El documento describe el proceso de gestión avanzada EFQM, que incluye un diagnóstico inicial, la definición de equipos, la propuesta de mejores prácticas, la implementación, la autoevaluación y la redacción de un informe. También destaca algunos beneficios como una mejor visión de la posición de la organización, una mejor toma de decisiones, reconocimiento externo y una mayor agilidad y competitividad.