Presentacion informe empresamm.

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Presentacion informe empresamm.

  1. 1. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA DISTRICOMERCIAL DEL ORIENTE LTDA.SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE.CENTRÓ DE INDUSTRIA Y SERVICIOS. Estudio realizado por los aprendices del Tecnólogo en Gestión Integrada de la Calidad Medio Ambiente Seguridad y Salud Ocupacional.13/09/2011
  2. 2. INTRODUCCIÓNEl siguiente informe presenta la realización detalladadel diagnóstico de la empresa DISTRICOMERCIALDEL ORIENTE LTDA. realizado el día 5 de septiembredel 2011 con el gerente Víctor Fabio Marín, al cual sele realizó una serie de preguntas que fueronrespondidas satisfactoriamente. El estudio fuerealizado basándose en las normas ISO 14001, ISO9001, OSHA 18001, se trabajo con los sistemas degestión de calidad, medio ambiente, seguridad y saludocupacional.
  3. 3. OBJETIVO. Identificar el estado actual de la empresa DISTRICOMERCIAL DEL ORIENTE LTDA. frente al sistema gestión y así desarrollar un informe detallado de la organización.
  4. 4. PERSONAS QUE INTERVINIERON. Los entrevistadores fueron los aprendices del Sena: Adriana Lisceth Carrillo. Yamile Alexandra Cuartas Alonso. Karen Lizbeth Cruz Montenegro. Luis Carlos Duran Suarez. María Camila Guzmán Hernández. Leidy Dayann Parrado Orozco.
  5. 5.  El entrevistador fue el Gerente de la empresa DISTRICOMERCIAL DEL ORIENTE LTDA.: Víctor Fabio Marín Rojas
  6. 6. OPORTUNIDADES DE MEJORA Y FORTALEZASEl diagnóstico realizado en la empresademostró que actualmente el estado dela empresa es:
  7. 7. OPORTUNIDADES DE MEJORA: La empresa no cuenta con un sistema de gestión de calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional.  La empresa no divulga la política, ni los objetivos. La empresa no tiene documentado como se maneja la comunicación.  La empresa no identifica las no conformidades.  La empresa no toma acciones correctivas, ni preventivas para las no conformidades.
  8. 8. OPORTUNIDADES DE MEJORA:  La alta dirección no está comprometida. La empresa no realiza el procedimiento de revisión por la alta dirección. La empresa no cuenta con un manual de calidad. La empresa no realiza el procedimiento de PQRS.  La empresa no cuenta con un mapa de procesos.
  9. 9. OPORTUNIDADES DE MEJORA:  La empresa no documenta el procedimiento de contratación y selección del personal. La empresa no cuenta con el documento de perfiles de cargo.  La empresa no realiza auditorías internas, ni externas.  La empresa no preserva los bienes que son propiedad del cliente.  La empresa no determina los requisitos establecidos por el cliente.
  10. 10.  OPORTUNIDADES DE MEJORA:  La empresa no tiene definido el marco legal ambiental.  La empresa no identifica los impactos ambientales.  La empresa no reconoce los aspectos ambientales significativos negativos.  La empresa no identifica los aspectos ambientales. La empresa no tiene estructurado un programa de manejo ambiental.
  11. 11. OPORTUNIDADES DE MEJORA:  La empresa no realiza capacitaciones a sus empleados en el área de salud y seguridad ocupacional. La empresa no identifica los riesgos existentes en ella. La empresa no cuenta con un plan de emergencia.  La empresa no cuenta con la documentación obligatoria que exige la norma ISO 14001 y OHSA 18001.
  12. 12. FORTALEZAS: La empresa tiene documentado: facturas de compras,ventas, comprobantes de egreso, ingreso se enfoca en la parte administrativa. La empresa realiza capacitaciones enfocado en el área de ventas.  La empresa asesora a sus empleados acerca de la prestación del servicio.  La empresa implementa controles relacionados con mercancías y equipos comprados.
  13. 13. FORTALEZAS:  La empresa tiene documentado la trazabilidad de los productos.  La empresa le da uso apropiado a los recursos. La empresa realiza el procedimiento de contratación y selección del personal. La empresa tiene definido el procedimiento para el mantenimiento de la infraestructura.  La empresa cuenta con un organigrama.
  14. 14. FORTALEZAS: La empresa cuenta con la reglamentación básica establecida por el gobierno.  La empresa muestra interés para la implementación de los sistemas de gestión.
  15. 15. PORCENTAJE (%) ACTUAL DEL SISTEMA DEL GESTIÓN DE LA EMPRESA.El diagnóstico realizado a la empresaDISTRICOMERCIAL DEL ORIENTE LTDA. El díacinco (5) de septiembre del 2011 con el gerenteVíctor Fabio Marín Rojas, demostró que elporcentaje (%) actual de la empresa frente alsistema de gestión de calidad, medio ambiente,seguridad y salud ocupacional es de un 45%.(Este resultado fue obtenido a través de la lista dechequeo aplicada a la empresa.
  16. 16. PRESENTADO POR: Adriana Lisceth Carrillo. Yamile Alexandra Cuartas Alonso. Karen Lizbeth Cruz Montenegro. Luis Carlos Duran Suarez. María Camila Guzmán Hernández. Leidy Dayann Parrado Orozco.

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