1. Kokeilukortti
Katso myös nämä:
www.palvelumuotoilu.fi
www.palmuinc.fi/asiakkaat/itella-b2b
Kannustava hallinto vimeo.com/20527888
www.servicedesigntools.org/
Suomalainen yritystoiminta on useammin lähtenyt luonnonresurssin hyödyntämisestä
tai teknologisesta innovaatiosta kuin asiakkaiden tarpeiden tunnistamisesta. Niinpä
kysyntälähtöinen yritystoiminta on monelle uusi asia. Kysyntälähtöisyys on haaste
myös julkisen sektorin kehittäjätahoille. Hallinnon rooli kasvun vauhdittamisessa ja Kokeilun yhteystiedot
mahdollistamisessa haastaa luomaan uusia toiminta- ja kannustusmalleja. Yhtenä Tuija Riukulehto, Maaseutuvirasto
keinona on palvelumuotoilun työkalujen hyödyntäminen. Palvelumuotoilun puh. 020 7725 742, tuija.riukulehto@mavi.fi
keskeisenä tavoitteena on palvelun käyttäjälähtöinen suunnittelu siten, että palvelu Risto Kantola, Palmu inc.
vastaa sekä käyttäjien tarpeita että tarjoajan tavoitteita. puh. 040 549 0386, risto@palmuinc.fi
www.sitra.fi/hankkeet/kokeilujen-maaseutu
Miten kokeillaan?
Syys-lokakuun aikana muutamassa päivässä toteutettavassa kokeilussa testataan
palvelumuotoilun keinojen hyödyntämistä sähköisen asioinnin kehittämisessä.
Palvelumuotoilija laatii yhdessä projektiryhmän kanssa asiakasprofiilit, jotka tulevat
ohjaamaan suunnittelutyötä. Lisäksi kokeilun aikana sähköistä asiointia kehittävälle
työryhmälle järjestetään palvelumuotoilun minikoulutus ja heidän käyttöönsä
koostetaan Palvelumuotoilun työkalupakki tulevia kehityshankkeita varten.
Toteuttajakumppanina Maaseutuvirasto ja Palmu.inc.