Mooc_formation_continue_cafel25_2014

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Sommaire
MOOCs et Formation Continue
MOOCs : menace ou atout à saisir pour la formation continue ?
Marie-Frédérique Brun
Annie Fulgari
Karine Le Joly CAFEL 25
Ségolène Malaterre Mars 2014

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Sommaire
PLAN
Préambule : 6 bonnes raisons pour rapprocher
MOOCs et formation continue
Une histoire en marche
L’expression d’un changement de paradigme
Un contexte politique favorable
Une innovation disruptive
Les MOOCs à l’épreuve des faits
Acteurs et enjeux de la formation continue
Partie I : Le point de vue de l’entreprise
Les problématiques de la formation continue
Les atouts supposés des MOOCs
Des retours d’expérience
Les limites des MOOCs pour la formation continue
Les nouveaux modèles des « open online courses » : SPOCs, COOCs, etc
Partie II : Une nouvelle dynamique sectorielle
Un essai de représentation du secteur AVANT
Nouveaux acteurs
Un essai de représentation du secteur APRES
Deux lectures théoriques possibles
Le problème du financement : la question de l’imputabilité
Conclusion

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Sommaire
6 bonnes raisons pour rapprocher
MOOCs et formation continue
Soit … quelques éléments de contexte
Préambule

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Sommaire
6 bonnes raisons pour rapprocher MOOCs et Formation Continue
Une histoire en marche
Introduit par Dave Cormier, le terme MOOC se rapporte en premier
lieu au cours "Connectivism and Connective Knowledge" de
Georges Siemens et Stephen Downes visant à appliquer et explorer
les principes de leur théorie connectiviste du savoir.
« Le business »
« Le nouveau
paradigme »
« La vocation
philantropique »
« Le laboratoire »
L’entrée en scène de nouveaux acteurs, et en premier lieu
Coursera, Udacity et edX, marque le début de la diffusion
massive des xMOOCs en en fixant temporairement les
principales caractéristiques.
La pérennité des MOOCs viendra de
leur capacité à combiner efficacité
pédagogique et retour sur
investissement.
La formation continue peut-elle
constituer un champ de
développement pérenne des
MOOCs ? A quelles conditions ?
+ Pédagogie
+ Business
A la recherche de nouvelles sources de profits, les principales plateformes
MOOCs et de nouveaux entrants introduisent de nouveaux « business
models » et des variations de forme autour du « noyau central » MOOC.
20082012
2013

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Sommaire
Sous un angle sociétal, les MOOCs représentent un (épi)phénomène de la transformation de la
société qui affecte l’éducation et la formation dans son paradigme, et par les modes d’accès à
l’information et les formes de transmission et d’appropriation du savoir.
L’expression d’un changement de paradigme
« L’hypothèse que nous nous proposons d’explorer et
d’étayer est que nous sommes définitivement passés d’une
société de tradition à une société de la connaissance. Ce
basculement s’est traduit, dans l’ordre scolaire, par la
substitution d’un modèle centré sur l’acte d’apprendre à un
modèle antérieur qui restait commandé, en dépit de ses
évolutions, par l’impératif de transmettre. »
Transmettre et apprendre. Marie-Claude Blais, Marcel
Gauchet, Dominique Ottavi. Les essais Stock. 2014
« De même donc que la pédagogie fut inventée (paideia) par
les Grecs, au moment de l’invention et de la propagation de
l’écriture, de même qu’elle se transforma quand émergea
l’imprimerie, à la Renaissance, de même, la pédagogie change
totalement avec les nouvelles technologies. […]
Ce changement si décisif de l’enseignement – changement
répercuté sur l’espace entier de la société mondiale et
l’ensemble de ses institutions désuètes, changement qui ne
touche pas, et de loin, l’enseignement seulement, mais sans
doute le travail, les entreprises, la santé, le droit et la politique,
bref l’ensemble de nos institutions –, nous sentons en avoir
un besoin urgent, mais nous en sommes encore loin. (pp. 20-
21) »
Petite Poucette. Michel Serres. Manifestes Le Pommier. 2012

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Sommaire
Ainsi en France, FUN s’inscrit dans le cadre de la loi du 22 juillet 2013 et participe à l’objectif du ministère de l’Enseignement
supérieur et de la Recherche de mettre le numérique au cœur de son projet, avec une double ambition : la réussite étudiante;
l’élévation du niveau de connaissances et de qualification en formation initiale et continue.
L’agenda numérique prévoit 18 actions pour développer le
numérique dans l’enseignement supérieur et la recherche. S’appuyant
sur ce cadre, le MESR a donc défini un agenda numérique pour
l’enseignement supérieur, autour de 3 axes majeurs de transformation.
Le premier axe consiste à utiliser le numérique pour faciliter toutes les
étapes du parcours de réussite de l’étudiant : orientation, formation
initiale, insertion professionnelle et formation continue.
En janvier 2014, une dépêche AFP annonce un appel à projets à hauteur de 3 millions d'euros consacrés aux "fabriques des
MOOCs" (laboratoires vidéo) dans les campus et de 5 millions pour co-financer des MOOCs destinés à la formation
professionnelle.
Sous un angle politique, les MOOCs peuvent constituer une réponse aux besoins de formation au niveau mondial et tout au
long de la vie (dans un contexte d’obsolescence rapide des savoirs et des compétences).
Un contexte politique favorable

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Sommaire
La technologie (ou innovation de rupture), bien
qu’éventuellement moins performante à l’origine que la
technologie en place, selon les critères traditionnels de
mesure, vise les clients qui n'ont pas besoin de toutes les
performances du marché supérieur (rupture inférieure)
et/ou s'adresse aux clients qui jusqu'à présent n'étaient
pas servis par les entreprises établies (rupture de
nouveaux marchés).
1
Alors que les entreprises en rupture tentent d'améliorer
leurs marges et innovent pour satisfaire les segments
supérieurs de la clientèle, la nouvelle technologie
pénètre le marché traditionnel. Les entreprises établies
sont attaquées sur leur marché lorsque la technologie de
rupture est à même de satisfaire les segments les plus
exigeants, jusqu’au point de la disparition de la
technologie traditionnelle et de la transformation des
critères de performance prévalant sur le marché.
2
Sous un angle économique, les business models émergeant autour des MOOCs constituent, pour l’enseignement
supérieur et le secteur de la formation, une « innovation disruptive » (au sens de Clayton Christensen) propre à bouleverser
la dynamique sectorielle.
1
2
Pour en savoir plus sur :
• Clayton Christensen
• Son analyse des MOOCs
Une innovation « disruptive »

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Sommaire
http://mfeldstein.com/emerging_student_patterns_in_moocs_graphical_view/Statistiques de fréquentation du MOOC «GdP »
Les MOOCs combinent, à ce jour, une fréquentation marquée par les
adultes diplômés et un faible taux de complétion jusqu’à la
certification. Ces tendances justifient l’intérêt marqué par la formation
continue pour les MOOCs, ainsi que la nécessaire recherche de nouveaux
modèles de revenus.
Les MOOCs à l’épreuve des faits

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Sommaire
Acteurs et enjeux de la formation continue (1)
55% des 18-64 ans ont suivi
une formation en 2012.
Un constat : inégalité entre
salariés et non-salariés.
o 32 milliards d’euros financés par des acteurs hétérogènes (entreprises,
Etat, régions et autres collectivités territoriales, FSE, UNEDIC, Pôle
emploi et les ménages…).
o 58 668 organismes : un marché atomisé
o Une diversité d’acteurs
Etat, régions, branches professionnelles, entreprises, organismes de formation
Etat des lieux : la Formation continue aujourd’hui c’est :
o Une distinction entre formation tout au long de la vie et formation professionnelle continue
o Un chiffre d’affaires de 13,1 milliards d’euros
o 23,8 millions de stagiaires
o 1 152 millions d’heures
o 1% des organismes réalisent 44% du chiffre d’affaire en formant 31% des stagiaires

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Sommaire
Les enjeux actuels : Evolution du cadre juridique
Le système de la formation professionnelle jugé opaque, complexe et inégalitaire
vient d’être réformé par la Loi du 5 mars 2014 avec plusieurs objectifs :
o Favoriser une responsabilité individuelle plutôt qu’une démarche collective
o Replacer l’apprenant au centre du système
o Rendre salariés et demandeurs d’emploi maîtres de leur accès à la formation
o Favoriser la formation qualifiante
Même s’il ne s’agit pas
d’un droit constitutionnel,
le droit à la formation est
un droit essentiel
et encadré par le Code du travail
Que l’on soit apprenant, acteur de la
formation, formateur ou responsable
formation, la question du cadre juridique des
formations et plus particulièrement des
formations de type numérique se pose.
réaffirmé avec constance
par la jurisprudence

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Sommaire
CPF
Remplace le DIF
150h minimum/7
ans
Portabilité
Financement
Bénéficiaires
CIF
Contribution unique
Suppression de
l’obligation fiscale
Financement
Innovations majeures de la réforme :
CIF
Ce nouveau cadre juridique va-
t-il faciliter l’accès à la
formation en la rendant moins
complexe et plus égalitaire ?
Va-t-il favoriser l’innovation pédagogique
en matière de formation continue :
formations « en situations apprenantes »,
formations entre pairs, Social Learning et
accès à des ressources en ligne, MOOCs,
SPOCs,…?
Va-t-on enfin se rapprocher du
70-20-10 de Charles Jennings?

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Sommaire
Que l’on soit pour ou contre, les MOOCs sont à même de
bouleverser le monde de la formation continue.
 Au niveau « micro » : quels sont leurs atouts, leurs
limites, leur adéquation aux besoins de formation continue
du point de vue de l’entreprise ?
 Au niveau « macro » : quelles sont les transformations
en cours au sein du secteur de la formation continue ?
Comment les interpréter ?
Les MOOCs : menace ou atout à saisir pour la formation continue ?

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Sommaire
Le point de vue de l’entreprise
Atouts, limites et adéquation des MOOCs à la formation continue
Partie I

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Sommaire
Des difficultés liées à :
o Une offre de formation qui s’adapte difficilement aux besoins des salariés et des entreprises
o Des savoirs volatils nécessitant des formations récurrentes
o L’insuffisante prise en compte de la situation des personnes les moins qualifiées
o Des couts élevés
o La difficulté à libérer les salariés pour la formation
o La qualité des formations difficile à apprécier
o Un effet pervers du « droit » à la formation : le consumérisme de formation
Et dans le même temps :
o Des besoins de s’adapter toujours plus importants dans un environnement toujours plus
concurrentiel
o Un impératif de performance
o Des attentes croissantes vis-à-vis de la formation : création de valeur, retour sur
investissement, résolution de problèmes, accompagnement du changement, …
MOOC et formation continue : le point de vue de l’entreprise
Les problématiques de la formation continue

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Sommaire
La réduction des couts de formation :
o Aujourd’hui le MOOC (au sens strict) est gratuit
o Une entreprise dépenserait en moyenne 1 500 euros par an et par salarié en formation continue
o Même si les MOOCs ne sont pas gratuits pour les entreprises, ils peuvent rester très attractifs du fait de la massification
et de la standardisation : les MOOCs constitueraient une offre à coût réduit sur les compétences de base (coût divisé
par 8 ou 10 pour l’entreprise selon les estimations actuelles)
o C’est une offre très attractive pour les entreprises de toutes tailles, TPE et PME comprises !
Les atouts supposés des MOOCs (1)

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Sommaire
L’agilité et la flexibilité :
o Un format plutôt court, de 1 à 6 mois à raison de 3-4h par semaine, principalement en asynchrone.
o Une formation accessible par internet partout (travail, transport, domicile) et à tout moment
o Les temps d’apprentissage sont relativement flexibles, adaptables au rythme de l’apprenant
o Le format peut convenir aux emplois du temps surchargés des salariés
Un processus centré sur l’apprenant :
o L’apprenant maître de son apprentissage
o Apprentissage en module permettant de faire des pauses structurantes essentielles dans tout processus de formation
o Prise en compte de la manière d’apprendre des professionnels
o Création d’une communauté d’apprenants hors et dans l’entreprise (ou service/équipe) : créer du lien, rompre
l’isolement du salarié face au e-learning
o Le MOOC comme prérequis à une formation en blended learning ou présentielle, VAE
http://www.formation-professionnelle.fr/2013/11/04/les-moocs-faits-lentreprise/Source :

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Sommaire
L’apprentissage social : connectivisme
o Les MOOCs offrent des possibilités d’apprentissage social par les échanges entre pairs, en interne et au-delà des
frontières de l’entreprise.
o Ils permettent de valoriser des connaissances de manière régulière, chaque session d'un même cours bénéficiant des
apports de la session précédente
o Ils permettent de capitaliser les savoirs d'une communauté de pratique. En favorisant la rencontre et les échanges entre
des experts, des apprenants et des professionnels de la pédagogie, les entreprises ont, à leur portée, de quoi valoriser
leur université interne
o En interne, ces solutions ont l’intérêt de développer la connexion entre individus de Business Units ou de pays différents
o En externe, elles développent l’ouverture et le benchmark
http://www.formation-professionnelle.fr/2013/11/04/les-moocs-faits-lentreprise/Source :

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Sommaire
– L’assurance qualité :
o Utilisation de la mécanique bien rodée du e-learning
o Evaluation par les pairs (regards, apports et éventuellement évaluation par les autres participants)
o Caution d’un cours proposé par les universités ou écoles renommées et accès aux meilleurs cours et enseignants
₋ Le recrutement et le repérage des talents :
o Les MOOCs sont perçus comme un système d’évaluation des salariés, au-delà de la maîtrise des connaissances du métier
(autonomie, aptitudes à l’apprentissage)
o Ils permettraient le repérage des meilleurs éléments dans les études de cas

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Sommaire
L’histoire :
– Le groupe français a lancé, il y a quelques mois , un MOOC en analyse financière qui propose non seulement une attestation
de réussite, mais également le passage d'une certification en centre d'examen qui est reconnue par les grandes banques, et
les mastères spécialisés en finance
– 10 000 inscrits venant d'une trentaine de pays,
o Public : 54% de salariés, 29% d’étudiants, 12% de sans emploi et 5% d’enseignants
o 10% soit 1000 participants ont obtenu l’attestation de réussite
o 400 ont passés la certification, 50 euros
o Des services connexes sont proposés : Formation complémentaire, coaching
Les résultats : 86% de taux d’abandon mais tout de même 1400 personnes formées. un CA de 20 000 euros (certification) et
une offre de formation et de coaching en complément
L’analyse :
o Le MOOC stricto sensu, fort taux d’abandon
o Un ROI direct inférieur au cout estimé (entre 50 000 et 70 000 euros selon la littérature) mais pas de retour sur les
retombées en termes de formation et de coaching
Des retours d’expérience : First Finance
Le groupe First Finance, leader international de la formation et de la certification en finance

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Sommaire
L’histoire :
– Apprentissage par vidéo courte  MOOC Atypique
o Massive dans le sens où cela s’adresse à l’ensemble des acteurs de l’entreprise : 1 PC = 1 stagiaire
o Open : L’ensemble du corpus de connaissances est mis à disposition, pendant au moins une année. Sans inscription
o Online : Cloud
o Cours en format « Rapid learning »
– Pas de travail collaboratif, pas d’échanges
– Valorisation : licence (1PC/ 1 licence) 30 euros
Les résultats : 1,1 millions de personnes ayant bénéficié du dispositif, des clients de typologies différentes : THALES, ROBOT
DUTILLEUIL ( 1000 PC) – 6 millions de CA
L’ analyse :
o Plutôt Corporate OOC,
o Modèle pédagogique transmissif
o Objectifs très opérationnels de performance sur un poste informatique  modèle reproductible sur d’autres domaines ?
o Modèle financier intéressant
Des retours d’expérience : VODECLIC
VODECLIC (2009), spécialiste de la formation bureautique pour les entreprises

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Sommaire
L’histoire :
– 1er xMOOC francophone : cours en vidéo sanctionné par un certificat
– Inscrits
o 3 600 à 10 000 inscrits - 34 à 50 % d’assiduité
o Public : 85% de salariés, qui ne sont pas les « consommateurs » habituels de la formation continue
o Délivrance de Badge ouvert sur chaque semaine
o 1 800 participants ont obtenu le certificat basique soit 57 %
o Certificat avancé (7h Hebdomadaire)
o Certificat par équipe projet
- Prise de notes partagées – Forum de discutions – Blog peu développé – Office hours (heures de disponibilité du prof)
- Ouverture aux entreprises : à tous les salariés de l’entreprise
- Centre d’examen présentiel – test d’examen à distance (ProctorU)
Les résultats : une conception « modulaire » avec une délivrance de badge par semaine, un taux de certification élevé
L’analyse :
o Modèle original de badge pour garantir l’assiduité ;
o Ouverture à tous les salariés de l’AUF (GDP classique + semaine interne spécifique), 1h libérée/jour, certification et crédits
universitaire de Centrale Lille
Des retours d’expérience : Gestion de Projet
De GDP 1 à GDP 2 – Rémi BACHELET (Ecole Centrale Lille)

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Sommaire
Ce qui est appréciable dans le déroulement d'un MOOC :
oLa relative autonomie pour effectuer les travaux
demandés :
o Évaluation en continu, donnant toute latitude pour
organiser son emploi du temps
o Ou remise d’un travail, le planning étant alors plus
contraignant.
oLa force des MOOCs tient à la richesse des échanges qui
ont lieu dans le forum, parfois plus riches que le contenu
initial du cours : partage d’expériences vécues et de de
sources d'informations, forum de questions.
oLa durée relativement courte des sessions favorise l'envie
de suivre des cours de cette manière.
oLa reconnaissance, par des pairs, du travail effectué et
l'obtention d'un certificat mobilisent l'apprenant.
Que manque-t-il encore à ces approches pédagogiques
pour s'installer de façon durable et accompagner
l'apprentissage des apprenants tout au long de leur
parcours professionnel, personnel et éducatif ?
oLe manque d'animation dans les forums.
oUn système de gratification (badges) pour encourager
encore plus les échanges.
oUn système de valorisation des contenus d’échanges les
plus pertinents .
oLe manque d'espace de travail collaboratif intégré au
cursus, des groupes de travail, Wiki, sondages, fils de
discussions, partage de documents, de favoris …
oUn annuaire des apprenants pas assez développé pour
favoriser la création de communautés d'intérêts.
Retour d’expérience de Pascal BERNADON, consultant en management collaboratif et Knowledge Management,
MOOC ENACO et MOOCS NorthWestern University
Des retours d’expérience : Le point de vue de l’apprenant

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Sommaire
Les MOOCs sont-ils des vecteurs de développement des compétences (*) individuelles et collectives ?
o Les MOOCs proposent des situations qui contribuent aux développement des compétences individuelles (transmissions de
savoirs, auto-formation accompagnée, partage de pratiques)
Néanmoins, le format M questionne :
o Le lien entre l’environnement du MOOC et le monde réel de l’apprenant ainsi que la mise en pratique des activités du MOOC
dans la réalité opérationnelle de l’entreprise.
o Le rôle du manager et de l’organisation qui restent des facteurs qui conditionne le transfert des acquis dans leur travail. Le
risque étant la frustration du MOOCer, dans l’incapacité d’appliquer concrètement dans son contexte ce qu’il a appris d’une
manière formelle, sociale ou informelle. L’enjeu est la démonstration de la valeur ajoutée du MOOC pour l’individu et pour
l’organisation.
Les limites des MOOCs pour la formation continue (1)
« Agir avec compétence » suppose de savoir combiner et mobiliser
un ensemble de ressources pertinentes (connaissances, savoir-faire,
qualités, réseaux de ressources…) pour gérer un ensemble de
situations professionnelles,… afin de produire des résultats (Le
Boterf)
(*)

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Sommaire
Les MOOCs sont-ils des vecteurs de développement des compétences individuelles et collectives?
o Le degré de sur-mesure : pour tout un pan de la formation Corporate (Aligner les collaborateurs sur une culture groupe,
accompagnement du changement…) , l’adaptation du contenu à la réalité du contexte de l’entreprise est indispensable. Les
contenus génériques des MOOC ne s’adaptent pas forcément aux processus, outils, vocabulaire spécifique de chaque
entreprise. Leur choix pourra alors s’orienter vers le Small Private Online Course, mais alors quelles différences avec les
solutions elearning actuelles ?
o Les domaines de compétences à développer : les expériences de VODECLIC et de First Finance concernent des compétences
techniques basées sur des processus très calibrés. Qu’en est-il des domaines où le savoir-être prime sur le savoir-faire, peut-
on apprendre la gestion des conflits, l’accompagnement de fin de vie, l’accompagnement du changement dans un MOOC ?

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Sommaire
L’agilité et la flexibilité n’ont-elles que des avantages ?
o L’accessibilité : tous les salariés n’ont pas appris à apprendre en ligne d’une manière autonome (l’apprenant rêvé des MOOCs). Il
faut aujourd’hui une bonne dose de motivation et d’organisation pour pouvoir suivre un xMOOC tout en continuant son
activité. Tous ne l’ont pas. Le taux d’abandon reste d’ailleurs une problématique majeure.
o La démocratisation des MOOCs et l’appel au plus grand nombre a estompé la notion de prérequis en termes de compétences et
d’accompagnement, qui restent des éléments clés dans la réussite du programme proposé. Des solutions devront être
développées sur une structuration par niveau et par métier des MOOCs.
o Paradoxalement, la massification, par les capacités requises chez l’apprenant, rend le MOOC élitiste … Quid des personnes les
moins qualifiées en l’absence d’accompagnement ?

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Sommaire
Les MOOC se déclinent déjà en
nouveaux modèles qui pourraient être
mobilisés par les entreprises …
Les nouveaux modèles des « open online courses » : SPOC, COOC, etc

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Sommaire
oLes SPOC - Small Private Open Course: les apprenants s’informent et apprennent la théorie par le MOOC mais les phases de
mise en pratique, le développement des compétences ont lieu en groupe restreint.
Le livre blanc 2014 Vodeclic Féfaur propose d’imaginer à partir d’un MOOC de stratégie sa transformation « au sein d’une
entreprise en SPOC : réunissant des dirigeants qui vont se forger ensemble une vision de leur entreprise à 5 ans. Une
alternance d’échanges virtuels, au sein de la communauté SPOC, des apports de connaissances, un livrable (le plan
stratégique), des réunions présentielles (réunions « inversées »), une animation assurée par un conseil – expert –
pédagogue externe… »
oLe MOOC étant un vecteur de connaissances mais pas de savoir-faire, différents services complémentaires peuvent aider à
l’appropriation et au développement de ces compétences : coaching, présentiel, suivi des parcours des salariés, etc.
oDéveloppé par une entreprise, pour des besoins internes ou pour son écosystème (ex. clients, distributeurs, …), le MOOC
prend le nom de COOC - Corporate Open Online Course. Une entreprise peut ainsi créer ou faire créer son propre COOC
adapté à son contexte et ses besoins.
Exemples : un COOC pour le lancement d’un nouveau produit, pour expliquer la culture d’entreprise aux nouveaux
arrivants, pour accompagner le changement, …
Les nouveaux modèles des « open online courses » : SPOC, COOC, etc

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Sommaire
o Intégrer les MOOC dans le dispositif de formation existant va modifier les processus de choix des formations :
mettre en œuvre une fonction veille spécialement dédiée aux MOOC pour identifier :
les principales offres par domaine de formation continue,
les institutions qui les délivrent, en France et à l’étranger pour les entreprises internationales,
les enseignants impliqués,
les certifications qui peuvent être obtenues,
les prérequis,
la charge de travail pour l’apprenant,
les travaux qu’il doit produire,
calendriers (début, fin, planning).
Livre blanc 2014 FéFaur osez votre mooc d’entreprise
o Il existe des sites qui référencent déjà les MOOCS
Mooc francophone :
Mooctivity
Open Education Europa :
Évolution des processus associés (1)

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Sommaire
Évolution du rôle de responsable de formation
oIl serait intéressant que le responsable de la formation puisse suivre un MOOC complet jusqu’à l’obtention du certificat
pour :
oExpérimenter ce mode de formation pour voir comment il pourra accompagner au mieux les apprenants aux niveaux des
problèmes : techniques, matériels, de conditions de travail (bureau calme), de motivation, de la gestion du temps.
oFaciliter la participation en constituant des groupes d’apprenants pour un même MOOC.
oMettre en place un suivi administratif spécial pour les MOOC :
des heures de formation,
de la disponibilité nécessaire pendant la durée où le MOOC est ouvert,
attestations,
définir la prise en compte dans le bilan de la formation continue.
oÉvaluer ou de faire évaluer par les apprenants différents MOOC et de capitaliser les expériences des « testeurs ».
Évolution des processus associés (2)

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Sommaire
Une nouvelle dynamique sectorielle
Nouveaux acteurs, nouveaux modèles économiques et nouveau cadre
règlementaire
Partie II

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Sommaire
Formations
Diplômantes
&
Non diplômantes
Universités / Ecoles
Organismes de formation
Etat
Entreprises
Salariés
Fongecif
OPCAs
« Loi sur la formation professionnelle »
Financement
Visa
Organismes
internationaux
d’accréditation
Accréditations
Financement
MOOC et formation continue : Une nouvelle dynamique sectorielle
Un essai de représentation du secteur de la formation continue AVANT les MOOCs
Relations commerciales
Financement
« Accréditations »

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Sommaire
Les « agences » MOOCs : un nouveau type d’acteurs (privés) proposant des services d’ingénierie et
de production de MOOCs, voire leur hébergement (en marque blanche) ou leur diffusion
Unow
Fondée par deux anciens de l’EMLyon, « UNOW accompagne les acteurs de l'enseignement et de la formation dans la
conception de cours massifs ouverts en ligne (MOOC) »
Réalisations : ABC Gestion de Projet (Ecole Centrale, Lille) / Effectuation : l'entrepreneuriat pour tous (EM Lyon)
The MOOC Agency
Fondée par un jeune diplômé d’HEC Paris, The MOOC Agency propose trois niveaux de prestations pour « la conception, la
réalisation, l’animation, la valorisation de MOOCs »
Réalisations : Cours de logique comptable développé pour l’ESCP Europe
CoorpAcademy
Fondée par l’ancien Président de Google France, « incubée » à l’EPFL.
« Les plateformes CoorpAcademy Customs permettent de couvrir l'ensemble des besoins d'apprentissage, aussi bien en
BtoB, au travers de la formation professionnelle, qu'en BtoBtoC, au travers de la fidélisation, de l'engagement des clients ou
des propects, par le savoir et la ludicité »
Réalisations / projets cités dans la presse : Nestlé, Renault Academy, Fédération française de Football
Nouveaux acteurs (1)

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Sommaire
NeoDemia
Deux niveaux de services :
– Hébergement technique du MOOC sur la plateforme
– Des services plus étendus allant de la co-conception pédagogique à la gestion de projet, en passant par
l’animation du cours
Réalisations : Créer un plan de communication efficace Financer votre entreprise
(Nov 2013 – Consultante) (Mars 2014 - BDO)
Tout comprendre sur le SEPA Animer une communauté en ligne
(Mars 2014 – BNP Paribas) (Janvier 2014 – Consultant)
Une initiative remarquable par un acteur installé :
Solerni
Orange proposera à compter du 31 mars toute une gamme de prestations sur mesure (conseil et ingénierie
pédagogique, fourniture et intégration de briques fonctionnelles et logicielles, hébergement des contenus…)
Nouveaux acteurs (2)

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Sommaire
Etat
Entreprises
Salariés
Fongecif
OPCAs
« Loi sur la formation professionnelle »
Financement
Visa
Organismes
internationaux
d’accréditation
Accréditations
MOOCs
«académiques»
MOOCs / SPOC
«professionnels»
Agences MOOCs
Réforme
Financement
Relations commerciales
Financement
« Accréditations »
Formations
Diplômantes
&
Non diplômantes
Nouvelles médiations,
gratuites ou commerciales
Un essai de représentation du secteur de la formation continue APRÈS les MOOCs (1)

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Sommaire
Formations
Diplômantes
&
Non diplômantes
Etat
Entreprises
MOOCs
«académiques»
MOOCs / SPOC
«professionnels»
Agences MOOCs
Salariés
14 universités et écoles
Un essai de représentation du secteur de la formation continue APRÈS les MOOCs (2)

36
Sommaire
De nouveaux acteurs pénètrent le secteur
de la formation continue et introduisent
de nouvelles médiations. La littérature
stratégique peut-elle nous aider à
comprendre et anticiper les évolutions en
cours dans le secteur ?
… Deux détours théoriques …
Deux lectures théoriques possibles

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Sommaire
Selon la théorie de l’ « innovation disruptive » de Clayton Christensen :
1) Les MOOCs peuvent être analysés comme une innovation de nature disruptive visant en premier lieu des
clients non servis par les entreprises et institutions traditionnelles.
Le premier « business model » des MOOCs est un modèle taillé pour la masse, dont les revenus, partagés
entre les institutions productrices de contenus et les plateformes, sont exclusivement fondés sur les
certifications, optionnelles et payantes.
2) De nouveaux acteurs apparaissent abordant progressivement les marchés « supérieurs » plus étroits.
Le modèle de masse trouve ses limites en termes de rentabilité financière et du fait des attentes supérieures
exprimées par le marché.
Non soumis aux contraintes organisationnelles et institutionnelles des acteurs traditionnels du secteur, ces
nouveaux acteurs sont capables de nouvelles propositions de valeur.
Ce « cheminement » de l’innovation disruptive peut servir de grille de lecture aux :
• évolutions récentes du modèle des MOOCs observées aux Etats-Unis ;
• tendances émergentes dans le secteur de la formation continue en France.
Les MOOCs comme « innovation disruptive »

38
Sommaire
Mise en place de crédits « passerelles »
vers les formations traditionnelles -
Ex. Université d’Etat de Californie
Ventes de profils aux employeurs -
Ex. Udacity
Vente de licences de MOOCs -
Ex. Coursera
Développement de services à valeur ajoutée
(ex. tutorat) - Ex. Udacity
Parcours certifiants - Ex. Coursera
Nouveaux partenariats pour
le développement de MOOCs « sur mesure »
Ex. Udacity & Georgia Tech & IBM
Au cours de 2013, les principales
plateformes MOOCs, à la recherche
de nouvelles sources de profits,
introduisent de nouveaux « business
models », entraînant des variations
de forme autour du « noyau
central » MOOC.
MOOC comme « innovation disruptive » : un parallèle possible avec les Etats-Unis

39
Sommaire
Appliquée aux tendances émergentes dans secteur de la formation continue, la théorie de l’ « innovation
disruptive » de Clayton Christensen :
1) peut expliquer l’apparition de nouveaux acteurs porteurs de nouvelles propositions de valeur ;
2) suggère que ces nouvelles propositions de valeur constituent potentiellement autant de produits de
substitution à l’offre des acteurs traditionnels.
Ils sont d’autant plus vulnérables que les attributs de valeur proposés par ces derniers et perçus par les clients
sont proches de ceux associés aux MOOCs.
Ainsi, les acteurs traditionnels sont contraints, pour réintégrer les profits perdus, en :
• faisant évoluer leur offre « par le haut » (refuge vers le haut de gamme) ;
• entrant dans de nouvelles formes de partenariats ;
• innovant sous forme de nouvelles « propositions de valeur » et « business models ».
MOOC et « innovation disruptive » : prédictions quant au secteur de la formation continue

40
Sommaire
Pour P. Belleflamme et J. Jacqmin (2014), les MOOCs peuvent être analysés comme
des « plateformes à plusieurs versants » organisant l’interaction entre
plusieurs groupes d’agents, et dont la pérennité dépend de la valeur créée par
l’ensemble et son partage entre ces agents.
Il découle plusieurs modèles d’affaires possibles autour des MOOCs :
Le modèle : Facteur de contrainte : Facteur d’évolution :
Certification Crédibilité aux yeux des employeurs Système d’accréditation des MOOCs
Job Matching Adéquation de l’offre MOOCs avec les besoins des
employeurs
Partenariats avec les entreprises
Freemium Concurrence entre plateformes Passage progressif des MOOCs vers les SPOCs
Publicitaire Cohérence avec le projet éducatif porté par les
MOOCs
Partenariat Réticence des universités (ou organismes de
formation) à « outsourcer » l’ingenierie
pédagogique et l’enseignement
MOOCs comme « plateformes à plusieurs versants »

41
Sommaire
o Mise en place d’une contribution unique, versée à un seul OPCA
0,55% de la masse salariale pour les entreprises de moins de 10 salariés
1% pour les entreprises de plus de 10 salariés
o Suppression de l’obligation fiscale de 0,9% de la masse salariale sur le plan de
formation, dans l’objectif de :
Ces coûts pourront-ils être pris en
charge par l’entreprise dans le cadre de
son plan de formation ou être éligible
dans le cadre du CPF ?
La gratuité du MOOC est remise en cause par le développement de certifications
payantes ou d’offres complémentaires (tutorat, coaching, offres personnalisées,
SPOCs, COOCs) adaptées à la formation continue.
Même si les MOOCs, selon une estimation, contribuent à réduire le coût d’une
formation, le problème du financement se pose.
Cette suppression va-t-elle favoriser
les formations atypiques ?
Réforme et nouveau cadre règlementaire :
Vers une formation plus simple à mettre en œuvre et un allégement des contraintes
Quid du financement?
Le problème du financement : la question de l’imputabilité (1)
• « Former plutôt que financer »
• Privilégier le qualitatif au quantitatif
• Alléger la gestion administrative de la formation pour les entreprises

42
Sommaire
2 principaux modes de financement des formations en entreprise :
o La prise en charge par le plan de formation
Action concernées :
• Actions visant à assurer l’adaptation du salarié au poste de travail ou liées à
l’évolution ou au maintien dans l’emploi de l’entreprise
• Actions ayant pour objet le développement des compétences des salariés
• Lutte contre l’illétrisme
o Refinancement par les OPCA en vertu du principe de mutualisation
Quid de la
règlementation ?
La réforme de la formation peut impacter les formations e-learning
en s’engageant à les favoriser notamment en les intégrant dans les
actions dites imputables.
A quelles conditions juridiques l’entreprise peut-elle optimiser ses
dépenses de formations dans le e-learning?
Comment une entreprise peut valablement proposer à des salariés
de suivre des formations innovantes?
Le recours aux MOOCs est-
il possible dans ce cadre
règlementaire ?

43
Sommaire
Etat des lieux : les critères d’imputabilité
Ces critères de prise en charge des actions de formation concernent :
o Les actions de formation imputables :
o Les obligations du prestataire de formation : Article L6353-1 modifié par la loi du 5 mars 2014
 un programme préétabli en fonction d’objectifs déterminés
 le niveau de connaissances préalables requis pour suivre la formation
 les moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement mis en œuvre
 les moyens permettant de suivre l’exécution de l’action de formation et d'apprécier les résultats
 une attestation remise au stagiaire mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des
acquis de la formation
 les formations qualifiantes, certifiantes ou diplômantes permettant l’acquisition de compétences attestées
 les formations en lien avec les besoins de l’économie prévisibles à court ou moyens termes
 Les formations permettant un accès aux socles de connaissances (lire, écrire, compter, parler français) et de compétence (bureautique, informatique,
langue étrangère, travail en équipe…)
 l’accompagnement à la VAE sera aussi éligible
Une liste des formations éligibles sera élaborées par les branches professionnelles
Quid de
l’imputabilité ?
Qu’est-ce qu’une actions de formation éligible ?
Quels sont les critères imposés pour une prise en charge financière ?

44
Sommaire
Les formations en tout ou partie à distance,
en dehors de la présence des personnes chargées de l'encadrement, avec des précisions sur:
1° La nature des travaux demandés au stagiaire et le temps estimé pour les réaliser
2° Les modalités de suivi et d'évaluation spécifiques aux séquences de formation ouverte ou à distance
3° Les moyens d'organisation, d'accompagnement ou d'assistance, pédagogique et technique, mis à
disposition du stagiaire.
Les évolutions règlementaires en faveur des MOOCs, SPOCs en Formation Continue
La reconnaissance officielle du e-learning dans la Formation Continue
Sont imputables :
La formation peut être séquentielle
Référence juridique :
Circulaire DGEFP
du 20 juillet 2001
FOAD en formation
professionnelle
Le financement de la FOAD
Vade-mecum des bonnes
pratiques
Circulaire du 20 juillet 2001 : 1er texte de référence en matière de e-learning
Reconnaissance du principe selon lequel l’encadrement pédagogique n’est pas nécessairement permanent et in situ.
Prise en charge possible des actions en FOAD à 2 conditions:
o Respecter les critères et obligations de la formation traditionnelle
o Ajouter 2 mentions spécifiques à la FOAD dans la convention de formation :
 Séquences d’apprentissage à distance spécifiées dans le convention
 Détails et qualification des actions de FOAD confiées aux prestataires précisées (par ex, parcours
avec un mixte entre FOAD et présentielle)
L’encadrement pédagogique doit
exister, le simple encadrement
technique est insuffisant.
Est-ce le cas des MOOCs?

45
Sommaire
Peu de MOOCs, dans l’offre actuelle, répondent à ces caractéristiques règlementaires.
Ces évolutions du cadre juridique vont-elles réellement donner la souplesse nécessaire à
l’intégration des formations innovantes, y compris des MOOCs, en Formation Continue ?
La réponse dépendra des organismes de financements (OPCA) et de l’offre de MOOCs.
Parmi eux, pourraient peut-être être éligibles …
MOOC Programmation

46
Sommaire
Les MOOCs renvoient, au départ, à un modèle soucieux de l’éducation pour tous.
Leur avenir en matière de formation continue est conditionné par :
• la recherche d’une meilleure adéquation aux besoins de l’entreprise et
notamment à l’impératif de développement des compétences ;
• la capacité d’innovation des acteurs du secteur pour le développement
de « business models » profitables.
Autour du noyau MOOC, de nouveaux acteurs proposent, autour du noyau MOOC,
divers variantes et compléments (SPOCs, COOCs, services connexes …).
Ils entraînent les acteurs traditionnels du secteur dans un jeu de recomposition des
chaînes de valeur.
Sont-ils précurseurs de changements encore plus profonds …
• la promotion d’une culture d’apprentissage autonome, active et sociale ?
• une meilleure compréhension des processus d’apprentissage par
l’utilisation des « learning analytics » ?
CONCLUSION

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