Le modèle marketing 2.0 du Club Alliances élaboré et validé par Marketor avec

1. EVOLUTION DU MARKETING ET EXEMPLE CLUB ALLIANCES DRH FORUM Partenaires Cloud IBM Paris, le 24 juin 2011 Thierry Bayon – 01 71 16 19 60 – tbayon@marketor.fr

2. UNE EVOLUTION COMPORTEMENTALE QUI INDUIT … Quelle est la démarche d’un client final aujourd’hui ? Il évite les appels entrants et le démarchage en tout genre Il ignore de plus en plus la publicité Il recourt à des bloqueursde spam et de pop-up Il n’a plus la patience pour un cycle de vente traditionnel Internetest sa source d’information privilégiée via Google* Il consulte ses contacts sur les réseaux sociaux Il suit des experts et influenceurs sur les blogs et sur Twitter Il adopte le comportement de la génération Y et est toujours connecté via son smartphone *84% des actes d’achat en BtoB passent désormais par une consultation préalable sur Internet

3. AVANT APRES …UNE EVOLUTION DU MARKETING

4. Ce qui a changé: Les personnes se tournent de plus en plus vers Internet pour ... Identifier des solutions répondants à leurs besoinset pour sélectionner des prestataires

5. Ce qui a changé: Les personnes se tournent de plus en plus vers Internet pour... Se forger une opinion personnelle car devant la multiplicité des offres et des sollicitations, il est difficile de se faire une opinion objective sur un prestataire ou une solution

7. la force commerciale a le temps de les traiterInbound Outbound

8. Ce qui a changé: conclusion Organiser vous en écosystème pour produire de la valeur ajoutée Adoptez un marketing d’attraction (Pull) Soyez omniprésent sur Internet pour véhiculer votre expertise Travailler votre ‘Social Marketing’ => Animation et veille active Appuyez vous sur des influenceurs qui vont vous aider à travailler votre crédibilité (pour faciliter vos taux de signature) Adoptez un modèle marketing ressemblant à…

10. Etude

11. Guides

13. Traduction

14. Revue de pressePULL Outils de publication Social Marketing Blog Personnes physiques Site Web ou Site Solution Ecosystème 2 Ecosystème 1 PUSH EMAILING PHONING

15. Jusqu’à obsolescence du contenu ANNEXE - MARKETING DU CONTENU A VALEUR AJOUTEE (ETUDE, GUIDE, PdV…) POUSSER LE CONTENU VIA EMAILING EN TELECHARGEMENT LIBRE MAIS TRACKE TRACKING ET ANALYSE DES RETOURS ET INTEGRATION DANS CRM PHASE 1 - PUSH PHASE 2 - PUSH Google Adwords Google Adwords Emailing Emailing GENERATION DE LEADS NOTORIETE CREDIBILITE VISIBILITE OBJECTIFS PRINCIPAUX RECHERCHES POUSSER LE CONTENU VIA EMAILING POINTANT VERS UN FORMULAIRE DE DETECTION DE PROJETS SUR SITE WEB OU BLOG EXPERT DECOUPER EN PLUSIEURS ARTICLES POUR PUBLICATION DANS UN BLOG EXPERT LIEN VERS DOCUMENT COMPLET SUR SITE WEB TEASING DES SUJETS A VENIR DIFFUSER LARGEMENT LE CONTENU SUR DIFFERENTES PLATEFORMES DE PUBLICATION OU SOCIALES PHASE 3 - PULL PHASE 4 - PULL Google Adwords LinkedinViadeo Twitter Communiqué de presse, LinkedinViadeo, Twitter Blog Slideshare / Scribd ACTIONS A METTRE EN PLACE OUTILS MARKETING PRINCIPAUX SECONDAIRES 1 mois 2 vagues 1 mois 2 vagues 3 mois 1 Publication par semaine TIMING & PERIODICITE

16. 1- Fréquentation du Blog RH (http://clubdrh.blogspot.com/) Ces chiffres sont ceux donnés par le système d’analyse intégré à Blogger, depuis sa mise en place par Google (été 2010). (Les chiffres communiqués par Google Analytics semblent sujet à caution, nous privilégions désormais blogger)

17. 2 – Consultations des documents (http://www.slideshare.net/) Rapport d’étude « FONCTION RH 2009 : LES ENJEUX DU CAPITAL HUMAIN » 4185 « Guide SaaS RH 2010 Gestion Integree Des Talents » 1157 « 2010.05.02 - Club Alliances RH - Atelier - Forum SaaS et Cloud IBM » 1045 DRH (Ressources Humaines) - Forum Club Alliances - 2009.06.05 1091 DRH (Ressources Humaines) - Forum Club Alliances - 2009.06.05 (ancienne version) 2836 Atelier Club Alliances RH Forum IBM SaaS du 5 fevrier 2010 690 Forum DRH SaaS et Cloud - 26-11-2010 - Atelier 2 249 Enjeux Du Capital Humain RH Club Alliances 1273 Forum SaaS et Cloud 09 02-2011- Ressources Humaines (RH) 126 Forum DRH SaaS et Cloud - 26-11-2010 - Atelier 2 209 Total 12861 le mois dernier 12139 Les chiffres correspondent au nombre de lecture des documents, depuis leur mise en ligne. Ces documents sont librement consultables sur Slideshare. Ils contribuent de façon importante à la visibilité du Club, par le référencement. Pour inciter au passage par nos formulaires, certains documents essentiels ne sont pas consultables librement (ex : le rapport RH 2010)

18. 3 – Référencement naturel Google (http://www.google.fr/) La visibilité peut provenir (simultanément ou non) de plusieurs sources et documents : Blog métier, Blogs du club Alliances, Site, Slideshare, Scribd, communiqués de presse, etc…

19. 4 – Twitter

20. 6 – Contacts générés Les contacts sont générés par toute demande transitant par le formulaire du site RH : Demande de RDV, téléchargement d’un document, inscription à un séminaire, etc…

21. Marketor en bref

23. Etudes de sensibilisation fonctionnelles ou sectorielles sur les thèmes « stratégie, organisation et système d’information »

25. Missions de segmentation/ciblage/positionnement

27. Développement de visibilité et de notoriété (SEO/SEM)

28. Actions Marketing multi canal, notamment 2.0 (SMO)SERVICES

29. MEMBRE FONDATEUR PRINCIPALES REFERENCES IT

30. PARTENAIRES TECHNOLOGIQUES

31. CONTACT Thierry BAYON (TB) tbayon@marketor.fr Associé DipM, MBA Essec Responsable Club Essec Marketing Intervenant Essec & Cegos MARKETOR Maison des ESSEC, 70 rue Cortambert, 75116 Paris. 01 71 16 19 60 contact@marketor.fr www.marketor.fr http://twitter.com/MARKETOR_IT http://marketor-it.blogspot.com