1. La relation de confiance
management d'équipes
Intervenant : marcel.nizon@gmail.com
2. SEQUENCE 6
la relation de confiance et de proximité
● Qu’est-ce que le Leaderschip ?
● Le Leaderschip implique une orientation, une
direction (de l’anglais Leading )
● La Motivation ?
● Elle consiste à "connaître, comprendre, savoir
comment s’y prendre pour bien user de [nos]
capacités mentales ou de celle de nos
collaborateurs".
● La moitié du travail est faites avant que nos
collaborateurs rentre dans le bureau, mais il
nous reste l’autre moitié a faire !
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3. Nos collaborateurs
Donnez leur l’occasion d’un défi par jour !
2 % se passionnent pour leur
entreprise
10 % s’intéressent à leur
travail
50 % travaillent
35 % sont
présents
3 % sont absents physiquement ou
mentalement C:donnees.myrmotiver1.
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4. AI-je UNE équipe motivée ?
● A-t-elle envie de se battre pour moi ?
● Utilise-t-elle de façon optimale ses compétences ?
● Est-elle fière de ce qu’elle fait ?
● Quel niveau d’autonomie lui ai-je donné ?
● A-t-elle l’esprit d’équipe ?
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5. Le leader est celui (ou celle) qui a
de l’influence sur les autres au
point de leurs donner envie de le
(la) suivre
Il Suscite l’espoir, l’optimisme
et une énergie psychologique
qui anticipe la réussite
6. qu’est-ce que la motivation ?
la coopération sous condition
Impliqué ?
Module 1
Ou
Motivé ?
De la domination
●
Plus de satisfaction ! ou plus d’
implication ?
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7. Et vous qu’est ce qui vous
motive ?
● Le Gout du risque
● Le Gain (la rémunération )
● Le prestige
● La réussite (atteinte d’objectifs )
● Le pouvoir
● La fierté
● L’utilisation de mes talents
8. Quelles sont les émotions qui
agissent sur moi ?
La sympathie
Le respect
La jalousie
La confiance
La crainte
La méfiance
L’admiration
La peur
L anxiété ( rejet )
9. Seriez vous un
leader
charismatique
ou sans âme ?
Tout manque de temps du Manager
pour ANIMER SON EQUIPE
doit être considéré comme UNE MANIFESTATION
DE DESINTERET VOIR DE MEPRIS envers elle
Et la tendresse B .... ?
Donnez la Priorité Absolue au
registre de
l'EMOTION avec votre équipe
10. A qui vous adressez-
vous ?
la tête
le cœur
les tripes
Tu m’arraches le cœur, je suis
triste quand …!
11. Suis-je reconnaissant ?
Combien de «strokes» positifs je distribue
par semaine ?
La reconnaissance :
● A tous les instants du quotidien !
● Un simple geste ou mot suffit !
● Un moyen de contrôle !
● Justement dosée !
● Il faut être soi-même !!!
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12. La vie de qui avez-vous touché aujourd'hui ?
Quelles sont les stimulations que je
donne et que je reçois?
Acte Personne
Stimulations Conditionnelle deInconditionnelle
●On parle de l’acte ou la personne ?
positives Bravo ! Tu es intelligent
bon travail !
Stimulations Mauvais travail Es–tu bête !
négatives Qualité Quel imbécile !
médiocre Tu peux mieux
faire Destruction
13. Les mots qui tuent la négatifs de confiance
Quelques strokes relation
● Tu es Faible,c’est Insuffisant,Tu es
Lent, c’est Regrettable
● Échec, Défectueux, Dépression,
Perdre
● Avertissement, Attaquer, vide
● Quand un doigt pointe vers l’autre
trois doigts se retournent vers
nous ?
14. Les facteurs d’hygiène
Examinez vos propres motivations
négatives. Vous pouvez transformer
celles-ci en motivation positive par un
changement de vos croyances et
paradigmes
15. Pourquoi Motiver ?
● La plus part du temps,l’égocentrisme est de
rigueur, on ne veut pas prendre en compte
les émotions des autres en considération.
● Il faut transformer le choc des émotions en
synergie favorable pour les deux parties
● Motiver quelqu’un, c’est faire des objectifs du
groupe un moyen pour lui d’atteindre les
siens !
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16. : motivation et leadership
● La motivation de l’équipe
● Pyramide des besoins
● Les 3 niveaux de motivation
● La reconnaissance de tous les jours
● Impliquer ou motiver
● Pyramide renversée
● Sanctionner (des notes de services aux
arrangements )
● Quelles sont les stimulations
● Intégrer ses collaborateurs dans l’
entreprise
17. Être un leader, c’est quoi ?
● Désirer assumer des responsabilités
● Aimer prendre des initiatives
● Avoir confiance en soi
● Avoir la capacité de résister au stress
● Avoir la volonté de prendre des décisions et d’en accepter les
conséquences
● Avoir la capacité de s’exprimer dans l’écrit sans blesser et oralement
● Mener la discussion et régler rapidement les conflits
● Attribuer les responsabilités et les défis
● Diriger par objectifs « M.A.L.I.N.S » ou F.A.R.C.I.S.
● Mesurables, Accessibles, Limités dans le temps, Indiquant le résultat,
Spécifiques à chaque individu
18. comment motiver pour que mon
concours de stimulations soit réussi
?
● Faut-il motiver chacun de la même façon
?
● Quelles stimulations recherche-t-il ?
● Comment puis-je lui donner satisfaction ?
● Quels sont ses objectifs personnels et
professionnels?
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19. Quelques définitions de la
motivation
● La motivation est l'influence d'une variété
d'états physiologiques sur le
comportement.
● C’est un facteur de sensibilisation et
d'activation de l'organisme vis-à-vis d'un
excitant".
20. Être un leader, c’est quoi ?
● Désirer assumer des responsabilités
● Aimer prendre des initiatives
● Avoir confiance en soi
● Avoir la capacité de résister au stress
● Avoir la volonté de prendre des décisions et d’en accepter les
conséquences
● Avoir la capacité de s’exprimer dans l’écrit sans blesser et oralement
● Mener la discussion et régler rapidement les conflits
● Attribuer les responsabilités et les défis
● Diriger par objectifs « M.A.L.I.N.S » ou F.A.R.C.I.S.
● Mesurables, Accessibles, Limités dans le temps, Indiquant le résultat,
Spécifiques à chaque individu
21. Être un leader, c’est quoi ?
● Désirer assumer des responsabilités
● Aimer prendre des initiatives
● Avoir confiance en soi
● Avoir la capacité de résister au stress
● Avoir la volonté de prendre des décisions et d’en accepter les
conséquences
● Avoir la capacité de s’exprimer dans l’écrit sans blesser et oralement
● Mener la discussion et régler rapidement les conflits
● Attribuer les responsabilités et les défis
● Diriger par objectifs « M.A.L.I.N.S » ou F.A.R.C.I.S.
● Mesurables, Accessibles, Limités dans le temps, Indiquant le résultat,
Spécifiques à chaque individu
22. Les mots qui tuent la relation de confiance
● Faible, Insuffisant, Lent,
Regrettable
● Échec, Défectueux, Dépression,
Perdre
● Avertissement, Attaquer, vide
● Quand un doigt pointe vers l’autre
trois doigts se retournent vers
nous ?
23. quel niveau de la pyramide de
maslow vise-t-il ?
● Devenir
● Mystique
● Créativité
● Être
● Reconnaissance
● Appartenance à un groupe
● Avoir
● Sécurité
● Besoins vitaux
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25. LA RéCOMPENSE ne doit-
elle être que pécuniaire ?
Directeur Microsoft France
Mercedes-Benz
Salarié de chez SCANIA
Contrat à durée indéterminée
30 000E brut par an
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27. Que donnent 95% de messages
positifs ?
● Énergie
● Tension due aux 5% de messages
négatifs
● STIMULATION
● Résultat
● ENERGIE
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28. La perception des résultats
individuels et collectifs
Les salariés ont besoin de se rendre compte
concrètement des résultats générés par leur
activité.
● définir des objectifs en termes de résultats
facilement constatables par tous ;
29. ACTIONS
● faire des points collectifs réguliers (tous
les mois) sur les objectifs de l’entreprise,
de l’équipe et pourquoi pas de chaque
salarié.
30. La solidarité de l’équipe
L’esprit de groupe est essentiel à la mise en
place d’une synergie.
Une équipe se constitue à partir de ::
31. Quatre ingrédients de base
● un ou des objectifs communs ;
● un langage commun ;
● des valeurs communes ;
● des règles de fonctionnement adoptées
par tous
32. LES FACTEURES DE
MOTIVATION
● La réussite personnelle
● La reconnaissance
● La nature du travail
● La responsabilité
33. ● Le progrès personnel et la promotion
● Les conditions de travail
● Le salaire
● La sécurité de l’emploi
35. LA MAITRISE DE SOI
Passion Raison
Sang froid
Est "ce qui permet au sujet de ne pas
s'abandonner en aveugle à sa spontanéité
et de s'ouvrir ainsi un champ qui lui
permettra d'y inscrire sa volonté".
38. L’INITIATIVE
ne pas s'en tenir à suivre des sentiers
battus, mais pouvoir prendre des
risques,se sentir autorisé à le faire en
en ayant mesuré la portée".
39. la fausse motivation entraine
● la culpabilité
● l'accusation
● la sentimentalité
● la vanité
40. LA MOTIVATION
EXTRINSÈQUE.
Il y a quatre sortes de motivations
extrinsèques.
41. a) La Fausse motivation
On fait l'activité pour
● La récompense qui lui est attachée
● Pour éviter la punition que sa non exécution
peut entraîner
● Ou tout simplement par obligation.
42. b) La motivation extrinsèque par
introjection:
On fait l'activité parce qu'on s'impose
des pressions ou des contrôles à soi-
même.
43. c) La motivation extrinsèque par
identification:
On fait l'activité par choix. parce qu'on la
valorise et qu'on la juge importante.
L'autodétermination commence à ce
niveau.
44. d) La motivation extrinsèque par
intégration:
On fait l'activité par choix et les décisions
prises sont cohérentes avec notre
personnalité, nos croyances et nos
valeurs. L'autodétermination est très
élevée ici
45. LA MOTIVATION
INTRINSÈQUE.
La motivation est intrinsèque lorsqu'une
tâche ou une activité est accomplie pour le
plaisir et la satisfaction retirés de sa
pratique ou de sa réalisation. C'est le plus
haut niveau d'autodétermination.
46. a) La motivations intrinsèque à
la connaissance:
Dans ce cas, on fait une activité pour le
plaisir et la satisfaction éprouvés à le
faire.
47. b) La motivation intrinsèque à
l'accomplissement:
On fait l'activité pour les sentiments de
plaisir et de satisfaction ressentis
pendant que l'on se surpasse dans son
travail ou durant la création de quelque
chose.
48. c) La motivation intrinsèque aux
sensations:
On fait l'activité pour ressentir des
sensations stimulantes, tels les plaisirs
sensoriels et esthétiques
49. facteurs relationnels nuisibles à
la motivation
● Les jeux de pouvoirs
● L’utilisation excessive du contrôle et de la
critique de la peur
● Le harcèlement
● L’incertitude face aux orientations de la
compagnie
● Une faible qualité de vie émotionnelle
50. Facteurs matériels nuisibles à la
motivation
● Bruit excessif,
● Des locaux exigus
● Un mauvais éclairage
● Des équipements de travail désuets.
● surcharges de travail
● niveau salarial trop bas
● Des heures de travail trop nombreuses
51. Motiver par l’argent ?
. Paul-Henri est manager. Il investit beaucoup
d’argent pour motiver son
équipe. Cependant, il ne passe pas une
seule journée sans critiquer ses employés et
sans contrôler leurs moindres faits et
gestes… Jeannette dit : « Plus personne ne
croit à la motivation dans mon entreprise et
personne n’ose dire au patron qu’il perd son
temps et son argent car le problème est entre
ses deux oreilles!... »
52. Comment cultiver la
motivation positive?
● Assurez un environnement de travail
adéquat
● Développez par l’écoute active un
climat émotionnel et relationnel de
qualité
53. ● établissez un consensus des valeurs
clefs qui amènent l’ensemble du
personnel à ramer dans la même
direction.
● Faites le tour de tous vos employés et
demandez à chacun d’eux : qu’est-ce
qui serait pour toi une bonne source de
motivation à être plus productif et
efficace dans ton travail?
● établissez un consensus de ce que vos
gens veulent et identifiez des moyens
55. 1- Transmettre sa passion :
C ’est le manager qui au départ fabrique la
motivation de ses employés
56. 2 Définir clairement ce que
j ’attends de mes employés
● Exigence et mission
● Des indicateurs d ’auto- évaluation
● Sécurisation
57. 3- Savoir gérer la pression sur
l ’enjeu
● Une pression sur les résultats continue dans le
temps fabrique les défaites
● Alors que les plaisirs du jeu fabriquent les
succès
58. 4- Développer un management
positif :
● un employé, une équipe grandit, se
développe
● Il (ou elle) a des résultats dans les domaines
ou il reçoit de l ’estime, des messages
positifs et de la valorisation
59. 5- Transmettre son savoir faire
● Développer le niveau d ’autonomie de
décision :
● Adapter mon suivi vis à vis de leurs attentes
● Bâtir l ’équipe dont j ’ai toujours rêvé.
60. 6- Asseoir sa crédibilité
● Prévisible
● Définition des comportements hors jeu
● Exemplarité dans l’application des règles
61. 7- AVOIR
● une vision
● une ambition
● un projet connu de tous
62. La Culture d’entreprise comme
source de motivation
Consensus autours de
LA MISSION
● Dans quel secteur somme nous?
● Pourquoi?
63. DES OBJECTIFS
● Des objectifs spécifiques pour tous les
employés
● Les moyens d’atteindre ses objectifs
● Les stratégies applicable en cas de
difficulté
64. LES MISSIONS DU LEADER
1 PLANIFIER
● Rechercher toutes les informations
● Définir des groupes de tâches ou d’
objectifs
● Établire un plan réalisable
65. 2:PREPARER
● Informer les groupes
● Attribuer les taches
● Définire les standards du groupe
66. 3:CONTRÔLER
● Maintenir le standard
● Assurer la progression vers les objectifs
● Pousser à l’action et à la prise décisions
67. 4:ENCOURAGER
● Exprimer l’approbation
● Crée un esprit d’équipe
● Dissiper les tensions avec humour
● Résoudre les désaccords
68. 5:INFORMER
● Clarifier tâche et plan
● Garder le groupe informer
● Recevoir des information du groupe
● Résumer idées et suggestions
69. 6 EVALUER
● Vérifier la faisabilité des idées
● Tester les conséquences
● Évaluer les performances
● Aider à l’auto-évaluation
70. Le leader
● Il Donne des directives, un sens et des
objectifs
● Crée et entretient un sentiment de
confiance, de véritables relations
personnelles
71. Aptitudes clés
● La gestion de l’attention
● La gestion du sens: la communication
● La gestion de la confiance
● La gestion de soit-même
72. LE ROLE DU MANAGER
● Planifier et établire les budgets ,fixer les
objectifs
● Définir les étapes
● Déterminer les ressource
73. ● Organiser, établire la structure de
fonctionnement
● Communiquer , déléguer et établire les
systèmes de suivi
● Contrôler , analyser, identifier, résoudre
les problèmes
74. LE LEADER
● Fixer les directives, développer une vision et des
stratégies
● Mettre les gens en phase, le amener à
comprendre accepter et travailler ensemble à la
réalisation des objectifs choisis
● motiver et montrer l’exemple en faisant jouer des
valeurs des émotions et des besoins humains
très basiques mais peu sollicités
75. Les attributs d’un leader
● Une énergie supérieure à la moyenne
● Une force intérieure associer à de hautes
ambitions personnelles
● Des capacités intellectuelles supérieures à
la moyenne
● Un bon équilibre mental ou émotionnel
● De l’intégrité
76. Leadership
Le leadership se définit comme l’art d’
amener les personnes à accomplir des
tâches volontairement, ce qui suscite en
elles la motivation nécessaire pour qu’
elles consacrent leurs efforts à la
réalisation de buts communs.
77. ● L'ennéagramme offre une grille de lecture
puissante, non seulement pour analyser
les situations, mais surtout pour initier le
changement de façon réaliste.
79. La persuasion
● pour aller vers l ’autre,
● le convaincre de son idée, de sa méthode, du
bien- fondé de sa nouvelle méthode
80. La séduction
Pour attirer l ’autre vers le leader attirer les
suiveurs
Quatre registres d ’influence (magnétisme)
81. La seduction
● Physique ou de l ’action : onde de choc, stimule
● l ’énergie
● De l’intellect : de la pensée, des idées, intéressant,
accessible
● Du coeur : écouter, mettre à l ’aise, chaleureux,
sécurisant
● Charismatique : sollicite ce qui a de plus noble en l ’
homme (s’adressant à son désir de s ’élever), désir de
donner du sens, s’investir dans des causes qui
dépassent son Ego.
82. L’EMOTION
la réussite dépend moins du quotient
intellectuel que de l’intelligence
émotionnelle fondée sur
● la compréhension,
● la maîtrise
● l’utilisation des émotions.
83. La différence entre les individus
se fait au niveau
● De la conscience de soi
● De la confiance en soi
● Du self-control
● De la motivation
● De l’empathie
● De la capacité à communiquer (et à
influencer les autres).
84. LEADERSHIP D’
EMPORWEMENT
● Encourager : le leader aide son
personnel à développer ses
compétences.
● Communiquer : le leader informe son
personnel de ses attentes et l'implique
dans la prise de décision.
● Répondre : le leader donne à son
personnel de la rétroaction quant à
leurs performances.
● Déléguer : le leader favorise la prise de
décision aux échelons les plus bas de
l'organisation.
85. EMPOWERMENT
● Avoir le pouvoir de négocier des
ententes et d'effectuer les ajustements
requis pour accomplir son mandat
● Il consiste à créer un climat dans lequel
les subordonnés se sentent
collectivement responsables de leur
propre travail.
86. l'empowerment utilise
quatre leviers :
● 1. une vision stratégique claire;
● 2. un climat de travail ouvert et
favorisant le travail d'équipe;
● 3. un milieu de travail où la discipline et
le contrôle sont importants;
● 4. et un milieu supportant et
sécuritaire.
87. conclusion
Une personne compatissante, voyant un papillon lutter pour
se libérer de son cocon, et voulant l'aider, écarta avec
beaucoup de douceur les filaments pour dégager une
ouverture. Le papillon libéré, sortit du cocon, et battit des
ailes mais ne put s'envoler. Ce qu'ignorait cette personne
compatissante, c'est que c'est seulement au travers du
combat pour la naissance que les ailes peuvent devenir
suffisamment fortes pour l'envol. Sa vie raccourcie, il la
passa à terre. Jamais il ne connut la liberté, jamais il ne
vécut réellement.
88. Tu me dis, j'oublie... Tu
m'enseignes, je me
souviens... Tu m'impliques,
j'apprend
91. « le stress est un syndrome général d’
adaptation. Il est soit positif, soit négatif. »
l’eustress: stress positif
le distress: stress négatif
Hans Seylie
Attention: le stress positif est utile pour motiver, dynamiser, et
génère de la créativité; mais il faut veiller à ce qu’il ne se
transforme pas en pression, donc en stress négatif.
92. LES TROIS STRESS
On reconnaît trois syndromes
fondamentaux de réaction au stress:
● Le syndrome hypophyso-génital: il s’
accompagne de coups de pompes soudains à
n’importe quelle heure et laissant la tête vide.
● Le syndrome hypothalamo-pancréatique:
coup de pompe à 11h, hypoglycémie et
sensation de faim
● Le syndrome hypophyso-surrénalien: fatigue
généralisée et anxiété
93. La gestion du stress
pour un manager:
Un bon manager doit savoir utiliser le stress
positif: Pour motiver, pour fixer des objectifs, pour créer
des chalenges, pour travailler avec entrain et dynamisme…
…et surveiller le mauvais stress (le sien ou celui
des employés):
Pour éviter les conflits et l’oppression, pour ne pas que son
propre stress déteigne sur ses subordonnés, pour veiller à la
santé physique et psychologique de son équipe
94. Stress et suicide
● Nokia a calculé que « pour un euro investi
dans les actions visant à réduire le stress
de ses salariés, elle récupérait 3 euros. Un
retour d’investissement de 1 sur 3, c’est
pas mal, non ? »
● L’association « "Mots pour maux au travail
« intervient pour aider les salariés.
95. Pourquoi le travail génère-t-il autant de
stress?
● Précarisation: la multiplication des CDD, recours
à la sous-traitance, discours sur le chômage qui
nous guette…
● Évaluations: on tient compte du résultat des
employés et non de leur travail
● Concurrence: entre entreprises et entre
employés
● Charge de travail: en réduisant les effectifs on
augmente le volume de travail de chacun
● Non reconnaissance du travail: passer d’une
firme à l’autre et cumuler les CDD empêche une
reconnaissance de notre valeur
96. Stress: les signaux d’alerte
● Sensation permanente de ● Incapacité de vous confier
fatigue ● Baisse de libido
● Augmentation de votre ● Manque d’enthousiasme
consommation d’alcool ou ● Difficultés de concentration
de tabac ● Sentiment d’être submergé
● Grignotage irrépressible par le travail
● Irritabilité ● Tics nerveux
● Difficultés d’ ● Conduite automobile
endormissement nerveuse
● Migraines
● Troubles musculo-
squelettiques
97. Les manifestations du corps
● Gorge nouée, cervicalgies
● Tachycardies, extrasystoles, hypertension
● Gastralgies, digestion difficiles
● Colopathies fonctionnelles (ballonnements,
douleurs, troubles du sommeil)
● Douleurs dans les bras et les mains (syndrome du
canal carpien)
● Douleurs dorsales
● Baisse de la libido, Impuissance/troubles de l’
ovulation
98. Apprenez à dire « NON »:
Dire « oui » lorsqu’on veut dire
« non » constitue l’un des plus
grands facteurs de stress.
Dr Christophe Dejours
99. La gestion du stress:
Construire une image positive de soi
Les 4 critères-clés d’une bonne estime de
soi:
● La confiance en soi: croire en son potentiel
●L’ouverture aux autres: créer des relations positives avec
son entourage personnel et professionnel
● Le pouvoir d’action: réfléchir et agir
● La gestion positive de changement: avoir une image
Gilles Prod’homme
100. La gestion du stress:
Faire un travail sur soi
● Hiérarchiser ses problèmes
● Relativiser
● Penser POSITIF
● Parler de son stress: « l’expression
diminue la pression »
● Faire des compliments aux autres ou à
soi
101. Matrice de l’épanouissement personnel:
Gilles Prod’homme
Attitude positive Maîtrise de soi
Épanouissement du « Moi »
ou « Je-conscience »
Relation corps/esprit Relaxation
« Choisissez de vivre au présent. Chacun doit trouver et construire par l’
expérience son propre cheminement. »
102. La gestion du stress:
La peur de parler en public
1- s’isoler avant de rentrer en scène
2- imaginer la salle se situer à un point du plafond,
et se regarder parler avec aisance
3- décider d’enrichir son vocabulaire
4- apprendre à articuler correctement
5- être vigilant quant au débit et l’intonation de sa
voie Gilles Prod’homme
103. La gestion du stress:
se concentrer sur sa respiration
●Pratiquer la respiration abdominale: on inspire en gonflant le
ventre, on expire en le dégonflant
●Respirer rapidement et profondément pour emmagasiner de l’
oxygène (hyper ventilation)
●S’imaginer ou se dessiner un triangle ou un carré, et respirer
avec: on inspire en suivant une ligne, on bloque, on expire en
suivant l’autre ligne, etc.
●Respirer en plein air (le PH du sang baisse à l’intérieur, car il
est chargé de CO2, d’où irritabilité et tensions)
104. La gestion du stress:
Des astuces simples pour se
détendre
● Se masser ou se faire masser: le dos, les trapèzes,
les mains, le visage, le crâne…
● Inhaler des huiles essentielles: dans un flacon, un
vaporisateur ou sur un mouchoir, essence de
lavande, mandarine, verveine citronnée,
marjolaine…
● Boire 2 grand verres d’eau (nettoie le corps)
● Se relaxer, relâcher ses muscles, s’étirer
● Écouter de la musique ou regarder une photo de
paysage
● Ouvrir les fenêtres
105. La gestion du stress:
une hygiène de vie
● Soigner son alimentation: beaucoup d’aliments ont des
vertus anti-stress (la banane, la laitue, le magnésium, le
calcium, du zinc…)
● Pas de café: déminéralise le corps, épuise les surrénales
(glandes des reins qui envoie de l’adrénaline)
● Diminuer les viandes les sucres, les acides
● Manger du riz: il permet au magnésium de rentrer dans
les cellules
● Se revitaliser en mangeant cru
● Prendre de la vitamine C naturelle, du pollen, de la gelée
royale en cure Faire du sport, s’aérer tous les jours: « le
muscle est le contrepoids du nerf », et s’exposer à la
lumière du jour
● Avoir un ou des hobbies
106. A lire: La Gestion du Stress, éd. Bernet Danilo