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Training & CoachingÁreas de AcciónTodos nuestros entrenamientos están basados en el fortalecimiento de las relaciones entr...
SeminariosTambién contamos con una amplia variedad de seminarios de alto impacto, para el desarrollo personaly profesional...
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ConferenciasImpartimos conferencias de acuerdo con las necesidades específicas de nuestros clientes. Algunos de lostemas m...
Organización de eventosColaboramos con nuestros clientes en sus actos de empresa y convenciones, principalmente en dosárea...
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  1. 1. training & coaching,entrenamos profesionales, guiamos a las personas, crecemos juntos
  2. 2. Seguir creciendo es posible Bambú La semilla del bambú se siembra, se riega, se cuida durante todo un año y MRC sin embargo no aparece nada. Se continua regando, cuidando y mimando durante otro año más y todavía no se ve el resultado. De esta manera van pasando los años, sin señal aparente de vida. Durante el quinto año, de pronto, aparece el bambú, creciendo 30 metros en tan solo 6 semanas. Su crecimiento es impresionante. Durante los cinco años en los que “no se ve nada”, un sistema de raíces se está formando para sostener el crecimiento extraordinario de la planta. Muchas cosas en la vida son como nuestro bambú chino. Debemos tener una buena preparación para todo: primero tenemos que construir las bases de forma sólida para luego levantar una gran estructura; después, esperar con paciencia nos permite recoger el fruto de nuestro esfuerzo. En MRC somos conscientes que el desarrollo de las personas funciona como el crecimiento del bambú. ¿Quieres conocernos?“La distancia entre el querer y el poder se acorta con el entrenamiento”
  3. 3. ÍndiceMRC International Training 1. Quiénes Somos 2. A qué nos dedicamos a) Importancia de las R2 b) Nuestra Misión c) Nuestro punto fuerte 3. Metodología a) Sistema intervalos 4. Training & Coaching a) Áreas de Acción 5. Seminarios 6. Programas de Certificación 7. Conferencias 8. Organización de eventos 9. Clientes 10. Contacto
  4. 4. Quiénes SomosSomos una empresa especializada desde hace 23 años en el desarrollo de las personas y de losequipos de trabajo. Nuestro objetivo consiste en optimizar los resultados de todo tipo deorganizaciones a través del entrenamiento de las actitudes y de los comportamientos de sus profesionales.¿Cómo conseguimos optimizar estos resultados? Partiendo siempre de nuestra “esencia”: Somos especialistas en relaciones humanas y sus implicaciones en la eficacia y la consecución de resultados en las organizaciones. Somos entrenadores pero no, necesariamente, los mejores jugadores. Nuestra filosofía no es la imposición dogmática, por un “gurú”, de una colección de teorías y recetas de actuación infalibles. Buscamos y obtenemos resultados concretos. Perseguimos la mejora en aquellos aspectos específicos que nuestros clientes eligen desarrollar. Les hacemos reflexionar sobre sus fortalezas y carencias, les facilitamos que escojan ellos mismos las herramientas de mejora que consideren más adecuadas y les ayudamos a ponerlas en práctica. Apostamos por el optimismo, la actitud positiva y la inteligencia emocional como motor del cambio y del autodesarrollo.
  5. 5. A qué nos dedicamosLa diferencia entre empresas, productos y servicios es cada vez menor y la competitividad creceexponencialmente en todos los sectores. Por ello, la supervivencia y el éxito de las empresas dependencada vez más de la creatividad y eficacia de sus personas. ¿Por qué empresas con recursos humanos similares obtienen resultados muy dispares? ¿Cuál es el elemento diferenciador?
  6. 6. A qué nos dedicamosLa importancia de las R2Toda empresa tiene un objetivo muy claro: obtener el máximo Resultado (R3), a través de la gestión deunos Recursos (R1) – técnicos, financieros, humanos, etc...- que, en muchos casos, son incluso iguales osimilares.La causa de que los resultados puedan ser muy diferentes (éxitos o fracasos) radica en el modo deRelacionarse (R2) las personas, tanto dentro de la empresa como con los clientes externos. No son los productos ni los conocimientos los que marcan las diferencias, sino el modo de relacionarse y comportarse las personas. Los resultados (R3) son fruto de este multiplicador exponencial (R1 * R2)
  7. 7. A qué nos dedicamosNuestra Misión “En MRC International Training contribuimos al desarrollo de las personas que integran los equipos de trabajo de todo tipo de organizaciones. Formamos, pero sobre todo entrenamos. Nuestra especialidad es generar cambios en los comportamientos y las actitudes de las personas, con el fin de optimizar sus resultados tanto en el trabajo como en su vida personal.”
  8. 8. A qué nos dedicamosNuestro punto fuerteSomos especialistas en optimizar los comportamientos y las actitudes… ¿cómo?Haciendo conscientes a los profesionales, de modo individual, de cuáles son sus puntos fuertes y demejora, facilitándoles herramientas, guiándolos en su uso y potenciando sinergias con el objetivo deoptimizar el rendimiento de los equipos de trabajo.
  9. 9. MetodologíaEl Método de Entrenamiento de MRC se articula en tres etapas: Entrenar es más que enseñar, es ayudar a que cada participante descubra por sí mismo DESCUBRIR otras alternativas a sus comportamientos y/o actitudes. Al finalizar la sesión de entrenamiento, los participantes se marcan sus objetivos para PRACTICAR ponerlos en práctica en su trabajo diario (“training on the job”). Durante las siguientes sesiones se comparten experiencias individuales puestas en REFORZAR práctica, para de este modo, profundizar y reforzar las alternativas descubiertas.
  10. 10. MetodologíaSistema de IntervalosEntrenamos a grupos reducidos, de 10-12 personas, en sesiones con intervalos de 2-3 semanas, lo quegarantiza la efectividad de cada sesión y el seguimiento de cada participante. …n El papel del entrenador es “ayudar a descubrir”, creando un clima altamente participativo donde se ponen en marcha diferentes herramientas de comunicación y de relación; los participantes van descubriendo su utilidad, aquellos puntos fuertes que han de potenciar y aquellos otros que deben entrenar en su Plan de Mejora.
  11. 11. Training & CoachingEl miedo a cambiar es ancestral en el ser humano y sólo con un entrenamiento adecuado se puedesuperar este miedo y liderar el propio cambio.En MRC ponemos a disposición de nuestros clientes dos modalidades de trainings: En función de las necesidades y de los objetivos del colectivo a entrenar, IN-COMPANY organizamos el entrenamiento adecuado. Dirigidos a empresas que nos quieren conocer o que tienen profesionales que, por alguna razón, no pueden asistir al grupo in-company. Añade la ventaja ABIERTOS para el participante de intercambiar visiones y conocimientos con profesionales de otras empresas y sectores.Nuestra eficacia queda manifiesta en las cifras: 30.000 profesionales entrenados en más de 1.000empresas, líderes en sus respectivos sectores.
  12. 12. Training & CoachingÁreas de AcciónTodos nuestros entrenamientos están basados en el fortalecimiento de las relaciones entre las personas(R2) que conforman los equipos de trabajo de las organizaciones. Estamos especializados en entrenar lassiguientes áreas: Trainings Coaching Liderazgo y dirección de personas Coaching ejecutivo Trabajo en quipo Coaching comercial Venta y negociación Orientación al cliente (interno y externo) Comunicación Formamos parte de una red mundial de empresas especializadas Misión, visión y valores en el desarrollo de directivos, The Global Coaching Parnertship Manejo del estrés (TGCP), organización que acumula una dilatada experiencia en el Desarrollo de colaboradores campo del coaching ejecutivo. Esta alianza integra a un total de 11 países de los 5 continentes, compartiendo valores y prácticas Motivación y automotivación que nos permiten trabajar al más alto nivel de profesionalidad. Actitud positiva Creatividad e innovación Nuestros coaches están acreditados por la European Mentoring and Coaching Council (EMCC).
  13. 13. SeminariosTambién contamos con una amplia variedad de seminarios de alto impacto, para el desarrollo personaly profesional en las siguientes áreas: Proactividad en la venta Asertividad e influencia Gestión del tiempo Reuniones eficaces Técnicas telefónicas profesionales Gestión del cambio Resolución de problemas y toma de decisiones Presentaciones eficaces Trato con gente difícil Inteligencia emocional aplicada a la empresa Atención excepcional al cliente
  14. 14. Programas de CertificaciónUtilizamos el Blended Learning (b-learning) como metodología de refuerzo y complemento a nuestrosentrenamientos presenciales, ofreciendo a nuestros clientes un Programa de Formación Continua con“Certificación” (reforzado con calificaciones). El perfil al que se dirige es el de mandos intermedios y equipos comerciales. El programa tiene, en lo metodológico, tres dimensiones: Presencial en aula e-learning Experiencial al aire libre y en un ambiente de naturaleza (outdoor) Los contenidos de nuestras formaciones potencian tanto el desarrollo profesional como personal. La estructura puede adaptarse a los requisitos y necesidades del cliente, aunque siempre es aconsejable realizar tres módulos a lo largo de un año de certificación. Atención telefónica permanente al participante (de lunes a viernes en horario de oficina). Seguimiento de la evolución del programa con informes periódicos al cliente.A nuestro equipo le avala una experiencia de más de 4.000 personas formadasdesde el año 2005.
  15. 15. ConferenciasImpartimos conferencias de acuerdo con las necesidades específicas de nuestros clientes. Algunos de lostemas más demandados por ellos son: Cómo liderar el cambio Motivación de equipos comerciales Automotivación y actitud positiva Excelencia en el Servicio al Cliente Cómo convertir una reclamación en una venta Cómo liderar en época de crisis “Y cuando todo va mal… ¿qué?” La cooperación “clave para el éxito” El éxito depende de mí De la “jefatura” al “liderazgo”
  16. 16. Organización de eventosColaboramos con nuestros clientes en sus actos de empresa y convenciones, principalmente en dosáreas: Desarrollo e implementación de acciones de comunicación interna y externa. Programación y diseño de: Actividades indoor. Actividades outdoor.
  17. 17. Clientes “El éxito de nuestros clientes es nuestro éxito. Si ellos triunfan, nosotros crecemos.” Esta coincidencia de objetivos ha hecho que consideremos a nuestros clientes como asociados. Con ellos compartimos tiempo, conocimientos, energía y los beneficios generados por el verdadero espíritu de equipo. Estos son algunos de nuestros clientes.
  18. 18. Contacto Sant Andreu, 3 (Casa 4) R. Bernardo Santareno 27 1B 08188 Vallromanes, Barcelona 2795 - 036 Linda-a-Velha, Lisboa Tel.: 935 729 084 (Portugal) Fax: 935 729 507 Tel./Fax. +351 214 142 513 mrc.barcelona@mrctraining.com mrc.lisboa@mrctraining.com Arascues, 7 Uhonicka, 371 (25261) 28023 Aravaca, Madrid Jenec - Praha Zapad Tel.: 913 079 629 (Czech Republic) Fax: 913 572 895 Tel. +420 602 255 231 mrc.madrid@mrctraining.com mrc.praha@mrctraining.com Arenal, 52 36201 Vigo Tel.: 986 442 140 Fax: 986 441 490 mrc.vigo@mrctraining.comwww.mrctraining.com

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