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Cambio en el paradigma
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Social Media esSocial Media es……
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Colaboración
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Participación
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De la comunicación 1.0
A la Conversación 2.0
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Generar, participar y dinamizar
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VOST
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1. Formación y experiencia como usuarios
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 - Su influencia
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•Sin Miedo
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Así que no seas tímido
…y cuida tu reputación para que
reconozcan tu profesionalidad
“Esto va sobre crear. Estamos aquí para hacer una mella en el
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Redes sociales e Incendios Forestales

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Ponencia impartida en la Jornada "Qué saben los Ciudadanos sobre Incendios Forestales" el 24,04.14. (ETSI Ingenieros Forestales). Organizado por APAS

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Redes sociales e Incendios Forestales

  1. 1. Social Media en incendiosSocial Media en incendios forestales. #forestales. #StopBulosStopBulos y VOSTy VOST
  2. 2. Cambio en el paradigma comunicativo
  3. 3. Social Media esSocial Media es…… Un ejemploUn ejemplo…… Colaboración Interactuación Participación
  4. 4. Los sucesos mLos sucesos máás retransmitidoss retransmitidos
  5. 5. De la comunicación 1.0
  6. 6. A la Conversación 2.0
  7. 7. HIPERCONVERSACIÓN
  8. 8. Consumidores Prosumidores
  9. 9. Las noticias online son el tercer medio más Popular de info en ems El mejor es llamar Al 112 (911) El 18% usa FB para obtener información en emergencias El 24% usaría SM para decirles a otros que está a salvo
  10. 10. El 30% en áreas metropolitanas se daría de alta para recibir alertas El 20% en áreas rurales se daría de alta para recibir alertas 1 de cada 5 que experimentan una emergencia escriben sobre ello en SM El 80% esperan que los intervinientes lideren las redes sociales 1 de cada 5 intentaría buscar ayuda en SM si no la obtuviera en EMS 1/3 esperan que la ayuda llegue en 1 hora desde que han solicitado asistencia en SM
  11. 11. Esta no es la solución 2.0
  12. 12. Ni esta 2.0
  13. 13. NO HACER NADA
  14. 14. Generar, participar y dinamizar
  15. 15. @ToniMascaro
  16. 16. PolPolíítica de Comunicacitica de Comunicacióón.n. ObjetivosObjetivos
  17. 17. ActuaciActuacióón para evitar el rumor 2.0n para evitar el rumor 2.0  InformaciInformacióón Rn Ráápidapida  PuntualPuntual  ObjetivaObjetiva  No ocultismosNo ocultismos  No alarma socialNo alarma social  Credibilidad y solvenciaCredibilidad y solvencia  Influencia en el ordinario para ser un referenteInfluencia en el ordinario para ser un referente en el extraordinarioen el extraordinario RT
  18. 18. VOST  2011, Jeft Phillips (@_JSPhillips) desarrolló el concepto VOST (Virtual Operatión Support Team)
  19. 19. www.vost.es
  20. 20. Voluntarios digitales. Integración a dos velocidades Lo primero debe ser determinar de dónde procederán esos voluntarios. 1. Selección directa por parte de la administración 2. Selección indirecta por parte de varias ONGs (Cruz Roja, proteccionesciviles, DYA…) 3. Selección indirecta por parte de una única organización.
  21. 21. Requisitos de selección de los voluntarios: 1. Formación y experiencia como usuarios de redes sociales 2. Haber formado parte, al menos como técnicos de emergencia, en algún servicio de voluntariado de emergencia
  22. 22. Posibles modelos de funcionamiento. 1. Apoyo presencial. Los voluntarios se incorporarán físicamente a colaborar en la sede del CDO (Centro Digital de Operaciones). 2. Mixto. Apoyo remoto y Apoyo presencial. Una parte de los voluntarios trabaja fuera del Centro y los otros en el mismo.
  23. 23. 1. Apoyo Remoto. Sus funciones fundamentales son: • Seguimiento de las tendencias, preguntas, menciones y métricas en redes sociales relacionadas con la emergencia y las cuentas de la Administración e influencers en redes sociales asociadas a la emergencia. • Seguimiento de los términos de búsqueda importantes relacionados con la emergencia y los desastres.
  24. 24. 2. Apoyo Presencial. Sus funciones fundamentales son: • Publicación de información en las redes sociales gestionadas por la administración previa validación por su servicio de información de emergencias. Gestión de la información en redes Crowdmaping tipo Crowdmap. Gestión de diseño y configuración. Seguimiento y evaluación de mensajes recibidos. Publicación de información, Todo validado por el servicio de información de emergencias desde el CDO.
  25. 25.  #StopBulos. Cómo verificar la información y luchar contra los rumores
  26. 26. ¿Cuál es la verdadera?
  27. 27. El emisor del rumor  - Su influencia  -Calidad del nodo
  28. 28. Detección  No está en el Puesto de Mando  No dispone de información solvente  Se esconde en una identidad falsa o detrás de un Avatar indefinido. Pocos seguidores  Probablemente, ni siquiera habrá documentado su afirmación enlazando con una fuente oficial o una web o archivo que demuestre lo que dice
  29. 29.  Cuanto más próximo al epicentro más posibilidad de extender rumores  Se incrementa ante gravedad y la mayor incertidumbre
  30. 30. Los reproductores de rumores  El dramatismo del relato facilitará la reproducción del mensaje  Los buenos samaritanos
  31. 31. Detección y actuación  - Monitorización de la red. Hashtag  Desmentido con pruebas  Solicitar apoyo influencers y RT (DM)  Hablar con MMCC en 1.0
  32. 32. Buenas y malas prácticas
  33. 33. #IFEsCubells
  34. 34. #IncendioValpo
  35. 35. #StopBulos
  36. 36. Infoxicación
  37. 37. Debemos aprender a usar las redes sociales y a organizar la información
  38. 38. •Sin Miedo • Sin pensar que es más trabajo •Sin preguntarnos si ganaremos más •Sin creernos estrellas •Experimentando todo el tiempo ¿Estás en Google+? ¿Y en Pinterest?
  39. 39. “Dedicar esfuerzo a construir tu propia identidad digital ya no es opcional. Es un acto de pura responsabilidad.” @JulioAlonso
  40. 40. Si no lo haces tú, la identidad digital vendrá determinada por los que otros opinen de ti @JulioAlonso
  41. 41. Y Así que no seas tímido …y cuida tu reputación para que reconozcan tu profesionalidad
  42. 42. “Esto va sobre crear. Estamos aquí para hacer una mella en el universo” @Israel_Garcia
  43. 43. www.irescate.es
  44. 44. http://about.me/luisserranor

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