O documento descreve uma vivência de perfumaria realizada pela Natura em 2012 para capacitar consultoras em 18 cidades brasileiras. O evento contou com dinâmicas interativas sobre perfumaria, cenografia temática e pesquisas que mostraram altos níveis de satisfação entre as participantes.
3. natura homem
O Evento
A Vivência de Perfumaria foi fruto de uma co-criação executada pelo departamento de
Treinamento e Perfumaria da Natura, em parceria com a Agência Viewcomm.
O objetivo era capacitar e encantar um público de 10.800 Consultoras Natura espalhadas em 18
cidades ao redor do Brasil, durante o período de 20/07/2012 até 18/09/2012 através de um
momento de aproximação ao Universo Mágico da Perfumaria Natura, destacando os seguintes
itens:
-Resgate da Memória Olfativa
-Conhecimento dos diferenciais Natura
-Posicionamento do mercado de Perfumaria no Brasil
-Composição de um perfume
-Conhecimento da fragrância
-Reconhecimento do Mapa Olfativo
-Dinâmica Olfativa passando pelos Caminhos Olfativos
-Resgate ao tema, através de um Jogo interativo
4. natura homem
Resultados Finais
-
OS EVENTOS FORAM REALIZADOS EM 18 CIDADES ESPALHADAS POR
TODAS AS REGIÕES DO BRASIL;
-
ATRAVÉS DE UM PLANEJAMENTO LOGÍSTICO PRECISO,
CONSEGUIMOS CUMPRIR O CRONOGRAMA EXECUTANDO TODOS OS
EVENTOS EM MENOS DE 2 MESES;
-
FORAM PERCORRIDOS 13522KM TERRESTRES E 8600KM AÉREOS (PARA
ATINGIR ALGUMAS CIDADES DO NORTE, INACESSÍVEIS POR TERRA);
-
TIVEMOS PARTICIPAÇÃO ACIMA DA META COM11.644 CONSULTORAS
NATURA (meta: 600 consultoras/cidade = 10.800 );
-
FIZEMOS PESQUISAS DE SATISFAÇÃO COM 24% DO PÚBLICO E CHEGAMOS
À EXPRESSIVA MARCA DE SATISFAÇÃO GERAL (TOP 2 BOX) DE 98% DE
SATISFAÇÃO.
10. natura homem
Material Gráfico
FICHAS DE PRESENÇA
Cada participante recebia na
recepção uma ficha de
presença, que garantia a
entrada dele na sessão e ao
final era trocado pelo brinde.
MAPAS OLFATIVOS
Em cada cadeira havia uma prancheta com
um lápis, um Mapa Olfativo Natura, um
Mapa Olfativo em branco e folha sulfite,
para anotações
11. natura homem
Locução
Convidávamos as Consultoras Natura a
entrarem no Universo Mágico da
Perfumaria estimulando as memórias
olfativas através de uma experiência
sensorial estimulando a audição e o olfato.
Os participantes eram remetidos a
lembranças como chuva, café, bolo e
algodão doce.
Bolhas de sabão com essência eram
soltas pelo salão para fortalecer a
memória olfativa.
13. natura homem
Dinâmica Olfativa
Momento onde os participantes
vivenciavam a Perfumaria
Natura.
Para cada Caminho Olfativo
algumas mudanças aconteciam
na sala:
- mudança de cor, através de
iluminação cenográfica
- trilha sonora pré-selecionada
- estímulos olfativos de mão em
mão
Assim conseguíamos que os
participantes “mergulhassem”
nos Caminhos Olfativos.
22. natura homem
Jogo
Verdadeiro ou Falso
Uma afirmação era feita e a
resposta era dada pelos
participantes levantando o cartão
com o lado verde para a resposta
Verdadeira e lado Vermelho para a
resposta Falsa.
Dada a resposta correta, o
Perfumier fazia a explicação final.
23. natura homem
Expositores
Espaço onde os participantes
vivenciaram os Caminhos
Olfativos.
Em cada totem havia 3
perfumes, fitas olfativas e
insumos que remetiam a cada
rota olfativa.
28. natura homem
Brinde e Kit lanche
Ao sair da sala, cada
participante recebia uma sacola
contendo um perfume Natura e
um cartão convidando para
acessar o Portal do
Conhecimento e também um
Kit Lanche contendo um suco
de caixinha, um biscoito
salgado e uma barra de cereal.
29. natura homem
Tabulação de Pesquisas
2819 pesquisas
Pergunta
Nota
2. Atividade
3. Conteúdo
1. Nota geral
4. Duração da
realizada pelo abordado pelo
da vivência
Vivência
Perfumier
GV
5. Brinde
Nota 1
16
16
13
12
30
Nota 2
2
2
10
77
11
Nota 3
17
17
33
80
33
Nota 4
249
237
366
641
215
Nota 5
2515
2523
2355
1937
2384
NSA
20
24
42
72
146
Foi ao Treinamento de Perfumaria com a GR
Sim
Não
Sem Resposta
1681
1096
42
30. natura homem
Tabulação de Pesquisas
1. Nota geral da vivência
2. Atividade realizada pelo
Perfumier
0%
1%
0%
1%
1%
1%
0%
1%
8%
9%
89%
89%
Nota 1
Nota 2
Nota 3
Nota 4
Nota 5
NSA
Nota 1
Nota 2
Nota 3
Nota 4
Nota 5
NSA
31. natura homem
Tabulação de Pesquisas
4. Duração da Vivência
3. Conteúdo abordado pelo
GV
2%
0% 0%
0%
1%
3%
2% 3%
13%
23%
69%
84%
Nota 1
Nota 2
Nota 3
Nota 4
Nota 5
NSA
Nota 1
Nota 2
Nota 3
Nota 4
Nota 5
NSA
32. natura homem
Tabulação de Pesquisas
8. Já foi ao Treinamento
de Perfumaria com sua GR?
5. Brinde
0%
1%
1% 1%
5%
8%
39%
60%
85%
Nota 1
Nota 2
Nota 3
Nota 4
Nota 5
NSA
Sim
Não
Sem Resposta
35. natura homem
Quem participou
NATURA
VIEWCOMM
FORNECEDORES
TREINAMENTO
CRIAÇÃO
A5 Eventos - Logística
Happen Eventos – Promotores
Jackeline Amianti
Renata Hoffmann
Cristina Caresia
Mirella Santos
Amanda Mega
Marcela Ribeiro
Jessica Vicentini
Maily Ferraresi
PERFUMIER
Daniele Barbizan
Eliana Mazieiro
Vitor Hugo
Antonio Ruffolo
André Scartezini
Fernando Rabello
OPERAÇÃO
Márcio Malva
Tico Marcondes
Bruna Gueller
Hamilton Pereira
Eduardo Pinter
Anne Andriow
Bruno Araujo
Leandro Reis
Patrícia Roswell
Alessandra Malva
Camila Monteiro
Luiz Fernando Esteves
Carregadores e locação de Projetor
era realizado em cada cidade com
fornecedores locais