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D A D O S D E A B R I L 2 0 0 8 / 2 0 0 9
B O L E T I M M E N S A L D E P E R F O R M A N C E T U R Í S T I C A
E D I Ç Ã O 4
J U L H O D E 2 0 0 9
NESTA EDIÇÃO Através da análise dos distintos indicadores turísticos nacionais referentes aos meses
Aviação 1
de Abril de 2008 e 2009 foi‐nos possível constatar que, no comparativo entre ambos os
Cruzeiros 2
meses se registaram melhorias ao nível da grande maioria das rubricas analisadas
Hotelaria Nacional 3
(aviação, hotelaria nacional, museus, entre outras). O facto da Páscoa em 2008 ter tido
Hotelaria ‐ Lisboa 3
lugar no mês de Março e no corrente ano em Abril, poderá justificar, em parte, a boa
Lazer
performance alcançada no mês em causa.
‐ Golfe, Lisboa 4
‐ Museus e Palácios 4 É ainda importante referir que, desde o início de 2009, este foi o mês que registou as
‐ Castelo de São Jorge 5 melhores performances turísticas em comparação com igual período de 2008.
‐ Convento de Cristo 5 Esperemos que esta edição do i‐On‐Tourism seja do seu agrado… Boas Leituras!
‐ Mosteiro dos Jerónimos 6
‐ Torre de Belém 6
Maria João Silva
msilva@ilm‐portugal.com
‐ Pastéis de Belém 7
Abril — Último mês com dados transversais disponíveis relativos a TODAS as rubricas analisadas.
A V I A Ç Ã O
Análise do Tráfego Aéreo nos Quatro Principais Aeroportos Nacionais – Porto,
Lisboa, Faro e Funchal nos meses de Abril de 2008 e 2009
Pela primeira vez no ano em análise assistiu‐se a um aumento no número total de
passageiros transportados nos 4 aeroportos em causa ‐ mais 149.721 passageiros:
• Abril de 2008 — 2.082.236 passageiros;
• Abril de 2009 — 2.231.957 passageiros;
• Aeroporto de Faro — único a registar uma quebra com menos 6.656 passageiros;
Número Total de Passageiros Oriundos da União Europeia e seu • Lisboa ganhou representatividade,
Respectivo Peso para cada um dos Aeroportos Analisados em Abril de enquanto que Faro perdeu — variação de 2
2008 e 2009 pontos percentuais em cada aeroporto.
2008 % 2009 % Acumulado 09
Porto 265.727 73% 346.094 88% 1.081.235
O número total de passageiros oriundos da UE
Lisboa 675.110 63% 916.052 77% 2.822.544
aumentou em todos os aeroportos:
Faro 395.473 94% 413.236 99% 979.643
Funchal 211.459 97% 225.636 98% 721.402 • Aeroporto de Lisboa ‐ Assinalou a maior
Total 1.547.769 1.901.018 5.604.824 subida ao receber 916.052 passageiros em
Fonte: ANA Aeroportos e Aeroportos da Madeira
Abril de 2009, face aos 675.110 recebidos em igual período de 2008;
• Em Abril de 2008 o Aeroporto do Funchal foi o que apresentou a maior dependência destes turistas ‐ 97% do total
dos passageiros;
• Já em 2009 foi o de Faro que registou a maior dependência, visto 99% dos seus passageiros pertencerem a países da
UE.
Através da análise da tabela em cima apresentada pode‐se concluir que em Abril se manteve a tendência dos turistas
continuarem a optar por destinos mais perto dos seus locais de origem e, consequentemente, com custos de
deslocação mais reduzidos.
2. i ‐ O N ‐ T O U R I S M Página 2
Representatividade das Cinco Principais Nacionalidades Chegadas a Território Nacional nos Meses de Abril de 2008 e 2009
2008 2009
3%
20% 3%
21% 19%
19%
27%
29% 24% 35%
França Portugal Reino Unido Espanha e Canárias Holanda França Portugal Reino Unido Espanha e Canárias Irlanda Fonte: ANA Aeroportos e
E D I Ç Ã O 4 ■ J U L H O D E 2 0 0 9
Aeroportos da Madeira
Ao nível das 5 principais nacionalidades chegadas aos aeroportos em análise, verificaram‐se alterações entre os dois perío‐
dos em causa:
• Os Holandeses que, em 2008, representaram a terceira nacionalidade mais importante para o Aeroporto de Faro, em
2009 perderam a sua representatividade para os Irlandeses. No mês de Abril deste ano, chegaram cerca de mais 10.000
Irlandeses a Faro do que Holandeses;
• Nacionalidades mais representativas:
·2008 — Ingleses com um peso igual a 29,7%;
·2009 — Portugueses com uma representatividade igual a 33.8% do total de passageiros chegados a território nacional.
AV I A Ç Ã O “LOW COST”
No global assistiu‐se a um incremento do peso das Peso das Companhias Low Cost nos 4 Aeroportos Analisados Durante os
companhias low cost. Meses de Abril de 2008 e 2009
• O Aeroporto de Faro foi o único a registar que‐ 80%
75%
74%
bras ao nível do número total de voos low cost, 60% 70,4%
31%
tendo estas companhias perdido uma repre‐ 40% 24% 28,7%
20%
sentatividade de 3 pontos percentuais; 12% 13% 11,5%
22% 27% 26,9%
0%
• Em Lisboa, o número de voos low cost diminuí‐ Porto
Lisboa
ram, no entanto estas companhias continua‐ Faro
2008 2009 Acumulado 2009 Funchal
ram a assumir o mesmo peso;
• Maior subida registada no Aeroporto do Porto Fonte: ANA Aeroportos e Aeroportos da Madeira
‐ 24% em 2008 VS 31% em 2009.
• No acumulado de 2009 estas companhias assumiram um peso igual a 23.4%.
C R U Z E I R O S
Análise do Movimento de Cruzeiros nos Portos de Lisboa, Funchal e Portimão.
Lisboa Funchal Portimão
Passageiros Abril 2008 Abril 2009 Abril 2008 Abril 2009 Abril 2008 Abril 2009
Cruzeiros 42 50 45 33 3 6
Passageiros Embarcados 5.386 8.501 877 959 1.352 549
Passageiros Desembarcados 5.133 7.295 800 784 0 0
Em Trânsito 40.755 43.511 53.759 43.041 0 2.355
Fontes: Porto de Lisboa, Portos da Madeira (APRAM) e Porto de Portimão (IMARPOR)
• Chegada de menos um cruzeiro em Abril de 2009 nos três portos em análise, em comparação com igual período de
2008;
• Redução no número total de passageiros — menos 1.067 passageiros;
• Incremento quer no número de passageiros embarcados (2.394), quer desembarcados (2.146), o que produz efeitos
positivos na economia local;
• Porto de Lisboa — Obteve resultados positivos em todas as rubricas em análise;
• Porto do Funchal — dos três portos foi o único que registou uma performance negativa;
• Porto de Portimão — Porto emergente que no comparativo entre ambos os meses obteve uma performance positiva,
assistindo‐se a uma duplicação no número total de cruzeiros que passaram pelo mesmo.
3. i ‐ O N ‐ T O U R I S M Página 3
H O T E L A R I A
Análise da Performance Hoteleira a Nível Nacional
De acordo com os dados disponibilizados pelo Instituto Nacional de Estatística (INE), no mês de Abril de 2009 verificou‐se
um aumento no número total de dormidas em território nacional. Lisboa, Açores e Madeira foram as únicas regiões a regis‐
tar performances negativas no comparativo entre o mês em causa e o seu homólogo de 2008.
• Aumento no número de dormidas • Crescimento verificado no número
9,7 %
2,5 %
E D I Ç Ã O 4 ■ J U L H O D E 2 0 0 9
efectuadas a nível nacional — 3.,1 de dormidas efectuadas por nacio‐
Milhões de dormidas nais
• Decréscimo no número de dormidas • Redução nos proveitos da hotelaria,
0,7 %
7,9 %
efectuadas por estrangeiros. os quais foram iguais a 144,9
milhões de euros.
• Madeira — região que registou a maior taxa de ocupação no mês de Abril de 2009 — 58.9%;
• Alentejo — região com o maior crescimento ao nível das dormidas, aumento de 14.1%. No global esta região registou
96,5 mil dormidas;
• O mercado interno foi aquele que mais contribuiu para os efeitos positivos que se fizeram sentir no mês em causa.
Análise da Performance Hoteleira na Região de Lisboa
O mês de Abril de 2009, na sequência do mês de Março, alcançou igualmente valores negativos em todas as rubricas obser‐
vadas — Ocupação por Quarto, Preço Médio Por Quarto Vendido (PMQV) e RevPar (Revenue Per Available Room), bem
como em todas as categorias analisadas ‐ 3, 4 e 5 estrelas. Importa ainda mencionar que os hotéis de 5 estrelas foram os
mais afectados ao obterem os resultados negativos mais significativos em todas as rubricas.
• Quebra de 8.5% nas taxas de ocupação/quarto Indicadores de Performance Hoteleira na Região de Lisboa nos Meses
em todos os estabelecimentos; de Abril de 2008 e 2009
• Hotéis de 5* ‐ únicos a registar uma quebra 90,00 €
84,39 €
superior à verificada no global ‐ 18%; 80,00 € 75,79 €
• Quebras registadas no PMQV de acordo com a 70,00 €
59,82 €
categoria dos estabelecimentos: 60,00 €
50,00 €
·Hotéis 3 estrelas — 1.03€; 49,13 €
40,00 €
·Hotéis 4 estrelas — 6.50€;
30,00 €
·Hotéis 5 estrelas — 26.17€; 20,00 €
• O Revpar, nas três categorias em causa, regis‐ 10,00 €
tou uma diminuição de 10.69€; 0,00 €
• Os hotéis de 5* foram os que mais contribuí‐ PMQV ABR 08
PMQV ABR 09
RevPar ABR 08
ram para esta situação ao obterem uma dimi‐ RevPar ABR 09
nuição de 30.23€ no valor do Revpar.
Fonte: Associação de Turismo de Lisboa (ATL)
Verifica‐se assim que, apesar do aumento no número de turistas entrados em território nacional através do aeroporto e do
porto de Lisboa, a performance hoteleira dos estabelecimentos localizados na região da Grande Lisboa continuaram em
quebra no mês de Abril de 2009.
4. i ‐ O N ‐ T O U R I S M Página 4
L A Z E R
G O L F E
Análise ao Número de Voltas nos Campos de Golfe da Região de Lisboa
Apesar de neste mês a prova da European Tour ter tido lugar no Oitavo Dunes, esta não contri‐
buiu para aumentar o número de voltas realizadas nos campos localizados na região de Lisboa.
• No mês de Abril de 2009 jogaram‐se menos 2.4 voltas por campo/dia, o equivalente a
E D I Ç Ã O 4 ■ J U L H O D E 2 0 0 9
menos 4.311 jogadores;
• Os não sócios foram os grandes responsáveis por esta situação, nomeadamente os jogado‐
Green Fee e Receita Média por Volta* nos Campos res estrangeiros, visto que os nacionais jogaram mais 150 voltas;
Localizados na Região de Lisboa nos Meses de Abril de • Diminuição do valor do green fee em 1.10€, sendo que a maior
diminuição se deu no valor pago pelos não sócios (menos
2008 e 2009
1.30€);
• Aumento das despesas totais efectuadas por volta — os não
40,00 € sócios gastaram mais 3.10€/volta;
29,61 € 31,28 €
30,00 € 21,26 € 20,12 € • Em termos absolutos os escandinavos foram aqueles que mais
20,00 € contribuíram para a diminuição de voltas jogadas nos campos
10,00 € localizados na região de Lisboa, tendo sido seguidos pelos
‐ € Ingleses com menos 1.087 jogadores.
• Estes campos dependeram, uma vez mais, de jogadores escan‐
Valor do Green Fee/Volta Abr 08 Valor do Green Fee/Volta Abr 09 dinavos e nacionais para assegurar o seu funcionamento —
Receita Total/Volta Abr 08 Receita Total/Volta Abr 09
10.420 e 8.304 jogadores, respectivamente, num total de
Fonte: Associação de Turismo de Lisboa (ATL) 27.654 jogadores.
* Valores sem IVA
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M U S E U S E P A L Á C I O S
Análise ao Número de Visitantes dos Museus e Palácios Nacionais
De salientar que para esta rubrica foram analisados os dados referentes ao número de visitan‐
tes nos museus e palácios nacionais que se encontram a cargo do Instituto dos Museus e da
Conservação. A amostra em causa é composta por 28 museus e 5 palácios.
• Aumento de 8% no número total de visitantes: Número Total de Visitantes nos Museus e Palácios nos
· Mais 6.391 visitantes nos museus; Meses de Abril de 2008 e 2009 e Acumulado de 2009
· Mais 10.525 visitantes nos palácios.
400.000
352.858
Museus 300.000
261.501
• Museu mais visitado em ambos os anos ‐ Museu Nacional 200.000 109.129 115.520
90.096 100.621
dos Coches; 100.000
• Quebra de 3% no comparativo entre ambos os meses em ‐
análise; Museus Abril 2008 Museus Abril 2009
Palácios Abril 2008 Palácios Abril 2009
• 17,1% ‐ quota média de representatividade que este museu Acumulado Museus 2009 Acumulado Palácios 2009
assumiu em ambos os anos; Fonte: Instituto dos Museus e da Conservação (IMC)
• Museu Monográfico de Conímbriga ‐ 2º museu mais visitado em ambos os meses em análise.
Palácios
• Palácio mais visitado em ambos os anos ‐ Palácio Nacional de Sintra;
• Em Abril de 2009 este palácio recebeu mais 22.041 visitantes do que em igual período de 2008 (39.471 vs 17.030);
5. i ‐ O N ‐ T O U R I S M Página 5
• Em Abril de 2008 o segundo palácio mais visitado foi o de Queluz, enquanto que em Abril de 2009 foi o de Mafra.
O aumento do número de visitantes nas rubricas em causa é, em grande parte, justificado pelo facto de em 2009 a Páscoa
ter tido lugar no mês de Abril, festividade esta que em 2008 ocorreu durante o mês de Março.
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C A S T E L O D E S Ã O J O R G E
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Análise do Número de Visitantes do Castelo de S. Jorge
“Situado numa das colinas mais altas de Lisboa, num local aprazível sobranceiro ao Tejo,
o Castelo de São Jorge, domina a paisagem ribeirinha Pombalina” ‐ in Castelosaojor‐
ge.egeac.pt
Acredita‐se que a criação do Castelo, propriamente dito, remonta ao século XI, porém os
primeiros vestígios encontrados no mesmo são da Idade do Ferro — século VI a. C. Este
edifício foi considerado Monumento Nacional em 1910.
Número Total de Visitantes no Castelo de São Jorge em
Abril de 2008 e 2009 e Acumulado de 2009
• 23,5% ‐ Aumento do número de visitantes neste monumento;
300.000 251.405 • Em média, registaram‐se mais 682 visitantes por dia;
250.000
200.000
• Predominância de visitantes estrangeiros em ambos os meses;
86.937 107.390
150.000 • Pode‐se constatar que, no acumulado de 2009, o mês de Abril
100.000
50.000 de 2009 representou 42,7% do total de visitantes, assumindo
0 assim uma elevada representatividade.
Número de visitantes
2008 2009 Acumulado 2009 A elevada subida registada no número de visitantes deveu‐se ao
Fonte: Castelo de São Jorge facto da Páscoa ter tido lugar no mês em análise, festividade esta
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C O N V E N T O D E C R I S T O
Análise ao Número de Visitantes no Convento de Cristo
“O Convento de Cristo, em Tomar, pertenceu à Ordem dos Templários. Fundado em 1162 pelo Grão‐
Mestre dos Templários, dom Gualdim Pais o Convento de Cristo ainda conserva recordações desses
monges cavaleiros e dos herdeiros do seu cargo, a Ordem de Cristo, os quais fizeram deste edifício a
sua sede. (…) Actualmente é um espaço cultural, turístico e ainda devocional. A arquitectura partilha
traços românicos, góticos, manuelinos, maneiristas e barrocos.” ‐ in conventocristo.pt
Ao contrário do verificado nas restantes atracções turísticas, no Número Total de Visitantes no Convento de Cristo nos
Convento de Cristo assistiu‐se a uma quebra no número total de Meses de Abril de 2008 e 2009
visitantes entre os meses em análise — menos 662 visitantes;
• 79% das quebras registaram‐se ao nível das entradas pagas; 10.000 8.634
7.570 8.479
7.063
• Em ambos os anos, o número de visitantes estrangeiros foi
8.000
6.000
superior ao número de visitantes nacionais;
4.000
• Número total de visitantes em Abril de 2009: 15.542; 2.000
· 45% ‐ visitantes nacionais; 0
· 55% ‐ visitantes estrangeiros;
Visitantes nacionais 2008 Visitantes estrangeiros 2008
· 56% ‐ entradas pagas; Visitantes nacionais 2009 Visitantes estrangeiros 2009
· 44% ‐ entradas gratuitas. Fonte: Convento de Cristo
6. i ‐ O N ‐ T O U R I S M Página 6
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M O S T E I R O D O S J E R Ó N I M O S
Análise ao Número de Visitantes no Mosteiro dos Jerónimos
“Data de 1496 o pedido feito pelo rei D. Manuel I à Santa Sé, no sentido de lhe ser concedida
autorização para se erigir um grande mosteiro à entrada de Lisboa, perto das margens do Tejo.
Em 1501 começaram os trabalhos e aproximadamente um século depois, as obras estavam con‐
E D I Ç Ã O 4 ■ J U L H O D E 2 0 0 9
cluídas. (…) inevitavelmente ligado à epopeia dos Descobrimentos e, inclusivamente, pela sua
localização geográfica, na capital, à entrada do porto, é desde cedo interiorizado como um dos
símbolos da nação.” — in mosteirojeronimos.pt/index_mosteiro.html
Número Total de Visitantes Nacionais e Estrangeiros
no Mosteiro dos Jerónimos em Abril de 2008 e 2009
e Acumulado de 2009
195000 174.862 • No global dos 2 meses em análise, o monumento foi visitado
180000
165000
150000 por 129.819 pessoas;
135000
• Aumento de 11% no número total de visitantes;
120000 61398
68421
105000
90000
75000
60000
45000 • Monumento muito visitado por excursionistas, bem como por
30000
15000
0 escolas e grupos nacionais, devido à sua arquitectura e à sua
relação com a história de Portugal e a Era dos Descobrimentos.
Número de visitantes
2008 2009 Acumulado 2009
Fonte: Mosteiro dos Jerónimos — IGESPAR
L A Z E R
T O R R E D E B E L É M
Análise ao Número de Visitantes na Tprre de Belém
“A construção da Torre de Belém, abaluartada, obedece a um critério racional de defesa do
estuário do Tejo, implementado por D. João II, e englobado no plano mais vasto da reorganiza‐
ção geral das forças de terra e mar, plano esse continuado por D. Manuel I, e que viria a propor‐
cionar os meios necessários, humanos e materiais, requeridos pela expansão promovida à escala
planetária.” ‐ in mosteirojeronimos.pt/index_torre.html
Número Total de Visitantes na Torre de Belém nos
Meses de Abril de 2008 e 2009
• Crescimento de 21% no número de visitantes; 44.378
36.609
• Mais 7.769 visitantes em 2009 do que em igual período de 45.000
40.000
2008. 35.000
30.000
25.000
20.000
Tal como aconteceu na grande maioria das atracções turísticas, o 15.000
10.000
crescimento registado nesta rubrica deveu‐se ao facto da Páscoa 5.000
0
em 2009 ter tido lugar em Abril, enquanto que em 2008 esta festi‐
Número de visitantes
vidade ocorreu em Março. 2008 2009
Fonte: Torre de Belém — IGESPAR
7. i ‐ O N ‐ T O U R I S M Página 7
L A Z E R
P A S T É I S D E B E L É M
Análise ao Número de Pastéis de Belém Vendidos
Esta especialidade da gastronomia tradicional portuguesa remonta ao ano de 1837, quando
os clérigos do Mosteiro dos Jerónimos decidiram colocar os mesmos à venda numa loja. A
receita original destes pastéis é somente conhecida pelos pasteleiros que trabalham na
E D I Ç Ã O 4 ■ J U L H O D E 2 0 0 9
fábrica dos Pastéis de Belém, os quais ainda hoje os confeccionam de forma artesanal.
Número Total de Pastéis de Belém Vendidos nos Meses
• Aumento de 10% nas vendas desta iguaria; de Abril de 2008 e 2009 e Acumulado de 2009
• Mais 56.609 pastéis vendidos do que em igual período de 2.322.530
2.500.000
2008. 2.250.000
2.000.000
1.750.000
1.500.000
1.250.000 590.921
Desde o início do ano que este foi o mês que registou a maior 1.000.000
647.530
750.000
subida na venda de pastéis em comparação com igual período 500.000
250.000
0
de 2008 — em média foram vendidos 21.500 pastéis por dia.
Abril 2008 Abril 2009 Acumulado 2009
Fonte: Pastéis de Belém
C O N C L U S Ã O
Através da realização da edição 4 do boletim informativo turístico i‐On‐Tourism pode‐se constatar que, o mês de Abril de
2009 foi aquele que durante o corrente ano registou a melhor performance turística quando comparado com o seu homó‐
logo de 2008.
Dos quatro aeroportos observados o único a assinalar quebras ao nível das chegadas foi o de Faro, o que poderá ser justifi‐
cado pela elevada dependência deste aeroporto face a turistas ingleses e alemães, os quais se encontram a sofrer forte‐
mente os efeitos da actual instabilidade económica. Estas duas nacionalidades registaram quebras de 11.664 e 6.813 turis‐
tas, respectivamente.
No que diz respeito às dormidas na hotelaria assistiu‐se a um incremento das mesmas, crescimento este nomeadamente
potenciado pelo mercado interno. As únicas regiões que registaram valores negativos foram a região da cidade de Lisboa e
as ilhas da Madeira e dos Açores.
Apesar de ao nível da cidade de Lisboa se ter assistido a um incremento na entrada de turistas quer via aérea, quer via marí‐
tima, tal situação, tal como mencionado previamente, não produziu efeitos positivos ao nível da hotelaria local, o que pode‐
rá evidenciar o facto dos turistas começarem a optar por diferentes tipologias de unidades de alojamento.
Importa por fim referir que, de todas as atracções turísticas analisadas, o Convento de Cristo foi o único a registar quebras
ao nível do número de entradas de visitantes. O crescimento verificado nas restantes atracções culturais e de lazer deveu‐
se ao facto de a Páscoa em 2008 ter tido lugar em Março, enquanto que no corrente ano esta festividade teve lugar em
Abril.
8. i ‐ O N ‐ T O U R I S M Página 8
A I L M A G R A D E C E:
ANA Aeroportos; Aeroportos da Madeira (ANAM); Associação de Turismo de Lisboa (ATL); Castelo de São Jorge —
EGEAC; Convento de Cristo; Instituto Nacional de Estatística (INE); Instituto dos Museus e da Conservação (IMC); Mosteiro
dos Jerónimos — IGESPAR; Pastéis de Belém; Portos da Madeira (APRAM); Porto de Lisboa; Porto de Portimão
(IMARPOR); Torre de Belém — IGESPAR.
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A ILM, que este ano celebra os seus 10 anos de crescimento consolidado, foi fundada
em 1999 por Andrew Coutts com o objectivo de prestar serviços de assessoria estratégi‐
ca em turismo, hotelaria e lazer no mercado nacional. Nestes 10 anos de experiência, a
ILM Advisory cresceu organicamente e evoluiu ao ponto de actualmente ocupar uma
posição de topo em consultadoria de turismo. Orientada pelo mercado e pela inovação
a missão da ILM é contribuir activamente para o desenvolvimento sustentado do sector
turístico e hoteleiro nacional, sendo a única consultora independente especialista no
desenvolvimento e implementação de projectos de Turismo Residencial.
Pelas mãos da ILM nasceram em Portugal projectos estruturantes, entre os quais a Iden‐
tificação e “Business Planning” dos 10 Produtos Estratégicos definidos no PENT, e pro‐
jectos qualificadores do destino turístico nacional, como por exemplo o Praia Del Rey
Marriott Resort, Hilton Vilamoura, o Conrad Quinta do Lago ou o Corte Velho by Six
Senses.
O desenvolvimento, em parceria com a THR, do trabalho no PENT deu origem ao esta‐
belecimento oficial da parceria estratégica entre a ILM Advisory e a THR em 2006. A THR
foi fundada em 1985 por Eulogio Bordas, seu actual Presidente. Com o inicio da sua acti‐
vidade em Espanha, a THR presta actualmente serviços em todo Mundo, estando refe‐
renciada no EMEA como a maior empresa da sua categoria, e sendo por isso permanen‐
temente convocada por empresas e governos de distintos países, assim como por orga‐
nismos internacionais como a União Europeia (UE) e a Organização Mundial de Turismo
(OMT).
ILM
Praça Duque de Saldanha — Edifício Atrium Saldanha 10º J — 1050‐094 LISBOA
Tel.: (+351) 213 144 507 — Fax: (+351) 213 145 482 — www.ilm‐portugal.com