Les représentations et actions de valorisation sur les métiers du tourisme Assises ITM 2013

1. Assises de la formation 2013
Référent Madagascar :
Eric Koller
ONTM
Président du Conseil d’Administration

2. LES REPRÉSENTATIONS SUR LES
MÉTIERS DU TOURISME
Introduction

3. Une image décalée par rapport à la réalité :
Des attentes de diplômés de l’enseignement supérieur
Qui ne correspondent pas aux salaires et aux tâches
proposées
Une attente de professionnalisme de la part des
employeurs
Alors que la plupart des employés n’ont pas de
formation
Une image floue :
Peu de visibilité des métiers du tourisme pour la plus
grande partie de la population
Décalage entre les services proposés par le secteur formel
et ceux du secteur informel
Assises de la formation 2013

4. DES ACTIONS DE VALORISATION
Etat des lieux

5. Assises de la formation 2013
Conditions de travail difficiles
Taille réduite de la majorité des entreprises
touristiques qui limitent les possibilités de promotion
Inexistence de passerelle entre l’exécution et la
direction
Des salaires pratiqués qui peuvent nuire à l’image de
ces métiers

6. Du secteur Des métiers
Assises de la formation 2013
L'Express de Madagascar
Mercredi 15 juin 2011
N° 4943
Région
Actualité Madagascar » Région » Antsirabe
Antsirabe
Les garçons de café en compétition
Les trois premiers de la course de garçons de café-Skol à Antsirabe
Skol a fait la fêteaveclesAntsirabéenspendant la Pentecôte. Ellea organiséunecourseoriginale
dansd'autresvilles.
Afin de marquer son passage, Skol a organisé des shows originaux dans la ville d’Antsirabe, lors du we
effet pour sa première venue dans la Ville d’Eaux, quatre shows indiquant son image de marque sur les

7. Assises de la formation 2013
Guidenational
(+ formation initiale d’1 an)
Guidetouristique
Bac+3
TémoignagedeMr SederaRazafimahefa,
Directeur del’ORTF, Fianarantsoa
« Il y a 4 types de guides à Madagascar: les guides locaux, régionaux, spécialisés et nationaux. On peut devenir
guide facilement si on obtient l’agrément auprès du ministère du tourisme, mais pour percer dans le métier, il
faut se différencier. La maîtrise parfaite du français est incontournable, car plus de 50% des touristes sont
français. Par ailleurs, l’écotourisme et le tourisme d’aventure, comme le parapente, prennent un nouvel essor et
il faut être créatif pour proposer aux touristes de nouvelles activités, pour lesquelles la demande augmente de
plus en plus. Si l’expérience est valorisée tout autant que les diplômes, la formation académique reste un vrai
plus, dans un secteur qui tend à se professionnaliser dans les années à venir ».
Environnement detravail
Opérateur touristique
Excursionniste
Indépendant
Formation
Maîtrise du français et de l’anglais
indispensables
Parler d’autres langues, comme l’allemand et
l’italien est un vrai plus.
Compétences
Maîtrise des langues, sens de l’engagement,
ponctualité, bonnes capacités de communication,
qualités relationnelles
Aspectspositifs
Le tourisme fournit de nombreux emplois, forte
demande en guides. Mixité culturelle permanente,
métier dynamique et stimulant
Contraintes
Etre disponible pour satisfaire le client 24h/ 24, savoir
s’adapter, être souple, fatigue dûe aux nombreux
déplacements
Salaires/ évolution
Emplois peu rémunérés au début, mais possibilité de se
mettre à son compte et d’évoluer rapidement
Aucun
niveau requis
BEPC
Ecoles
INTH (Institut National pour le Tourisme et l’Hôtellerie), Antananarivo www.inth-madagascar.org
INFOTOUR (Institut de Formation en Tourisme), Antananarivo
Guide spécialisé
(+ 1 an technique de
guidage)
Bac + 2
Guide régional
( + formation initiale 3
mois)
Guide local
(+ formation initiale 1
mois)

8. PROMOUVOIR LES MÉTIERS DU
TOURISME
Présentation étude de cas

9. ONISEP (Office national d'information sur les
enseignements et les professions)
établissement public qui dépend des ministères de
l'Éducation nationale et de l’Enseignement supérieur et
de la Recherche
produit et diffuse toute l'information sur les formations
et les métiers
Siège en île de France + délégations régionales
Assises de la formation 2013

10. Mission
Informer sur les formations, les métiers, les secteurs
professionnels ; donner des chiffres de l’insertion
professionnelle.
Accompagner les jeunes et leurs familles pour les aider
à préparer leur avenir.
Conseiller les parents, les élèves et les équipes
éducatives qui aident les jeunes à choisir leur
orientation.
Assises de la formation 2013

11. Diffusion des informations :
Site web
Témoignage
Assises de la formation 2013

12. INFORMER SUR DES MÉTIERS
VALORISÉS
Recommandations

13. Garantir un salaire minima d’embauche
spécifique à chaque filière (décret)
Organiser des actions de promotion des
métiers du tourisme :
Campagnes de publicité
Programmes de radio ou de télévision
Concours médiatisés
Informer sur les métiers et les formations
Dans les établissements scolaires,
Dans les centres d’information
Au grand public
Assises de la formation 2013