A pesar de la existencia de los D.S. Nº 066-2003-PCM (Modifican Arts. 3y 4 del D.S.066-2003-PCM que aprobó fusión por abso...
Sin embargo, en la actualidad vemos que una de las institucionesestatales como lo es la Municipalidad Provincial de Pocoll...
¿LOS CIUDADANOS NO HACEN USO DE LA PÁGINA WEBDE SU MUNICIPIO Y LA POCA DIFUCIÓN DE ÉSTA EN ELDISTRITO?
• Identificar los factores que influyenen la ineficiencia de la aplicación delos TICS en el gobierno Municipal dePocollay....
LA FALTA DE APLICACIÓN DE LAS TIC’S POR PARTE DE LOSCIUDADANOS: POR LA DESCONFIANZA QUE ÉSTAS GENERAN, POCO ACCESO DE LO...
• GOBIERNOSELECTRONICOSVariableIndependiente• INEFICACIA DE LA APLICACIÓNDE LAS TIC´SVariableDependiente
El gobierno electrónico (en inglés e-government) consiste en el uso delas tecnologías de la información y el conocimiento ...
 Propiedad: la evidencia de que el gobierno gestiona la página y se preocupade sus contenidos. Contactos/accesibilidad: ...
 Seguridad y confidencialidad: la mayor accesibilidad de una web implica unamenor obligación por parte de los usuarios de...
Las Tecnologías de Información y Comunicación tienen como característicasprincipales las siguientes: Son de carácter inno...
VentajasImplica innovación en las relacionesinternas y externas del gobiernoAfecta la organización y función de gobierno e...
Un importante aporte respecto el uso de herramientas TIC comoiniciativa para poder mejorar eficientemente los servicios la...
La Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática (ONGEI), es el ÓrganoTécnico Especializado que depende directame...
• La PCM a través de la ONGEI, se encarga de normar, coordinar, integrary promover el desarrollo de la actividad informáti...
Fue creado por Decreto Legislativo N° 604, con el fin deorganizar las actividades y proyectos que en materia deinformática...
 El Consejo Consultivo Nacional de Informática (CCONI). El Comité de Coordinación Interinstitucional de Informática (CCO...
Expresión que hace referencia a la diferencia socioeconómica entre aquellascomunidades que tienen Internet , acceso a info...
Plan de Desarrollo de la Sociedad de la Información en el Perú (LIBROROJO), que establece lineamientos necesarios que posi...
Sociedad Peruana, basada en principios de equidad,integración y no discriminación que utiliza efectiva yeficientemente la ...
El gobierno digital es un Proyecto depolíticas públicas en el que se programanacciones relativas a la eficiencia en laadmi...
En la actualidad se presenta un crecimientoextraordinario en el volumen y complejidad deactividad en las dependencias gube...
La Sociedad de la Información comprende el uso Masivo de las Tecnologíasde la Información y Comunicación (TIC) para difund...
La sociedad de la información debe contribuir amejorar la vida de todos los ciudadanos. Una formade hacerlo es mediante el...
ENCUESTA A LOS CIUDADANOS DEL DISTRITO DE POCOLLAY.ENCUESTA - APor favor, complete los siguientes datos:1. Edad:__________...
5) ¿Podría decirme cual es la razón principal por la que NO ha realizado nunca gestiones de laadministración pública a tra...
63%25%2% 0%10%Pregunta N° 1 ¿Ud. se conectaregularmente a Internet?Mi hogar Lugares Publicos Café o Restaurant lugar de tr...
ANÁLISIS DE DATOS: Como se observa en el gráfico Nº2 que corresponde a la segundapregunta de la encuesta realizada a los c...
ANÁLISIS DE DATOS: Como se observa en el gráfico Nº3 que corresponde a la tercerapregunta de la encuesta realizada a los c...
ANÁLISIS DE DATOS: Como se observa en el gráfico Nº4 que corresponde a la cuartapregunta de la encuesta realizada a los ci...
ANÁLISIS DE DATOS: Como se observa en el gráfico Nº5 que corresponde a la Quintapregunta de la encuesta realizada a los ci...
ANÁLISIS DE DATOS: Como se observa en el gráfico Nº6 que corresponde a la sexta pregunta de la encuestarealizada a los ciu...
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GOBIERNOS ELECTRÓNICOS

  1. 1. A pesar de la existencia de los D.S. Nº 066-2003-PCM (Modifican Arts. 3y 4 del D.S.066-2003-PCM que aprobó fusión por absorción de la PCMcon la SJI del INEI) y DS Nº 067-2003-PCM (Aprueban Reglamento deOrganización y Funciones de la Presidencia del Consejo de Ministros),mediante el cual la Presidencia de Consejo de Ministros a través de laONGEI. Impulsa y fomenta el uso de las TICS para la modernización ydesarrollo del Estado que debería mejorar los servicios e informaciónofrecidos a los ciudadanos, aumentar la eficiencia y eficacia de la gestiónpública, incrementando sustantivamente la transparencia y laparticipación ciudadana.
  2. 2. Sin embargo, en la actualidad vemos que una de las institucionesestatales como lo es la Municipalidad Provincial de Pocollay, que deberíaimpulsar y fomentar la aplicación de las TICS, sencillamente no hace usode ellas, dando a entender que los funcionarios y servidores públicosque laboran en las diferentes áreas de esta institución desconocen otienen el poco conocimiento de la aplicación de las TICS, lo que hace queno exista suficiente extensión ni penetración de dichas herramientas, yen particular, de Internet; lo que deviene en una cultura incipiente deluso de Internet, más allá de un elemento de información y publicidad.
  3. 3. ¿LOS CIUDADANOS NO HACEN USO DE LA PÁGINA WEBDE SU MUNICIPIO Y LA POCA DIFUCIÓN DE ÉSTA EN ELDISTRITO?
  4. 4. • Identificar los factores que influyenen la ineficiencia de la aplicación delos TICS en el gobierno Municipal dePocollay.ObjetivosGenerales• Identificar y analizar los factores que influyen enla falta de aplicación de los TICs por parte de losciudadanos.• Conocer las situaciones y criterios que llevan ala brecha digital por la no aplicación de las TICS.ObjetivosEspecíficos
  5. 5. LA FALTA DE APLICACIÓN DE LAS TIC’S POR PARTE DE LOSCIUDADANOS: POR LA DESCONFIANZA QUE ÉSTAS GENERAN, POCO ACCESO DE LOS CIUDADANOS A LAS PAGINAS WEB, Y LA POCA DIFUSIÓN DE ESTAS POR PARTE DEL MUNICIPIO.
  6. 6. • GOBIERNOSELECTRONICOSVariableIndependiente• INEFICACIA DE LA APLICACIÓNDE LAS TIC´SVariableDependiente
  7. 7. El gobierno electrónico (en inglés e-government) consiste en el uso delas tecnologías de la información y el conocimiento en los procesos internosde gobierno en la entrega de los productos y servicios del Estado tanto a losciudadanos como a la industria. Muchas de las tecnologías involucradas ysus implementaciones son las mismas o similares a aquéllascorrespondientes al sector privado del comercio electrónico (o e-business),mientras que otras son específicas o únicas en relación a las necesidades delgobierno.
  8. 8.  Propiedad: la evidencia de que el gobierno gestiona la página y se preocupade sus contenidos. Contactos/accesibilidad: cómo y con quién contactar en relación con lasactividades llevadas a cabo por la institución. Información de la institución: sobre su estructura y área de actividad. Información sobre contenidos: información sobre la base política de lainstitución. Consecuencias para los ciudadanos/respuestas: pasos que el visitante podríadar para hacer una gestión.
  9. 9.  Seguridad y confidencialidad: la mayor accesibilidad de una web implica unamenor obligación por parte de los usuarios de proporcionar información personalpara acceder al material y descargarlo. Contactos/accesibilidad: evidencias de que la institución está dispuesta a recibirdatos y peticiones externas. Información sobre la institución: debe ofrecer la opción de contactar con elpersonal de manera sencilla desde la red. Información sobre contenidos: un usuario podría querer conocer cómo trata elgobierno los principales asuntos en un área determinada. Consecuencias/respuestas: la sencillez con la que pueden seguirse las actividadesde la institución a través de enlaces con páginas afines.
  10. 10. Las Tecnologías de Información y Comunicación tienen como característicasprincipales las siguientes: Son de carácter innovador y creativo, pues dan acceso ha nuevas formasde comunicación. Tienen mayor influencia y beneficia en mayor proporción al áreaeducativa ya que la hace más accesible y dinámica. Son considerados temas de debate público y político, pues su utilizaciónimplica un futuro prometedor. Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y lainformática.
  11. 11. VentajasImplica innovación en las relacionesinternas y externas del gobiernoAfecta la organización y función de gobierno en lorelativo a: o Acceso a la información o Prestaciónde servicios o Realización de trámites y oParticipación ciudadanaBusca optimizar el uso de los recursos parael logro de los objetivos gubernamentales.DesventajasFalta de privacidadAislamientoFraude
  12. 12. Un importante aporte respecto el uso de herramientas TIC comoiniciativa para poder mejorar eficientemente los servicios las funciones ,capacidades de los funcionarios y administradores públicos, etc. que ensí constituyen parte indispensable en el funcionamiento de laadministración municipal.Lo fundamental en el uso de herramientas TIC es tomar en consideraciónque no solo se trata de construir y diseñar una estructura basada en redde comunicaciones entre las mismas autoridades y gestores públicoslocales y la ciudadanía, sino también es importante el recurso humanoque le otorga cada uno de los actores mencionados.
  13. 13. La Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática (ONGEI), es el ÓrganoTécnico Especializado que depende directamente del Despacho de la Presidenciadel Consejo de Ministros (PCM). ONGEI, en su calidad de Ente Rector del SistemaNacional de Informática, se encarga de liderar los proyectos, la normatividad, ylas diversas actividades que en materia de Gobierno Electrónico realiza el Estado.Entre sus actividades permanentes se encuentran las vinculadas a la normatividadinformática, la seguridad de la información, el desarrollo de proyectosemblemáticos en Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), brindarasesoría técnica e informática a las entidades públicas, así como, ofrecercapacitación y difusión en temas de Gobierno Electrónico y la modernización ydescentralización del Estado.
  14. 14. • La PCM a través de la ONGEI, se encarga de normar, coordinar, integrary promover el desarrollo de la actividad informática en laAdministración Pública ( DS Nº 066-2003-PCM, DS Nº 067-2003-PCM).• Impulsa y fomenta el uso de las Tics para la modernización y desarrollodel Estado.• Actúa como ente rector del Sistema Nacional de Informática, dirige ysupervisa la política nacional de informática y gobierno electrónico.
  15. 15. Fue creado por Decreto Legislativo N° 604, con el fin deorganizar las actividades y proyectos que en materia deinformática realiza las instituciones públicas del Estado,así como su relación con otros sistemas y áreas de laAdministración Pública.
  16. 16.  El Consejo Consultivo Nacional de Informática (CCONI). El Comité de Coordinación Interinstitucional de Informática (CCOI). Las Oficinas Sectoriales de Informática y demás Oficinas de Informáticade los Ministerios, de los Organismos Centrales, Instituciones PúblicasDescentralizadas y Empresas del Estado. Las Oficinas Sectoriales de Informática y demás Oficinas de Informáticade los Ministerios, de los Organismos Centrales, Instituciones PúblicasDescentralizadas y Empresas del Estado. Los Órganos de Informática de las Municipalidades. Los Órganos de Informática de los Poderes Públicos y OrganismosAutónomos.
  17. 17. Expresión que hace referencia a la diferencia socioeconómica entre aquellascomunidades que tienen Internet , acceso a información electrónica y aquellasque no, alcance político y social. Son las diferencias que hay entre grupossegún su capacidad para utilizar las TIC (Tecnologías de la Información y laComunicación) de forma eficaz, debido a los distintos niveles de alfabetizacióny capacidad tecnológica. También se utiliza en ocasiones para señalar lasdiferencias entre aquellos grupos que tienen acceso a contenidos digitales decalidad y aquellos que no. ONU.
  18. 18. Plan de Desarrollo de la Sociedad de la Información en el Perú (LIBROROJO), que establece lineamientos necesarios que posibiliten el accesode las personas a las ventajas que se deriva del desarrollo de lascomunicaciones y la expansión de la tecnología informática y susconsecuencias en el marco del proceso de globalización imperante.Define objetivos estratégicos y acciones que se deben desarrollar paracumplir con su visión.
  19. 19. Sociedad Peruana, basada en principios de equidad,integración y no discriminación que utiliza efectiva yeficientemente la información en sus procesos de desarrollo, através del uso intensivo de las tecnologías de la información ycomunicación.
  20. 20. El gobierno digital es un Proyecto depolíticas públicas en el que se programanacciones relativas a la eficiencia en laadministración pública y su vínculo con losciudadanos.Un programa de gobierno digital es antetodo un proyecto de políticas públicas en elcual se imaginan escenarios, se programanacciones y se actúan relaciones eficientesdentro de la administración y con relación alos ciudadanos y empresas.
  21. 21. En la actualidad se presenta un crecimientoextraordinario en el volumen y complejidad deactividad en las dependencias gubernamentales.Mediante la adecuada aplicación de la informáticaJurídica de control y gestión se puede lograr unmejoramiento sustancial de las estructuras jurídico-administrativas y lo sistemas de operación, medidaindispensable para que las entidades del sectorpúblico, a través de los poderes Ejecutivo, Legislativo yJudicial, alcancen sus objetivos sociales (justicia y biencomún) apoyados en el empleo de la tecnologíamoderna.
  22. 22. La Sociedad de la Información comprende el uso Masivo de las Tecnologíasde la Información y Comunicación (TIC) para difundir el conocimiento y losintercambios en una sociedad. Así, se identifica un nuevo ambiente donde lacomunidad está inmersa.Una sociedad mundial de la información incluyente es aquella que habilita atodas las personas libremente y sin distención de ningún tipo para crear,recibir, compartir y utilizar información y conocimiento que permitanpromover su desarrollo económico, social, cultural y político.
  23. 23. La sociedad de la información debe contribuir amejorar la vida de todos los ciudadanos. Una formade hacerlo es mediante el uso de las TIC para elfomento de la democracia, transparencia,responsabilidad y el gobierno eficaz.El fomento al desarrollo de las TIC, debe tener encuenta las características particulares de todas lasregiones y todos los países, ya sean de caráctergeográfico, demográfico o cultural.Establecer centro locales de capacitación en TIC,en cooperación con los gobiernos locales.Iniciar campañas de divulgación de amplio alcanceacerca de los beneficios que entrañan las TIC parael desarrollo sostenible de la comunidad.
  24. 24. ENCUESTA A LOS CIUDADANOS DEL DISTRITO DE POCOLLAY.ENCUESTA - APor favor, complete los siguientes datos:1. Edad:__________________________________________________________2. Sexo:__________________________________________________________3. Lugar de residencia:______________________________________________4. Nivel de formación:_______________________________________________5. Profesión/ Actividad laboral: _______________________________________POR FAVOR, MARQUE CON UNA CRUZ SU OPCIÓN:1) Usted se conecta regularmente a Internet desde:Mi hogarLugares públicos (bibliotecas, centros de inclusión, universidades, etc.)Cafés o restaurantes con wi.fiLugar de trabajoOtro2) ¿Qué suele hacer usted cuando necesita información relacionada con un trámite y que tiene que gestionar en el municipio?Ir personalmente a la delegación más cercanaBuscar información por InternetSolicitar información por teléfonoOtras respuestasN/CSolicitar información por e- mail3) Si conoce la página web de su municipio, ¿utilizó alguna vez los servicios que brinda (pagar cuentas, hacer trámites, sacar turnos, etc.)?SiNoNs/Nc4) En el último año, ¿ha realizado alguna gestión, trámite o búsqueda de información que se relacione con la administración pública delmunicipio?Si, por InternetSi, en personaSi, por teléfonoSi, por e- mailNoNo recuerdaN/C
  25. 25. 5) ¿Podría decirme cual es la razón principal por la que NO ha realizado nunca gestiones de laadministración pública a través de Internet?Prefiero consultar personalmenteNo se manejar InternetNo tengo acceso a Internet (no tengo computadora o conexión)Desconfío de la seguridad de los datos personales en InternetPrefiero tener copia impresa y sellada de los documentosN/S N/CLos requisitos para hacer tramites por Internet son complicados (identificación electrónica)Otras respuestasNo sabía que se podían realizar las gestiones por InternetLa información que dan las delegaciones del municipio por Internet es insuficientePor Internet no puedo consultar la situación en que se encuentra la gestión que realizoSi, las realizo6) ¿Qué trámites le gustaría realizar de su municipio vía Internet o celular?Pagar impuestos municipalesSacar turnosRealizar trámitesConsultar recorrido y horario de colectivosConsultar el patrullero policial encargado de vigilar su zona7) Según su opinión ¿Cuáles son los principales beneficios de utilizar tecnologías en el municipio dePocollay?______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
  26. 26. 63%25%2% 0%10%Pregunta N° 1 ¿Ud. se conectaregularmente a Internet?Mi hogar Lugares Publicos Café o Restaurant lugar de trabajo otroANÁLISIS DE DATOS: Como se observa en el gráfico Nº1 que corresponde a la primerapregunta de la encuesta realizada a los ciudadanos del Distrito de Pocollay se conectanregularmente a internet un 63% de los encuestados lo hace desde su hogar, un 25%desde lugares públicos (que comprende bibliotecas, universidades, etc).Observándose que un 90 % tiene acceso a internet, y un 10% no ingresa con frecuenciaa internet.
  27. 27. ANÁLISIS DE DATOS: Como se observa en el gráfico Nº2 que corresponde a la segundapregunta de la encuesta realizada a los ciudadanos del Distrito de Pocollay un 59% siconoce la página web de su municipio, y un 38% que no conoce, generando esto granpreocupación, pues habiendo normas que regulan el acceso de los ciudadanos a laspáginas web, estos no ingresas a ellas, para informarse del estado actual de sumunicipio, ni hacer uso de los servicios que brinda estos.58%37%5%Pregunta N° 2 ¿Si conoce lapagina web de su municipio¿Utilizó alguna vez los serviciosque brinda (pagar cuentas, hacertramites, sacar turnos,etc)?Si NO Ns/Nc
  28. 28. ANÁLISIS DE DATOS: Como se observa en el gráfico Nº3 que corresponde a la tercerapregunta de la encuesta realizada a los ciudadanos del Distrito de Pocollay un 54% delos ciudadanos encuestados, manifestaron que ante algún trámite a realizar ogestionar, prefieren ir personalmente a consultar a la delegación más cercana, y un35% busca la información por internet, lo cual de cierta manera confirma nuestrahipótesis, pues existe el poco acceso de los ciudadanos a las páginas web de sumunicipio, por razones que analizaremos en los siguientes cuadros.54%35%7%0% 2%2%Pregunta N° 3 - ¿Qué suelehacer Ud. cuándo necesitainformación relacionada con untrámite y que tiene quegestionar en el municipio?Ir personalmente a la delegación más cercanaBuscar información por InternetSolicitar información por teléfonoOtras respuestasN/C
  29. 29. ANÁLISIS DE DATOS: Como se observa en el gráfico Nº4 que corresponde a la cuartapregunta de la encuesta realizada a los ciudadanos del Distrito de Pocollay un 79% delos encuestados, en lo que va del año, ha realizado trámites, gestiones de su municipiode manera personal, y un 12% prefiere hacerlo por Internet, lo cual sigue confirmandonuestra hipótesis, pues si bien consultan LA INFORMACIÓN en internet (un 35% de lagráfica anterior)el TRÁMITE prefieren hacerlo en persona, por razones queconoceremos en el siguiente cuadro .12%79%2%0%7% 0% 0%Pregunta N° 4 - En el último año ¿harealizado alguna gestión, trámite obúsqueda de información que serelacione con la AdministraciónPública del Municipio?Si, por Internet Si, en persona Si, por telefono Si, por e-mailNo No recuerda N/C
  30. 30. ANÁLISIS DE DATOS: Como se observa en el gráfico Nº5 que corresponde a la Quintapregunta de la encuesta realizada a los ciudadanos del Distrito de Pocollay, el 39% delos ciudadanos prefieren consultar personalmente y así evitar errores del sistema, el36% desconfía de la seguridad de los datos de internet, con ello queremos dar aentender que habiendo una página virtual para que los ciudadanos puedan hacer sustrámites, averiguaciones vía internet, prefieren ir directamente a la municipalidad ycerciorarse de que todo este correcto.39%3%9%36%0%2%8%0%0% 0% 0%3%Pregunta N°5 - ¿Podría decirme cúal es la razónprincipal por la que NO ha realizado nuncagestiones de la administración pública a traves deinternet?Prefiero consultar personalmenteNose manejar InternetNo tengo acceso a InternetDesconfio de la seguridad de los datos personales en InternetPrefiero tener copia impresa y sellada de los documentosN/S N/CLos requisitos para hacer tramites por internet son complicados (identificacion electronica)Otras RespuestasNo sabia que se podian realizar las gestiones por InternetLa informacion que dan las delegaciones del municipio por internet es insuficiente
  31. 31. ANÁLISIS DE DATOS: Como se observa en el gráfico Nº6 que corresponde a la sexta pregunta de la encuestarealizada a los ciudadanos del Distrito de Pocollay un 66% manifiesta que le gustaría realizar el pago de losimpuestos municipales vía internet o celular; otro 19% indica que le gustaría poder realizar trámites de sumunicipalidad vía internet o celular; y un 15 % señala que le gustaría poder sacar turnos mediante el uso deinternet o celular; cómo podemos observar del cuadro estadístico un 66% de la población encuestada señalaque le gustaría poder pagar los impuestos vía internet o celular, pero en comparación con los otros datosobtenidos de los demás cuadros estadísticos observamos que la gente prefiere hacer los tramitespersonalmente y quizá es debido a que no hay una correcta difusión de las TIC por parte de la municipalidad.66%15%19%0% 0%Pregunta N°6 - ¿Qué trámite le gustaráa realizar de sumunicipio via Internet o celular?Pagar Impuestos municipales Sacar turnosRealizar tramites Consultar recorrido y horario de colectivosConsultar el patrullero policial de vigilar su zona

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