2. Sommaire
1) Préambule
-
Médias sociaux et Réseaux sociaux
-
Quelques chiffres & idées reçues
2) Les réseaux sociaux dans un contexte professionnel
-
Les principaux réseaux sociaux
-
Leurs spécificités
-
Limites & contraintes de sécurité
3) Remarques et conseils de mise en place
4) Pour aller plus loin
6. Avant de prendre la décision de se lancer sur les
réseaux sociaux à titre professionnel…
5 règles incontournables
7. Avant de se lancer !
Avoir un point central de renvoi de votre communication
Avoir un/plusieurs objectifs clairement définis
Savoir où se trouvent ses clients/prospects
Connaître et Maîtriser les outils existants
Avoir défini une stratégie globale
18. Limites et dangers
- Barrière entre privé et professionnel facile à franchire
- Plus efficace pour le B to C (pour l’instant)
- Les données entrées dans Facebook appartiennent à Facebook (droit
cédés)
- Nombreux exemples de dérives (usurpation identité, E vs Employé…)
- Forte densité de 15 / 40 ans
- Fuite d’information
- Principalement un réseau « grand public »
- Utilisation des données à des fins publicitaires
19. Twitter, c’est quoi ?
- Permet à un membre d’envoyer des tweets de 140 caractères
à ceux qui le suivent followers
- Lancé en 2006. Actuellement le logiciel à la mode
- 175 millions de comptes (2,4 millions de comptes / 225 000
membres actifs en France)
- Le principe du « retweet », principe de la viralité de
l’information
21. Quelques exemples d’utilisation
- La communication de marque (nouveaux produits) (88%)
- La veille « entreprise »
- L’échange en temps réel avec ses clients (SAV de Dell, BNP, Free,
Air France, SNCF….) (40%)
- Le recrutement (10%)
- Les offres spéciales (FNAC….) (28%)
- La création de trafic
- Le « live tweet »
23. Les réseaux sociaux professionnels
Numéro 1 mondial des réseaux
professionnels
Numéro 1 français des réseaux
professionnels
100 Millions de membres,
principalement anglo-saxons
35 Millions de membres
- Orientation : le « personal branding » et la mise en relation professionnelle
- Payant pour profiter de toutes les fonctionnalités
- Promotion de soi / De son entreprise par son profil
- Prospection (moteur de recherche + envoi de message en direct)
- Affirmer son expertise / Hubs thématiques et communautés
- Promotion d’événements
- Identification de personnes
- Peu de risque pour l’entreprise
24. Les réseaux sociaux, un monde parfait ?
Les limites
- Un espace inconnu qui fait peur aux entreprises
- Un profil d’entreprise bien précis
- Un modèle économique non mature
- Un monde en perpétuel mutation
Les contraintes
- Mise en place d’une politique RH / réseaux sociaux
- Une stratégie de communication élaborée
- Les risques de sécurité (virus, fuites d’informations)
- Une veille technologique permanente
- Être prêt à la discussion
25. Remarques et conseils de mise en place
-
Le verrouillage n’empêche pas les connexions mobile
-
Ne répond pas à la problématique des fuites d’infos
-
N’évite pas les problèmes juridiques potentiels
Pour être en sécurité, la meilleure solution, c’est : charte bonnes pratiques
E-réputation = Mettez en place une veille pour maîtriser ce qui se
dit sur la toile à propos de vous et votre entreprise
Lien
Lien
“le pire que l’on puisse dire sur ma marque sur Internet ? c’est rien.”
Steve Jobs - Apple
26. Pour aller plus loin…
Des guides pratiques existent !
- Pour FB : http://www.berlinerbrandung.de/guide_pratique/
- Pour twitter : Le livre blanc Twitter
- Pour les RSP : http://www.Job2-0.com
Liens expertise comptable
- http://christine-balague.over-blog.com/article-petite-reflexion-sur-l-interet-desreseaux-sociaux-pour-les-experts-comptables-53725480.html
- http://www.youtube.com/watch?v=Ap6FM2asZD4
- http://www.wexperandyou.com/actualite/r-1022/le-premier-cabinetcomptable-francais-sur-une-ile-virtuelle.html
Les réseaux sociaux sont des outils, donc stratégie
Page ouverte au public, bien gérer les droits, parfois méconnus
Principe de la viralité, espace d’échange avec les clients, promotion et image de marque de l’entreprise pour recrutement, jeune créateur recherchant expert sensible à cela
Principe de la viralité
Principe de la viralité, employé crache sur son entreprise, usurpation d’identité
Principal source de la presse, l’information y est en premier, 1 heure avant l’annonce sur les sites des journaux pour la libération des otages
#expertcomptable
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