A l'occasion de la journée "regroupement mode d'emploi" à Périgueux le 11 avril 2013, organisée par la MOPA et l'UDOTSI Dordogne, intervention de Hélène Bizeul, animatrice UDOTSI pour présenter l'état des lieux de la structuration touristique en Dordogne

1. Regroupement, mode d’emploi
Pourquoi l’idée de cette journée ?
Une évidence !
Une évidence qui découle de l’état des lieux réalisé en
Dordogne et confirmée par la Radioscopie régionale 2012
Impact majeur pour les OTSI de Dordogne
80% des OTSI concernés sur 2013 et 2014
L’idée que cela pourrait intéresser d’autres territoires

2. Pourquoi cette journée ?
Le rôle des Relais Territoriaux
Défini par les orientations nationales et clairement axé
sur l’accompagnement des OTSI dans la formalisation et
la mise en application de leurs nouvelles missions :
- Professionnalisation
- Structuration territoriale
- Adaptation aux évolutions technologiques

3. FOCUS DORDOGNE
Le nombre de structures
Avant-hier Hier Aujourd’hui Demain ?
2006 2009 2013 2014
Nb d’OT 36 37 36 23
Nb de SI 23 17 7
Total 59 54 43 23

4. FOCUS DORDOGNE
Le nombre de structures
Une modification substantielle du paysage des OTSI
17 structures concernées ces dernières années
(dont certaines à nouveau concernées)
32 structures a priori concernées en 2014
D’autres OT concernés par des évolutions de territoire
Situation Prévision Réalité Projection
2012 2013 2013 2014
Nb de structures 46 38 43 23

5. Les regroupements…
fatalité ou opportunité ?
Ils peuvent être une réelle opportunité, conditionnée
toutefois à :
-Anticipation et concertation de l’ensemble des acteurs,
dont les personnels des OTSI
-Définition partagée du projet touristique :
 dans le respect du contexte local
 en cohérence avec les politiques des différents échelons

6. Les regroupements…
fatalité ou opportunité ?
Les incontournables :
une stratégie définie en concertation
un plan d’actions partagé
des objectifs ambitieux mais réalistes
des moyens adaptés (humains et financiers)

7. Les regroupements…
les bénéfices attendus (1/2)
- Nouvelle structuration et optimisation du fonctionnement
en s’appuyant sur les outils disponibles
- Des structures avec un effectif renforcé : une équipe
- Nouveaux projets, nouvelles échelles, nouvelle dynamique
- Des économies d’échelle, des mutualisations et des
possibilités de spécialisation, de développement de
compétences et de services rendus aux professionnels
comme aux visiteurs

8. Les regroupements…
les bénéfices attendus (2/2)
-Articulation plus fluide et lisible des stratégies des
différents échelons
- Plus de visibilité des territoires avec une approche de
destination touristique (indépendante des limites
administratives actuelles ou à venir)
- Les pratiques de consommation actuelles du visiteur
davantage prises en compte

9. Les points de vigilance en
Dordogne
Un élément à prendre en compte en Dordogne :
la taille des structures et le nombre d’ETP
Forte majorité de structures avec des effectifs réduits
difficulté des OTSI à mener toutes les actions de front et à mettre en
œuvre les défis de l’OT du futur tels que présentés au réseau en 2011
d’où l’importance de la structuration et de la mutualisation
Donnée significative :
En 2012 les 3 OT les plus importants (7% des structures) employaient
autant d’ETP que les 33 structures les plus « petites » (73% des structures)

10. Les points de vigilance en
Dordogne
Les évolutions en cours et à venir
- Un rééquilibrage amorcé qui devrait se poursuivre…
mais 40% des OT resteraient sous la barre des 4 personnes
- Le nombre de personnes est à distinguer du nombre d’ETP,
inférieur en moyenne de 15%
- Le temps partiels sont plus fréquents dans les « petites » structures,
renforçant encore leur fragilité

11. Les perspectives 2014
(hors recrutements éventuels)
Années 2013 2014 ?
Effectif Nb OTSI % Nb OTSI %
0 4 OT ETP OT ETP
1 pers 17 4
2 pers 8 67% 32% 2 39% 13%
3 pers 4 3
4 pers 2 3
5 pers 2 14% 24% 2 39% 35%
6 -7 pers 2 3
9 – 10 pers 2 2
12 pers 1
10% 44% 22% 52%
>15 pers 1 1
> 20 pers 1 1

12. Une forte évolution à venir
Une réorganisation indispensable
Un accompagnement disponible sur demande
Un atout en Dordogne : les réseaux et les Pays qui
travaillent déjà avec leurs actions collectives :
- La professionnalisation avec les plans de formation
- La mutualisation des supports (papier ou internet) sur des
bassins de consommation touristique
- Des économies d’échelle et un partage des tâches pour
plus de spécialisation des techniciens

13. Les réseaux en Dordogne
- Du lien entre les OTSI et les personnels
- Une base intéressante de travail en commun, de mutualisation
- Une première réflexion en terme de destination
- Une dynamique collective sur laquelle s’appuyer
- Une « facilitation » pour les regroupements
6 réseaux volontaires constitués en Dordogne
s’ajoutent les Pays et le PNR avec des actions collectives
et depuis mi-2012 une UD plus disponible

14. Pour résumer
Tout le monde est concerné… ou presque !
Tout est à faire… pour le mieux !
Importance du réseau des Offices de Tourisme : les Relais
Territoriaux et les OT eux-mêmes sont des structures ressources
Les Pays soutiennent et encouragent la structuration
Les services du département (CDT, Service Tourisme) sont
également présents aux côtés des OT et de leurs collectivités

15. En conclusion…
Avec une stratégie « gagnant-gagnant »
le meilleur est à venir !
Les OT sont (ou devraient être) le fer de lance de la politique touristique des
collectivités et le relais des actions du département au plus près des
territoires.
Cela implique :
-pour les OT d’être/ se mettre/ se maintenir à un bon niveau technique
pour apporter leur expertise à leur collectivité
-pour les collectivités de bien mesurer les enjeux, de définir un projet
touristique, de fixer des objectifs clairs et de donner les moyens en rapport

16. En conclusion…
Cet après-midi la présentation des outils :
o Metteur en scène de territoire (réseau OTF) pour les RT
o Classement
Les coordonnées de l’UDOTSI Dordogne
05 53 35 15 61 - udotsi24@orange.fr
Merci de votre attention
et à votre service