1. ‫مجموعة المهارات الحياتية‬
‫مهارات االتصال اللفظي‬ Life skills Group
&
POWERED BY
http://groups.google.com/group/life-skills MASTER
AHMED REZEQ

2. ‫مجموعة المهارات الحياتية‬
‫مهارات االتصال اللفظي‬ ‫‪Life skills Group‬‬
‫ما هو االتصال المفظي ؟‬
‫وسٌلة ٌقوم من خاللها المرسل باستخدام‬
‫اللفظ الشفهً لنقل الرسالة إلى المتلقً‬
‫ٍ‬
‫(المستقبل) بصورة شفهٌة .‬
‫‪POWERED BY‬‬
‫‪http://groups.google.com/group/life-skills‬‬ ‫‪MASTER‬‬
‫‪AHMED REZEQ‬‬

3. ‫مجموعة المهارات الحياتية‬
‫مهارات االتصال اللفظي‬ ‫‪Life skills Group‬‬
‫هناك فرق كبير بين ......‬
‫ما ترًد قوله ( المعوى بداخلك )‬
‫ً‬
‫ما تقوله فعال ( الللمات التي تخرج موك )‬
‫آ‬
‫ما ًسمعه الشخص الخر ( الللمات التي ًسمعها )‬
‫آ‬
‫ما ًعتقد الخر اهه ًسمعه ( المعوى الذي ًفهمه من مالمك )‬
‫آ‬
‫ما ًرًد ان ًقوله الخر ( المعوى الذي ًرًد توضٌح )‬
‫آ‬
‫ما ًقوله الخر . ( الللمات التي ًقولها )‬
‫آ‬
‫ما تسمعه من الشخص الخر ( الللمات التي تسمعها )‬
‫معنى االتصال هو النتيجة‬ ‫آ‬
‫التي تحصل عليها‬
‫ما تعتقد ان الشخص الخر ًقوله ( المعوى الذي تفهمه من مالمه )‬
‫‪POWERED BY‬‬
‫‪http://groups.google.com/group/life-skills‬‬ ‫‪MASTER‬‬
‫‪AHMED REZEQ‬‬

4. ‫مجموعة المهارات الحياتية‬
‫مهارات االتصال اللفظي‬ Life skills Group
Communication ‫معنى كممة‬
POWERED BY
http://groups.google.com/group/life-skills MASTER
AHMED REZEQ

5. ‫مجموعة المهارات الحياتية‬
‫مهارات االتصال اللفظي‬ ‫‪Life skills Group‬‬
‫كي تأسر اآلخرين أثناء كالمك‬
‫أنت بين أمرين أساسيين‬
‫1. استخدام القٌم واالهتمامات ( اإلقناع العاطفً )‬
‫2. استخدام براعة التحدث ( اإلقناع العقلً )‬
‫‪POWERED BY‬‬
‫‪http://groups.google.com/group/life-skills‬‬ ‫‪MASTER‬‬
‫‪AHMED REZEQ‬‬

6. ‫مجموعة المهارات الحياتية‬
‫مهارات االتصال اللفظي‬ ‫‪Life skills Group‬‬
‫قـــــوة المغــــــة ( القيمة المضافة في الكالم )‬
‫السرعة‬ ‫العالقة‬ ‫اإلنجاز‬
‫الهدوء‬ ‫المساعدة‬ ‫السعر‬
‫المسئولٌة‬ ‫العائلة‬ ‫األمان‬
‫االحترافٌة‬ ‫المجموعة‬ ‫الهدٌة‬
‫الشهرة‬ ‫الصداقة‬ ‫الكمٌة‬
‫الخدمة‬ ‫الحب‬ ‫الدقة‬
‫الخصوصٌة‬ ‫العاطفة‬ ‫المعلومات‬
‫االحترام‬ ‫الربح‬ ‫التخفٌض‬
‫الجودة‬ ‫القرب‬ ‫التنوع‬
‫‪POWERED BY‬‬
‫‪http://groups.google.com/group/life-skills‬‬ ‫‪MASTER‬‬
‫‪AHMED REZEQ‬‬

7. ‫مجموعة المهارات الحياتية‬
‫مهارات االتصال اللفظي‬ ‫‪Life skills Group‬‬
‫قـــــوة المغــــــة ( لغة الطي ان )‬
‫ر‬
‫عندي لك شًء ..............‬
‫اشعر بالفرق‬ ‫مفاجأة‬
‫رائع‬ ‫عالي‬
‫جميل‬ ‫محبب‬
‫ممتع‬ ‫خاص‬
‫متميز‬ ‫كبير‬
‫.…………………‬ ‫………………‬
‫‪POWERED BY‬‬
‫‪http://groups.google.com/group/life-skills‬‬ ‫‪MASTER‬‬
‫‪AHMED REZEQ‬‬

8. ‫مجموعة المهارات الحياتية‬
‫مهارات االتصال اللفظي‬ ‫‪Life skills Group‬‬
‫قـــــوة المغــــــة ( التفاعمية البسيطة )‬
‫تريد أن ................... اآلن بكل بساطة .‬
‫سهىلة‬ ‫الحين‬
‫أريحية‬ ‫بسرعة‬
‫بدون جهد‬ ‫فىرا‬
‫بدون تعب‬ ‫حاال‬
‫‪POWERED BY‬‬
‫‪http://groups.google.com/group/life-skills‬‬ ‫‪MASTER‬‬
‫‪AHMED REZEQ‬‬

9. ‫مجموعة المهارات الحياتية‬
‫مهارات االتصال اللفظي‬ ‫‪Life skills Group‬‬
‫قـــــوة المغــــــة ( ابدأ بنقاط االتفاق )‬
‫• ٍخفقٍِ أّْا ّزٌذ حخفٍغ اىقزع‬
‫• ميْا ّزٌذ اىسزعت ٍو شذي‬
‫ّ‬
‫• أّج عارف إُ اىَظيحت حقخضً‬
‫• اىجٍَع ٌزٌذ ٌْجز ٍعاٍيخه‬
‫• اىنو ٌعزف أّّْا ّقذً أفضو خذٍت‬
‫• أمٍذ حزٌذ اىزبح‬
‫• حوافقًْ أهٍَت اىزاحت واىَظذاقٍت فً اىخعاٍو‬
‫‪POWERED BY‬‬
‫‪http://groups.google.com/group/life-skills‬‬ ‫‪MASTER‬‬
‫‪AHMED REZEQ‬‬

10. ‫مجموعة المهارات الحياتية‬
‫مهارات االتصال اللفظي‬ ‫‪Life skills Group‬‬
‫أتقن فن التدبيس‬
‫القصص املميزة اهلادفة‬
‫أقوال الشخصيات الناجحة‬
‫األسئلة احملددة الواضحة‬
‫األدلة والشواهد والرباهني‬
‫اإلحصاءات واألرقام الدقيقة‬
‫كلماته وتعبرياته ومصطلحاته‬
‫‪POWERED BY‬‬
‫‪http://groups.google.com/group/life-skills‬‬ ‫‪MASTER‬‬
‫‪AHMED REZEQ‬‬

11. ‫مجموعة المهارات الحياتية‬
‫مهارات االتصال اللفظي‬ ‫‪Life skills Group‬‬
‫من السمبي إلى اإليجابي‬
‫• ال حخزدد فً .....‬
‫• اىَشنيت فً .....‬
‫• احذر ٍِ .........‬
‫‪POWERED BY‬‬
‫‪http://groups.google.com/group/life-skills‬‬ ‫‪MASTER‬‬
‫‪AHMED REZEQ‬‬

12. ‫مجموعة المهارات الحياتية‬
‫مهارات االتصال اللفظي‬ ‫‪Life skills Group‬‬
‫قوة الكممات في القاموس التحويمي‬
‫كل كلمة يختارها اإلنسان للتعبير عما يريده يقابلها 001 كلمة أكثر جماال ودقة وتفاعال لتوصيل‬
‫المعنى المراد فاختر كلماتك كما تختار أطايب الطعام .‬
‫باآلتي‬ ‫استبدل‬
‫انظرنا‬ ‫راعنا‬
‫توضيح‬ ‫تحذير‬
‫سليم‬ ‫ملدوغ‬
‫قصاصات‬ ‫خرابيش‬
‫.................‬ ‫الخسائر‬
‫‪POWERED BY‬‬
‫‪http://groups.google.com/group/life-skills‬‬ ‫‪MASTER‬‬
‫‪AHMED REZEQ‬‬

13. ‫مجموعة المهارات الحياتية‬
‫مهارات االتصال اللفظي‬ ‫‪Life skills Group‬‬
‫قـــــوة المغــــــة اإليجابية‬
‫نحو‬ ‫بعيدا عن‬
‫تحصل على‬ ‫تتخلص من‬
‫تربح‬ ‫ما تخسر‬
‫الحوافز‬ ‫العواقب‬
‫الهدوء‬ ‫عدم اإلنزعاج‬
‫الراحة‬ ‫عدم التعب‬
‫الدخول لمن لديه عمل رسمي‬ ‫ممنوع الدخول‬
‫شكرا لالنتظار‬ ‫نعتذر عن التأخير‬
‫‪POWERED BY‬‬
‫‪http://groups.google.com/group/life-skills‬‬ ‫‪MASTER‬‬
‫‪AHMED REZEQ‬‬

14. ‫مجموعة المهارات الحياتية‬
‫مهارات االتصال اللفظي‬ ‫‪Life skills Group‬‬
‫قل وال تقل‬
‫ّسخطٍع أُ‬ ‫طعب أُ‬
‫ّزٌذ أُ‬ ‫سْحاوه ، ٌوٍا ٍا‬
‫خٍاراث ٍفخوحت‬ ‫ٌا أبٍغ ٌا أسود ، خالص‬
‫ّبحذ عْه‬ ‫ىٌ ّعزز عيى ٍيفل‬
‫أحوىل إىى اىَخخض‬ ‫هذا ىٍس ٍِ عَيً‬
‫ّْخظز طيبل‬ ‫ىٌ ٌظيْا طيبل‬
‫ٍَنِ أسأه ىل‬ ‫ال أعزف‬
‫‪POWERED BY‬‬
‫‪http://groups.google.com/group/life-skills‬‬ ‫‪MASTER‬‬
‫‪AHMED REZEQ‬‬

15. ‫مجموعة المهارات الحياتية‬
‫مهارات االتصال اللفظي‬ ‫‪Life skills Group‬‬
‫قوة المغة في تغير اإلطار واإلد اك‬
‫ر‬
‫• سعز ٍزحفع‬
‫• حأخٍز فً اىعَو‬
‫• خطوط ٍشغوىت‬
‫• طوه اّخظار‬
‫• رجعج ٍزة راٍّت‬
‫‪POWERED BY‬‬
‫‪http://groups.google.com/group/life-skills‬‬ ‫‪MASTER‬‬
‫‪AHMED REZEQ‬‬

16. ‫مجموعة المهارات الحياتية‬
‫مهارات االتصال اللفظي‬ Life skills Group
But ‫بس ولكن‬
‫أيضا‬
‫و‬
POWERED BY
http://groups.google.com/group/life-skills MASTER
AHMED REZEQ

17. ‫مجموعة المهارات الحياتية‬
‫مهارات االتصال اللفظي‬ Life skills Group
‫أدوات التحدي واإلبطال‬
‫يمكن‬ ‫الزم - يجب‬
POWERED BY
http://groups.google.com/group/life-skills MASTER
AHMED REZEQ

18. ‫مجموعة المهارات الحياتية‬
‫مهارات االتصال اللفظي‬ ‫‪Life skills Group‬‬
‫الكممات األكثر فاعمية‬
‫• ٍا رأٌل فً .....‬
‫• هو حفضو أُ .....‬
‫• اخخٍارك اىشخظً ....‬
‫• اىخحذد عِ اىقٍَت اىَنخسبت‬
‫• اىخطواث اىعَيٍت اىَقخزحت‬
‫• ......................‬ ‫‪POWERED BY‬‬
‫‪http://groups.google.com/group/life-skills‬‬ ‫‪MASTER‬‬
‫‪AHMED REZEQ‬‬

19. ‫مجموعة المهارات الحياتية‬
‫مهارات االتصال اللفظي‬ ‫‪Life skills Group‬‬
‫قوة المغة العاطفية‬
‫اإلطراء المقبول‬
‫الجمع المخاطب: حضرتكم ، سعادتكم ، عناٌتكم‬
‫األلقاب : الشٌخ ، باشا ، زعٌم ، الفاضلة‬
‫التملك : قائدنا ، أستاذنا , كبٌرنا ، مدٌرنا‬
‫سيل المدائح : العطر ، اللباس ، الشخصٌة ، ..‬
‫‪POWERED BY‬‬
‫‪http://groups.google.com/group/life-skills‬‬ ‫‪MASTER‬‬
‫‪AHMED REZEQ‬‬

20. ‫مجموعة المهارات الحياتية‬
‫مهارات االتصال اللفظي‬ ‫‪Life skills Group‬‬
‫قـــــوة المغــــــة التفاوضية‬
‫التجزئـ ــة‬
‫+ ‪chunking up‬‬
‫التشابه ، العموميات ، القيم‬
‫الفروق ، الخصوصيات ،‬ ‫الناحية الدينية ، األصول‬
‫األمور الشخصية ، الفروع‬
‫- ‪chunking down‬‬
‫‪POWERED BY‬‬
‫‪http://groups.google.com/group/life-skills‬‬ ‫‪MASTER‬‬
‫‪AHMED REZEQ‬‬

21. ‫مجموعة المهارات الحياتية‬
‫مهارات االتصال اللفظي‬ Life skills Group
&
&
POWERED BY
http://groups.google.com/group/life-skills MASTER
AHMED REZEQ