Este resumen analiza los indicadores de rendimiento del Banco de Sangre del Hospital Regional Dr. Luis F. Nachón para el período de enero a marzo de 2011. La eficiencia general fue de 82.7%, aunque varió entre procesos como atención al donante (83.3%) y hemovigilancia (67.6%). La productividad aumentó en algunos procesos como entrega de componentes (122.4%) pero disminuyó en atención al donante (58.8%). La mayoría de las incidencias (62%) fueron errores en el registro

1. HOSPITAL REGIONAL DR. LUIS F. NACHON
SERVICIO DE MEDICINA TRANSFUSIONAL
EVALUACIÓN DE INDICADORES DE PROGRAMA DE
TRABAJO ENERO- MARZO 2011
QC. MARIA DEL R. RIVERA MOLINA
COORDINADORA TECNICA DE BANCO DE SANGRE

2. EFICIENCIA ENE-MAR 2011

3. EFICACIA 2011 ENE-MARZO 2011
PRODUCTIVIDAD/PROCESO LOGRO
ATENCION DEL DONADOR 83.3
TRABAJO SOCIAL 86.0
OBTENCION Y PREPARACION DE COMPONENTES 82.7
ENTREGA DE COMPONENTES 105.3
HEMOVIGILANCIA 67.6
EFECTIVIDAD POR PROCESO

4. EFECTIVIDAD ENE-MARZO-
2011 PRODUCTIVIDAD
ENERO-MARZO
2010 2011
% DIFERENCIA
2011 / 2010
ATENCION DEL DONADOR 7080 4160 58.8
TRABAJO SOCIAL 405 386 95.3
OBTENCION Y PREPARACION DE
6503 6399 98.4
COMPONENTES
ENTREGA DE COMPONENTES 5524 6759 122.4
HEMOVIGILANCIA 1176 1092 92.9

5. INCIDENCIAS ENE-MARZO
2011
%INCIDENCIAS ENERO MARZO 2011
3% 1%
6%
ERROR DE REGISTROS EN
LIBROS
OMISION DE BAJA DE UNIDADES
27%
OMISION DE REGISTRO DE
62% ETIQUETAS
ERROR DE REGISTRO DE
ETIQUETAS
NO OPTIMIZACIÓN
1%
OMISION DE TEMPERATURAS

6. COMPETENCIA DE PERSONAL
ENE-MARZO 2011
NO. HORA/ NUMERO DE % AVANCE % AVANCE
ASISTENCIA % AVANCE % AVANCE
TURNO CURSOS PLATICAS TURNO H/ASIST. H/ASIST.
A SESIONES H/ CURSO H/ PONENTE
ASISTIDOS REALIZADAS SESIONES SESIONES
MATUTINO 0 10.0 34.0 MATUTINO 0.0 16.7 10.6 10.6
VESPETINO 0 8.0 12.0 VESPETINO 0.0 44.4 12.5 12.5
NOCTURNOS 0 4.0 6.0 NOCTURNOS 0.0 22.2 6.3 6.3
FIN DE FIN DE
SEMANA 0 0.0 2.0 SEMANA 0.0 0.0 3.1 3.1

7. % DE SURTIMIENTO ENE-MARZO
2011
SURTIMIENTO
ENERO-MARZO 2011
50 46
40
28
25 24
30
17
14 12
20 11 8 6
5
10 2
0
SOLICITADO SUTIDOS S. PARCIAL NO SURTIDO
ENERO FEBRERO MARZO

8. TIEMPO DE ESPERA
ENE-MAR 2011

9. TRATO DIGNO
ENE-MARZO 2011