1. По-бързо и евтино
Онлайн и SMS промоции
Съвети за директен маркетинг от Медиапост Хит Мейл
#8

2. Директният маркетинг не се изчерпва само
с изпращането на тонове писма, вложки,
големи пощенски пликове или каталози.
Принципите му важат за всеки канал, който
позволява директно общуване с клиентите.
Ако правите това онлайн
или през мобилен телефон,
то ще е много по-бързо,
евтино и лесно (но,
разбира се, не можете да
разчитате на същите
отлични резултати като при
директна поща) .

3. Резултатите
Можете да се възползвате от своите
онлайн и SMS промоции, дори когато
резултатите не са толкова обещаващи.

4. Интернет промоции
Ако използвате Интернет, можете да ограничите
риска и загубата на време и пари, ако направите
решения, основани НЕ на това какво
предполагате, а на това какво знаете.

5. Някои онлайн промоции
 Промоционална игра в Интернет: съдържанието на играта е
съобразено с промотирания продукт; не е необходимо закупуване на
продукта, за да се играе.
 Състезания/ томболи с награди: Участниците се регистрират
автоматично за събитието, ако закупят продукт/ регистрират баркод/
уникален код/ номер на касова бележка от закупен продукт в
специален промоционален сайт.
 Вирусните елементи са силно препоръчителни, но е трудно да
сработят винаги.
Важно: Винаги питайте участниците в своите Интернет промоции за
техните данни – имена, адрес, имейл, телефонен номер. Всяка такава
информация за клиента е важна за Вас.

6. На Вашия уебсайт...
Посетителите на Вашия уебсайт
правят нещо – те посещават сайта
Ви. Може да звучи глупаво, но
това е важно. Те вдигат ръка и Ви
казват, че присъстват на пазара.
И нещо повече – те искат нещо.
Това може да бъде новият Ви
продукт, услуга, информация или
дори само участие в томболата,
което сте им обещали.

7. Позволение
Ако имате онлайн промоция, където продажбите не
са толкова много, но много хора са се регистрирали,
това все още е добре за Вашия бизнес.
Когато имате позволение да общувате отново с
потенциалните си клиенти, можете да изпозлвате
данните им за следващи промоции. При това
безплатно. Не го пропускайте.
Това позволение вероятно е най-важното нещо, което
трябва да получите от посетителите на Вашия сайт.

8. Какво ще предложите в
замяна?
Хората не са особено щастливи, когато дават своите
данни, освен ако няма добра причина за това. Ето какво
можете да им предложите в замяна:
 Електронни картички;
 Анкети;
 Възможност за консултация с експерт;
 Безплатен каталог;
 Последното Ви интересно изследване;
 Викторини;
 Безплатен доклад на интересна тема;
 Интернет състезания;
 Томбола с малки брандирани награди (хората ги обожават);
 Достъп само за регистрирани потребители;
 Бюлетин (Newsletter).

9. А относно SMS-ите?
Можете да организирате промоция
с награди от типа Изпрати-и-
спечели, като използвате SMS като
канал, по който да получавате
баркодовете/ уникалните кодове
от закупените продукти. Лесно е
както за Вас, така и за клиентите.
Те могат да изтеглят цифрово
съдържание (напр. песни, игри,
снимки и т.н.) на телефоните си
като стимул за участие.

10. SMS – какво още?
Ако имате телефонните номера на клиентите си, можете
да ги използвате за бързо и кратко информиране за
Вашите скорошни кампании.
Отворили сте нов клон в провинцията? Информирайте
клиентите си, които живеят там.
Или имате ново намаление в магазина? Насочете хората,
живеещи наблизо към него, като им изпратите SMS
известие.
Важно: Бъдете внимателни и не прекалено агресивни.
Хората са по-консервативни по отношение на честото
SMS известяване.

11. Нашите 5 съвета:
1. Добавете стимули, за да окуражите клиентите да направят
онова, което искате от тях;
2. Винаги искайте ионформация – телефонен номер, име, имейл и
т.н. Ще можете да ги използвате по-късно, при това безплатно;
3. Изпратете повторна промоция на същата целева група.
Клиентите обичат да имат “втори шанс“;
4. Направете механизма на промоцията възможно най-опростен и
регистрирането на клиентите лесно и забавно.
5. Помолете регистрираните да поканят свои приятели. В ДМ това
се нарича “клиент-кани-клиент” и няма да Ви струва нищо, ако
го направите.

12. Важно
Промоциите обикновено са
законово регулирани.
Преди да започнете да
организирате такива кампании,
обърнете се към своята агенция и
към юристите си, за да се
консултирате с тях.
Пример за такава регулация в България е стойността на
наградата в промоция, обвързана с покупка. Наградата не
може да надхвърля 100 пъти цената на продукта или 15 пъти
минималната работна заплата, като и двете условия трябва да
са налице.

13. Предстои:
1. Why Do You Need Your Own Database?
2. How to Build a Database?
3. How to Manage Your Database?
4. How to Segment your Customers?
5. Tests - How to Run and Analyze Them?
6. The Deliverability Problem
7. Personalization
8. Online & SMS Promotions
9. Useful Direct Marketing Tips
10. How to Launch Your CRM Program?
11. The Advantages of Direct Marketing (Summary)

14. two more slides...

15. Контакти:
Медиапост Хит Мейл България ЕООД
гр. София, п. к. 1421
ул. “Св. Седмочисленици” No. 9
Тел.: (+359) 2 962 86 29
Факс: (+359) 2 962 86 29
Моб.: (+359) 885 360 715
E-mail: office@mediaposthitmail.bg
Web: www.MediapostHitMail.bg
Само още един...

16. Здравейте,
Това е осмата презентация от поредицата “Съвети за директен
маркетинг” и сме все по-близо до нейния край. Моля, не
забравяйте да споделите мнението си за нея с нас, като ни
изпратите имейл на
office@mediaposthitmail.bg,
или ни се обадите (+359 885 360 715). Когато го направите, ще Ви
предложим добър стимул: ще получите всички материали от
поредицата веднага щом те бъдат изготвени.
Благодаря!
Христо Радичев
Управител, Медиапост Хит Мейл
P.S. Не забравяйте – ако имате приятели или колеги, които според
Вас ще проявят интерес да се възползват от нашите услуги, моля,
изпратете ни и техните имейл адреси. Или защо просто не им
препратите този файл?