. La gran mayoría de usuariostienen cuenta pública pero se puede "Pr...
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@luislopezcuencaLISTASListasPermite ordenar los usuarios eTwitter (los sigas o no) portemas, lugares, actividades etc.Pued...
@luislopezcuencaCONFIGURACIÓN CUENTA
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@luislopezcuencaEJERCICIOS
@luislopezcuencaEJERCICIOS Escribir tuits que incluyan:• mención al @CTT_UPV• hashtag #CursoTwitterCTT• imagen, vídeo o l...
@luislopezcuencaEJERCICIOS Realizar una lista pública con 5 cuentas Suscribirse a la lista "OTRIS ESPAÑA" @luislopezcuen...
@luislopezcuencaBUENAS Y MALAS PRÁCTICAS
@luislopezcuencaBUENAS Y MALAS PRÁCTICAS ¡Sal del cascarón! Imagen de perfil, portada y fondo La BIO es VITAL. Lo más co...
@luislopezcuencaBUENAS Y MALAS PRÁCTICAS Preguntas de respuesta excesivamente fácil. RTFM, EDETA ¿Hay algún experto en e...
 Buscar y seguir a líderes de opinión de tu sector Listas. Las tuyas y dónde estás incluido Guardar búsquedas, monitori...
 Responder a seguidores y comentarios. Ayuda cuandoalguien lance una duda Interactúa y aporta valor. Trata de evitar enf...
 Escribe lo mejor posible y con brevedad. SMS privado /Tuit público La excesiva seriedad y el lenguaje institucional mol...
@luislopezcuencaEJEMPLOS DE OTRIS Y PERFILESSIMILARES
63@luislopezcuencaPUBLICACIONES PROPIAS Y DE TU ENTORNO
64@luislopezcuencaINFORMACIÓN INTERÉS GENERAL Y ENTORNO
65@luislopezcuencaHUMOR, ESTILO DESENFADADO, DE TÚ A TÚ
66@luislopezcuencaDUDAS RESUELTAS RÁPIDAMENTE
67@luislopezcuencaAGRADECIMIENTOS, BUEN ROLLO
68@luislopezcuencaPARTICIPAR Y GENERAR CONVERSACIÓN
69@luislopezcuencaRETRANSMITIR EVENTOS
70@luislopezcuencaNO ABANDONAR LA CUENTA NI A LOS USUARIOS
71@luislopezcuenca#tuiterazos
 #15M #primaveravalenciana #upvsex #loewe #lanoria #graciassara / #graciastelecinco / Iniesta #bubbleshooter72@luis...
73@luislopezcuenca#tuiterazos
74@luislopezcuenca#tuiterazos
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Taller sobre Twitter. Centro de Transferencia de Tecnología UPV

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Documento que recoge pautas y consejos ofrecidos sobre el uso de la herramienta Twitter. Taller ofrecido al Centro de Transferencia de la Tecnología de la Universitat Politècnica de València (02/12/12).

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Taller sobre Twitter. Centro de Transferencia de Tecnología UPV

  1. 1. Taller sobre TwitterValencia02/10/2012
  2. 2. luislopezcuenca@gmail.com
  3. 3. Centro de Transferencia de TecnologíaUnidad ejecutiva de la UPV, encargada de dinamizar ygestionar las actividades de generación deconocimiento y la colaboración científica y técnicafavoreciendo la interrelación de los investigadores de laUPV con el entorno empresarial y su participación enlos diversos programas de apoyo a la realización deactividades de I+D+I
  4. 4. Unidad de Divulgación de Cultura CientíficaTiene como objetivo potenciar el interés y facilitar elacercamiento de la sociedad a la ciencia y lainvestigación, a través de la difusión de la actividadI+D de la UPV y el fomento de la transferencia deconocimiento desde los diferentes centros deinvestigación de la hacia la sociedad.Las tareas de la UCC se estructuran en tres ámbitos:comunicación externa, comunicación interna yactividades de divulgación.
  5. 5. ¿Qué herramientas puedenayudar a conseguir estosobjetivos...?
  6. 6. ¿…?
  7. 7. ¿TWITTER?
  8. 8. @CTT_UPV
  9. 9. @luislopezcuenca¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE TWITTER?
  10. 10. @luislopezcuenca¿QUÉ ES TWITTER?Twitter (gorjear, parlotear, trinar) Es un servicio gratuito de microblogging y/o redsocial que permite a sus usuarios enviar micro-entradas basadas en texto, denominadas "tweets"(tuits) de una longitud máxima de 140 caracteres También se pueden incluir imágenes, vídeos,geolocalización y enlaces externos Los tuits pueden ser públicos o privados No es necesaria la reciprocidad en los contactos
  11. 11. @luislopezcuenca¿PARA QUÉ SIRVE TWITTER? Información en tiempo real (Periodismo ciudadano) Promoción de las marcas, organizaciones o carreraprofesional Atención al cliente: escuchar, escuchar y conversar Solicitudes de información. Preguntar y responder
  12. 12. @luislopezcuenca¿PARA QUÉ SIRVE TWITTER? Seguir a líderes de opinión, competencia, público… Ofertas de productos Eventos: promoción, difusión y seguimiento Branding y networking Uso personal: como chat, SMS o compartir contenidos
  13. 13. @luislopezcuenca¿PARA QUÉ SIRVE TWITTER? Hay que saber qué objetivos queremosconseguir, trazar la estrategia para lograrlos,implementar acciones y medir resultados
  14. 14. @luislopezcuencaALGUNOS DATOSFuente AIMC 2012
  15. 15. @luislopezcuencaALGUNOS DATOSFuente: adigital, mayo 2012 500 millones (2012) 100 millones de usuarios activos diarios y 1 millón denuevos registros al día 175 millones de tuits diarios En España: El 80% de los usuarios tiene estudios superiores El 40% es seguido por menos de 100 personas El 24% por más de 500 usuarios
  16. 16. @luislopezcuencaALGUNOS DATOSFuente: adigital, mayo 2012
  17. 17. @luislopezcuencaALGUNOS DATOSFuente: Luis López Cuenca. Encuesta en el Campus de Gandia-UPV
  18. 18. @luislopezcuencaALGUNOS DATOSFuente: Comisión Europea 2012
  19. 19. @luislopezcuenca La investigación en la universidad se caracterizará por el usofrecuente de medios sociales para publicar (o pre publicar, odifundir tras la publicación) Las redes sociales ayudarán a que los investigadores serelacionen más y mejor con sus colegas y sea más sencillocompartir y aportar El acceso abierto de los datos, la información y losresultados obtenidos con fondos públicos será habitual(¿obligación?)INVESTIGACIÓN UNIVERSIDAD
  20. 20. @luislopezcuenca Todo ello con un objetivo deseable:la "socialización" de los resultados deinvestigación que también estarán disponiblesmás allá de los ámbitos académicos habitualesINVESTIGACIÓN EN LA UNIVERSIDAD
  21. 21. @luislopezcuenca
  22. 22. @luislopezcuencaGLOSARIO TWITTER
  23. 23. @luislopezcuencaTWEET, TUIT Tweet / tuit: nombre de los mensajes escritos en Twitter Aceptan vídeo, imagen, enlaces… pero solo 140 caracteres Es recomendable dejar algunos caracteres para que temencionen o que añaden opinión, valoración, comentarios.
  24. 24. @luislopezcuencaFOLLOWER Seguidor, follower: en twitter, las cuentas de usuariosque te siguen Siguiendo: aquellas cuentas que sigues Hacer un unfollow: dejar de seguir a alguien
  25. 25. @luislopezcuencaRETWEET Y SUS VARIANTES Retweet: mensaje (tuit) de un usuario, que fue compartido,por alguien. Copia con atribución. Efecto viralRT manual. Permite añadir algo al mensaje original. MT: modified tweet. Retuit modificado del original PRT: partial retwett
  26. 26. @luislopezcuenca@, ARROBA, USUARIOS El símbolo "@" aparece siempre delante de los nombres delos usuarios de Twitter: @CTT_UPV, @fulanito, @policia El nombre de usuario se convierte en un enlace a su perfil.Fundamental para menciones y respuestas No puede tener más de 15 caracteres. El nombre real, 20
  27. 27. @luislopezcuencaHASHTAG , ETIQUETA , # "HASH" (almohadilla) y "TAG" (etiqueta)Formados por una palabra (o varias) que se puede colocaren cualquier parte del tuit. Siempre sin espacios y con laalmohadilla delante: #UPV, #Valencia, #F1 Se utiliza para clasificar tuits por palabras clave y temas Se convierten en hipertextos y son clicables Al clicar, Twitter muestra todos los tuits con ese hashtag Creada por los usuarios para categorizar y filtrar mensajes
  28. 28. @luislopezcuencaHASHTAG , ETIQUETA, # Muy útiles para eventos, campañas, programas tv, seguimientonoticias… Ayudan a filtrar y recuperar tuits. Pero los carga el diablo: humor, ironía, efecto boomerang
  29. 29. @luislopezcuencaTT, TRENDING TOPIC Las palabras etiquetadas que se vuelven muy populares seconvierten en Temas del Momento. Efecto viralDeterminado por un algoritmo que indica qué es lo más popularen Twitter. Se van actualizando en la columna de TTPueden segmentarse: Global, países, ciudades o personalizado
  30. 30. @luislopezcuenca#FF, FOLLOW FRIDAY Los usuarios de Twitter sugieren a quiénes seguir Es una norma de buen uso no excederse en ellos y dar unarazón de por qué recomiendas seguir a ese usuario Ayudas a otros, favoreces al recomendado y tú puedesdescubrir cuentas interesantes gracias a otros #FF
  31. 31. @luislopezcuencaDM, MD, MENSAJE DIRECTO Mensaje que solo leen quien loenvía y quien lo recibe. Tambiénson 140 caracteres Si un usuario no te sigue nopuedes enviar DM. Él sí, si le sigues Los Tweets se convierten en DMcuando comienzan con "d@nombredeusuario"
  32. 32. @luislopezcuencaENLACES EXTERNOS Twitter permite incluir enlaces de Internet. En el caso dealgunas fotos, vídeos o textos se pueden "incrustar" yvisualizar desde Twitter Acotadores de URL: Twitter, bit.ly o goo.gl. Al igual que concualquier hipertexto, se visualizan con un color diferente
  33. 33. @luislopezcuencaVIA / BY vía: Mención a la fuente (usuario) de la que hasobtenido la información. Suele ir al final. Atribución alusuario creador del mensaje o el enlace compartido.
  34. 34. @luislopezcuencaCC cc: carbon copy Igual que en el correo electrónico.Hacer mención a usuarios de Twitter para hacerlespartícipes del mensaje porque les interesa lopublicado o les afecta
  35. 35. @luislopezcuencaIM AT @ Museo del Prado, @ CTT_UPV Publicaciones de geolocalización de Twitter o externas(tipo Foursquare) que indican el lugar exacto donde seencuentra un usuario de Twitter Geolocaliza tu ubicación por GPS
  36. 36. @luislopezcuenca
  37. 37. @luislopezcuencaPRINCIPALES SECCIONESY UTILIDADESServicio de Ayuda de Twitter
  38. 38. @luislopezcuencaINICIO
  39. 39. @luislopezcuencaCONECTAConectaTe permite ver Interacciones, menciones, nuevosseguidores y Retweets. Usa la sección para ver quién hamarcado tus Tweets como favoritos o los ha retwitteado,quién te ha comenzado a seguir, y tus menciones y@respuestas.
  40. 40. @luislopezcuencaDESCUBREDescubreEn esta sección encontrarás Historias, A quiénseguir, Actividad, Buscar Amigos y Explorarcategorías. Son resultados ofrecidos por Twittersegún tu actividad y la de tu red de contactos
  41. 41. @luislopezcuencaCUENTACuentaAcceso directo a la cuenta de cada usuario, al perfilpúblico de la cuenta.
  42. 42. @luislopezcuencaBUSCADORBuscadorPara encontrar y monitorizar usuarios,temas de interés, categorías, palabrasclave, organizaciones, marcas…Para búsqueda segmentada: "Descubre"Y también "Búsqueda avanzada"
  43. 43. @luislopezcuencaANATOMÍA DE UN TUIT
  44. 44. @luislopezcuencaANATOMÍA DE UN TUIT
  45. 45. @luislopezcuencaTIMELINE/ TL / TWEETSTimelineListado de tuits de tus seguidorespor orden cronológico inverso, elúltimo aparece el primero
  46. 46. @luislopezcuencaA QUIÉN SEGUIRA quién seguirRecomendaciones de Twitter segúntus interacciones y tu red decontactos. En ocasiones aparecen"Cuentas Promocionadas"
  47. 47. @luislopezcuencaTENDENCIASTendenciasTrending Topics. Los temas máspopulares en ese momento en unlugar determinado (Global, país ociudad o personalizadas).Se pueden cambiar cuando sedesee
  48. 48. @luislopezcuencaCUENTACuentaPerfil público del usuario. La gran mayoría de usuariostienen cuenta pública pero se puede "Proteger mistweets" en "Configuración de Cuenta"
  49. 49. @luislopezcuencaFAVORITOSFavoritosRecopilación de los tuits másdestacados por un usuario. Sonpúblicos.Ayuda a archivar lo más importanteentre los cientos de tuits que sepueden leer al día. Muy útil tambiénpara guardar y leer después los linksque incorporan algunos mensajes.
  50. 50. @luislopezcuencaLISTASListasPermite ordenar los usuarios eTwitter (los sigas o no) portemas, lugares, actividades etc.Pueden ser públicas o privadasLas listas públicas puedenrecibir "suscripciones".Importante saber quién y a quélista te han añadido
  51. 51. @luislopezcuencaCONFIGURACIÓN CUENTA
  52. 52. @luislopezcuenca
  53. 53. @luislopezcuencaEJERCICIOS
  54. 54. @luislopezcuencaEJERCICIOS Escribir tuits que incluyan:• mención al @CTT_UPV• hashtag #CursoTwitterCTT• imagen, vídeo o link externo (mencionando la fuente)• al menos un "cc" RT automático y uno manual al @CTT_UPV añadiendotexto Enviar a @CTT_UPV o @luislopezcuenca un DM
  55. 55. @luislopezcuencaEJERCICIOS Realizar una lista pública con 5 cuentas Suscribirse a la lista "OTRIS ESPAÑA" @luislopezcuenca Realizar una búsqueda, guardarla y marcar algún Favorito Continuar la conversación abierta a partir de un tuit El viernes, realizar un #FF ¿Todavía seguís con el huevo? Cambiar diseño y configuración
  56. 56. @luislopezcuencaBUENAS Y MALAS PRÁCTICAS
  57. 57. @luislopezcuencaBUENAS Y MALAS PRÁCTICAS ¡Sal del cascarón! Imagen de perfil, portada y fondo La BIO es VITAL. Lo más completa posible y con links.Define quién eres y para qué usas Twitter Saludos y despedidas: del buenos días al twitteroff Agradecer y/o RT un #FF. No abusar ¿Hay que seguir a quien te sigue? Buscar el equilibrio Contacto a través de Twitter
  58. 58. @luislopezcuencaBUENAS Y MALAS PRÁCTICAS Preguntas de respuesta excesivamente fácil. RTFM, EDETA ¿Hay algún experto en el CTT? Diferenciarse. Compartir, citar, RT, conversar… aumentar la red Información personal, sí. "Minuto y resultado", no Cuidado con SPAM: menciones múltiples, DM, respuesta… “Bloquear” y “Reportar como spam”, usar con sentido común
  59. 59.  Buscar y seguir a líderes de opinión de tu sector Listas. Las tuyas y dónde estás incluido Guardar búsquedas, monitoriza tu marca Atreverse a errar. Innovar Definir los perfiles de los gestores de una cuentacolectiva. ¿Profesionales y/o profesionales?59@luislopezcuencaBUENAS Y MALAS PRÁCTICAS
  60. 60.  Responder a seguidores y comentarios. Ayuda cuandoalguien lance una duda Interactúa y aporta valor. Trata de evitar enfrentamientos directos con el resto deusuarios. "Dont feed the troll" ¿Enlazar Twitter y Facebook? Cada una tiene su tipo deusuario y lenguaje Twitter no es un chat. Conversaciones privadas por DM.Buena opción para comunicación interna60@luislopezcuencaBUENAS Y MALAS PRÁCTICAS
  61. 61.  Escribe lo mejor posible y con brevedad. SMS privado /Tuit público La excesiva seriedad y el lenguaje institucional molestan El factor juego, humor y wenrolling ayudan Evita hablar solo de contenidos corporativos o replicarinformación propia (CTT o UPV) Incluye, siempre que sea posible, al autor de lainformación que publicas (Ej.: "Noticia" vía @elpais)61@luislopezcuencaBUENAS Y MALAS PRÁCTICAS
  62. 62. @luislopezcuencaEJEMPLOS DE OTRIS Y PERFILESSIMILARES
  63. 63. 63@luislopezcuencaPUBLICACIONES PROPIAS Y DE TU ENTORNO
  64. 64. 64@luislopezcuencaINFORMACIÓN INTERÉS GENERAL Y ENTORNO
  65. 65. 65@luislopezcuencaHUMOR, ESTILO DESENFADADO, DE TÚ A TÚ
  66. 66. 66@luislopezcuencaDUDAS RESUELTAS RÁPIDAMENTE
  67. 67. 67@luislopezcuencaAGRADECIMIENTOS, BUEN ROLLO
  68. 68. 68@luislopezcuencaPARTICIPAR Y GENERAR CONVERSACIÓN
  69. 69. 69@luislopezcuencaRETRANSMITIR EVENTOS
  70. 70. 70@luislopezcuencaNO ABANDONAR LA CUENTA NI A LOS USUARIOS
  71. 71. 71@luislopezcuenca#tuiterazos
  72. 72.  #15M #primaveravalenciana #upvsex #loewe #lanoria #graciassara / #graciastelecinco / Iniesta #bubbleshooter72@luislopezcuenca#tuiterazos
  73. 73. 73@luislopezcuenca#tuiterazos
  74. 74. 74@luislopezcuenca#tuiterazos
  75. 75. 75@luislopezcuenca#tuiterazos
  76. 76. 76@luislopezcuenca#tuiterazos
  77. 77. 77@luislopezcuenca#tuiterazos
  78. 78. 78@luislopezcuenca#tuiterazos
  79. 79. @luislopezcuencaREGLAS DE TWITTER
  80. 80. luislopezcuenca@gmail.com

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