1. m

2. Ruukki -
vahva lähellä, kasvua kehittyviltä markkinoilta
• Liikevaihto 2,8 mrd €
(2012)
• n. 9000 työntekijää
• toimintaa n. 30 maassa
• Rakentaminen ja
teräsliiketoiminta

3. Asuinrakentamisen kattotuotteet
Palveluverkko Euroopassa
Tuotanto
Ruukki Express -maa:
Vähittäismyynti- ja
palveluketju
Ruukin myynti
(~1500 partnerin
myyntiverkosto)
Henkilöstö: 200
Liikevaihto: €156m*
#2 teräskatto-
toimittaja
Euroopassa
*) 2011
3 Ruukki Kattotuotteet | www.ruukkikatot.fi

4. Ruukki –
huolettomia kattoja talonomistajille
• Korkealaatuiset tuotteet
– Tekniset takuut 50 vuoteen asti
• Oma, vähittäismyynti- ja palveluketju
Ruukki Express
– Ammattirakentajan tuotteet suoraan varastosta
– Palveluita ja parasta kattoasiantuntemusta
talonomistajille
• Asennuspalvelu
– Yli 1000 asennettua kattoa Suomessa vuosittain
– Suositellut asennuskumppanit kaikilla markkinoilla
• Modernit tuotantolaitokset ja
Euroopanlaajuinen logistiikkaverkosto
• Ruukkiroofs.com -verkkopalvelussa
käytännöllisiä työkaluja ja ohjeita
kattoprojekteihin
4 Ruukki Kattotuotteet | www.ruukkikatot.fi

5. Kattomestarit -palvelu
• Kenelle?
– talon omistaja joka on
tiedostanut kattoremontin
tarpeen
• Mikä palvelu?
– “Saat tarjouksen meiltä”
• Missä
– webissä pitkän lomakkeen
takana

6. Kattomestarit -palvelu
• Taustaa
– CRM: salesforce.com
– kattomestariliidit  sf.com
– kattomestari kontaktoi kun
saa liidin (nettiyhteys)
• vasteaika asiakkaalle?
• ei tietoa liidien laadusta
– markkinointiliideille ei
prosessia
– ei järjestelmällistä
liidikannan motivointia ja
herättelyä

7. Kattomestarit -palvelu
• Helposti lähestyttävä, ammattimainen, paikallinen
"En suosittelisi asiakkaalle mitään,
mitä en tekisi omaan talooni"

8. Kattomestarit -palvelu
Liikenteen lähteet www.ruukkikatot.fi Salesforce.com Viestintä
Eloqua
Palvelu-/kampanjasivu
Sähköpostisuora
Vahvistusviesti
Web bannerit asiakkaalle
Ruukkikatot.fi Etsi oma kattomestarisi
Facebook
Messut
Liidin tiedot
kattomestarille
sähköpostilla
Hakukonemarkkinointi Tilaa kattomestarin
Tilaa kattomestarin Liidi
Tilaa kattomestarin
arviokäynti Liidin tiedot
Tilaa kattomestarin
arviokäynti
Tilaa kattomestarin
arviokäynti kattomestarille
arviokäynti
arviokäynti tekstiviestillä

9. www.facebook.com/Ruukin.katto www.ruukkikatot.fi Messumateriaalit
Web bannerit
Sähköpostisuora Google hakukonemarkkinointi
“etsi kattomestari” “tilaa kattomestari”

10. Kattomestarit –palvelu
Google hakukonemarkkinointi

11. Kattomestarit –palvelu
 http://marketing.ruukki.com/etsikattomestari

12. Kattomestarit –palvelu
53600

13. Kattomestarit –palvelu

14. Kattomestarit –palvelu
Mika
Autio
0400649088
mika.autio@ruukki.com
Viikko 12
Iltapäivä
x

15. Kattomestarit –palvelu

16. Kattomestarit –palvelu
Vahvistusviesti asiakkaalle Liidiviesti kattomestarille
Yhteydenottopyyntö
kattomestarille:
Mika Autio
0400649088
mika.autio@ruukki.com
53600
Viikko: 12
Ajankohta: IP
14.3., 9:00

17. Eloquan avulla ensimmäistä kertaa..
• myimme myynnille ajatuksen kehittyvästä kampanjasta
– kehittyy tulosten perusteella ja näyttämään suuntaan
• suunnittelimme kampanjan oikeasti valmiiksi kaikkine
eri skenaarioineen
• teimme A/B testaukset
• saimme levitettyä hyvän tarinan näin tehokkaasti
• teimme näin laajan kampanjan onnistuneesti alle
kuudessa viikossa
• nautimme mukavan partnerin tehokkuudesta ja
osaamisesta
• pääsimme ~100% myyntiliidimäärä kasvuun (YoY)
• näemme myynnin kanssa yhdessä liidien tärkeyden
samalla tavalla
– yleinen ryhtiliike
..RAPORTOINNISSA EMME ONNISTUNEET
• ei määritetty alussa  eikä vieläkään kunnossa