Resumen sobre el papel que desempeñan los SIG en el ámbito empresarial

1. Universidad Fermín Toro
Vice-Rectorado Académico
Decanato de Postgrado
Maestría en Comunicación Corporativa
PENSAMIENTO SISTEMICO
Y
LOS ROLES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL
(SIG)
Realizado por: Maria Mercedes Pulgar de Díaz
Asignatura: La Gerencia en Venezuela
Punto Fijo; noviembre 2.015

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Pensamiento Sistémico
Actualmente, tiene vigencia “vivir el hoy
y pensar para mañana”, el ser humano a pesar
de la distancia se interrelaciona más, existe
una conexión casi inmediata; el intercambio
de ideas, y hasta, porque no, de tecnología se
puede hacer mediante los diferentes mecanismos que ofrece la tecnología.
¿Qué es el Pensamiento Sistémico?
El Pensamiento Sistémico se ha desarrollado a partir de mediados del siglo XX, en
California (Estados Unidos de Norte América), difundiéndose a todo el mundo, como
disciplina propicia para la resolución de problemas de índole personal, familiar, de
organizaciones pequeñas y grandes, y hasta de relaciones internacionales.
Se puede decir que es la cualidad que tienen las personas, de percibir el mundo real
en términos de integridades para su análisis, comprensión y accionar, en contraste del
planteamiento del método científico, que sólo percibe partes de éste y de manera
aislada; se caracteriza en decir que “el todo” puede ser más, menos o igual que la suma
de las partes, es una filosofía que busca llegar a objetivos estratégicos y no precisos.
En función de la gente, consiste en pensar como un todo, con el fin de no crear
estructuras estáticas sino variables y flexibles a los conflictos.
Se dice que en la actual "sociedad del conocimiento" pasa del concepto de "mano
de obra", al de "capital intelectual", el éxito de las organizaciones ya no depende de la
acción, sino de la interacción y la comunicación. Cuando falla la interacción, todos los
esfuerzos adicionales de las empresas se deterioran.
"El Pensamiento Sistémico es una sensibilidad hacia los
entrelazamientos sutiles que confieren a los sistemas vivos su carácter
singular" Peter Senge.

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Entre las cualidades que lo hace una herramienta invaluable para modelar sistemas
complejos:
-Resalta la observación del todo y no de sus partes
-Es un lenguaje circular en vez de lineal
-Tiene un conjunto de normas precisas que reducen las imprecisiones y contrariedades
de comunicación que se generan al discutir condiciones complejas
-Contiene herramientas visuales para observar el comportamiento del modelo
-Abre una ventana en nuestro pensamiento, que convierte las percepciones individuales
en imágenes explicitas que dan sentido a los puntos de vista de cada persona
involucrada
En otras palabras, se caracteriza por cubrir los siguientes pasos:
-La visión Global: La construcción de un modelo global donde se observen de manera
general el comportamiento del sistema.
-Balance del corto y largo plazo: El Pensamiento Sistémico construye un modelo capaz
de mostrar el comportamiento que lleva al éxito en el corto plazo y si tiene
implicaciones negativas o positivas en el largo plazo que ayuda a balancear ambos para
obtener el mejor resultado.
-Reconocimiento de los sistemas dinámicos complejos e interdependientes: Por medio
de herramientas especializadas el Pensamiento Sistémico construye modelos
específicos para las situaciones bajo observación para entender sus elementos sin
perder la visión global.
-Reconocimiento de los elementos medibles y no medibles: Los modelos del
Pensamiento Sistémico fomentan el correcto uso de indicadores cualitativos y
cuantitativos por medio de los análisis de situación y su integración en el
comportamiento global.
En los últimos años ha surgido una nueva comprensión del proceso del cambio
empresarial. La participación activa en todos los niveles. Ello es posible porque los
modelos y otras herramientas sistémicas, han puesto el lenguaje de emprendedor de
sistemas en las manos de los equipos y en las paredes de las salas de reunión, donde
pueden alentar el aprendizaje en todos los niveles de la organización.

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Los sistemas de información gerencial son una necesidad hoy en día, ya que las
empresas manejan grandes cantidades de datos los cuales pueden ser analizados, de tal
manera que se pueda encontrar información relevante para tomar diferentes cursos de
acción. Los SIG actualmente son conocidos como Business intelligent (Inteligencia de
negocios), esto es debido a que influyen la toma de decisiones, debido a que los SIG
forman parte de las estrategias corporativas, ya que la comunicación e información son
de gran valor en las organizaciones.
Con los avances tanto en el hardware como en el software, se ha dado lugar a otro
sistema de información, el denominado Sistema de Soporte a las decisiones, el mismo
es un sistema de acceso directo para el usuario y permite a los gerentes manipular datos
y crear modelos con el propósito de ayudarles a tomar decisiones no estructuradas. Hoy
en día todas las organizaciones cuentan con un sistema formal de información, el cual
se basa en la informática; aunque también existe un sistema informal de información
el que por ser informal tampoco deja de ser relevante.
Por último se puede decir que se
entiende como Sistema de
Información Gerencial al método de
poner a disposición de los gerentes la
información confiable y oportuna
que se necesite para facilitar el
proceso de toma de decisiones y
permitir que las funciones de
planeación, control y operaciones se
realicen eficazmente en la
organización.

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El Rol de los Sistemas de Información Gerencial
en la Actividad Gerencial
En función al comportamiento dinámico, proactivo de los mercados, muchas veces
en escenarios cambiantes, llenos de oportunidades y amenazas, la gerencia no puede
darse el lujo de descuidar sus sistemas de información, ya que los mismos son el
establecimiento de bancos de datos de todo aquello que la involucre en pro de tomar
las decisiones que le favorezcan, por tanto tienen que mantenerse actualizados. Es
significativo decir, que la gerencia y sus ejecutivos, estén claros que los sistemas de
información gerencial son una necesidad hoy en día, todo ello debido a que las
empresas manejan grandes cantidades de datos los cuales pueden ser analizados, de tal
manera que se pueda encontrar información relevante para tomar diferentes cursos de
acción.
La calidad de la información, es uno de los factores más importantes que afecta e
impacta dentro del SIG constituyendo uno de los factores de éxito; mas es de mencionar
que, no solamente están destinados a proporcionar información, sino también
capacidades de comunicación electrónicas, análisis de datos y organización (Watson et
al., 1991), de manera tal que favorezca el proceso de toma de decisiones. Las redes y
los nuevos enfoques para almacenar y acceder datos hoy en día han madurado,
permitiéndose de manera sencilla el uso compartido de los datos y el procesamiento
rápido de los mismos debido al poder de cómputo alcanzado y la visualización en
formatos gráficos en formas fáciles de entender. Los SIG actuales deben permitir que
la información pueda ser tabulada y copiada o exportada hacia otras herramientas que
favorezcan el análisis de los datos, dando más posibilidades tanto a los directivos como
a los empleados que se encuentran distanciados del máximo nivel de dirección.
Quedaría entonces garantizar que el dato que se registra esté lo más cercano posible al
tiempo real en que se ejecutan los procesos.
Actualmente la Alta Gerencia está destinada a ampliar los horizontes
de planificación y a la toma de decisiones bajo grados de incertidumbres cada vez
mayores, a causa del aumento de la competencia en el medio empresarial, (incremento

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en el número de competidores), y a la disminución en la disponibilidad de los recursos.
Esto conduce a la imperiosa necesidad de manipular cada vez más información
para poder realizar decisiones acertadas.
En resumen, los SIG ayudan a los directivos y empleados con problemas estructurados
que ocurren generalmente a nivel táctico y le proporcionan datos de fuentes internas y
externas, así como un entorno generalizado de computación y de comunicaciones que
puede ser aplicado a un conjunto diverso de problemas. Ayudan a hacer pronósticos de
tendencias e identifican oportunidades, al mismo tiempo que ayudan a detectar
problemas en la ejecución de los procesos establecidos. Facilitan el seguimiento
del desempeño organizacional e incrementan el control de los diferentes niveles de
dirección para apoyar que la toma de decisiones sea coordinada, pero descentralizada
y que ocurra en los niveles operativos más bajos de la institución.

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REFERENCIA
http://www.monografias.com/trabajos89/sistema-informacion-gerencial-y-
estrategico/sistema-informacion-gerencial-y-estrategico.shtml#ixzz3sL5tPzO3