“Gestión	  social	  del	  talento	  en	  las	  organizaciones”                                                 Juan	  A.	 ...
I.	  OBSERVAR	  LOS	  ERRORES
¿Cual	  es	  el	  principal	  problema	  para	  fomentar	  la	           colaboración	  en	  una	  organización?       pre...
¿Cual	  es	  el	  principal	  problema	  para	  fomentar	  la	           colaboración	  en	  una	  organización?1.-­‐	  Re...
¿Dándole	  una	  	  vuelta	  cual	  sería	  el	  ideal?                                     MODELO SOCIAL                 ...
Visto	  desde	  otro	  ángulo  JERARQUÍA                      REPUTACIÓNMANAGEMENT                       LEADERSHIP       ...
II.	  CREAR	  EL	  NUEVO	  ENTORNO
¡Contenidos       Conversación                   Colaboración                     Comunidad                  Inteligencia	...
¡Contenidos        Conversación              Colaboración               Comunidad              Inteligencia	  colectiva   ...
¡Contenidos   Conversación               Colaboración                    Comunidad                 Inteligencia	  colectiv...
¡Contenidos    Conversación               Colaboración                    Comunidad                 Inteligencia	  colecti...
¡Contenidos      Conversación                   Colaboración                     Comunidad                  Inteligencia	 ...
Elementos	  integrables	  donde	  encontrar	  talento                                                            Quieres	 ...
¿Que	  es	  entonces	  la	  estrategia	  social	  de	  una	  empresa?       Un	  grupo	  de	  personas	  con	  un	  conjun...
III.	  PERFILES	  SOCIALES	  EN	  LA	  EMPRESA
Perfiles sociales en la empresa         CREATIVOS               Puede ser un comercial o una mente                         ...
Perfiles sociales en la empresa         CREATIVOS      CORPORATIVOS                Adoran trabajar para la firma y se       ...
Perfiles sociales en la empresa         CREATIVOS      CORPORATIVOS        SEGUIDORES               Siguen el trabajo de lo...
Perfiles sociales en la empresa         CREATIVOS      CORPORATIVOS        SEGUIDORES                                      ...
Perfiles sociales en la empresa         CREATIVOS      CORPORATIVOS        SEGUIDORES       COMPAÑEROS      TRABAJADORES   ...
IV.	  ÁREAS	  DE	  ENFOQUE	  DE	  INTERÉS
Areas de interés para la empresa   RELACIONES PÚBLICAS             Canal de comunicación estable y                        ...
Areas de interés para la empresa   RELACIONES PÚBLICAS                                     Un canal abierto donde satisfac...
Areas de interés para la empresa   RELACIONES PÚBLICAS   ATENCIÓN AL CLIENTE                                    Se pueden ...
Areas de interés para la empresa   RELACIONES PÚBLICAS   ATENCIÓN AL CLIENTE    MARKET RESEARCH  MARKETING DE MARCA       ...
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GESTIÓN SOCIAL DEL TALENTO EN LAS ORGANIZACIONES

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GESTIÓN SOCIAL DEL TALENTO EN LAS ORGANIZACIONES

  1. 1. “Gestión  social  del  talento  en  las  organizaciones” Juan  A.  García  AKA  @genloft,  creativethinking.es Todas  las  opiniones  y  textos  incluidas  en  esta  keynote  son  parte  de  una  forma  de  pensar  personal.  No  constituyen  una  base   para  el  estudio    o  apoyo  de  ninguna  materia  y  solo  pretender  favorecer  una  corriente  de  ideas  acerca  del  tema  propuesto.
  2. 2. I.  OBSERVAR  LOS  ERRORES
  3. 3. ¿Cual  es  el  principal  problema  para  fomentar  la   colaboración  en  una  organización? presidente socios jefazos jefes jefecillos .... trabajador raso MODELO PIRAMIDAL
  4. 4. ¿Cual  es  el  principal  problema  para  fomentar  la   colaboración  en  una  organización?1.-­‐  Reputación  de  líder  no  aceptada    socialmente.  Respeto.2.-­‐  Comunicación  solo  unidireccional  de  abajo  a  arriba.3.-­‐  Falta  de  reconocimiento  de  la  innovación. MODELO PIRAMIDAL4.-­‐  En  un  marco  jerárquico  no  hay  igualdad  ni  libertad.5.-­‐  ¿Que  se  hace  con  lo  que  aporto?.  Claridad.6.-­‐  ¿Que  puedo  conseguir?.  Integración.
  5. 5. ¿Dándole  una    vuelta  cual  sería  el  ideal? MODELO SOCIAL MODELO PIRAMIDAL El  modelo  piramidal  debe  quedar  aislado  a  la  toma  de decisiones  quedando  una  nueva  estructura  formada por  líderes  de  opinión  y  gestores  de  innovación  de  cara a  beneficiar  el  desarrollo  interno  de  la  empresa. LA  INICIATIVA  PARTE  DE  LA  MASA
  6. 6. Visto  desde  otro  ángulo JERARQUÍA REPUTACIÓNMANAGEMENT LEADERSHIP PROYECTOS TECNOLOGÍAS DIVISIONES... pero también... GRUPOS O CÍRCULOS DE INTERÉS GESTIÓN ORGANIZACIÓN Hay  otras  divisiones  según  divisiones  de  la  empresa  que   engloban  áreas  geográficas  o  tecnologías.  Estas  tampoco   recogen  los  intereses  necesarios  para  fomentar  el  diálogo.
  7. 7. II.  CREAR  EL  NUEVO  ENTORNO
  8. 8. ¡Contenidos Conversación Colaboración Comunidad Inteligencia  colectiva Necesitamos  un  porque  y  un  donde Construir  un  sitio  para  la  colaboración  o  bien  externalizarlo  con  empresas  como   Zyncro  u  otras  e  incentivar  a  nuestros  colaboradores  a  participar. QUE PORQUE ESPACIO DEFINIDO PARA LA COLABORACIÓN, USABLE Y WORKSPACE ENTENDIBLE, INTEGRADO CON LA ORGANIZACIÓN PERO CON OBJETIVOS PROPIOS. PROPORCIONAR A LOS USUARIOS UN PLUS ASOCIADO A SUS RECOMPENSAS APORTACIONES. ES INTERESANTE QUE NO TENGA QUE VER CON PREMIOS A APORTAN LIMITACIONES TEMPORALES. COMO EN CUALQUIER COMUNIDAD NO DEBEN EXISTIR FILOSOFÍA POLÍTICAS DE EMPRESA QUE INTERFIERAN EN LOS INTERESES.
  9. 9. ¡Contenidos Conversación Colaboración Comunidad Inteligencia  colectiva Necesitamos  generar  actividad ¿Hacemos  encuestas?.  ¿Pedimos  Feedback?.  ¿Que  hacemos  actualmente  que   lo  podamos  cambiar  a  este  modelo  de  comunicación?.  Hagamoslo. QUE PORQUE ROMPAMOS CON LAS ENCUESTAS, O LOS FEEDBACKS FEEDBACK ANÓNIMOS, NO SON CREIBLES. APRENDAMOS A SOLUCIONAR NUESTROS PROBLEMAS PUBLICAMENTE. TENEMOS PROBLEMAS QUE SOLUCIONAR EXPONGAMOSLO PROBLEMAS PARA ENTRE TODOS BUSCAR UNA SOLUCIÓN. AL FINAL VEREMOS QUE HAY MÁS DE LO QUE VEMOS. SE PUEDEN ENCONTRAR TALENTO Y NUEVOS MODELOS DE I+D NEGOCIO QUE ACTUALMENTE SE ENCUENTRA, EN LA SOMBRA, DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN.
  10. 10. ¡Contenidos Conversación Colaboración Comunidad Inteligencia  colectiva Igualdad  y  colaboración Todos  necesitamos  una  mano  que  nos  guarde  las  espaldas.   QUE PORQUE TODOS NECESITAMOS ESTAR AL ABRIGO DE UN GRUPO DE LÍDERES LÍDERES O NOS SENTIMOS LÍDERES POR ESO COLABORAMOS. LAS COMUNIDADES SE CREAN ENTORNO A INTERESES INTERÉS COMUNES. EN LAS EMPRESAS ESTOS SE ENFOCAN AL DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES. REFLEJO HACEMOS LO QUE VEMOS EN LOS DEMÁS.
  11. 11. ¡Contenidos Conversación Colaboración Comunidad Inteligencia  colectiva Crear  comunidad Todos  necesitamos  una  mano  que  nos  guarde  las  espaldas.   QUE PORQUE ES INTERESANTE CREAR COMUNIDADES DESLOCALIZADA LESS STRESS DENTRO DE LA EMPRESA AYUDARÁ A DESESTRESAR LA EMPRESA. LA COMUNIDAD PONE EN EVIDENCIA LOS PROBLEMAS ANTES ESTABILIDAD DE QUE OCURRAN Y REVELA OPORTUNIDADES QUE ANTES NO CONOCIAMOS. EL CRECIMIENTO, FORMAR PARTE DE ALGO, AUMENTAR TU LET IT FLOW RED SON ALGUNOS VALORES QUE MEJORARAN LA PERCEPCIÓN DE FORMAR PARTE DE LA EMPRESA.
  12. 12. ¡Contenidos Conversación Colaboración Comunidad Inteligencia  colectiva Forma  de  vida  inteligente Cuando  todo  funcione  la  comunidad  será  un  organismo  que  pensará  por  si  solo   creando  un  flujo  de  ideas  consensuadas  y  creciente.  Pero  este  tipo  de   inteligencia  no  solo  tiene  porque  ser  desarrollada  por  los  miembros  de  la   organización  también  hay  otros  actores  externos  que  conviven  con  la  empresa   y  que  pueden  aportar  a  la  comunidad. Tenemos  otros  tres  actores.  CLIENTES,  PROVEEDORES  Y  CANDIDATOS.
  13. 13. Elementos  integrables  donde  encontrar  talento Quieres  contratar Quieren  trabajar  contigo Quieren  ser  parte  de  la  empresa proveedores clientes Quieren  colaborar Quieren  contratarte  tu  producto Se  identifican  con  la  marca empleados candidatos sinergias
  14. 14. ¿Que  es  entonces  la  estrategia  social  de  una  empresa? Un  grupo  de  personas  con  un  conjunto  de   intereses  asociados  a  la  empresa  y  a  mejorar  sus   competencias  en  beneficio  propio  o  de  la   compañía. ¿Cual  es  el  proceso  de  creación? Lo  primero  es  entender  que  no  se  crea.  Se  aportan   las  condiciones  necesarias  para  hacerla  posible.
  15. 15. III.  PERFILES  SOCIALES  EN  LA  EMPRESA
  16. 16. Perfiles sociales en la empresa CREATIVOS Puede ser un comercial o una mente emprendedora dentro de la empresa puede aportar nuevas ideas CORPORATIVOS y es autónomo. SEGUIDORES COMPAÑEROS TRABAJADORES
  17. 17. Perfiles sociales en la empresa CREATIVOS CORPORATIVOS Adoran trabajar para la firma y se identifican con sus valores. Pueden SEGUIDORES aportar solidez a la marca. COMPAÑEROS TRABAJADORES
  18. 18. Perfiles sociales en la empresa CREATIVOS CORPORATIVOS SEGUIDORES Siguen el trabajo de los líderes de la comunidad y suelen apoyar y COMPAÑEROS aportar sobre sus ideas. Crean modelos de comportamiento. TRABAJADORES
  19. 19. Perfiles sociales en la empresa CREATIVOS CORPORATIVOS SEGUIDORES Personas que aportan a la COMPAÑEROS comunidad en general como compañeros de trabajo. Suelen TRABAJADORES favorecer a su círculo de conocidos más cercano.
  20. 20. Perfiles sociales en la empresa CREATIVOS CORPORATIVOS SEGUIDORES COMPAÑEROS TRABAJADORES Centran sus intereses en el producto, tecnología o servicio de la marca y todo su trabajo / ocio se dirige a hablar de el.
  21. 21. IV.  ÁREAS  DE  ENFOQUE  DE  INTERÉS
  22. 22. Areas de interés para la empresa RELACIONES PÚBLICAS Canal de comunicación estable y directo. ATENCIÓN AL CLIENTE MARKET RESEARCH MARKETING DE MARCA EDUCACIÓN VENTAS PROMOCIONES I+D
  23. 23. Areas de interés para la empresa RELACIONES PÚBLICAS Un canal abierto donde satisfacer ATENCIÓN AL CLIENTE dudas y quejas de forma transparente con nuestros clientes MARKET RESEARCH simplificando respecto al modelo de atención 1 a 1. MARKETING DE MARCA EDUCACIÓN VENTAS PROMOCIONES I+D
  24. 24. Areas de interés para la empresa RELACIONES PÚBLICAS ATENCIÓN AL CLIENTE Se pueden establecer estudios de MARKET RESEARCH mercado iniciando conversación con nuestros clientes y usuarios afines a MARKETING DE MARCA la marca esto repercutirá en un mejor conocimiento de mercado. EDUCACIÓN VENTAS PROMOCIONES I+D
  25. 25. Areas de interés para la empresa RELACIONES PÚBLICAS ATENCIÓN AL CLIENTE MARKET RESEARCH MARKETING DE MARCA Comunicar socialmente una marca y que un grupo de usuarios se pueda EDUCACIÓN identificar con ella. VENTAS PROMOCIONES I+D
  26. 26. Areas de interés para la empresa RELACIONES PÚBLICAS ATENCIÓN AL CLIENTE MARKET RESEARCH MARKETING DE MARCA EDUCACIÓN Es un medio no intrusivo y de amplio espectro para formar al VENTAS personal, clientes y colaboradores. PROMOCIONES I+D
  27. 27. Areas de interés para la empresa RELACIONES PÚBLICAS ATENCIÓN AL CLIENTE MARKET RESEARCH MARKETING DE MARCA EDUCACIÓN Igualmente es un canal no intrusivo VENTAS para desarrollar acciones comerciales. PROMOCIONES I+D
  28. 28. Areas de interés para la empresa RELACIONES PÚBLICAS ATENCIÓN AL CLIENTE MARKET RESEARCH MARKETING DE MARCA EDUCACIÓN Canal de comunicación directo para VENTAS hacer llegar nuestras promociones y ofertas. PROMOCIONES I+D
  29. 29. Areas de interés para la empresa RELACIONES PÚBLICAS ATENCIÓN AL CLIENTE MARKET RESEARCH MARKETING DE MARCA EDUCACIÓN Constituye un canal ideal para el VENTAS desarrollo de nuevos productos, proyectos o mejoras en los mismos. PROMOCIONES I+D
  30. 30. CREATIVETHINKING.ES

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