Gestão de pessoas no setor público: um estudo sobre motivação e avaliação de desempenho no INSS de Rondônia

TCC I
Prof. MSc. Marcelo Augusto. M. Barbosa
6. Período

Diretrizes da Disciplina TCC I
Avaliação: N1 - Projeto de Pesquisa
Tópico a ser avaliado Nota Parcial
Definição da área de concentração da Administração 1,0 ponto
Definição do Tema 1.0 ponto
Introdução 2,0 pontos
Problema de Estudo 1,0 ponto
Questões a Investigar 1,0 ponto
Objetivo Geral 1,0 ponto
Objetivos Específicos 1,0 ponto
Justificativa 2,0 pontos
Total de Pontos 10, 00 pontos

Composição da Nota de N1
● A= Projeto de Pesquisa = 10,0 (Peso 6,0)
● B= Presença das aulas = 10,0 (peso 2,0) -> a cada duas
faltas (2,0 pontos).
● C= Atendimento as recomendações do professor = 10,0
(peso 2,0)
Total de N1= A+B+C = 10,0 (Dez)

Avaliação: N2 - Projeto de Pesquisa
Tópico a ser avaliado Nota Parcial
Fundamentação Teórica 5,0 pontos
Metodologia 4,0 pontos
Orçamento 0,5 ponto
Cronograma 0,5 ponto
Total de Pontos 10, 00 pontos

Composição da Nota de N2
● A= Projeto de Pesquisa = 10,0 (Peso 6,0)
● B= Presença das aulas = 10,0 (peso 2,0) -> a cada duas
faltas (2,0 pontos).
● C= Atendimento as recomendações do professor = 10,00
(peso 2,0).
Total de N2= A+B+C = 10,0 (Dez)
Avaliação Final da Disciplina
(N1+N2)/2)

Dúvidas Iniciais TCC I
O que é um TCC?
Para que serve um TCC?
O que é um Projeto de Pesquisa?
Para que serve um Projeto de Pesquisa?
Eu preciso mesmo defender
o meu TCC para uma banca
de professores?
Tenho que fazer um TCC no formato
Relatório Científico?

TCC IMãos a obra
● Nosso instrumento de aula será o GETCC
(Guia de Elaboração de TCC e este material
(slides);
● O mesmo esta disponibilizado no AVA
(Ambiente Virtual de Aprendizagem);
● Todos (duplas) devem imprimir e trazer
para as aulas, pois iremos trabalhar
somente com ele;
● Iremos orientar os trabalhos pelo GOOGLE
DOCS, lá teremos todos os relatórios de
desenvolvimento das atividades de vocês;

TCC IProjeto de Pesquisa - PP
Etapas do Projeto de Pesquisa:
Definição das áreas da Administração;
Definição do tema de Pesquisa;
1) Introdução do Projeto de Pesquisa - PP;
1.1) Problema de Pesquisa/Estudo;
1.1.1) Questões a Investigar da Pesquisa/Estudo;
1.2) Objetivo Geral de Estudo;
1.2.1) Objetivos Específicos do Estudo;
1.3) Justificativa do Estudo;
2) Referencial Bibliográfico;
3) Metodologia da Pesquisa;
3.1) Método Científico
* Base lógica da Pesquisa
* Procedimento Técnicos
3.2) Classificação da Pesquisa
4)Orçamento;
5) Cronograma;

Nossas Orientações
Relações dos e-mails, de preferências do GMAIL

N1

Pesquisa
Finalidade da Pesquisa?
DESCOBRIR RESPOSTAS PARA QUESTÕES MEDIANTE A
APLICAÇÃO DE MÉTODOS CIENTÍFICOS.
A PESQUISA SEMPRE PARTE DE UM PROBLEMA QUE
SERÁ ESTUDADO.
UMA PESQUISA TEM DUAS FINALIDADES
1) FINALIDADE PURA - APRIMORA O CONHECIMENTO
EXISTENTE;
2) FINALIDADE PRÁTICA - É APLICADA COM
DETERMINADO OBJETIVO.

Pesquisa
Vamos ler um pouco mais sobre a Pesquisa
com Finalidade Prática?
Páginas 10 e 11

Projeto de Pesquisa
É o Instrumento físico que tem como objetivo
definir todo o ato de se pesquisar, nele o
aluno/pesquisador planeja as ações de
pesquisa.
O PP é a RAIZ do TCC, é o Projeto que
sustenta o TCC, se ele estiver falho, com
inconsistências o TCC não terá a qualidade
que se espera.

Vamos ler um pouco mais sobre essas áreas
de concentração da Administração?
Página 13

Definição do Tema de Pesquisa - PP
O tema de pesquisa deve ser o mais delimitado possível
Exemplos de temas inadequados:
● MOTIVAÇÃO NO SETOR DE TRABALHO
● MELHORAR O FLUXO DE CAIXA DA EMPRESA
● IMPLEMENTAR UMA POLÍTICA DE AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO NA EMPRESA
Exemplos de temas adequados
● A MOTIVAÇÃO PESSOAL DO ATENDENTE DO INSS: UM
ESTUDO DE CASO NA SECCIONAL RO NO SETOR DE
ATENDIMENTO AO IDOSO

(CONTINUAÇÃO)
Exemplos de temas adequados
● MICROS E PEQUENAS EMPRESAS DO RAMO
SUPERMERCADISTA DE PORTO VELHO: UM ESTUDO DE
CASO QUANTO A GESTÃO DO FLUXO DE CAIXA ATRAVÉS DE
INSTRUMENTAIS DE INFORMÁTICA.
● ANALISAR O GRAU DE SATISFAÇÃO DE PESSOAL NA
EMPRESA ELETRONORTE RONDÔNIA QUANTO A
APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DE AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO 360o.

Áreas de Concentração da Administração
Em nosso Projeto de Pesquisa essa parte
estará sendo prevista na própria
Introdução do trabalho
● Gestão de Pessoas, Responsabilidade Social
e Ambiental;
● Gestão de Marketing e Vendas;
● Logística Empresarial e Gestão de Estoques e
Suprimentos;
● Gestão da Produção, Operações e
Processos;
● Gestão de Finanças e Orçamento

A Introdução em um Projeto de Pesquisa - PP
Última coisa que iremos fazer, o motivo?
● O aluno/pesquisador na maioria dos casos
ainda não sabe o que pretende desenvolver
Na Introdução é exposto ao pretenso leitor de
seu Projeto de Pesquisa qual o assunto que
será tratado ou investigado pelo
aluno/pesquisador.
A Introdução não deve ser muito longa, deve ser redigida de
modo a chamar a atenção do leitor
1. Introdução

Vamos ler um pouco mais sobre a Introdução
de nosso Projeto de Pesquisa?
Página 16

Vejamos um exemplo

Vamos ler um pouco mais sobre a Introdução
Página 17

[...] este projeto é composto de quatro capítulos. No primeiro, o problema
é apresentado, partindo-se de uma visão global, passando-se pela
contextualização brasileira, até se chegar ao uso dos computadores nas
escolas de 1° grau da rede municipal de São Paulo. O segundo capítulo
apresenta o que se convencionou denominar Revisão da Literatura.
Basicamente, utilizou-se as teorias de Skinner, Montessori e Paulo Freire
sobe o uso das novas tecnologias da comunicação na sala de aula. O
terceiro capítulo versa sobre a metodologia enfatizando o método
científico adotado, a forma de levantamento dos dados e sua tabulação
[...]. O quarto capítulo refere-se a análise e discussão dos resultados da
pesquisa. Por fim, o último e quinto capítulo será a conclusão do trabalho
[...] (MONTEIRO, 2002, p. 49).
Encerramento ou fechamento da Introdução
Exemplo

1.1 Problema de Estudo
O problema de estudo é elaborado de acordo
com algumas regras básicas.
Gil (2010) recomenda que o problema para ser
elaborado corretamente deve seguir as sete
regrinhas, que são elas:

1) O problema deve ser formulado como pergunta – essa forma
interrogativa apresenta vantagem de ser simples e direta;
2) O problema deve ser delimitado a uma dimensão viável – alguns
alunos/pesquisadores poderão cair na tentação de formular problemas
de forma genérica o que pode tornar a busca de sua resposta algo
inviável, isso é o mesmo caso do que foi observado na delimitação do
tema;

3) O Problema deve ter clareza – os termos utilizados na sua formulação
devem estar claros, não deve haver dúvida para palavras ou termos
subentendidos nas entrelinhas;
4) O Problema deve ser preciso – problemas formulados claramente podem
não ser precisos, ou seja devem ser passíveis de mensuração, de
obtenção dos dados que se pretende pesquisar;
5) O problema deve apresentar referências empíricas – a observação a
este critério nem sempre é fácil, o importante é que no momento da
formulação do problema não haja indicação de problema de cunho
valorativo, ou seja, problemas formulados de forma correta.

6) O problema deve conduzir a uma pesquisa factível – não basta apenas
formula-lo suficientemente e delimitado é preciso levar em consideração
aspectos como tempo para sua realização, existência de instrumentos
adequados para coleta de dados, recursos materiais, humanos e
financeiros para levar a cabo a pesquisa. É necessário que os sujeitos da
pesquisa estejam disponíveis em número suficiente para proporcionar as
informações requeridas;
7) O problema deve ser ético – pesquisas que envolvem seres humanos o
aluno/pesquisador deve observar a princípios éticos definidos por normas
aceitas internacionalmente.

Vamos ler um pouco mais sobre o Problema
Páginas: 20 e 21
Leiam também sobre os tipos de Problema
ENGENHARIA, JUÍZO DE VALOR

Vejamos os Exemplos de Problemas de Estudo bem Formulados

1.1.1 Questões a Investigar

Vamos ler um pouco mais sobre o Objetivo Geral
e Específicos de nosso Projeto de Pesquisa?
Páginas: 25 e 26
1.2 Objetivo Geral
1.3 Objetivos Específicos

Essa é uma parte do Projeto de Pesquisa ou do próprio Trabalho de
Conclusão de Curso que explica os motivos do aluno/pesquisador estar
estudando e ou pesquisando o referido tema.
É possível que o aluno/pesquisador fundamente sua justificativa com
base em três pressupostos de acordo com Roesch (1999).
1. Quanto à Importância
2. Quanto à Oportunidade
3. Quanto à Viabilidade
1.4 Justificativa do Estudo

N2

O Referencial Teórico ou Revisão da
Literatura, tem como objetivo apoiar o
trabalho de campo desenvolvido pelo
aluno/pesquisador, ele fará uso de autores
referendados sobre o assunto em que está
desenvolvendo.
2. Fundamentação Teórica da Pesquisa

Vamos ler um pouco mais sobre o que fala
Richardson sobre o Referencial Teórico
Páginas: 32 e 33

1a Variação de Modelo Direto
de Citação

2a Variação de Modelo
Direto de Citação

Direto de Citação

Indireta de Citação

Vamos ler um pouco mais sobre Referencial
Teórico e Modelos de Citação
Páginas: 36

3. Metodologia
Item obrigatório em qualquer Projeto de Pesquisa e
Trabalho de Conclusão de Curso.
Demo (2009) expõe que a
metodologia é o instrumento
necessário para que o
aluno/pesquisador possa
desenvolver sua competência
científica, ou seja para se produzir
ciência é necessário um conjunto
de instrumento metodológicos.

Método
● Processo organizado, lógico e
sistemático de pesquisa
(Dicionário Houaiss)
● Caminho para se chegar a um
fim;
● Compreende o material e os
procedimentos adotados na
pesquisa de modo a poder
responder à questão central da
investigação. (PEREIRA: 2013).
● Como, quando e onde o estudo
foi realizado.

Vamos ler um pouco mais sobre Metodologia
Páginas: 37 e 38

Método Científico
São classificados em dois grupos:
1) Aqueles que proporcionam as bases lócidas da pesquisa
científica:
a)Dedutivo - Racionalismo (tudo é possível de ser comprovado
- Ciências: da Física, Matemática, outras...) - parte de
procedimentos gerais para particularidades, desenvolve uma
SÍNTESE dos resultados obtidos (Descartes e Spinoza).
b) Indutivo - Empirismo ( possibilidade da conclusão ser
verdadeira é nula - Ciências: Sociais e Humanas) parte de
procedimentos particulares para os gerais, desenvolve a
ANÁLISE dos resultados obtidos (Locke e Hume)

Continuação
c) Hipótetico-Dedutivo - Neopositivismo (Problema-
>Conjecturas-> deduções de consequências observadas->
tentativa de falseamento-> corroboração) têm raízes no
pensamento cartesiano e comteano e foi primeiramente
aplicado por Edward Jenner.
d) Dialético - Materialismo Dialético (arte do diálogo)
Immanuel Kant. e Karl Marx
e) Fenomenológico - Fenomenologia - Mostra e esclarece o
dado, sem explicar mediante as leis, tampouco deduzir com
base em princípios, considera o que esta presente na
consciência dos sujeitos - Edmond Hurssel

2) Aqueles que esclarecem a pesquisa
acerca dos procedimento técnicos da
investigação:
a) Experimental;
b) Observacional;
c) Método estatístico;
d) Comparativo;
e) Monográfico ou Estudo de Caso;

Vamos ler um pouco mais sobre Método acerca
dos procedimentos técnicos da pesquisa
Páginas: 43, 44,45 e 46

Toda e qualquer pesquisa necessariamente requer a
definição de sua classificação. Para tanto as
classificações da pesquisa científica são fundamentadas
em quatro tipos:
(1) Quanto a Natureza da Pesquisa;
(2) Quanto a abordagem do problema de pesquisa;
(3) Quanto aos Objetivos da Pesquisa; e por fim
(4) Quanto aos Procedimentos Técnicos da Pesquisa

Vamos ler um pouco mais sobre as Classificações
da Pesquisa
Páginas: 46, 47,48,49,50,51 e 52

4. Orçamento
É um item obrigatório no Projeto de Pesquisa, no TCC
o orçamento é retirado pois ele tem como objetivo o
planejamento orçamentário da pesquisa

Vamos ler um pouco mais sobre as Orçamento
Página: 53

5. Cronograma
Item obrigatório no Projeto de Pesquisa, nele o
aluno/pesquisador planejará todas as etapas de
desenvolvimento do Projeto de Pesquisa, é comum os
alunos/pesquisadores elencarem etapas principais para
desenvolvimento do Projeto de Pesquisa e com isso
definirem datas para cumprimento das etapas do Projeto.

Vejamos o cronograma de projeto em nosso GETCC

Estrutura e Modelo Visual do Projeto de Pesquisa

Folha de Rosto

Sumário

Introdução

Vamos ver em nosso GETCC as regras de
paginação e demais regras
Página: 57

FIM - TCC I
INÍCIO - TCC II

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