weitere Infos: http://marcelzimmermann.wordpress.com Folien der Vorlesung "Ergonomie für Informatiker" an der FH Oldenburg Wilhelmshaven (2003 bis 2007). Es wurden Grundlagen der Software-Ergonomie vermittelt. Tag 2: - Erkenntnistheorie - Usability

1. - Ergonomie für Informatiker – Vorlesung Dipl. Päd. Marcel Zimmermann :: Tag 2 ::

2. :: Tag 2 :: Erkenntnistheorie Usability

3. :: Erkenntnistheorie

4. Konstruktion von Wirklichkeit: Doppelte Kontingenz

7. :: Psychologische Komponenten

9. Gedächtnispsychologie : Zeitdauer Aspekt menschlichen Verhaltens Im Umgang mit einem Computer relevant 0,1 s • Wahrnehmung sequenzieller Ereignisse • Wahrnehmung einer Ursache • Wahrnehmung eines Übergangs oder einer Fusion, z.B. bei Animationen • Rückkopplung bei erfolgreichem Einsatz der Maus, z.B. Verstellen des Zeigers, Verschiebung eines Windows oder seiner Vergrößerung, Zeichenoperationen • Rückkopplung beim Drücken eines Knopfes • Anzeige der Sanduhr • Intervall zwischen Bildern bei einer Animation

10. Gedächtnispsychologie : Zeitdauer Aspekt menschlichen Verhaltens Im Umgang mit einem Computer relevant 1 s • Pause, wenn ein anderer im Gespräch das Wort ergreift, selbst wenn er sich nur räuspert • Minimale Reaktionszeit bei einem unerwarteten Ereignis; wenn z.B. ein Kind vor ein fahrendes Auto läuft • Anzeige zum Fortschritt einer Operation am PC • Abschluss der meisten Reaktionen des Benutzers im Dialog mit dem Computer • Dauer der meisten nicht explizit angeforderten Operationen, z.B. Autoformat oder sichern eines Dokuments

11. Gedächtnispsychologie : Zeitdauer Aspekt menschlichen Verhaltens Im Umgang mit einem Computer relevant 10 s • Nicht unterbrochene Arbeitszeit bei der Ausführung einer Aufgabe • Ausführen einer Teilaufgabe, z.B. ein Zug beim Schach • Erledigen einer Teilaufgabe, z.B. ein Wort mit einem Editor ändern • Eine Operation mit Input versorgen

12. Reaktionszeiten am Computer : Zeitdauer Tätigkeit 0,2 s Eine Taste an der Tastatur drücken. 1,1 s Die Zeit, um mit dem Mauszeiger auf ein Objekt auf dem Bildschirm zu deuten. 0,4 s Homing: Die Zeit, die ein Anwender benötigt, um mit der rechten Hand von der Tastatur zur Maus zu kommen und umgekehrt. 1,35 s Die Zeit, die ein Mensch braucht, um sich geistig auf den nächsten Schritt bei einer Tätigkeit oder Aufgabe einzustellen.

13. Sozial-kognitive Lerntheorie : Performanz Akquisition Aufmerksamkeit Modell: attraktiv deutlich erfolgreich Beobachter: Fertigkeiten Erregungsniveau Erwartungen Behalten Kodierung: sensorisch symbolisch Wiederholung aktional kognitiv Reproduktion Fähigkeiten Teilkomponenten Einübung Feedback Korrektur Motivation Verstärkung external stellvertretend selbsterzeugt Modellierte Ereignisse Nachbildungs- leistung Subkomponenten des Modellernens Quelle: Albert Bandura

15. :: Web Usability

18. Web Usability Quelle: S. Krug

22. Die Bildschirmfläche - Elemente Quelle: S. Krug

26. Die Bildschirmfläche :

27. Die Bildschirmfläche :

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29. Die Bildschirmfläche :

30. Die Bildschirmfläche :

31. Die Bildschirmfläche :

32. Die Bildschirmfläche :

33. Die Bildschirmfläche :

34. Die Bildschirmfläche :

35. Die Bildschirmfläche :

40. Wo bin ich?

41. Visuelle Hierarchie Computer Bücher Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec elementum odio dapibus tortor. Suspendisse euismod dictum sapien. Praesent non tellus nec mi iaculis dictum. Nam nunc. Aliquam erat volutpat. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et Ein bestimmtes Buch Quelle: S. Krug

42. Visuelle Hierarchie - Schlecht Computer Books Books Music Sports Travel Hobbies Fun Animals Quelle: S. Krug

48. Visuelle Hierarchie - Möglichkeiten Quelle: S. Krug

49. Position von Seitennamen Seitenname Inhalt dieser Seite Quelle: S. Krug

50. Position von Seitennamen Seitenname Inhalt dieser Seite Quelle: S. Krug

51. Position von Seitennamen Seitenname Inhalt dieser Seite Quelle: S. Krug

54. Verlaufsliste

55. Codierung der Linkfarben

57. Breadcrumb-Navigationsleiste

58. Fischaugen-Ansicht

59. Fischaugen-Ansicht

60. Navigationsmodelle I :

61. Navigationsmodelle II :

62. Worst Practise Beispiel: „Neuartige“ Navigation

63. Navigation - Spielerei

64. Navigation – mit Hürde

71. Inhalte Gestalten : Promotion-Text (zur Kontrolle) Verwendet das Marketing Chinesisch, das in vielen kommerziellen Websites zu finden ist. Nebraska hat international anerkannte Anziehungspunkte, die zweifellos jedes Jahr große Menschenmengen anziehen. Einige der populärsten Plätze waren 1996 der Fort Robinson State Park (355.000 Besucher), Scotts Bluff National Monument (132.166), Arbor Lodge State Historical Park Ls; Museum (100.000), Carhenge (86.598), Stuhr Museum of die Prairie Pionecr (60.002) und Buffalo Ranch State Historical Park (28.446). Quelle: J. Nielsen

72. Inhalte Gestalten : Präziser Text Nur ungefähr halb so viele Wörter wie im Kontrolltext 1996 waren die sechs bestbesuchten Attraktionen 5$ Prozent in Nebraska Fort Robinson Statc Park, besser Scotts Bluff National Monument, Arbor Lodge State Historical Park & Museum, Carhenge, Stuhr Museum of the Prairic Pioneer und Buffalo Ranch State Historical Park. Nebraska hat international anerkannte Anziehungspunkte, die zweifellos jedes Jahr große Menschenmengen anziehen. Einige der populärsten Plätze waren 1996 der Fort Robinson State Park (355.000 Besucher), Scotts Bluff National Monument (132.166), Arbor Lodge State Historical Park Ls; Museum (100.000), Carhenge (86.598), Stuhr Museum of die Prairie Pioneer (60.002) und Buffalo Ranch State Historical Park (28.446). Quelle: J. Nielsen

73. Inhalte Gestalten : Das lesbare Layout verwendet den gleichen Wortlaut wie der Kontrolltext, aber in einem Layout, welches das Lesen erleichtert. Nebraska hat international anerkannte Anziehungspunkte, die jedes Jahr unzweifelhaft große Menschenmengen anziehen. 1996 waren einige der populärsten Orte: • Fort Robinson Stace Park (355.000 Besucher) • Scotts Bluff National Monument (132.166) • Arbor Lodge State Historical Park & Museum (100.000) • Carhenge (86.598) • Stuhr Museum of the Yrairic Pioneer (60.002) Nebraska hat international anerkannte Anziehungspunkte, die zweifellos jedes Jahr große Menschenmengen anziehen. Einige der populärsten Plätze waren 1996 der Fort Robinson State Park (355.000 Besucher), Scotts Bluff National Monument (132.166), Arbor Lodge State Historical Park Ls; Museum (100.000), Carhenge (86.598), Stuhr Museum of die Prairie Pioneer (60.002) und Buffalo Ranch State Historical Park (28.446). Quelle: J. Nielsen

74. Inhalte Gestalten : Die objektive Sprache verwendet neutrale statt subjektiver, prahlerischer oder übertriebener Sprache (ansonsten gleich wie der Kontrolltext). Nebraska hat mehrere Attraktionen. 1996 waren einige der meistbesuchten Plätze Fort Robinson State Park (355.000 Besucher), Scotts Bluff National Monument (132.166),Arbor Lodge State Historical Park & Museum (700.000), Carhcnge (86.98), Stuhr Museum of the Prairie Pioneer (60.002) und Buffalo Ranch State Hiscorical Park (28.446). Nebraska hat international anerkannte Anziehungspunkte, die zweifellos jedes Jahr große Menschenmengen anziehen. Einige der populärsten Plätze waren 1996 der Fort Robinson State Park (355.000 Besucher), Scotts Bluff National Monument (132.166), Arbor Lodge State Historical Park Ls; Museum (100.000), Carhenge (86.598), Stuhr Museum of die Prairie Pioneer (60.002) und Buffalo Ranch State Historical Park (28.446). Quelle: J. Nielsen

76. Die umgekehrte Pyramide Schlagzeile Sub-Titel Überschriften Informationskapseln Schlüsselwörter Details Was, wie, wann, wo, warum Quelle: J. Nielsen

78. Usability im Sonderangebot Quelle: S. Krug