Qué es el trabajo social comunitario, cómo debe llevarse a cabo en el medio rural y cuál es el papel y perfil del profesional en la acción de desarrollo comunitario

1. Corporación Universitaria Minuto de Dios
Bogotá, Colombia

2. TRABAJO SOCIAL
COMUNITARIO
EN EL MEDIO RURAL
Desarrollo profesional y formación
Dra. María José Aguilar Idáñez
Catedrática de Trabajo Social y Servicios Sociales, Universidad
de Castilla-La Mancha (España)
www.mariajoseaguilaridanez.wordpress.com

3. Esquema de la intervención:
1. Qué es el trabajo social comunitario
2. Cómo se hace el TSC en el medio rural
3. Formación profesional para la acción
comunitaria integral en el medio rural: Perfil
de un buen trabajador social comunitario

4. 1. QUÉ ES EL TRABAJO SOCIAL COMUNITARIO
Aclaraciones conceptuales: Organización
comunitaria y Desarrollo de la comunidad
Aproximación histórica: Origen y evolución de
la OC y el DC

5. Objetivos de la OC (NASW,1962)
Proporcionar a la comunidad, o a
sectores de la misma, la oportunidad de
movilizar sus recursos para resolver o
prevenir problemas sociales.
Proporcionar medios de interacción entre
diferentes sectores de la comunidad.
Proporcionar a la comunidad un servicio
de planificación del bienestar social.

6. La acción comunitaria desde el
trabajo social es
Un proceso por el cual una comunidad identifica
sus necesidades u objetivos, ordena (o clasifica)
estas necesidades u objetivos, halla los recursos
(internos y/o externos) para enfrentarse a esas
necesidades o alcanzar sus objetivos, actúa con
respecto a los mismos, y al hacerlo así desarrollan
en la comunidad actitudes cooperadoras y
colaboradoras, y formas de actuar. (Ross, 1955)

7. 2. CÓMO SE HACE
Principios del trabajo social comunitario
Cuestiones metodológicas y operativas
Los procesos de participación como eje
central

8. Principios que han de guiar la intervención
profesional del trabajador social en la comunidad
 Las comunidades pueden desarrollar su capacidad para enfrentar sus propios
problemas.
 La gente quiere cambiar y puede cambiar.
 La gente debería participar en la realización, modificación o control de los
principales cambios que tengan lugar en sus comunidades.
 Los cambios en la vida de la comunidad que son auto-aceptados (self-imposed) o
auto-desarrollados por ellos mismos (self-developed) tienen un significado y una
permanencia que no tienen los cambios impuestos.
 Un "enfoque holístico" puede enfrentar exitosamente los problemas que con un
"enfoque fragmentado" no pueden resolverse.
 La democracia requiere participación cooperativa y acción en los asuntos de la
comunidad, y la gente debe aprender destrezas que hagan esto posible.
 Con frecuencia las comunidades humanas necesitan ayuda en la organización
para hacer frente a sus problemas, así como algunos individuos necesitan ayuda
para enfrentar sus propias necesidades individuales.

9. DIMENSIÓN INTERDISCIPLINAR DE LA
INTERVENCIÓN COMUNITARIA
 Evitar confusiones entre:
 Trabajar juntos y trabajar en equipo
 Multiprofesionalidad-multidisciplinariedad- interdisciplinariedad-
transdisciplinariedad
 Disciplinas científicas y disciplinas académicas
 Metodologías / formas sistematizadas de intervención y profesiones
 Ámbitos emergentes del trabajo social de obligada
intervención interdisciplinar:
 Migraciones
 Dependencia
 Género
 Intervención comunitaria

10. La cuestión del cómo
El proceso metodológico de
intervención (tareas-clave)
Las características básicas de dicho
proceso
Ejemplos de metodologías
participativas
Cuestiones operativas

11. Algunas tareas-clave del proceso
 Identificación de necesidades, problemas y situaciones de
cambio.
 Identificación de potencialidades, capacidades, centros de interés
y oportunidades de mejora.
 Identificación de los factores causales o determinantes, factores
condicionantes, factores protectores y factores de riesgo.
 Pronóstico de situación (exploración de escenarios futuros).
 Identificación de recursos y medios de acción (existentes y
potenciales, externos e internos).
 Exploración de alternativas de intervención con la comunidad.
 Establecimiento dialógico de prioridades.
 Selección participativa de estrategias de acción.
 Diseño y formulación de proyectos de intervención.
 Puesta en práctica y ejecución de las acciones programadas.
 Evaluación participativa y retroalimentación.

12. Características del método/proceso
Unitariedad y globalidad
Perspectiva ecológico-sistémica: RED
Experimentalidad y evidencia
Enfoque participativo y transferencia de
tecnologías sociales
Centralidad del sujeto
Interdisciplinariedad y trabajo en equipo
Actitudes: flexibilidad y sensibilidad

13. Qué es la comunidad
Algunos rasgos comunes en las diferentes
definiciones:
Territorio
Población
Interacción social
Conciencia de pertenencia
Cierta problemática común / recursos
Una propuesta de definición operativa

14. Una comunidad es:
Una agregación social o conjunto de personas
que, en tanto que habitan en un espacio
geográfico delimitado y delimitable, operan en
redes estables de comunicación dentro de la
misma, pueden compartir servicios y
equipamientos comunes, y desarrollan un
sentimiento de pertenencia o identificación con
algún símbolo local; y, como consecuencia de
ello, pueden desempeñar funciones sociales a
nivel local de tipo económico, de socialización, de
control social, de participación social y de apoyo
mutuo (Aguilar, 2001).

15. TSC rural: algunos ejes operativos
La nueva sociedad emergente…
La importancia del vínculo social… (crear y fortalecer redes
sociales locales en la sociedad civil)
- Lo global y lo local (necesidad de crear una organización
autogestionaria a nivel local)
- Gobierno y sociedad civil (generar procesos de participación
ciudadana, o de participación popular: Contribuir a formar
sujetos/actores sociales, activos, responsables y solidarios)
- Redes sociales (La existencia de redes -formales e informales- es lo
que protege socialmente a las personas, familias y grupos; evitando o
disminuyendo los riesgos de exclusión social)

17. Qué es la participación comunitaria
El proceso social en virtud del cual grupos
específicos de población, que comparten
alguna necesidad, problema o centro de
interés y viven en una misma comunidad,
tratan activamente de identificar esas
necesidades, problemas o centros de interés,
toman decisiones y establecen mecanismos
para atenderlas (Aguilar, 2001).

18. Alcances de la Participación
Comunitaria
Beneficios, actividades, ejecución de
programas, vigilancia/evaluación,
planificación (Rifkin, 1990).
Contribución, organización, dotación
de poder/fortalecimiento o
potenciación (empowerment) (OMS, 1991).

19. Instrumentos para la PC
Los mecanismos requieren:
Colaboración entre servicios/profesionales y
población.
Se basa en el liderazgo individual y
colectivo, formal e informal.
Debe ser duradera, buscando mecanismos
sostenibles.
Las estructuras deben ser nuevas e
innovadoras.

20. La participación requiere:
Información / sensibilización
Consulta / debate
Formación
Poder de decisión

21. Supuestos de la participación
No es algo que se conceda, es un derecho.
No se participa en abstracto.
3 condiciones deben darse:
Proporcionar instrumentos (saber cómo)
Crear mecanismos estables (no burocratizados)
Información (de qué se trata) y reflexión que dé
significado a los fines (intencionalidad)
Es un objetivo estratégico
La participación plena requiere poder de decisión

22. 3. FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL TSC EN EL
MEDIO RURAL
El papel del profesional en la acción
comunitaria
El papel de guía
El papel de capacitador
El papel de técnico
El papel de mediador

23. EL PAPEL DE GUÍA
 Ayuda a la comunidad a establecer y a encontrar medios para conseguir sus
propios fines.
 Respeta los derechos y deseos de la comunidad (la dirección, ritmo y
características de las relaciones las establece la comunidad, no el
profesional).
 Tiene iniciativa (no ofrece ayuda sino que estimula un sentido de necesidad
respecto a las condiciones existentes).
 Es objetivo.
 Se identifica con la comunidad: Ayuda a la gente a descubrir y utilizar
procesos por los que se adoptan decisiones cooperativas (une grupos,
aumenta la zona de preocupación común, establece procedimientos para
adoptar decisiones colectivas).
 Acepta su papel (no aboga por una acción determinada, esto siempre es una
decisión de la comunidad; no debe facilitar una solución porque así niega el
proceso de potenciación y fortalecimiento comunitario).

24. EL PAPEL DE CAPACITADOR
Canaliza el descontento.
Agente catalizador.
Alienta la organización.
Hace que la comunidad se responsabilice de la
situación.
Alimenta las buenas relaciones interpersonales
(remover impedimentos para el trabajo
cooperativo).
Enfatiza los objetivos comunes.

25. EL PAPEL DE TÉCNICO
Contribuye a realizar el auto-diagnóstico
comunitario.
Tiene destreza en la investigación y
planificación y su transferencia social.
Posee información de otras comunidades.
Asesora sobre métodos.
Posee información técnica específica en
función de la naturaleza de los proyectos.
Valora e interpreta en sus devoluciones.

26. EL PAPEL DE MEDIADOR
 Identifica posibles conflictos (incluyendo los latentes).
 Establece si son mediables algunos de dichos conflictos (los que
no sean mediables deben ser abordados con otras estrategias
metodológicas: socioterapia, educación en valores, provisión de
recursos y/o prestaciones, consejo/asesoramiento, conciliación,
arbitraje, etc.).
 Ejemplos de conflictos comunitarios mediables: los relacionados
con el respeto y la convivencia entre vecinos; desavenencias
entre grupos de socios; o entre miembros de una junta de una
asociación y un grupo de socios; etc.
 El profesional como mediador debe ser imparcial y no tiene que
aportar soluciones, sino facilitar que las partes lleguen a un
acuerdo que elimine o mitigue el conflicto existente entre
ambas. Es un proceso comunitativo “sin poder”.

27. El perfil de los operadores (I)
Cualidades personales:
Sensibilidad social
Convicción y confianza en la gente
Habilidad para motivar y animar
Don de gentes
Fortaleza y tenacidad para vencer
dificultades

28. El perfil de los operadores (II)
Capacidades y destrezas:
Técnicas grupales
Técnicas de comunicación oral
Técnicas de comunicación social
Técnicas de conocimiento de la realidad
Técnicas de programación, organización y
evaluación

29. MUCHAS GRACIAS A TODOS
POR VUESTRA ATENCIÓN
Correo: mariajose.aguilar@uclm.es
Twitter: @mjaguilaridanez
Weblog: www.mariajoseaguilaridanez.wordpress.com
http://www.slideshare.net/MariaJosAguilarIdaez