Das Training "Technik verständlich kommunizieren" findet am 11.12.2015 in Salzburg statt. Weitere Informationen auf www.trainingsakademie.eu

1. Programmänderungen vorbehalten. Es gelten die AGB der Trainingsakademie für
Instandhaltung und Produktion. V01_11.12.2013
Technik verständlich
kommunizieren
Modul TA03-31c-A
Teilnahmegebühr:
1tägiges Training/Person: € 690,-, zzgl. 20% USt.
MFA-Mitglieder erhalten 10 % Rabatt.
Im Preis sind enthalten:
 Arbeitsunterlagen, Checklisten und Software-Tools,
Zusatzinformationen (bei Bedarf)
 Mittagessen, Tagungsgetränke, Pausenerfrischungen
 Teilnahmebestätigung
Voraussetzungen:
Keine
Methoden:
Vortrag, Workshop, Übungen
11.12.2015, Salzburg
dankl+partner consulting gmbh
Röhrenweg 14
A-5071 Wals bei Salzburg
Fon: +43 (0662) 85 32 04-0
Fax: +43 (0662) 85 32 04-4
Email: office@dankl.com
Web: www.dankl.com

2. Lehrinhalte:
 Erfolgreiche Kommunikation von komplexen Fachthemen
 Sensibilisierung im Umgang mit Gesprächspartnern aus dem nicht-technischen Bereich
 Lösungsorientierte vs. problemorientierte technische Kommunikation
 Strukturierung von komplexen technischen Themen, ohne in Details abzudriften
 Umgang mit Abkürzungen und Fachbegriffen
 Aufbereiten von technischen Fakten für Nicht-Experten auf Kundenseite
Ziele:
 Aufbereitung von schwierigen technischen Sachverhalten, um sie für Nicht-Techniker leicht
verständlich darzustellen
 Einwände und Widerstände erkennen und darauf eingehen
 Verbesserung des eigenen Gesprächsstils
Kompetenzlevel
 Fachkompetenz
 Führungskompetenz
 Sozialkompetenz
 Methodenkompetenz