1. Schröder-hc-Consult
Expertise // Schwerpunkte
Modulare Bausteine // Führungstraining
Modulare Bausteine // Vertrieb
Modulare Bausteine // Sonstiges
Profil // Marco Schröder
Persönliche Referenzen // Training und Coaching
Marco Schröder // Schröder>hc<Consult // 15.07.2010 // ©
Montag, 27. September 2010

2. Expertise // Schwerpunkte
Vertrieb
√ Aktives Verkaufen im Einzelhandel
√ Key Account Management im Dienstleistungssektor
√ Indirekter, mehrstufiger Vertrieb
√ Aktives Verkaufen im Customer Service
√ Zahlenorientierte Verkaufsgespräche
Führung Vertrieb
√ Top-Management 20 %
√ High Potentials
√ Nachwuchsführungskräfte Führung
√ Führungskräfte im Einzelhandel
√ Führungskräfte in der Produktion 60 % Sonstiges
20 %
Sonstiges
√ Einführung von Jahreszielgesprächen
√ Projektmanagement
√ Teambuilding indoor
√ Zeitmanagement
√ Präsentations- und Moderationstechniken
√ Durchführung von Workshops
√ ...
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Montag, 27. September 2010

3. Modulare Bausteine // Führungstraining
X. Train-The-Trainer*
I. Grundzüge der Führung* zu Spezialthemen. Die Teilnehmer sind
Feedbackgespräche anschliessend in der Lage Ihr eigenes IX. Einführung von Jahresgesprächen*
Die eigene Erwartungshaltung Team zu schulen. Erklären der Dokumente
Entscheidungen durchsetzen Wozu dient das Gespräch?
Einbeziehen des Mitarbeiters Wie führe ich das Gespräch?
Lob / Kritik Umgang mit schwierigen Mitarbeitern/schwierigen Fragen
Jahresgespräche
Motivation der Mitarbeiter XI. Orientierung als Führungskraft*
VIII. Kommunikation mit Vorgesetzten und Kollegen*
Was bedeutet Leadership für mich?
Wie kommuniziere ich effektiv ohne Weisungsbefugnis?
Meine Werte und Ziele
Verkaufen von Ideen
II. Umgang mit Veränderung* Erfolgsorientierung
Durchsetzen gegen Widerstände
Phasen im Veränderungsprozess ein gewinnendes Team formen
Der Projektstrukturplan
Wie motiviere ich mich im Rahmen von
Veränderungen?
Wie führe ich mein Team durch die Veränderungsphasen? VII. Situatives Führen*
Training Selbstbild-Fremdbild-Abgleich mit dem BIP**
Tag 4
Umsetzung Die 4 Führungsstile
III. Umgang mit Konflikten* Training
Tag 2 Training Die 4 Bereitschaftsgrade
Das Wesen von Konflikten Tag 3
Training Das Managerial Grid
Sender-Empfänger-Modell Tag 1
Individueller Erfahrungsbericht Wie führe ich in welcher Situation?
ALPHA-Struktur zur Gesprächsführung Aktionsplan
Win-Win-Situationen VI. Effiziente Meetings*
Was gilt es bei Vorbereitung, Durchführung
und Nachbereitung zu beachten?
IV. Umgang mit Abmahnung, Kündigung* Moderationstechniken
Wie mahne ich rechtswirksam ab? V. Erfolgreiche Bewerberinterviews*
Wie kündige ich rechtswirksam? Worauf achte ich bei Anschreiben, Lebenslauf & Zeugnissen
Welche Fragen stelle ich in Interviews?
* in allen Bausteinen wird intensiv mit Fallbeispielen aus der Arbeitswelt des Kunden gearbeitet
** BIP: Bochumer Inventar zur Persönlichkeitsbeschreibung
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4. Modulare Bausteine // Vertrieb
IX. Definition von Persönlichkeitsprofilen
I. Erfolgreiche Kundengespräche* für den Einstellungsprozess im Vertrieb*
Vorstellung des Unternehmens Erstellen von Soll-Anforderungsprofilen
Erstellen einer Elevator Speech unter Einsatz des BIP** VIII. Workshopleitung zu spezifischen
Kundenbedürfnisse erkennen Vertriebsthemen*
Kundenführung: die richtigen Fragen stellen - Verbesserung der Zusammenarbeit ID - AD
Augenhöhe mit dem Kunden signalisieren - Verbesserungsvorschläge des AD an die
Einwandbehandlung Geschäftsführung mit konkreter Maßnahmenplanung
X. Fachliches Coaching
Referenzstories - Umstrukturierung / Neuorientierung im AD
der Vertriebsleitung*
Abschlusstechniken - Begleitung von Kick-Offs mit Großgruppenmethode
Neuausrichtung
Open Space, Ideen Café...
Umstrukturierung
II. Umgang mit verschiedenen Kundentypen* Leistungsabhängige Vergütung VII. SPIN-Selling*
Welche Kundentypen gibt es? Verkaufen durch Fragen
Worauf reagieren sie positiv/negativ? Training
Tag 4 Situation des Kunden
An welchen Informationen sind Geschäftsführer, Umsetzung
Training Problem des Kunden
Einkäufer, IT-Leiter... in erster Linie interessiert? Tag 2 Training
Tag 3 Implikationen: was bedeutet das für den
Training
Tag 1 Kunden?
III. Kennzahlenorientiertes Verkaufen* Individueller Erfahrungsbericht
Aktionsplan Need Payoff: was ist sein Bedürfnis?
Mit welchen Kennzahlen arbeiten wir?
Was bedeuten sie (LUG, Eingangs- VI. Telefonakquisition im Vertrieb*
und Ausgangskalkulation, Aufschlagskalkulation...)? Worauf kommt es am Telefon an?
Wie argumentiere ich gegenüber meinem Kunden? Was sind die Bedürfnisse des Kunden?
Was verkaufen wir?
Wo ist unser Mehrwert?
Einwandbehandlung am Telefon
IV. Strukturierung meines Vertriebsgebietes 1*
ABC-Analyse meines Gebietes: V. Strukturierung meines Vertriebsgebietes 2*
Welches sind meine umsatzstärksten Kunden? SWOT-Analyse meines Gebietes:
Welche Kunden stehlen mir in erster Linie Zeit? Welches sind Stärken/Schwächen in meinem Gebiet?
Was sind meine Schlussfolgerungen daraus? Was sind Chancen/Risiken in meinem Gebiet?
>> Präsentation der Erkenntnisse vor der Geschäftsführung Was sind meine Schlussfolgerungen daraus?
>> Präsentation der Erkenntnisse vor der Geschäftsführung
* in allen Bausteinen wird intensiv mit Fallbeispielen aus der Arbeitswelt des Kunden gearbeitet
** BIP: Bochumer Inventar zur Persönlichkeitsbeschreibung
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5. Modulare Bausteine // Sonstiges
I. Erfolgreiche Jahreszielgespräche* VII. Erfolgreich Präsentieren und Moderieren*
Einbindung/Vorstellung der Kundendokumente Woran erinnert sich das Publikum? Gestalten von Einstieg und Ende
Was ist zu beachten bei Vorbereitung/Durchführung/Follow-Up? Storytelling mit bildhafter Sprache
Erfolgreiche Gesprächsstrukturen für Zielvereinbarung und -review Der Umgang mit der Präsentationstechnik
Prinzip SMARTer Ziele Visualisierung: Gestaltung und Aufbau von Folien
Praktisches Üben: Leistungsbeurteilung des Mitarbeiters Moderationswerkzeuge: der Umgang mit Publikum/Fragen
Praktisches Üben + Feedback: Ziele setzen für Mitarbeiter Kreativitätswerkzeuge für die Workshopleitung
Umgang mit verschiedenen Mitarbeitertypen im Jahresgespräch VI. Zeitmanagement*
Meine persönlichen Zeitdiebe
VIII. Workshops zu spezifischen Themen Prioritätensetzung
II. Projektmanagement* - Strategie Schreibtischmanagement (Clean Desk)
Der Projektauftrag - Ideen Besser Umgang mit Unterbrechungen
Der Projektstrukturplan (PSP) ... Nein-Sagen lernen
Das Projektnetzwerk Training Tagesplanung nach der ALPEN-Methode
Führung ohne Weisungsbefugnis im Projekt Umsetzung
Tag 4
Delegation
Training
Erfolgreiche Projektteambesprechungen Tag 2 Training
Tag 3
Umgang mit Widerstand im Projekt Training
Präsentations- und Moderationstechniken Tag 1
Individueller Erfahrungsbericht
V. Coaching*/**
Aktionsplan
- Ermitteln Art und Grad der Unterstützung
Präsentation und Durchsprache von Projektauftrag- und PSP (fachlich/persönlich) im Vorgespräch
mit dem Projektauftraggeber nach Erstellung im Training. - ggf. unterstützender Einsatz des BIP zur
Ermittlung der Selbst- und Fremdeinschätzung
III. Teambuilding indoor*/** - Coaching im Betrieb, telefonisch über
- Herausfiltern und Darstellen des IST-Zustandes Coachinghotline oder Kamingespräche
- Klären des ZIEL-Zustandes durch Vorgabe oder
gemeinsames Erarbeiten IV. Wirtschaftsmediation*
- Erarbeiten von Maßnahmen vom IST- zum Ziel-Zustand Dauerhafte Lösung betrieblicher Konflikte unter allparteilicher Leitung
- Verabschieden der Maßnahmen mit individuellem - von 2 oder mehr beteiligten Personen
persönlichen Committment - von 2 oder mehr beteiligten Interessengruppen/Parteien
ggf. Mediation währenddessen oder im Anschluss notwendig
Der notwendige Zeitrahmen ist abhängig von der Schwere des Konfliktes
* in allen Bausteinen wird intensiv mit Beispielen des Kunden oder an eigenen Projekten/Präsentationen gearbeitet
** BIP: Bochumer Inventar zur Persönlichkeitsbeschreibung
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6. Profil // Marco Schröder
„Meine Leidenschaft: Menschen bei ihrer persönlichen und Organisationen in ihrer strukturellen
Entwicklung zu unterstützen.“
Marco Schröder, Jahrgang 1967, ist Gründer und Inhaber von Schröder-hc-Consult.
• Ausbildung zum Industriekaufmann
• Studienabschluss Betriebswirt (BA) an der Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein
• Studienabschluss Diplomhandelslehrer an der Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
• Key Account Manager, Teamleiter, interner Trainer für das Key Account Management und stellv.
Niederlassungsleiter mit Handlungsvollmacht bei der Hays AG
• Consultant mit den Funktionen: Trainer, Coach, Berater und Mediator bei einem Düsseldorfer
Beratungsunternehmen
• Berufs- und arbeitspädagogische Ausbilderprüfung
• Zertifizierung “Systemische Organisationsentwicklung“ an der Grundig Akademie, Nürnberg
• Ausbildung zum Mediator an der Akademie von Hertel, Hamburg
• 10 Jahre Führungserfahrung
• Sprachen: Deutsch, Englisch
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7. Persönliche Referenzen // Training und Coaching
Michael Zwick
Director Donor Division Europe
Geschäftsführer Haemonetics Deutschland
Haemonetics GmbH Deutschland
Marco Schröder hat uns seit 2005 durch folgende Einzel- und Teamentwicklungen begleitet:
• Management Team Entwicklung
• Management Konflikt Moderation
• Manager Feedback und Zielvereinbarung Gespräche
• Manager Empreinte
• Sales Team Entwicklung
• Sales Team Konflikt Moderation
• Sales Team Vertriebstraining
Jeder Entwicklung, ob Einzel oder in der Gruppe ging eine detaillierte Situationsanalyse voran.
Maßnahmen wurden unter Berücksichtigung unserer Firmenstrategie, unser Prozesse und
unserer Firmenkultur von Herrn Schröder vorgeschlagen und durchgeführt. Alle
Entwicklungsmaßnahmen führten zu den im Vorfeld vereinbarten Zielen. Mitarbeiter, die an den
Entwicklungsseminaren mit Herrn Schröder teilgenommen haben, zeigen nachhaltige
Verbesserung ihrer kommunikativen Fähigkeiten im Außen- und Innenverhältnis, der
Selbstmotivation und der Selbstreflektion. Verbesserungen der Unternehmensergebnisse waren
messbar.
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8. Persönliche Referenzen // Training und Coaching
Alexander Busch
Head of Services Business Unit Emergency
Weinmann Geräte für Medizin GmbH & Co. KG
"Ich habe an mehreren Trainings von Marco Schröder teilgenommen - vom Gruppentraining bis
hin zum 1:1 Training/Coaching. Die Inhalte waren jedes Mal sehr praxisnah aufbereitet und
ermöglichten einen zügigen Einstieg in den jeweiligen thematischen Schwerpunkt. Der Aufbau
der Trainings - eine Mischung aus persönlichen Erfahrungen, angeregten Diskussionen,
Rollenspielen, Praxisbeispielen und wertvollen Feedbackgesprächen - ermöglicht beides:
kurzweilige Trainings mit langfristigem Benefit.
Insbesondere in der Personalführung profitiere ich noch nach über einem Jahr von den
Anregungen, Ideen und Hinweisen aus Marco Schröders Trainings. Ich empfehle Marco Schröder
ausdrücklich und stehe gern auch für persönliche Anfragen zur Verfügung
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9. Persönliche Referenzen // Training und Coaching
Detlef Röseler
Leiter Business Unit Homecare
Weinmann Geräte für Medizin GmbH & Co. KG
Sehr professionelles Coaching mit individueller Vorbereitung auf abgestimmte Fragestellungen.
Das Coaching wird begleitet durch eine individuelle Persönlichkeitsanalyse. Marco Schröder
geht kritische Themen offen an. Durch das fundiertes Wissen (z.B. zu Vertriebsfragen) wird
Praxis und Theorie sinnvoll verbunden. Wer einen persönlichen Coach sucht, ist bei Marco
Schröder an der richtigen Adresse.
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10. Persönliche Referenzen // Training und Coaching
Lars Steinhage
Vertriebsleiter
Seidensticker GmbH
Ich habe Marco Schröder, in den von mir absolvierten Seminaren bei Ihm, als einen
Kompetenten Coach kennengelernt. Besonders zu erwähnen ist aus meiner Sicht, dass Marco
Schröder über seine fachliche Kompetenz auch eine Gabe besitzt, sich in die praxisorientierten
Situationen von den jeweiligen Teilnehmern zu versetzen und sie dann ziemlich genau
analysiert und einem sehr gute Ratschläge gibt, bzw. jemanden in seinem "Handeln" bestätigt.
Alle, die sich gerade ein Coaching überlegen, sollten es bei Marco Schröder durchführen. Ich
kann nur sagen.... dort gehen Sie mit einem großen "Sack" voller Wissen nach Hause oder in
Ihren Job!
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11. Marco Schröder // Schröder>hc<Consult // 15.07.2010 // ©
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12. Marco Schröder // Schröder>hc<Consult // 15.07.2010 // ©
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