1. Permita que sus usuarios tengan la mejor
experiencia de usuario al visitar su sitio con
WebSphere Portal Accelerators
Marcelo Acrogliano
acroglia@ar.ibm.com
uncafeydoscortados.blogspot.com

2. FORUM
IBM Websphere Portal: Su Mundo a Su Manera
 IBM W ebshere Portal es una solucion empresarial, con todos
los servicios necesarios para entregar interacción
personalizada
 Con Aplicaciones
 Con Procesos de Negocio
 Entre Personas
2

3. FORUM
IBM Websphere Portal: Su Mundo a Su Manera
 Una experiencia de usuario unificada le puede ayudar a
mejorar la productividad y satisfacción del cliente.
 También racionaliza y simplifica la infraestructura de IT,
entregando un set completo de servicios de portal:
 Servicios de framework
 Servicios de integración
 Servicios de contenido
 Servicios de colaboración
3

4. FORUM
WebSphere
Portal
Clientes
Socios
Una Sola Plataforma...
Para distintas necesidades de
aplicaciones compuestas
Intranet Autoservicio
de
empleados
y gerentes
Dashboards
4

5. FORUM
Líder en entrega de una Experiencia de cliente extensa
IBM Posicionado en el cuadrante de
Líderes*
– “WebSphere Portal has been
successfully deployed by a large
customer base across a wide range of
complex deployment patterns”
– “The new Accelerator packaging
strategy enables IBM to offer solutions
targeted at more tactical issues, while
maintaining WebSphere Portal as the
underlying platform.”
* Cuadrante Mágico para Productos de Portales Horizontales, 2007
Gartner: Augosto 24, 2007 por David Gootzit, Gene Phifer, Ray Valdes
5

6. FORUM
Cambio en la Dinámica de Mercado de Portales
 La mayoría de las organizaciones compran software de portal para resolver
un problema específico de negocio o para un proyecto en particular.
– 3/4 adquirieron WebSphere Portal Como tecnología de
como parte de una solución, y no como infraestructura base –
infraestructura base (Encuesta de base 24%
instalada 2006 WebSphere Portal)
Como
– Aun para proyectos de infraestructura, parte de
como SOA, la justificación está una
tipicamente centrada en beneficios solución –
76%
tangibles de negocio al corto plazo
(Estudio de migración a SOA de WAS/ Portal,
Augosto 2006)
Tipos de solución: Business Performance
Management, Aplicaciones colaborativas, atención a
– El crecimiento está sustentado en clientes, etc...
soluciones departamentales o portales
funcionales (IDC, Worldwide Enterprise Portal
Software 2007–2011 Forecast, Doc #206212, Mar
2007)
6

7. FORUM
WebSphere Portal Server
WebSphere Portal Enable
WebSphere Portal Extend
WebSphere Portal Enable
for z/OS
WebSphere Portal Express
WebSphere Everyplace Mobile
Portal Enable
7

8. FORUM
Aceleradores que ofrecen beneficios a la Línea de Negocio e IT
Los aceleradores ayudan a lograr metas de negocio:
– Mejorar comunicación y promover eficiencias
operacionales, al simplificar el desarrollo y publicación de
contenido web dinámico
– Impulsar la innovación a través de la colaboración y el
networking social, permitiendo a empleados conectarse
rápidamente y construir nuevas relaciones basadas en sus
necesidades individuales
– Mejorar la toma de decisiones y la visibilidad de
operaciones de negocio con tableros en tiempo real y
scorecards
– Reducir costos de administrar la fuerza de trabajo, al mismo
tiempo que se permite a RRHH enfocarse en tareas más
estratégicas con procesos en auto-servicio
Los aceleradores ayudan a IT reducir los ciclos y costos
para entregar soluciones de negocio basadas en portal.
– Acortar tiempos de implantación
– Soluciones flexibles y valiosas en corto tiempo Los Aceleradores son paquetes
– Mayor retorno sobre la inversión en portal integrados que fácilmente se
– Muy flexible, configurable, y escalable integran al portal, y atienden una
necesidad específica de negocio
8

9. FORUM
Aceleradores atienden necesidades específicas de negocio
“Necesito incrementar el valor de
“Necesito entregar aplicaciones mi sitio entregando información
dinámicas y basadas en roles a personalizada a los distintos
diferentes audiencias dentro de mi perfiles de usuario que lo visitan”
industria”
“Necesito dar seguimiento a los
resultados de mi organización
“Necesito entregar para obtener valor de una
procesamiento de manera mas efectiva”
transacciones con poca o
ninguna interaccion humana...
a clientes, empleados o
socios”
“Necesito una manera efectiva de
“Necesito exponer procesos de entregar entrenamiento
negocio en el contexto de la personalizado 'justo a tiempo'
informacion, aplicaciones y dentro del contexto de las
datos que la linea de negocios actividades diarias de mis
necesite para tomar empleados”
decisiones”
”Necesito una plataforma de IT flexible donde pueda
elegir aceleradores clave necesarios para entregar un
portal de intranet, internet o extranet”
9

10. FORUM
Colaboración
Industria Contenido
Auto Dashboard
Servicio
Procesos Learning
Enterprise Suite
10

11. FORUM
Funcionalidades
IBM Business Process Accelerator
IBM Collaboration Accelerator
IBM Collaboration Accelerator
IBM Business Process Accelerator
IBM Dashboard Accelerator
WebSphere Portal Server
IBM Collaboration Accelerator
IBM Business Process Accelerator
IBM Collaboration Accelerator
IBM Collaboration Accelerator
Source: Enterprise Portal Softw are Usage and Buying
Trends, IDC: August 2007
11

12. FORUM
IBM Dashboard Accelerator (Lotus ActiveInsight)
Es una solución que ayuda a que usuarios definan y comuniquen sus metas de negocio,
con el uso de métricas en tiempo real y tomar acción a través de tableros compuestos y
scorecards, mejorando el desempeño de negocio.
 Alineación
alrededor de un conjunto de metas comunes
 Automatizar
los procesos actuales de negocio, -manuales o intensivos en
recursos- con una interfaz gráfica personalizada para cada rol
 Accesar
información de desempeño donde sea que ésta resida, con
vistas integradas y en tiempo real
 Tomar acción
vistas intuitivas que habilitan una respuesta proactiva a asuntos
a través de la integración de colaboración y flujos de trabajo
 Reducir Costos
usando herramientas de ensamblado rápido que drásticamente
reduzcan tiempo, costos y las habilidades necesarias para
construir estos tableros
12

13. FORUM
¿Por qué Dashboards?
Los ejecutivos hoy están en una presión constante para...
 Mejorar la calidad de decisiones
– Mejorar la toma de decisiones con datos consolidados, relevantes y a tiempo
– Alertar a los gerentes sobre desviaciones, y evitar potenciales problemas
– Facilitar la administración por excepciones
 Acelerar la ejecución de decisiones
– Enfocar equipos en objetivos de negocio claves
– Eliminar procesos manuales / reducir inconsistencias de datos
– Mejorar la transparencia en la organización
– Aumentar la interactividad para acelerar resolución de problemas
 Monitorear y mejorar operaciones diarias
– Proveer mejores servicios a clientes
– Mejorar la efectividad y visibilidad de la cadena de suministros
– Mantener adherencia a estándares de la indsutria
Tanto como el 70% de los fracasos de CEO son resultado NO
de una mala estrategia, sino de falta de ejecución
* Fortune Magazine, “Why CEO’s Fail”, Ram Charan and Geoffery Colvin, June 21, 1999, p. 69.
13

14. FORUM
…pero todavía dependen de hojas de cálculo...
50% de las compañías
actualmente miden el
desempeño en hojas de
cáculo*
* Source: BSCOL Member Survey, Spring 2006
…mientras que la demanda crece por datos en tiempo real
La necesidad de datos en
tiempo real se triplicó de
2002 a 2006
14

15. FORUM
IBM Dashboard Accelerator: Catálogo de tableros KPI
Unlimited
Access
 Ejemplos
preconstruidos de
tablero
 Ejemplos:
– Banca
– Seguros
– Gobierno Local
– Manufactura
– Ejecutivo
– Ventas
– Tecnología de Información
 Se agregarán nuevos
ejemplos
trimestralmente
 Acceso ilimitado, sin
cargos, para clientes
ActiveInsight
15

16. FORUM
IBM Content Accelerator
Provee creación y administración simple y poderosa de contenido web, a usuarios de
negocio. Elimina cuellos de botella. Ayuda a mejorar la productividad y le permite a las
organizaciones a mantener el contenido web actualizado, fácil de encontrar y correcto.
16

17. FORUM
Beneficios de negocio de la administracion de contenido Web
 Aumentar visitas
– Contenido enriquecido, preciso y de alta calidad ayuda a aumentar visitas
 Acelerar Time-to-Market
– Reducir el tiempo que toma el llevar contenido de creadores a consumidores
 Comunicaciones Consistentes
– Plantillas y almacenes de contenido aseguran una imagen y mensajes
consistentes
 Ahorros en costo
– Eliminar / Reducir los costos de distribución / impresión
 Mejorar eficiencia
– Reducir el ciclo de aprobación y actualización de contenido web. Propagar
cambios de manera automática
17

18. FORUM
Hay demanda significativa para soluciones de WCM
 Las compañías planean invertir fuertemente en software
de contenido
 La línea de negocio demanda cada vez más control sobre
la experiencia web – requiriendo mejor y más rápida
creación y publicación de contenido web
1
February 2007 Research: IT Spending, CIO INSIGHT
(http://w w w .cioinsight.com/slideshow _view er/0,1205,l=&s=300&a=200876&po=2,00.asp)
18

19. FORUM
IBM Collaboration Accelerator
Entrega una plataforma basada en web, que provee maneras mas efectivas y eficientes
para accesar información, compartir ideas, comunicar y trabajar juntos – en el contexto de
su rol, procesos y actividades, via un portal compuesto personalizado
Comunicación Redes
Instantánea Sociales
• Perfiles
• Presencia Virtual • Comunidades
• Mensajería • Blogs
instantánea • Links
• Conferencias web compartidos
• Actividades
Team • Herramientas y lugares
para equipos
Collaboration • Librerías de contenido
19

20. FORUM
Los ejecutivos entienden que el éxito depende de la
colaboración
 De acuerdo a una encuesta de 394
ejecutivos
 “…los ejecutivos pasan dos terceras partes
de su tiempo trabajando por su cuenta, con
gente en sus propios silos funcionales, o con
gente en la misma localidad.”
 “Pero en los próximos tres años, mas de la
mitad de ejecutivos dicen que pasarán mas
tiempo trabajando en diferentes funciones,
localidades y organizaciones
1
Collaboration Transforming the way business work s
Economist Intelligence Unit, April 2007
20

21. FORUM
Los beneficios de negocio de la colaboración son muchos
 Alinear aplicaciones de colaboración con
aplicaciones de negocio
 Entrega de documentación dentro de un proyecto o
proceso de negocio
 Proveer herramientas “justo a tiempo” para
situaciones críticas
 Facilitar comunicación entre compañeros de
trabajo
 Proveer a usuarios una manera para obtener
información mas detallada
 Tags
 Perfiles
 Proveer canales simples para compartir
conocimiento y experiencias Source: Collaboration - Transforming the way business
work s, Economist Intelligence Unit, April 2007
 Facilitar las búsquedas
21

22. FORUM
Demanda por soluciones de colaboración
 Las compañías planean continuar sus inversiones en colaboración
 La línea de negocio reconoce la necesidad de mejores
comunicaciones y colaboración debido a:
– Expansión de negocios globales
– Fuerza de trabajo dispersa
– Presión para mejorar el desempeño y reducir costos (hacer mas con menos)
1
February 2007 Research: IT Spending, CIO INSIGHT
(http://w w w .cioinsight.com/slideshow _view er/0,1205,l=&s=300&a=200876&po=2,00.asp)
22

23. FORUM
Capacidades colaborativas comunmente listadas como
importantes
 En una encuesta reciente* a organizaciones con tecnología de portal,
estas capacidades de colaboración fueron citadas como prioridades
para agregar en los proximos 24 meses:
 Redes sociales / Localización de expertos
 Wikis
 Blogs Internos
 Lugares de equipo
 Blogs externos
IBM Collaboration Accelerator ayuda a las organizaciones a
comunicarse mejor, colaborar e innovar juntos, al combinarse con
Websphere Portal para entregar aplicaciones interactivas compuestas
personalizadas
*Enterprise Portal Software Usage and Buying Trends IDC: August 2007
23

24. FORUM
IBM Self-Service Accelerator
Construido en tecnologías SOA IBM para extender y obtener mas valor de
la inversión en SAP de una organización
IBM Lotus Workforce Management
 Juego de modelos y marcos Lotus Workforce Management
Career Events Life Events Manager Events HR Workflows Roles
para acelerar el desarrollo de
Alerts & Notifications Pay & Tax Personal Information Team
soluciones de RH basadas en
Websphere Portal
WebSphere Portal
 Funciones “out-of-the-box” de
auto-servicio Presentation Workflow
Collab Users/Security Security Personalization
Content
Portlet Factory Service Provider Models
 Modelos proveedores de SAP HR
servicio “pre-alambrados” a
SAP HR
SAP PeopleSoft 3rd Party HR KB &
& other Svcs
ERP backends Policy
 Habilidad para integrarse con
otros backend
= IBM Lotus Workforce Management
24

25. FORUM
¿Por qué autoservicio de RH?
Retos administrativos de RH Retos tecnológicos en RH
 Multiples sistemas  Múltiples herramientas, plataformas,
proveedores
 Datos inadecuados
 Upgrades continuos
 Trabajo manual administrativo
 Dependencias con versiones
 Foco en asuntos no estratégicos
 Soporte a peticiones de RH costoso
 Barreras de comunicación
 Aplicaciones dificiles de distribuir a la
fuerza de trabajo
25

26. FORUM
Beneficios del IBM Self-Service Accelerator
Lotus Workforce Management for SAP HR
 Facilidad de integración Autoservicio RH en el contexto de un
portal para empleados
— Presentación “en pantalla”
— Multiples backend Más que solo RH en el front-end
— Procesos de negocio
Employee Intranet
 Funcionalidad de caja de HR
News HR Self Dashboard
— Employee Self-Service (ESS)
Service
— Manager Self-Service (MSS) Directory Bus Apps
 Facilidad y rapidez de personalización
 Plataforma Configurable, Dinámica y basada Jobs
Benefits
en roles Payroll
 Mejora la satisfacción de empleado y SAP
Learning
gerente
Expenses Travel
 Disminuye costos de soporte RH
SAP y otros sistemas en el backend
26

27. FORUM
IBM Business Process Accelerator
 Una manera mas rápida de exponer,
Forms Designer
automatizar y administrar procesos
basados en entradas
Portal Forms Forms
 Mejora y complementa los Server Server DB
ofrecimientos de IBM Business
Process Management incluyendo
WebSphere Business Modeler, FileNet
Integration
Business Process Manager y with BPM
WebSphere Process Server systems
 Responde a la capacidad principal que
los clientes consideran crítico agregar
a sus portales en los próximos 24
Business Process Management
meses
27

28. FORUM
¿Por qué Business Process?
 Los procesos conducen toda organización
– De simples a complejos
– Humanos y de sistema
– Tanto internos como externos
 Para competir efectivamente, los ejecutivos tienen una presion
constante para:
– Reducir costos
– Adherirse a estándares
– Mejorar servicio
– Automatizar y mejorar procesos de negocio es el foco de una buena
parte de las organizaciones
28

29. FORUM
Los beneficios de Procesos de negocio
automatizados incluyen:
 Ingresos mayores a través de procesos automatizados de aprobación
basados en datos mas precisos para mejorar decisiones
 Disminuir gastos a través de reducir el retrabajo, y disminuir o
eliminar el papeleo, identificando y validando la información requerida en
tiempo real
 Aumenta la eficiencia con procesamiento simplificado que pueda
reducir significativamente el tiempo para completar el ciclo de toma de
decisiones / aprobación
 Asistencia para adherirse a regulaciones a través de la creacion
de registros completos de la transacción de negocio
 Servicio a clientes mejorado a través de un proceso fácil de usar
29

30. FORUM
IBM Learning Accelerator
Ayuda a las organizaciones a proveer una manera efectiva en costo para
entregar entrenamiento en línea personalizado, “justo a tiempo” y dentro del
contexto de las actividades de los empleados
30

31. FORUM
¿Por qué entrenamiento?
Las organizaciones necesitan...
 Desarrollar una fuerza de trabajo entrenada para
permanecer o volverse competitiva
 Atraer y retener empleados talentosos
 Proveer oportunidades de entrenamiento para que
mejoren sus habilidades
 Proveer entrenamiento para empleados en procesos
organizacionales clave
 Manejar iniciativas organizacionales de entrenamiento
efectivamente
 Reducir costos de entrenamiento
 Proveer a los empleados acceso al entrenamiento en
cualquier lugar y en cualquier momento
 Tomar ventaja de la teconología e infraestructura actual
31

32. FORUM
Beneficios del entrenamiento en línea
Organización Empleado
 Administrar fácilmente las  Disponibilidad On-demand – los
actividades de entrenamiento usuarios pueden tomar entrenamiento
en cualquier lugar y a cualquier hora
para un grupo grande de
empleados  Self-Paced – Los usuarios pueden
tomarlo a su propio ritmo y tiempo
 Reducir los costos de
entrenamiento globales
 Consistencia del contenido
 Administración central del
entrenamiento
 Reducción del tiempo de
entrenamiento
 Pruebas de entrenamiento
completado
32

33. FORUM
IBM Enterprise Suite Accelerators
Una plataforma que soporta múltiples proyectos de portal, para satisfacer las
necesidades de la organizacion, incluyendo:
Tableros en tiempo real
Comunicación, trabajo en equipo y redes sociales en línea
Administración de contenido Web y búsquedas
Formas electrónicas seguras
Soporte a cliente Offline
33

34. Permita que sus usuarios tengan la mejor
experiencia de usuario al visitar su sitio con
WebSphere Portal Accelerators
Marcelo Acrogliano
acroglia@ar.ibm.com
uncafeydoscortados.blogspot.com

35. FORUM
Building a Smarter Planet
35