MANDARINE Niklas stellt in seinem Fachvortrag Möglichkeiten für Vereine und Initiativen vor sich richtig im sozialen Web zu präsentieren und Projekte gezielt durch Marketing-Maßnahmen und Crowdfunding voranzubringen.
Krisenkommunikation im Social Web - Jan Philip Thie & Heiko Biesterfeldt, adp...
SOCIAL MEDIA FÜR NPO´s - MANDARIN MEDIEN, Niklas Jordan
1. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
1
HERZLICH WILLKOMMEN.
SOCIAL MEDIA − KÜR ODER PFLICHT?
30. August 2013
Wie NPO´s soziale Medien richtig nutzen
2. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
2
AGENDA >> WAS SIE HEUTE ERWARTET
» 01 Was ist Social Media?
» 02 Welche Möglichkeiten bieten sich NPO´s?
» 03 Crowdfunding
» 04 Social Media – Nun geht´s los
» 05 Der Ton macht die Musik
3. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
3
01 WAS IST SOCIAL MEDIA?
4. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
4
WAS IST SOCIAL MEDIA?
Quelle: Google Insights for Search
5. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
5
WAS IST SOCIAL MEDIA?
SOCIAL MEDIA – WAS IST DAS?
» ... digitale Medien und Technologien, die es Nutzern
ermöglichen, sich untereinander auszutauschen und
mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu
gestalten. (WIKI)
6. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
6
WAS IST SOCIAL MEDIA?
SOCIAL
MEDIA
Foren
Soziale
Netz-
werke
Berwertu
ngs-
portale
Wikis
Podcasts
Video
Sharing
Photo
Sharing
Blogs Micro
Blogs
7. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
7
WAS IST SOCIAL MEDIA?
8. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
8
WIESO SOLLTE ICH IN DEN SOZIALEN
NETZWERKEN AKTIV WERDEN?
2011, 25 % aller Deutschen haben ein Profil in einem
sozialen Netzwerk. Heute sind es 74 %.
9. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
9
SOCIAL MEDIA IM ÜBERBLICK
» Im Januar 2010 hatte Facebook 5,75 Millionen
Mitglieder in Deutschland. Heute sind es 26 Millionen!
» 58 % der Nutzer sind jeden Tag aktiv
Facebook
WAS IST SOCIAL MEDIA?
10. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
10
SOCIAL MEDIA IM ÜBERBLICK
» Google+ konnte im Vergleich zum August 2012 ein
Wachstum von 82 % hinlegen und derzeit 7,5 Millionen
Nutzer in Deutschland
» Über 60 % der Nutzer sind zwischen 25 und 40 Jahre
alt
Google+
WAS IST SOCIAL MEDIA?
11. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
11
SOCIAL MEDIA IM ÜBERBLICK
» In Deutschland twittern 3 Millionen Menschen. 19 % von
Ihnen kommen aus Mecklenburg-Vorpommern.
» Pro Minute werden 340.000 Tweets abgesetzt
Twitter
WAS IST SOCIAL MEDIA?
12. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
12
SOCIAL MEDIA IM ÜBERBLICK
» YouTube.com ist weltweit die beliebteste Website nach
der Anzahl der Besucher und jeder dritte registrierte User
besucht die Seite täglich.
» 46 % der User nutzen YouTube vorwiegend zur
Kommunikation.
YouTube
WAS IST SOCIAL MEDIA?
13. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
13
SOCIAL MEDIA IM ÜBERBLICK
» Jede Minute werden auf Flickr 20 Millionen Fotos
angeklickt.
» 17 Millionen Deutsche veröffentlichen gelegentlich Fotos
im Internet.
Flickr
WAS IST SOCIAL MEDIA?
14. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
14
FAZIT:
SOCIAL MEDIA FINDET AUCH
OHNE DICH STATT − ABER DU
KANNST MITREDEN UND
EINGREIFEN!
15. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
15
02 WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN
SICH NPO´S?
16. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
16
WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN SICH NPO´S?
WOZU SOCIAL MEDIA NUTZEN?
Freiwilligen-
Management
17. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
17
WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN SICH NPO´S?
Freiwilligen-Management
18. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
18
WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN SICH NPO´S?
WOZU SOCIAL MEDIA NUTZEN?
Freiwilligen-
Management
Mobilisierung
19. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
19
WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN SICH NPO´S?
Mobilisierung
20. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
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WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN SICH NPO´S?
WOZU SOCIAL MEDIA NUTZEN?
Freiwilligen-
Management
Mobilisierung Crowdfunding
21. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
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WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN SICH NPO´S?
Crowdfunding
22. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
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WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN SICH NPO´S?
WOZU SOCIAL MEDIA NUTZEN?
Freiwilligen-
Management
Mobilisierung Crowdfunding
Informationsarbeit
23. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
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WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN SICH NPO´S?
Informationsarbeit
24. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
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WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN SICH NPO´S?
WOZU SOCIAL MEDIA NUTZEN?
Freiwilligen-
Management
Mobilisierung Crowdfunding
Informationsarbeit Lobbyarbeit
25. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
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WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN SICH NPO´S?
Lobbyarbeit
26. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
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WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN SICH NPO´S?
WOZU SOCIAL MEDIA NUTZEN?
Freiwilligen-
Management
Mobilisierung Crowdfunding
Informationsarbeit Lobbyarbeit Event-Kommunikation
27. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
27
WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN SICH NPO´S?
Event-Kommunikation
29. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
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SOCIAL MEDIA IM ÜBERBLICK
» ...auch Schwarmfinanzierung, ist eine Art der
Finanzierung. Mit dieser Methode der Geldbeschaffung
lassen sich Projekte mit Eigenkapital, zumeist in Form von
stillen Beteiligungen, versorgen. Ihre Kapitalgeber sind
eine Vielzahl von Personen.
CROWDFUNDING – WAS IST DAS?
CROWDFUNDING
30. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
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SOCIAL MEDIA IM ÜBERBLICK
» Im ersten Halbjahr 2013 wurden auf Crowdfunding-
Plattformen 2,1 Millionen Euro eingezahlt. Das ist vier
mal so viel wie im kompletten Jahr 2011.
» Insgesamt wurden dieses Jahr fast 600 Projekte über
Crowdfunding-Plattformen realisiert
CROWDFUNDING – LOHNT SICH DAS?
CROWDFUNDING
31. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
31
SOCIAL MEDIA IM ÜBERBLICK
CROWDFUNDING
32. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
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SOCIAL MEDIA IM ÜBERBLICK
Projekt vorstellen...
CROWDFUNDING
33. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
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SOCIAL MEDIA IM ÜBERBLICK
Anreiz schaffen...
CROWDFUNDING
34. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
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SOCIAL MEDIA IM ÜBERBLICK
Fans auf dem Laufenden halte...
CROWDFUNDING
35. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
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SOCIAL MEDIA IM ÜBERBLICK
...und Projekt realisieren!
CROWDFUNDING
37. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
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04 SOCIAL MEDIA – NUN GEHT’S LOS
38. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
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» Analysieren
» Planen
» Los geht’s
» Prüfen
DER EINSTIEG
SOCIAL MEDIA – NUN GEHT´S LOS
39. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
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ANALYSIEREN
» Ziele definieren – Was will ich erreichen?
» Zielgruppe definieren
» Recherche, wo finde ich meine Zielgruppe
» Ergänzt der neue Kanal das bestehende Angebot
sinnvoll?
» Welche Inhalte würden Sie selbst gern bekommen?
SOCIAL MEDIA – NUN GEHT´S LOS
40. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
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PLANEN
» Inhalte erstellen (Redaktionsplan)
» Personelle und zeitliche Absicherung
» Finanzielle Ressourcen
» Wie bewerbe ich den Kanal?
SOCIAL MEDIA – NUN GEHT´S LOS
41. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
41
LOS GEHT´S
» Mitglieder mitnehmen und Mundpropaganda nutzen
» Passenden Starttermin wählen
» Hinweise auf der Website
» Vernetzen mit Partnern/Freunden/Mitgliedern
» Regelmäßige Pflege
» Kanal bewerben
SOCIAL MEDIA – NUN GEHT´S LOS
42. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
42
PRÜFEN
» Haben Sie ihre Ziele erreicht?
» Welche Ziele haben Sie nicht erreicht und wieso nicht?
» Haben sich neue Möglichkeiten ergeben?
SOCIAL MEDIA – NUN GEHT´S LOS
43. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
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05 DER TON MACHT DIE MUSIK
Die 5 goldenen Regeln zur richtigen Kommunikation
44. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
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1. ZUHÖREN
» Bei Social Media geht es nicht nur um Sie. Es geht um
die Menschen und die Beziehungen zu ihnen. Hören Sie
zu bevor Sie sprechen.
DER TON MACHT DIE MUSIK
45. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
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2. BRINGEN SIE SICH EIN
» Bei Social Media geht es darum Gespräche und
Beziehungen aufzubauen. Es braucht Ausdauer nicht nur
über sich selbst zu reden. Stellen Sie Fragen, interagieren
Sie mit Ihren Mitmenschen und sein Sie inspirierend.
DER TON MACHT DIE MUSIK
46. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
46
3. GEBEN SIE DIE KONTROLLE AB
» Sie können die Gespräche nicht kontrollieren oder
steuern. Wenn Sie möchten dass ihre Fans Ihre Nachricht
verbreiten, müssen Sie ihnen vertrauen.
Zuhören. Inspirieren. Interagieren.
DER TON MACHT DIE MUSIK
47. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
47
4. SEIEN SIE EHRLICH
» Sie können die Wahrheit nicht verbergen. Seien Sie offen,
ehrlich und authentisch in allem was Sie sagen und tun.
DER TON MACHT DIE MUSIK
48. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
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5. DENKEN SIE LANGFRISTIG
» Erwarten Sie keine sofort sichtbaren und leicht messbaren
Ergebnisse. Es braucht Zeit um Vertrauen und
Verbindungen aufzubauen. Google wurde auch nicht an
einem Tag erschaffen.
DER TON MACHT DIE MUSIK
51. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
51
KRITIK: WAS NUN ?
Auch auf positive Kommentare reagieren!
52. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
52
Auf negative Kommentare erst recht!
NEGATIVE KOMMENTARE / KRITIK
• Freundlich bleiben
• Verständnis zeigen
• Aufforderung, z.B. das Produkt
einzuschicken oder persönlich
Kontakt aufzunehmen (E-Mail
oder Telefonnummer angeben)
KRITIK: WAS NUN ?
53. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
53
KRITIK: WAS NUN ?
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• DIALOG AUF AUGENHÖHE –
SPONTANE ANTWORTEN, AUF
BAUCHGEFÜHL HÖREN
• SPASS AM UMGANG MIT DEN USERN
55. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
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HERZLICH WILLKOMMEN.
VIELEN DANK !
56. FOLIE
Netzwerk MV – Projekttreffen >> 30. August 2013
56
KONTAKT
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