2. RECAP EDITION 2014
L’UX CHEZ CdISCOUNT : PLACE AU COMMERCE
Cdiscount = 1er site e-commerce devant
amazon en france
Liste des bonne pratiques mobiles:
- faire la place belle aux visuels
- hiérarchiser l’info
- permettre le scroll infini
3. RECAP EDITION 2014
L’UX CHEZ CdISCOUNT : PLACE AU COMMERCE
Les mythes à oublier :
- keep it short and simple? non pas
toujours : la surcharge cognitive peut être
utilse au commerce (côté foire fouille :
je dois dénicher la bonne affaire dans la
multitude d’options proposées)
- oublier le «staight to the point»
- le client n’a pas toujours besoin d’être
rassuré et réconforté
Pages chargées, parcours compliqué et stress du client => augmentent les ventes
Intervenants : Jean-Pierre Nicolas (Dir. Créa Cdiscount) et Daniel Topper (Dir. du site Cdiscount)
4. RECAP EDITION 2014
TWITTER : EVOLUTIONS, ENJEUX & OPPORTUNITES
- Twitter c’est 1 milliard de tweets toutes les 48h et 255 millions d’utilisateurs actifs
- 80 % des utilisateurs se connectent via leur smartphone
=> le média du LIVE
Bonnes pratiques avant de commencer :
- mesurer les conversations autour de votre marque
- analyser les stratégies utilisées par la compétition
- identifier les ambassadeurs et les détracteurs
Matrice de contenu Twitter :
5. RECAP EDITION 2014
TWITTER : EVOLUTIONS, ENJEUX & OPPORTUNITES
Exemples d’applications :
Inciter à l’achat :
Amazon et son #AmazonCart : Add it now. Buy it later.
https://www.youtube.com/watch?v=iAm6pa9hPKA
- lier son compte Twitter à son compte client
- dès qu’on voit passer un produit Amazon dans le tweet
d’une personne que nous suivons il suffit de répondre
au tweet avec le hashtag #AmazonCart pour ajouter ce
produit à notre panier
- on n’oublie donc rien de ce qu’on voit passer d’intéressant
sur Twitter
=> levier d’achat impulsif incomparable
6. RECAP EDITION 2014
TWITTER : EVOLUTIONS, ENJEUX & OPPORTUNITES
Créer une expérience utilisateur unique :
Faîtes-vous StanSmithiser ! #stanYourself
Pour médiatiser le retour de Stan Smith, Adidas a choisi
la proximité en créant une campagne très sympathique
sur Twitter. Avec #StanYourself, les twittos sont invités à
envoyer une photo d’eux (selfie) avec le fameux hashtag,
pour tenter de se faire « StanSmithisé» .
=> Adidas créera un logo avec votre tête !
Le dispositif créatif est assez fort puisque 1500 créations
ont été effectuées en 4 jours.
7. RECAP EDITION 2014
TWITTER : EVOLUTIONS, ENJEUX & OPPORTUNITES
Faire le buzz en surfant sur l’actualité :
Oasis n’hésite pas à rebondir sur l’actualité de façon humoristique,
ce qui lui vaut un grand nombre de RT.
=> anticiper les événements qui vont faire le buzz (coupe du
monde, journée de la femme, 14 juillet etc...) pour faire partie
de la conversation (trending topics)
=> surfer sur l’actu
Mot de la fin :
«le marketing est en train d’évoluer d’un monde où nous planifions
nos campagnes pour le futur vers un monde où nous les adaptons
au moment présent» (CEO Twitter - Dick Costolo)
Intervenant : Stan Massueras (Sales manager France & Belgique - Twitter)
8. RECAP EDITION 2014
PINTEREST : MARCHE FRANCAIS, EVOLUTION
ET BONNES PRATIQUES
Quelques infos :
- ce n’est pas que mode, beauté et déco : ce n’est pas un
outil que pour les femmes !
- bien plus qu’un catalogue : toute une image de marque
représentée
- 750 millions de tableaux sur Pinterest
- Pinterest encourage l’action : 41% du partage des
sites e-commerce renvoi sur Pinterest
- 160$ : c’est le montant moyen dépensé par un shopper
Pinterest
- Pinterest motive le shopping en magasin : 36% des
épingleursdisentavoirachetéunproduitenmagasinaprès
l’avoir épinglé sur le site et 80% disent que l’épinglage a
influencé leur décision d’acheter ce produit
9. RECAP EDITION 2014
PINTEREST : MARCHE FRANCAIS, EVOLUTION
ET BONNES PRATIQUES
Des bonnes pratiques :
Séphora
- son plus gros trafic vient de Pinterest
- contenus : tutoriels en ligne; images teaser qui donnent
envie d’en savoir plus et renvoient vers le site de la marque
=> offrir du contenu qui apporte un + et pas seulement
épingler des photos de packs
BNP Parisbas
- profite de Roland Garros pour agréger une communauté
Pinterest autour du tennis
10. RECAP EDITION 2014
PINTEREST : MARCHE FRANCAIS, EVOLUTION
ET BONNES PRATIQUES
Champs d’application pour nous :
Il n’y a pas de jeux concours à proprement parler sur
Pinterest (Facebook est là pour ça).
MAIS : il est possible de proposer des actions
interressantes pour les marques.
Ex 1 : Offrir un service à l’utilisateur
Four Seasons et son Pin. Pack. Go.
Pour recevoir des recommendations personnalisées des
Four Seasons locaux, l’épingleur est invité à :
1. créer un tableau Pin. Pack. Go.
2. laisser un commentaire sur ses épinglages indiquant
quel hôtel Four Seasons il va visiter.
3. l’hôtel mentionné va vous suivre sur Pinterest : il faut
suivre l’hotel en retour et l’inviter à épingler sur votre
tableau. L’hôtel enverra donc des recommendations
totalement personnalisées.
11. RECAP EDITION 2014
PINTEREST : MARCHE FRANCAIS, EVOLUTION
ET BONNES PRATIQUES
Ex 2 : les concours créatifs
Güd Body Lotion : Perfect Güd morning
Pour promouvoir leur nouvel gamme ‘Red Ruby Groovy’, la
marque de cosmétiques Güd organise un concours sur Pinterest
au concept assez original.
Le concours est simple : inscrivez-vous sur le site internet de Güd,
repinnez le pin du concours dans un nouveau board intitulé ‘My
perfect güd morning‘ et commencez à pinner votre matinée de
rêve.
Les partipants seront jugés sur la créativité et la qualité de leur
board. Le grand gagnant (ou la grande gagnante) verra son board
‘My perferct güd morning’ se matérialiser et sa matinée de rêve se
réaliser. Les 10 finalistes recevront un panier rempli de produits
güd et verront jusqu’à deux de leurs pins se réaliser.
=> Pinterest peut donc s’avérer un bon outil de concours
12. RECAP EDITION 2014
MOBILIER URBAIN CONNECTÉ
Quand le mobilier urbain se connecte, ça donne :
TECHNOLOGIE
- Ecrans souples
- Diffusion sonore ultra directe
- Materiaux connectés (ex : béton tactile)
- Ecologie : autonomie énèrgétique, encres élèctroniques
USAGES
- de l’unpleasant design...
- à la fun theorie (faire passer des msg de manière ludique)
13. RECAP EDITION 2014
MOBILIER URBAIN CONNECTÉ
NEXT MEDIA INNOVATION
- peintures reflechissantes (project smart highway)
- routes intelligentes (ex : qui rechargent les voitures
élèctriques)
- hacking de mobilier urbain (i-girouette)
14. Madame Columbo se présente
Communication Opérationnelle
Au-delà du clin d’œil à la femme du célèbre inspecteur, toujours présente en coulisse pour lui
donner les meilleurs conseils, découvrez qui nous sommes, ce qui nous différencie, et surtout
pourquoi nous pouvons répondre à vos besoins de communication opérationnelle.
Qui est Madame Columbo ?
“Une agence comme ça, j’en parlerai à ma femme !”
• Pour travailler avec un vrai spécialiste de la Promotion des Ventes.
• Pour avoir un partenaire proche de vous et réactif.
• Pour valoriser vos produits, vos marques, vos services... et booster vos ventes.
• Pour venir boire un café devant la Loire et la Grue Jaune, à Nantes.
Pourquoi choisir Madame Columbo ?
15. Madame Columbo se présente
Notre métier
Création d’une Identité Opérationnelle
Conception Rédaction de la Thématique
Recherche et Mise en Œuvre
du Meilleur Mécanisme
Développement des Outils et Relais
Quels que soient votre réseau de distribution, votre type d’activité ou votre
problématique, nous mettrons en œuvre les solutions opérationnelles et
créatives adaptées à vos besoins.
“Ma femme me dit toujours que je devrais prendre conseil.”