CULTURA Y ORGANIZACIÓN: retos y oportunidades Mirian Núñez Pueblo Viejo 2011
La Globalización <ul><li>Oportunidades y Amenazas </li></ul><ul><ul><li>Mejora las condiciones de Acceso a nuevos mercados...
La Globalización <ul><li>Exigencias del Mercado Global </li></ul><ul><ul><li>Calidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Costo </li...
competitividad
¿Cómo ser Competitivos? <ul><li>Organización dinámica y eficaz </li></ul><ul><li>Invertir en excelentes profesionales </li...
¿Cómo ser Competitivos? <ul><li>También podríamos definir la competitividad como la capacidad de diferenciarnos del resto ...
Evolución de las Sociedades Tierra Factor estratégico de Desarrollo Máquina Tecnología  horizontales Capacidad de Aprendiz...
Paradigmas Tecnológicos <ul><li>MATERIALES   Acero  Aleaciones / Plásticos  Compuestos /    Flexib Tecnológ. </li></ul><ul...
<ul><li>“…  en la nueva economía, el  conocimiento  es el principal recurso  para los Individuos y la economía. Tierra, Tr...
Proceso de Aprendizaje Atención Memoria Motivación Comunicación
Pirámide del Conocimiento
Conocimiento <ul><li>Una mezcla de experiencia, valores, información y “saber hacer” útil para la acción ( Davenport y Pru...
Gestión del Conocimiento <ul><li>Conjunto de procesos, estructuras organizativas, aplicaciones y tecnologías, a través de ...
Tipos de Conocimiento <ul><li>Conocimiento Tácito </li></ul><ul><li>Conocimiento Explícito </li></ul><ul><li>Atributos: </...
Objetivo de la Gestión del Conocimiento almacenamiento organización distribución socialización conocimiento tácito conocim...
Condiciones <ul><li>Estrategias empresariales </li></ul><ul><li>Cultura Organizacional </li></ul><ul><li>Utilización adecu...
Modelo de Gestión Crear y Capturar Distribuir y Compartir Asimilar y Aplicar Reutilizar y Renovar Inteligencia Organizacio...
Modelo BSC / SECI ( balanced score card)
Creación de Valor Conectividad del Conocimiento Innovación del Conocimiento Eficiencia del Conocimiento Conocimiento colab...
El Rol de las TI: Herramienta Estratégica <ul><li>Las Tecnologías ha promovido muchos cambios en el ámbito empresarial </l...
Todos los grandes imp erios del  futuro, serán imperi os de la  mente. Winston Chu rchill, 1953
De la Manufactura a la Mentefactura ERA DEL  CONOCIMIENTO ERA  INDUSTRIAL MANUFACTURA <ul><li>Capital Físico: Maquinaria y...
Ventajas Herramientas <ul><li>Permite la captura fácil de conocimiento no estructurado e implícito  </li></ul><ul><li>Incr...
Retos <ul><li>Detectar la información y el conocimiento útil para la organización y determinar las herramientas mediante l...
Industria Moderna Uno de los principios fundamentales de la industria moderna es que nunca considera a los procesos de pro...
Inteligencia Emocional y Social <ul><li>Capacidad de conocer las propias emociones, controlarlas, automotivarse. </li></ul...
Innova ción <ul><li>Si se aplica el conocimiento a tareas que ya sabemos cómo hacer se llama  productividad , si aplicamos...
Diseño Asistido por Computadora
El horizonte tecnológico <ul><li>Fuerzas Impulsoras  </li></ul><ul><li>La robótica </li></ul><ul><li>Nuevos Materiales </l...
 
 
El mañana …
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El mañana …???
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Cultura y organización

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Cambios el manejo de las BSC o SECI al interior de la empresa. FODA, Aprender a aprender.

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  • Organización dinámica y eficaz: Menos jerarquías y mayor horizontalidad en la toma de decisiones. Establecer funciones y responsabilidades de forma clara. Promover unidades de negocios y grupos de trabajo autónomos, que puedan establecer fuertes sinergias entre sí. Invertir en excelentes profesionales: Contratar, motivar y mantener un equipo de profesionales interdisciplinarios altamente cualificado para hacer frente a un entorno dinámico, cambiante e innovador. Empleo de Nuevas Tecnologías: Las herramientas tecnológicas están ya al alcance de cualquier competidor. El no emplearlas a fondo implica una enorme desventaja. Creatividad e Innovación: Debe generarse en cada persona y en todos los sectores y áreas de la empresa. Hay que potenciar esto al máximo. Inteligencia Emocional. Pensamiento Lateral: Constituyen poderosas herramientas para competir con éxito, generar y encarar nuevos negocios y fidelizar clientes y colaboradores, amén de su enorme valor intrínseco. Todos deben aplicarlas. Reutilización de recursos y sinergias: Aprovechar todas las sinergias que puedan existir a la hora de encarar nuevos proyectos. Reutilizar el know-how, instalaciones y tecnología disponible. Actuar de forma proactiva: Desprenderse del esquema de reaccionar &amp;quot;a posteriori&amp;quot; frente a la competencia, para anticiparse a ella. De un esquema &amp;quot;reactivo&amp;quot; pasar a otro &amp;quot;proactivo&amp;quot;. Marketing Uno a Uno: Personalizar los productos, servicios, procesos y acciones para cada cliente. De esta forma se incrementa la calidad de relación con ellos, se conocen y resuelven sus quejas, aumenta su fidelidad, se identifica mejor a los clientes más importantes y se detectan nuevas oportunidades de negocios. Outsourcing: Concentrarse en lo que la empresa hace mejor (I+D, Management y Marketing) y tercerizar otras actividades. Alianzas estratégicas: Deben incrementar nuestro valor de marca e imagen, y mejorar significativamente nuestro posicionamiento en la mente de los clientes. Los productos y servicios resultantes de cada alianza tienen que ser percibidos como muy ventajosos y diferenciadores por los clientes. Aspectos tales como la gestión, tratamiento de bases de datos y acciones conjuntas, deben definirse y aceptarse con total claridad y precisión para evitar posteriores conflictos. Prospectar: Analizar las posibilidades a futuro
  • http://www.down21.org/salud/neurobiologia/bases_aprend.htm
  • Un dato es una representación simbólica (numérica, alfabética, etc.), atributo o característica de una entidad. El dato no tiene valor semántico (sentido) en sí mismo, pero convenientemente tratado (procesado) se puede utilizar en la realización de cálculos o toma de decisiones. La Información es un conjunto organizado de datos, que constituyen un mensaje sobre un determinado ente o fenómeno
  • Existen más tipos de conocimientos: - Tácito Cognitivo - Tácito Técnico - Individual - Social - Declarativo - Causal - Condicional - Relacional - Pragmático Transformar el conocimiento tácito en conocimiento explícito , de manera que se encuentre documentado y almacenado para que cualquiera pueda hacer uso del mismo cuando sea necesario
  • La manera como la empresa comunica, vende, oferta, informa y se informa. TIC como arma competitiva Se ha extendido a la gestión, organización y producción y a sus re2laciones con el entorno; suministro, comercialización, acceso a la demanda e información Las TIC no son la panacea de las PYMES, ellas, como cualquier otro tipo de tecnología, no ofrece una fórmula única aplicable a todos los sectores y tipos de empresas, dependen necesariamente de la estrategia de las mismas y del entorno en el cual se desenvuelven.
  • Cultura y organización

    1. 1. CULTURA Y ORGANIZACIÓN: retos y oportunidades Mirian Núñez Pueblo Viejo 2011
    2. 2. La Globalización <ul><li>Oportunidades y Amenazas </li></ul><ul><ul><li>Mejora las condiciones de Acceso a nuevos mercados </li></ul></ul><ul><ul><li>Las oportunidades están distribuidas entre todos los países </li></ul></ul><ul><ul><li>Sienta las bases para el establecimiento de nuevas alianzas empresariales </li></ul></ul><ul><ul><li>Los flujos de información, tecnología </li></ul></ul><ul><ul><li>y capital de inversión se han </li></ul></ul><ul><ul><li>incrementado </li></ul></ul>
    3. 3. La Globalización <ul><li>Exigencias del Mercado Global </li></ul><ul><ul><li>Calidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Costo </li></ul></ul><ul><ul><li>Tiempo </li></ul></ul>
    4. 4. competitividad
    5. 5. ¿Cómo ser Competitivos? <ul><li>Organización dinámica y eficaz </li></ul><ul><li>Invertir en excelentes profesionales </li></ul><ul><li>Empleo de Nuevas Tecnologías </li></ul><ul><li>Creatividad e Innovación </li></ul><ul><li>Inteligencia Emocional </li></ul><ul><li>Reutilización de recursos y sinergias </li></ul><ul><li>Actuar de forma proactiva </li></ul><ul><li>Marketing Uno a Uno </li></ul><ul><li>Prospectar </li></ul>
    6. 6. ¿Cómo ser Competitivos? <ul><li>También podríamos definir la competitividad como la capacidad de diferenciarnos del resto de empresas a través de la generación de valor en sí. </li></ul>Ser la mejor compañía productora de oro del mundo, a través de la exploración, adquisición, desarrollo y producción de reservas de oro de calidad, de manera segura, rentable y socialmente responsable.
    7. 7. Evolución de las Sociedades Tierra Factor estratégico de Desarrollo Máquina Tecnología horizontales Capacidad de Aprendizaje XVIII-XIX XX XXI AC - XVII Agrícola 1a Rev. Industrial 2a Rev. Industrial Conocimiento
    8. 8. Paradigmas Tecnológicos <ul><li>MATERIALES Acero Aleaciones / Plásticos Compuestos / Flexib Tecnológ. </li></ul><ul><li>CIENCIAS DEL Selección Patologías/ Biotecnología </li></ul><ul><li>SER VIVO de especies Quimioterapia </li></ul><ul><li>INFORMACIÓN Letra impresa Teléfono/ Radio / TV. TIC </li></ul><ul><li>ENERGÍA Carbón Petróleo / Electricidad Nuclear/H 2 ¿? </li></ul> 1ª R. Ind. 2ª R. Ind. EBC Transformación Máquina de Motor de combustión ¿Conocimiento? de energía Vapor
    9. 9. <ul><li>“… en la nueva economía, el conocimiento es el principal recurso para los Individuos y la economía. Tierra, Trabajo y Capital no desaparecerán pero serán secundarios….” </li></ul><ul><li>Peter Drucker </li></ul>
    10. 10. Proceso de Aprendizaje Atención Memoria Motivación Comunicación
    11. 11. Pirámide del Conocimiento
    12. 12. Conocimiento <ul><li>Una mezcla de experiencia, valores, información y “saber hacer” útil para la acción ( Davenport y Prusak, 1998 )  </li></ul><ul><li>Entendimiento, inteligencia, razón natural (RAE 2007). </li></ul><ul><li>Conjunto organizado de datos e información destinados a resolver un determinado problema (Wikipedia 2007) </li></ul>
    13. 13. Gestión del Conocimiento <ul><li>Conjunto de procesos, estructuras organizativas, aplicaciones y tecnologías, a través de las cuales una empresa recoge, ordena, analiza, comparte y difunde, de manera consciente, su conocimiento entre el mayor número de empleados para aprovecharlo en beneficio de su organización. </li></ul>
    14. 14. Tipos de Conocimiento <ul><li>Conocimiento Tácito </li></ul><ul><li>Conocimiento Explícito </li></ul><ul><li>Atributos: </li></ul><ul><ul><li>Se produce en el contexto de la aplicación </li></ul></ul><ul><ul><li>Es transdisciplinario </li></ul></ul><ul><ul><li>Es heterogéneo </li></ul></ul>
    15. 15. Objetivo de la Gestión del Conocimiento almacenamiento organización distribución socialización conocimiento tácito conocimiento explícito ideas datos recursos informáticos Conocimiento Disponible
    16. 16. Condiciones <ul><li>Estrategias empresariales </li></ul><ul><li>Cultura Organizacional </li></ul><ul><li>Utilización adecuada de TI </li></ul>
    17. 17. Modelo de Gestión Crear y Capturar Distribuir y Compartir Asimilar y Aplicar Reutilizar y Renovar Inteligencia Organizacional Distribución Aprendizaje Renovación Medición <ul><li>Mapa de Conocimientos </li></ul><ul><li>Fuentes de Aprendizaje </li></ul><ul><li>Indicadores de Capital Intelectual </li></ul><ul><li>Crea y genera nuevo conocimiento </li></ul><ul><li>Captura de conocimiento interno y externo </li></ul><ul><li>Almacena conocimiento </li></ul><ul><li>Transformación del conocimiento tácito en explícito </li></ul><ul><li>Organización del Conocimiento </li></ul><ul><li>Redes de Expertos </li></ul><ul><li>Hacer el conocimiento accesible </li></ul><ul><li>Distribuir, difundir y transmitir </li></ul><ul><li>Acceder al conocimiento interpretarlo, asimilarlo para luego aplicarlo </li></ul><ul><li>Reutilizar Conocimiento existente </li></ul><ul><li>Renovar conocimiento obsoleto a través de mejora continua </li></ul><ul><li>Cuando el conocimiento se reutiliza, nuevo conocimiento es generado </li></ul>
    18. 18. Modelo BSC / SECI ( balanced score card)
    19. 19. Creación de Valor Conectividad del Conocimiento Innovación del Conocimiento Eficiencia del Conocimiento Conocimiento colaborativo Conocimiento combinable Conocimiento que se obtiene al hacer “click” <ul><li>Beneficia a la totalidad </li></ul><ul><li>Conocimiento que pasa por todas las unidades </li></ul><ul><li>Compartir el poder </li></ul><ul><li>Desarrollar el potencial de la visión institucional </li></ul><ul><li>Añadir valor a la Institución </li></ul><ul><li>Proporciona valor de futuro </li></ul><ul><li>Inspira y conecta a las personas </li></ul><ul><li>Desarrolla nuevas combinaciones </li></ul><ul><li>Reinventa el conocimiento existente </li></ul><ul><li>Conocimiento en el trabajo </li></ul><ul><li>Quien sabe que y donde encontrarlo </li></ul><ul><li>De fácil acceso y uso </li></ul><ul><li>Previene la reinvención de la rueda </li></ul><ul><li>Explota el conocimiento disponible </li></ul>
    20. 20. El Rol de las TI: Herramienta Estratégica <ul><li>Las Tecnologías ha promovido muchos cambios en el ámbito empresarial </li></ul><ul><li>Se han extendido a las operaciones internas de la empresa </li></ul><ul><li>Permiten mejoras cuantitativas y cualitativas de sus productos </li></ul><ul><li>Dependen de la estrategia de la empresa y de su entorno específico </li></ul>
    21. 21. Todos los grandes imp erios del futuro, serán imperi os de la mente. Winston Chu rchill, 1953
    22. 22. De la Manufactura a la Mentefactura ERA DEL CONOCIMIENTO ERA INDUSTRIAL MANUFACTURA <ul><li>Capital Físico: Maquinaria y Equipo, Habilidades Físicas y Manuales </li></ul><ul><li>Trabajador Mecánico: “Robot” como ideal trabaja eficientemente, con precisión, optimizando tiempos y movimientos. </li></ul><ul><li>PRODUCCIÓN MASIVA (Mass Production) </li></ul><ul><li>Productos Estandarizados y en serie. </li></ul><ul><li>Mínimo Costo con Base a las Economías de Escala. </li></ul>Capital Informático: TI, Comunicaciones y Producción asistida por computadora. Habilidades Intelectuales. Trabajador del Conocimiento: Trabaja eficientemente Aprende Crea PRODUCCIÓN PERSONALIZADA (Mass Customizing) Productos personalizados (tailor-made) con base en producción en línea y masiva pero con sistemas flexibles para diseños personalizados y mercados con ciclos más cortos y cambios rápidos. <ul><li>Del Centro de Capacitación </li></ul><ul><li>Desarrollando Habilidades Manuales </li></ul>Al Centro de Aprendizaje e Innovación Desarrollando Habilidades Intelectuales Mentefactura MENTEFACTURA
    23. 23. Ventajas Herramientas <ul><li>Permite la captura fácil de conocimiento no estructurado e implícito </li></ul><ul><li>Incrementa el conocimiento y la capacidad de utilizar y compartir los recursos disponibles </li></ul><ul><li>Promoviendo una cultura organizativa común </li></ul><ul><li>Forma de dibujar el conocimiento colectivo y la experiencia del personal, actual y pretérita </li></ul><ul><li>Posibilita tomas de decisiones rápidas y bien documentadas reduciendo costes </li></ul>
    24. 24. Retos <ul><li>Detectar la información y el conocimiento útil para la organización y determinar las herramientas mediante las cuales se difundirá y compartirá dicha información </li></ul><ul><li>Potenciar habilidades en la gestión de contenidos informativos en entorno web e incrementar el dominio de las herramientas de búsqueda </li></ul><ul><li>Asumir que los beneficios de formar parte de una cultura informacional son difíciles de lograr </li></ul><ul><li>Cambio de Cultura Organizacional, con el aprender a aprender de la sociedad del conocimiento. </li></ul>
    25. 25. Industria Moderna Uno de los principios fundamentales de la industria moderna es que nunca considera a los procesos de producción como definitivos o acabados
    26. 26. Inteligencia Emocional y Social <ul><li>Capacidad de conocer las propias emociones, controlarlas, automotivarse. </li></ul><ul><li>Reconocer las emociones ajenas y controlar las relaciones. </li></ul><ul><li>Organización de grupos, negociar soluciones. </li></ul><ul><li>Conexiones personales, análisis social (empatía). </li></ul>
    27. 27. Innova ción <ul><li>Si se aplica el conocimiento a tareas que ya sabemos cómo hacer se llama productividad , si aplicamos el conocimiento a tareas que son nuevas y diferentes se llama innovación &quot; Peter Drucker </li></ul>
    28. 28. Diseño Asistido por Computadora
    29. 29. El horizonte tecnológico <ul><li>Fuerzas Impulsoras </li></ul><ul><li>La robótica </li></ul><ul><li>Nuevos Materiales </li></ul><ul><li>La nanotecnología </li></ul><ul><li>Superconductividad </li></ul><ul><li>Biotecnología </li></ul><ul><li>Bioética </li></ul><ul><li>El proyecto del genoma humano </li></ul><ul><li>Inteligencia Artificial </li></ul><ul><li>Cognotecnología </li></ul><ul><li>La realidad virtual/aumentada </li></ul><ul><li>La biomedicina </li></ul><ul><li>Energía Solar </li></ul><ul><li>El Hidrógeno </li></ul><ul><li>La infotecnología </li></ul><ul><li>Mecánica cuántica </li></ul>
    30. 32. El mañana …
    31. 33. Simuladores
    32. 34. Nanotecnología
    33. 35. Robótica
    34. 37. El mañana …???
    35. 38. La Visión
    36. 39. Conclusión …

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