Trabalho de Grupo Comunicação Turismo Análise de um Site – Turismo

1. New Zealand
Welcome to the youngest country on earth
“Nova Zelândia é usada como um exemplo de um lugar que começou com o
turismo conduzido por iniciativas de marketing, e que está na liderança de
marketing de destinos, que agora usa o seu website para promover negócios
bem como oportunidades de viagem.”
Michael J. Baker e Emma Cameron em RESEARCH PAPERS - Critical
success factors in destination marketing

2. New Zealand - Design
Destino
Turística
Segmentado
por país
Negócios

3. New Zealand - Design
Descrição
Visual
Menus e Submenus:
Descrição do destino
por tema de
interesse

4. New Zealand - Design
Natureza
Hospitalidade
Tranquilidade
Calma

5. New Zealand - Design
índice na
página
principal e
restantes
páginas
Fácil Navegação!
Forma clara,
explicita e
eficiente.
Índices divididos
por vários temas
gerais e subtemas

6. New Zealand - Design
Filme de apresentação do Destino localizado no topo da página :
Aposta decisiva na imagem e som como forma de comunicar o produto aos
potenciais consumidores

7. New Zealand - Design
Não existem links de regresso e avanço.
Link Home
Link Page Top

8. New Zealand - Design
Layout:
claro, intuitivo e de fácil navegação
leitura fácil,
contrasta
com o
background.

9. New Zealand – Design
Suporte
multimédia
reforça a
compreensão
“As tecnologias como a internet são utilizadas na fase pré-consumo para obter a
informação necessária para planear viagens, formular expectativas correctas para
avaliar, comparar e seleccionar alternativas, e para comunicar com os fornecedores dos
produtos e serviços turísticos de forma a preparar e executar transacções.” (Buhalis, D
and Costa, C (2006) Tourism Business Frontiers. Oxford:Butterworth-Heinemann)

10. New Zealand – Design
Número
elevado de
imagens.
No entanto, o
carregamento é
rápido.

11. New Zealand – Design
Informação
identificada e
da autoria da
própria
entidade:
Tourism
New Zealand
Não contém contador de visitantes

12. New Zealand – Autoria
Data de criação não é mencionada,
apenas o copyright:

13. New Zealand – Autoria
A data da última
actualização não está
indicada.

14. New Zealand - Acesso
Acesso rápido
Permite o
acesso a
outros links
similares e
com
interesse

15. New Zealand - Acesso
O site não disponibiliza
e-mail de contacto
contudo há um campo ao
nosso dispor onde
poderemos colocar
questões
Permite o acesso a outros
utilizadores para além da
língua de origem.

16. New Zealand - Conteúdo
O conteúdo reforça o que é
ilustrado.
Gera novas visitas!
Ex. O user pode guardar a
informação da sua viagem
no ‘Travel Planner’.

17. New Zealand - Conteúdo
Títulos e cabeçalhos
claros relativamente
ao conteúdo
Compreensão dos objectivos do site:
* Clara
* Simples
* Directa

18. Links
New Zealand - Conteúdo

19. New Zealand - Conteúdo
Textos e o uso de suporte
multimédia complementares.
Interactividade
Mapa Interactivo

20. New Zealand - Conteúdo
Audiência
Segmentada:
O conteúdo
identifica a audiência
como sendo:

21. New Zealand - Análise
Estilo de
Comunicação:
Emocional
Persuasivo
Descritivo
Objectivos de
Comunicação:
Envolver
Informar
Lembrar
Credibilizar
Alvos:
Natureza
Turismo de aventura
Turismo cultural
Turismo urbano.

22. New Zealand - Análise
Promessa:
Natureza virgem
Ausência de poluição
Desportos radicais
Componente étnica
Posicionamento e
Imagem:
Produto único e
diferente
País jovem e puro.
Mix de Comunicação:
Vídeo
Áudio
Comentários
E-mail
Redes Sociais

23. New Zealand - Proposta
Apesar do site ser no cômputo geral eficiente em termos de estratégias de comunicação
e eficiência de e-marketing, o site apresenta algumas fragilidades:
•
Não conseguimos ler o título da página na sua totalidade devido à sua extensão e,
porque quando clicamos, somos remetidos de imediato para a página inicial,
ficando a mensagem interrompida e incompreendida. O resumo, ou mais
especificamente, a metadescrição é ineficaz pelos mesmos motivos.
•
Este site está fortemente apoiado na componente imagem e vídeo o que pode ser
uma fragilidade para os utilizadores de países com um acesso à internet pouco
desenvolvido, aumentando drasticamente o tempo de carregamento das páginas.
•
Esta página não contém aplicações do tipo newsletter ou actualizações, o que se
revela uma falha tendo em conta a grande qualidade geral do site, contudo inovam
ao aplicar uma estratégia de segmentação via RSS, dividindo a informação por
temas adaptados às necessidades dos consumidores.

24. Composição do Grupo
Ana Dias (N.º 4699)
Eugénio Rosa (N.º 4721)
Fábio Timóteo (N.º 4682)
Marco Aldeia (N.º 4684)
Mónica Amaral (N.º 4728)