Werkwijze Digitale Steden Agenda: innoveren rond maatschappelijke vraagstukken

1. Het is een Proces
Digitale Steden Academie
Plons!

2. Kenmerken
De DSA richt veranderingsprocessen in waarmee de oplossing
voor een vraagstuk door de relevante partijen samen kan worden
gevonden. Dat is niet makkelijk om te doen, het zijn geen
makkelijke processen en de paden zijn niet vlak geplaveid.
• je gaat van stapsteen naar stapsteen
• het is niet lineair, maar organisch en zelfs wat chaotisch
• je gaat soms 1 stap vooruit, en dan weer 2 terug
• maar je beweegt altijd ergens naar toe
• en het heeft waarde, er gebeurt wat er dan moet gebeuren
2

3. 3
......................A Bproject
Coali-e
bouwen
Vraag
uitdiepen
Consensus Bereidheid
tot
ac-e
Oplossingen
co-­‐creërenBestaande
situa-e
doorgronden
Implementa-e
Vertalen
naar
individuele
organisa-es
In een ideaal model
Model Otto Scharmer
vrije vertaling
Co-­‐Ini)a)ng:
uncover
common
intent
Co-­‐Sensing:
observe,
observe,
observe
Presencing:
connect
to
the
source
of
inspira)on
and
will
Co-­‐Crea)ng:
prototyping
the
new
Ins)tu)onalising:
embody
the
new
in
larger
systems
Ik

4. Bewegen tussen orde en chaos
4
Model Dee Hock

5. We wyberen vooruit
5
Model Bekkering Walter, P2

6. Werkmethoden
Voorbereidende fase: Coalitie bouwen
• Quickscan van het vraagstuk - wat gebeurt er al, belangrijkste
vragen, en wie zijn de hoofdrolspelers
• Stakeholder analyse - actorenlijst, rechtbank -en beïnvloedingsmodel
• Stakeholder interviews - open luisteren, geen agenda (LSD)
• Startsessie - terugkoppeling interviews, consolidatie, doorblik vervolg
Resultaat: er is een basisgroep, er ligt een startvraag (met lichte analyse
en randvoorwaarden). Je kunt aan de slag!
6

7. Werkmethoden
Vraag uitdiepen & huidige situatie doorgronden
• Safari - fysiek op bezoek gaan bij het vraagstuk (gesprekken
betrokkenen en experts, locaties bezoeken, de werkvloer centraal)
• Worldcafé - basisgroep aangevuld met betrokkenen en experts
• Interviews - met betrokkenen en experts (door basisgroep)
• Het nu bouwen - met serious lego, klei, stiften, plakken en knippen
• Dialoog - evt met storytelling, basisgroep
• Open Space Technology - marktplaats rond de vraag die nu leeft
Resultaat: verdiept, gezamenlijk gedragen inzicht van de vraag & situatie
7

8. Werkmethoden
Consensus, ik en actie
• Dialoog - met de basisgroep
• Wandeling in natuur - individueel
• Journaling - individueel
persoonlijke reflectie op hoe de vraag ieder lid van de basisgroep raakt
en hem of haar tot actie brengt
Resultaat: persoonlijk commitment
8

9. Werkmethoden
Oplossingen co-creëren
• Worldcafé - basisgroep aangevuld met betrokkenen en experts
• Het ‘straks’ bouwen - met serious lego, klei, stiften, plakken en knippen
• Dialoog - evt met storytelling, basisgroep
• Creatieve sessie - divergeren, convergeren, selecteren
• Open Space Technology - marktplaats rond het ‘hoe’
Resultaat: set aan ‘quick & dirty’ versies van mogelijke oplossingen
9

10. Werkmethoden
Vertalen naar individuele organisaties
• Safari - fysiek op bezoek gaan bij de organisaties uit de basisgroep
(gesprekken betrokkenen en experts, locaties bezoeken, de werkvloer
centraal)
• Worldcafé - basisgroep aangevuld met betrokkenen en experts
• Dialoog - basisgroep
• Open Space Technology - marktplaats rond de vraag die nu leeft
Resultaat: mogelijke oplossingen getoetst aan praktijk en zicht op te
nemen stappen in de betrokken organisaties
10

11. Werkmethoden
Implementatie
• Dialoog - evt met storytelling, basisgroep
• Open Space Technology - marktplaats rond het de vraag die nu leeft
Nazorg door faciliteren lerende omgeving van basisgroep betrokkenen
Resultaat: aan praktijk getoetste oplossingen worden geïmplementeerd
11

12. Attitudes
Luisteren
• met open blik, open wil en open hart
• schort je innerlijke stemmen van oordeel, cynisme en angst op
Creatief denken
• stel je oordeel uit
• open naar binnen, privacy naar buiten
• extra aandacht aan naïeve ideeën
• geen hiërarchie of arrogantie
• lift mee op ideeën van anderen
12

13. Daarbij geldt:
13

14. En daarbij geldt ook:
80 / 20 regel
80% van het resultaat van je
werk komt voort uit slechts
20% van je inspanning
So smile and carry on!
14