Présentation de Jean Luc Boulin et Jean Baptiste Soubaigné de la MOPA dans le cadre de la Journée Révolution de l'Accueil organisée par la MOPA le 30 janvier 2014 en partenariat avec AEC et Cap Sciences

1. La Révolution
de l’accueil
• Jean-­‐Luc
Boulin
@jeanlucboulin
• Jean-­‐Bap5ste
Soubaigné
@jbsoubaigne
• Jus5ne
Po5er
MOPA
30 janvier 2014
Cap Sciences / Bordeaux
La
Table(e
équipée
pour
l’accueil
#revaccueil

2. Tablette Pau Lanta
Le
défi
Comment
avec
moins
de
500
euros,
équiper
une
tableCe
des5née
à
améliorer
la
fonc5on
d’accueil
pour
le
conseiller
en
séjour?

3. Tablette Pau Lanta
Une
table(e
Nexus
10
:
310,44
euros
Deux
applicaEons
payantes
:
5
euros
InstallaEon
:
Deux
journées

4. Challenge n°1 : les
infos pratiques
RéacEvité
pour
les
quesEons
sans
valeur
ajoutée
:
• Pages
jaunes
• Voyages
SNCF
• Allociné
• Weather
Pro
• Horaires
de
marée
• Mappy,
…
#revaccueil

5. Cpie
écran
#revaccueil

6. Challenge n°1 : les
infos pratiques
#revaccueil

7. Challenge n°2 :
Le topito
Du
contenu
organisé
pour
un
conseil
éclairé
#revaccueil

9. Challenge n°2 :
Le topito
Du
contenu
réorganisé
pour
un
conseil
éclairé
Photos
Videos
Temps
de
visites
N°
tel
A
l’échelle
de
la
des5na5on
Aide
aux
choix
Un
tableau
réalisé
en
3
min
avec
l’équipe
d’accueil
#revaccueil

10. Challenge n°2 :
Le topito
#revaccueil

11. Challenge n°3 :
Donner envie

12. Challenge n°3 :
Donner envie
#revaccueil

13. Challenge n°3 :
Donner envie
#revaccueil

14. Challenge n°3 :
Donner envie
#revaccueil

15. Challenge n°3 : :
Challenge n°3
Donner envie
Donner envie
Découvir
trois
photosphères
#revaccueil

16. Challenge n°4 :
Balade - rando
Répondre
aux
demandes
de
balades
et
de
randonnées

17. Challenge n°4 :
Balade - rando

18. Challenge n°4 :
Balade - rando
#revaccueil

21. Challenge n°4 :
Balade - rando
Répondre
aux
demandes
de
balades
et
de
randonnées

22. Challenge n°5 :
Traduction
Comment
le
numérique
peut
aider
….
aux
situaEons
linguisEques
les
plus
compliquées
?
#revaccueil

23. Google
Translate
Say
Hi

25. Challenge n°6 :
Le service + +
Comment
renseigner
un
passionné
d’un
sujet
super
précis,
en
ayant
ré-­‐éditorialisé
l’offre
locale
?

30. La Révolution
de l’accueil
• Jean-­‐Luc
Boulin
@jeanlucboulin
• Jean-­‐Bap5ste
Soubaigné
@jbsoubaigne
• Jus5ne
Po5er
#revaccueil
30 janvier 2014
Cap Sciences / Bordeaux