E-Ticaret'de Her Şey Güven de mi?

1. Güven Rehberi® ile E-Ticaret
Sektörüne Yeni Bir Bakış
Tüketiciler Artık
İnternette Daha Çok
Araştırıyor!
Online Değerlendirmeler
Satın Alma Kararlarında
Ne kadar Etkili?
Güven Sertifikası ile Müşterinizle
Güven Bağınızı Sağlamlaştırın.
®

2. Tüketiciler, risklerini düşürmek,
mükemmel alışveriş deneyimini
yaşamak için artık daha çok
araştırıyor…
2011 yılında tüketiciler
ortalama 10,4 kez alışveriş
öncesi online araştırma
yapmıştır, bu rakam geçmiş
yıllarda ki rakamın yaklaşık
iki katıdır. Tüketiciler yalnız
bir siteden edindikleri
bilgilerle yetinmiyorlar,
tüketim giderek
sosyalleşiyor, tavsiyeler, ürün
yorumları, fiyat
karşılaştırmaları, reytingler,
satıcı değerlendirmelerinin
hepsi bir bütün olarak önemli
hale geldi.
Tüketici, markaları ve siteleri internette araştırdığında
karşısına neler çıkıyor?
Tüketiciler yorum aramalarını şu an ağırlıklı olarak forumlar ve
şikayet siteleri üzerinden gerçekleştiriyorlar. Forumlarda ki
yorumlar genellikle sayıca yetersiz, güvenilirliği kuşkulu ve dağınık
vaziyetteler. Şikayet sitelerinin ise doğaları gereği sadece olumsuz
değerlendirmelere yer vermeleri tüketicilerin aradığı iyi ürün ve
şirket tavsiyelerine cevap veremiyor.
Tüketiciler yorum aramalarını şu an ağırlıklı olarak forumlar ve
şikayet siteleri üzerinden gerçekleştiriyorlar. Forumlarda ki
yorumlar genellikle sayıca yetersiz, güvenilirliği kuşkulu ve dağınık
vaziyetteler. Şikayet sitelerinin ise doğaları gereği sadece olumsuz
değerlendirmelere yer vermeleri tüketicilerin aradığı iyi ürün ve
şirket tavsiyelerine cevap veremiyor.
® ile E-Ticaret Sektörüne Yeni Bir Bakış

3. Online değerlendirmeler satın alma kararlarında
ne kadar kritik?
Online değerlendirmeler, satın almayı
belirleyen bir unsur haline geldi, dünyadaki
tüketicilerin %70’i online tüketici
değerlendirmelerine güveniyor,bu oran her
yıl yaklaşık %15 yükselmektedir. Eş, dost
ve akraba tavsiyelerinden sonra en
güvenilir tavsiye, online
değerlendirmelerdir.
Global Average
Aşağıdaki reklam biçimlerinin
güvenilirlik oranları nedir?
Aşağıdaki reklam biçimlerinin
güvenilirlik oranları nedir?
Bağımsız bir üçüncü
tarafça yayınlanan tüketici
yorumları çok daha
güvenilirdir.
Artıları ve eksileri ile tüm
değerlendirmelerin yer
aldığı böyle bir platform,
tüketici ile güvene dayalı
bir ilişki kurmanızı
sağlayacaktır.
Bağımsız bir üçüncü
tarafça yayınlanan tüketici
yorumları çok daha
güvenilirdir.
Artıları ve eksileri ile tüm
değerlendirmelerin yer
aldığı böyle bir platform,
tüketici ile güvene dayalı
bir ilişki kurmanızı
sağlayacaktır.
Tabii ki değerlendirmelerin farklı türleri
vardır, ürün yorumu ve marka
değerlendirmeleri.
Burada odak marka değerlendirmesi
üzerindedir. Bunlar tek ve spesifik ürün
merkezli değerlendirmeler değil genel
olarak tüketicinin marka ile yaşadığı genel
deneyimi değerlendirmeye yöneliktir.
Önemli faktörler neler?
Teslimat zamanında yapıldı mı?
Sorularımı, dostça ve samimiyetle
cevapladılar mı?
Ödediğimin karşılığını aldım mı?
Tüm bu faktörlerin birleştiği asıl soru…
Marka benim beklentilerimi tatmin etti
mi?
®® ile E-Ticaret Sektörüne Yeni Bir Bakış

4. Güven Sertifikası®;
Online değerlendirmelerinizi sergileyin ve müşterilerinizi hızlıca
ikna edin!
İnternet, markanızı büyütmek için muhteşem bir ortam!
Tüketicileri, şikayetlerini olduğu kadar memnuniyetlerini de
ifade etmeye teşvik eden, güvenilir ve tarafsız sistemimiz
sayesinde doğru online yorum platformu arayışına ve bundan
daha da ötesine cevap veren mükemmel bir sistem sunuyoruz.
Artık tatmin olmuş müşterilerinizin referansları ile daha çok
müşteri ve daha çok satışa erişmek çok kolay!
®
Güvenilir değerlendirmeleri ana
sayfanızda sergileyebilir,
(Güven Sertifikası®) bu sayede
geri dönüş oranlarınızı %35’e
kadar yükseltebilirsiniz. İnsanlar
güvendikleri yerlerden alışveriş
yapmayı tercih ederler.
Güvenrehberi.com
üzerinde oluşan profil
sayfanızda, müşterileriniz
sizinle ilgili daha
çok bilgi edinebilir, hizmet
kalitenizden emin olabilirler.
Ayrıca Güven Rehberi
üzerinden gelecek trafikte
işlerinizin büyümesine katkı
verecektir.
® ile E-Ticaret Sektörüne Yeni Bir Bakış

5. Güven Rehberi®, Güven Odaklı bir E-Ticaret
Arama Motoru;
Güven Rehberi®, tüketicilerin,
satın almak istedikleri ürün veya
hizmeti satan e-ticaret sitelerini
arayıp, keşfedebilecekleri ve
merak ettikleri sitelerin yorum ve
değerlendirmelerine bakarak,
güvenle alışverişe başlayacakları
eşsiz bir başlangıç noktasıdır.
Müşterilerinizle güven köprüsü
oluşturmanız ve işlerinizi hızlıca
büyütmeniz için her gün daha çok
çalışıyoruz.
®
E-ticaretin yeni giriş kapısı!
Müşteriniz ile İletişime Geçin;
Müşterileriniz sizin hakkınızda bir
değerlendirme yaptığında ve siz bu
değerlendirme için tatmin edici bir
aksiyon aldığınızı ve bunu
müşterinizle paylaştığınızı düşünün,
bu elbette mükemmel bir sonuç
verecek, müşteriniz şimdiden sizin
bir elçiniz haline gelecektir. Sadece
buda değil, mutlu müşterilerinizi
nasıl mutlu ettiğinizi, birde onun
ağzından dinleyin, bu işinizi ne
kadar iyi yaptığınızı herkese
göstermek için mükemmel bir fırsat
sunacaktır.
eConsultancy tarafından yapılan
araştırmalarda, tüketicilerin %68’i olumlu
ve olumsuz değerlendirmeleri bir arada
gördüğünde çok daha inandırıcı buluyor.
eConsultancy tarafından yapılan
araştırmalarda, tüketicilerin %68’i olumlu
ve olumsuz değerlendirmeleri bir arada
gördüğünde çok daha inandırıcı buluyor.
® ile E-Ticaret Sektörüne Yeni Bir Bakış

6. Güven Rehberi® nasıl eşsiz bir sistem sunuyor?
Tüketicileri yorum bırakmaya teşvik eden eşsiz
sistemimiz.
Sadece gerçek müşterilerin yorum bırakabilmesini
sağlayan yazılımımız.
İşletmeler hakkında yorumların yayınlandığı tarafsız bir
platform olmamız.
Bırakılan yorumların otomatik olarak sosyal medyada
yayılmasını sağlayarak ucuz maliyetli&yüksek geri dönüşlü
referans pazarlaması sağlayan sistemimiz.
Müşterilerimizin topladıkları yorumları profesyonel
görünümle kendi sitelerinde sergileyebilmelerini sağlayan
API’larımız (Güven Sertifikası®).
Müşterilerimize ekstra trafik sağlayacak olan,
tüketicilerin arama yapabildiği portalımız.
Güven Rehberi® Bilgi Teknolojileri A.Ş.
Malte Plaza Ofis 418
Maltepe İstanbul
0850 532 0047 www.guvenrehberi.com
Güven Rehberi® Bilgi Teknolojileri A.Ş.
Malte Plaza Ofis 418
Maltepe İstanbul
0850 532 0047 www.guvenrehberi.com
Tanışmak ve Detaylı Bilgi İçin Hemen Bizi Arayın!
30 Günlük Ücretsiz
Deneme Paketinizi Hemen Başlatalım!
®® ile E-Ticaret Sektörüne Yeni Bir Bakış

7. Güven Rehberi® nasıl eşsiz bir sistem sunuyor?
Tüketicileri yorum bırakmaya teşvik eden eşsiz
sistemimiz.
Sadece gerçek müşterilerin yorum bırakabilmesini
sağlayan yazılımımız.
İşletmeler hakkında yorumların yayınlandığı tarafsız bir
platform olmamız.
Bırakılan yorumların otomatik olarak sosyal medyada
yayılmasını sağlayarak ucuz maliyetli&yüksek geri dönüşlü
referans pazarlaması sağlayan sistemimiz.
Müşterilerimizin topladıkları yorumları profesyonel
görünümle kendi sitelerinde sergileyebilmelerini sağlayan
API’larımız (Güven Sertifikası®).
Müşterilerimize ekstra trafik sağlayacak olan,
tüketicilerin arama yapabildiği portalımız.
Güven Rehberi® Bilgi Teknolojileri A.Ş.
Malte Plaza Ofis 418
Maltepe İstanbul
0850 532 0047 www.guvenrehberi.com
Güven Rehberi® Bilgi Teknolojileri A.Ş.
Malte Plaza Ofis 418
Maltepe İstanbul
0850 532 0047 www.guvenrehberi.com
Tanışmak ve Detaylı Bilgi İçin Hemen Bizi Arayın!
30 Günlük Ücretsiz
Deneme Paketinizi Hemen Başlatalım!
®® ile E-Ticaret Sektörüne Yeni Bir Bakış