1. Atelier 1 : Être présent sur Internet
A1.1 : Les bonnes pratiques pour un
site internet optimisé
Geneviève GAVIOLI – ADDT 63
Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012

2. Pourquoi avoir mon propre site internet ?
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3. En 4 points
Un site internet vous permet de :
- vous faire connaître au-delà des - répondre aux questions
frontières (à l'international) redondantes
- changer rapidement les - vous assurer un
informations sur vos produits
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4. Pourquoi optimiser mon site internet ?
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5. Pour ne pas « perdre » l’internaute
C’est le temps moyen passé par un internaute
sur une page web.
C’est le nombre de mots lu par l’internaute en
moyenne par page.
La lecture sur écran est que sur papier.
L’INTERNAUTE A UNE MULTITUDE DE CHOIX SUR INTERNET, IL ZAPPE FACILEMENT
IL FAUT CAPTER SON ATTENTION TRES RAPIDEMENT
Source : société Miratech
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6. Pour répondre aux attentes des
internautes
l’internaute doit avoir les réponses aux questions suivantes :
QUI ? Le type de clientèle
QUOI ? Les prestations proposées
OU ? Le lieu de votre activité Pour
Dates et horaires d’ouverture, informer des
déclencher
QUAND ? disponibilités l’acte
COMBIEN ? Les tarifs d’achat
COMMENT ? Les conditions, la réservation en ligne
POURQUOI ? Les « plus »
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7. Pour être plus visible sur internet
Permettre un meilleur référencement de votre site et donc une meilleure visibilité
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8. Comment optimiser mon site internet ?
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9. L’ergonomie
La navigation, plusieurs éléments à prendre en compte :
• Permet de se repérer dans le site
Le fil d'Ariane : • Aide à remonter plus facilement aux rubriques
principales
www.vacances-livradois-forez.com
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10. L’ergonomie
La navigation, plusieurs éléments à prendre en compte :
La navigation par • Permet de distinguer des rubriques
• Présent sur toutes les pages avec des intitulés pertinents
onglet / menu : • Facilite le passage d’une rubrique à l’autre
www.planetepuydedome.com
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11. L’ergonomie
La navigation, plusieurs éléments à prendre en compte :
Le plan du site • Permet à l’internaute d’appréhender le site dans sa
globalité
(sitemap) : • Facilite le référencement
www.auvergne-tourisme.info
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12. L’ergonomie
La navigation, plusieurs éléments à prendre en compte :
Les flèches de • Permet une navigation intuitive
navigation: (suivant, précèdent, retour…)
www.vacances-livradois-forez.com
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13. L’ergonomie
Permettre à l’internaute d’accéder aux informations rapidement
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14. Le contenu
 Riche et diversifié
 Mis à jour régulièrement
 Les contenus éditoriaux : textes
 Original (éviter de les copier)
 Les contenus multimédias :
photos, vidéos, diaporamas
Proposer des contenus dans
l’intérêt du futur client et pas
pour se faire plaisir!
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15. Le contenu éditorial
LES TEXTES et DESCRIPTIFS
1 Donnez une information hiérarchisée
Allez
de l’essentiel
au détail
2 Composez votre texte avec un titre et organisé en paragraphe
3 Pensez court et précis
4 Utilisez des mots-clés dans des phrases structurées
5 Mettez les informations importantes en gras
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16. Le contenu éditorial
LES TEXTES et DESCRIPTIFS
Pensez descriptif commercial :
Présentez la situation géographique et l’environnement de votre
structure
Différenciez-vous par des éléments caractéristiques de votre
structure
Éviter l’énumération
Préférez un descriptif qui met en avant vos atouts
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17. Le contenu multimédia
LES PHOTOS
1 Elles permettent de séduire le touriste, de le faire rêver
D’où l’importance de la qualité de vos photos
2 Elles permettent de diffuser une image dynamique de votre structure
Il faut donc penser à les actualiser
3 Elles illustrent le « réel » ce que le touriste va trouver sur place
C’est l’image de marque de votre structure
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18. Le contenu multimédia
LES PHOTOS
Pensez à optimiser vos photos :
• JPG, Gif et PNG (Les plus utilisés, chacun ayant une fonction bien précise)
Le format • Résolution : 72 dpi
• Attention au poids du vos photos qui ne doivent pas ralentir le temps de chargement de
votre site.
Le poids • Miniatures : 20 ko - taille de 120 x 90 pixels en moyenne
• Moyennes : 100 ko - taille de 400 x 300 pixels en moyenne
• Grandes : 1 MO maxi - taille de 1024 x 728 pixels en moyenne
Le • Pour un meilleur référencement de votre site
• Décrire le contenu des images avec des mots-clés qui s’affichera à la place de l’image.
nommage • Être court (50 caractères environ)
Attention aux droits à l’image
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19. Le contenu multimédia
LES VIDEOS
Elles permettent de renforcer le message textuel
Les incontournables pour réussir vos vidéos :
Si vous n’avez
Capter d’emblée l’intérêt de l’internaute
pas de vidéo,
penser à faire
Elle ne doit pas excéder 5 à 10 min
(plus elle sera longue plus vous perdrez d’internaute) un diaporama
cela permet
Montrer le principal, l’essentiel
d’animer votre
site !
Intégrer votre vidéo sur des plates-formes dédiées (Youtube, Dailymotion…)
Bien taguer votre vidéo avec des mots-clés pertinents
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20. Le référencement naturel
Être visible sur le web passe par :
 représentatif
 facile à mémoriser
un nom de domaine  de moins de 30 caractères
 avec des mots-clés cohérents selon l’activité
des titres de pages significatifs  Reprendre les mêmes mots-clés que dans la page
 Privilégier les URL « propres »
 Considérer chacune de vos pages comme une page d’accueil (Par
les moteurs de recherche on arrive généralement directement sur une fiche produit ou
un rewriting des url un article)
 Chaque page doit être référencée
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21. Le référencement naturel
Être visible sur le web passe par :
 Le moteur de recherche est un « non-voyant » : il
des contenus multimédias tagués explore les pages sans les "voir"
 Pour acquérir de la notoriété
 Un site seul ne peut pas espérer être bien référencé
des liens entrants et sortants
 Mener une politique d’échange de liens pertinents
 Renvoyant vers d’autres pages du site
des liens internes  Contenant des mots-clés variés
 Mettre des liens informatifs et visibles
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22. Les écueils à éviter
ERREUR !
! 404
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23. Les erreurs
les successions de mots-clés
les sites 100% Flash
les titres de page générique (Bienvenue sur notre
site, Page d’accueil, Home page, Untitled…)
les textes et titres sous
forme d’images
les titres de page trop exotiques
les temps de
chargement longs
les articles (le, la, les) dans les adresses URL
considérés comme bloquant
de mettre trop de liens
sur une page
les liens « Cliquez ici » car ce lien indique que la
page de destination parle de « Cliquez ici »
de souligner les mots (réservé
aux liens hypertextes)
de laisser des liens cassés (erreur 404)
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24. Pour finir…
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25. Cibler sa clientèle
http://youtu.be/sfrfbSWeoN4
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26. MERCI DE VOTRE ATTENTION
Des questions ?
Geneviève GAVIOLI – ADDT 63
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