CongresoSolidario Lorca. CRISOL 2012           Tiempo  La comunicación 2.0 del      lserrano@madrid112.es
Social Media es…Colaboración            InteractuaciónParticipación  Un ejemplo…
Los sucesos más retransmitidos
De la comunicación 1.0
A la Conversación 2.0
HIPERCONVERSACIÓN
Las noticias online    El mejor es llamar            son el tercer medio más      Al 112 (911)             Popular de info...
El 30% en áreas    metropolitanas se    daría de alta para      recibir alertas                                           ...
Esta no es la solución                         2.0
Ni esta          2.0
NO HACER NADA
Generar, participar y dinamizar
@ToniMascaro
Haití   Chile
Flujo Información 1.0 en emergencias
Flujo Información 2.0 en emergencias
Política de Comunicación.         Objetivos
   6.000 Tweets por segundo   #japanearthquake o #prayforjapan   Skipe         200.000 followers
Google de nuevo marca el    camino en Japón  Buscador de personas desaparecidas
Buscando ayuda   Antes…
Buscando ayuda   Ahora…
No tengo ni idea         de dónde vendrá            su próxima              comidaLa era de lainformación
Si no informamos…   …El Rumor            El enteradillo                La última hora            Alarma Social
El enteradillo
Fórmula del Rumor 2.0   R2.0= i*a*iNO*nºRT   i=importancia asunto   a=ambigüedad   iNO=influencia del nodo   nºRT= nú...
Terremoto en Lorca. Cómogestionamos la información de       emergencia del
El Grupo   15 bomberos   1 oficial   1 periodista
Misión   Apuntalamientos de urgencia   Revisiones
Medios   1 camión apeos   1 camión Transporte   2 furgonetas personal   1 vehículo mando
Información   Trasladada, de manera constante, a los    Medios de Comunicación   SMS   Página web.       y     a los M...
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¡¡Muchas gracias!!   Luis Serrano: 619237892-917089140     luisserod@hotmail.com     @LuisSerranoR      Luis Serrano Rodr...
Crisol 2012 ERICAM
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Ponencia sobre la gestión de la comunicación del ERICAM en el terremoto de lorca. #Crisol2012

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  1. 1. CongresoSolidario Lorca. CRISOL 2012 Tiempo La comunicación 2.0 del lserrano@madrid112.es
  2. 2. Social Media es…Colaboración InteractuaciónParticipación Un ejemplo…
  3. 3. Los sucesos más retransmitidos
  4. 4. De la comunicación 1.0
  5. 5. A la Conversación 2.0
  6. 6. HIPERCONVERSACIÓN
  7. 7. Las noticias online El mejor es llamar son el tercer medio más Al 112 (911) Popular de info en emsEl 18% usa FB para El 24% usaría SMobtener información para decirles a otros en emergencias que está a salvo
  8. 8. El 30% en áreas metropolitanas se daría de alta para recibir alertas 1 de cada 5 intentaría El 20% en áreas El 80% esperan que los buscar ayuda en SM rurales se daría intervinientes lideren si no la obtuviera en de alta para las redes sociales EMS recibir alertas 1/3 esperan que la 1 de cada 5 que ayuda llegue en 1 experimentan una hora desde queemergencia escriben han solicitado sobre ello en SM asistencia en SM
  9. 9. Esta no es la solución 2.0
  10. 10. Ni esta 2.0
  11. 11. NO HACER NADA
  12. 12. Generar, participar y dinamizar
  13. 13. @ToniMascaro
  14. 14. Haití Chile
  15. 15. Flujo Información 1.0 en emergencias
  16. 16. Flujo Información 2.0 en emergencias
  17. 17. Política de Comunicación. Objetivos
  18. 18.  6.000 Tweets por segundo #japanearthquake o #prayforjapan Skipe 200.000 followers
  19. 19. Google de nuevo marca el camino en Japón Buscador de personas desaparecidas
  20. 20. Buscando ayuda Antes…
  21. 21. Buscando ayuda Ahora…
  22. 22. No tengo ni idea de dónde vendrá su próxima comidaLa era de lainformación
  23. 23. Si no informamos… …El Rumor El enteradillo La última hora Alarma Social
  24. 24. El enteradillo
  25. 25. Fórmula del Rumor 2.0 R2.0= i*a*iNO*nºRT i=importancia asunto a=ambigüedad iNO=influencia del nodo nºRT= número de Retweets
  26. 26. Terremoto en Lorca. Cómogestionamos la información de emergencia del
  27. 27. El Grupo 15 bomberos 1 oficial 1 periodista
  28. 28. Misión Apuntalamientos de urgencia Revisiones
  29. 29. Medios 1 camión apeos 1 camión Transporte 2 furgonetas personal 1 vehículo mando
  30. 30. Información Trasladada, de manera constante, a los Medios de Comunicación SMS Página web. y a los Medios, y directamente a nuestros seguidores.
  31. 31. @112cmadrid
  32. 32. Madrid112
  33. 33. Mostrando la labor
  34. 34. Entrevistas en directo
  35. 35. ¡¡Muchas gracias!! Luis Serrano: 619237892-917089140 luisserod@hotmail.com @LuisSerranoR Luis Serrano Rodríguez Luis Serrano Rodríguez http://pinterest.com/luisserranor/ http://about.me/luisserranor http://informaciondeemergencias.blogspot.com

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