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COPYWRITING SEM Sangue, Suor e Lágrimas
Gostaria de conhecer uma fórmula, muito simples, que lhe permite:
• Estar em perfeita sintonia com os seus clientes?
• Contribuir, valiosamente, para a produção das suas mensagens promocionais?
• Avaliar, com exatidão, a qualidade e resultados das suas mensagens promocionais?
 Maria Spínola – Speed Networking                                                            1
                                                        Speed Networking - Lisboa, 25 Janeiro 2013
1
                                   Pressuposto


Maria Spínola – Speed Networking
Ninguém fica ofendido




Maria Spínola – Speed Networking
O que é
                             Copywriting?


Maria Spínola – Speed Networking
Copywriting é a mensagem
      que apresentamos à nossa
      audiência (público-alvo)

      – em qualquer fase do processo de
      venda/compra, meio, formato


Maria Spínola – Speed Networking
Copywriting = Mensagem




Maria Spínola – Speed Networking                     6
De onde vêm
                             as mensagens
                                   eficientes?

Maria Spínola – Speed Networking
3 Pilhares do Copywriting




Maria Spínola – Speed Networking   COPYWRITING
Comunicação perfeita




Maria Spínola – Speed Networking
Comunicação imperfeita




Maria Spínola – Speed Networking
Mapeamento mensagem audiência




            “You cannot create demand.
           You can only channel demand.”
Maria Spínola – Speed Networking
                                   - Eugene Schwartz
Conhecer
                                   Audiência


Maria Spínola – Speed Networking
Pensa como
o peixe…

Não como
pescador


Maria Spínola – Speed Networking
O “Peixe”:
              • 75 a 300: emails por dia (50 máx.)
              • 59:                  horas de trabalho atrasado

              • 1 a 2:                horas livres por semana
Maria Spínola – Speed Networking
              Fonte: Jill Konrath 2011- www.SellingtoBigCompanies.com
Maria Spínola – Speed Networking
Muito Importante
             “Eu NÃO quero saber
               da tua empresa,
               das tuas soluções
            enquanto NÃO quiseres
                saber de MIM”
Maria Spínola – Speed Networking
                                   WIIFM
Em a il
                                             m au
                                   te é um
                       ogo , es
                   L
Maria Spínola – Speed Networking
•Como Criar Mensagens
Eficientes (sintonia com a audiência)?

•   Avaliar, com exatidão, a Qualidade e
Resultados dessas Mensagens?

Maria Spínola – Speed Networking
4 P’s



Maria Spínola – Speed Networking
Problemas/Soluções




Maria Spínola – Speed Networking
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Minhocas




                                             Web Copywriting
Maria Spínola – Speed Networking    Lisboa, 28 e 29 de Novembro de 2012   22
Minhocas Que Apanham
                              Peixes Grandes




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Minhocas Locais
                            Apanham Peixes   Maiores




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Uma Prova
    (demonstração)
    Que
    MUDOU
    O
    Mundo
Maria Spínola – Speed Networking
Minhocas Locais
                            Apanham Peixes   Maiores




Maria Spínola – Speed Networking                  26
Minhocas Locais
                            Apanham Peixes   Maiores
                                              1 caixa = 2€

                                               3 caixas
                                             apenas 5€ …
                                             … e ganha um
                                             mapa dos
                                              locais
Maria Spínola – Speed Networking                        27
                                             secretos!
Estado Consciência da Audiência


                             Nenhum: Não sabe que tem
                             problema ou necessidade

                             Problema: Sabe que tem
                             problema, mas desconhece soluções
                             Solução:    Sabe a solução que quer,
                             mas não a associa ao nosso produto

                              Produto: Conhece o nosso
                              produto, mas não está convencido

                              Total: Quer o nosso produto, mas
                              procura negociar condições/preço
Maria Spínola – Speed Networking
Títulos que abordam os problemas para cada “fase”

Nenhum: Não sabe que tem problema ou necessidade - “Não
repita estes erros de Marketing Digital”
Problema: Sabe que tem problema, mas desconhece
soluções - “Insatisfeito com os resultados do Marketing
Digital?”
Solução: Sabe a solução que quer, mas não a associa ao
nosso produto - “Para Profissionais de Marketing Digital
que querem melhores resultados -- mas não sabem por onde
começar”
Produto: Conhece o nosso produto, mas não está
convencido - “Copywriting: Duplique os Resultados das suas
Campanhas de Marketing Digital”
Total: Quer o nosso produto, mas procura negociar
condições/preço - “Não Pague Nada Por Copywriting Até
Que Melhore Os Resultados das Suas Campanhas de
 Maria Spínola – Speed Networking
Marketing Digital”
Um Bom
                                   Exemplo


Maria Spínola – Speed Networking     COPYWRITING
Maria Spínola – Speed Networking
Subject Line:




Maria Spínola – Speed Networking
Email: Body de um bom exemplo




Maria Spínola – Speed Networking
Email: Body de um bom exemplo




Maria Spínola – Speed Networking
Conclusão



Maria Spínola – Speed Networking   COPYWRITING
Muito Importante
             “Eu NÃO quero saber
               da tua empresa,
               das tuas soluções
            enquanto NÃO quiseres
                saber de MIM”
Maria Spínola – Speed Networking
                                   WIIFM
Pensa como
o peixe…

Não como
pescador


Maria Spínola – Speed Networking
Maria Spínola – Speed Networking   38
Líderes mundiais em:
   • matar
   • cortar
   • congelar
   • cozinhar
   • embalar
   galinha morta.

   Quer comprar pedaços de galinha morta?
Maria Spínola – Speed Networking
Muito Obrigada


                                   Maria Spínola
                                   Content Marketing Mapping &
                                   Copywriting
                                   http://www.mariaspinola.pt
                                   maria@mariaspinola.com
                                   +351 91 293 05 19


                                   Continua em:
                                   http://www.facebook.com/groups/Marketin
                                   g.Copywriting/


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“Copywriting SEM Sangue, Suor e Lágrimas” + “Crianças e Minhocas” = “Inesquecível + Súper Poderes”

  • 1. COPYWRITING SEM Sangue, Suor e Lágrimas Gostaria de conhecer uma fórmula, muito simples, que lhe permite: • Estar em perfeita sintonia com os seus clientes? • Contribuir, valiosamente, para a produção das suas mensagens promocionais? • Avaliar, com exatidão, a qualidade e resultados das suas mensagens promocionais? Maria Spínola – Speed Networking 1 Speed Networking - Lisboa, 25 Janeiro 2013
  • 2. 1 Pressuposto Maria Spínola – Speed Networking
  • 3. Ninguém fica ofendido Maria Spínola – Speed Networking
  • 4. O que é Copywriting? Maria Spínola – Speed Networking
  • 5. Copywriting é a mensagem que apresentamos à nossa audiência (público-alvo) – em qualquer fase do processo de venda/compra, meio, formato Maria Spínola – Speed Networking
  • 6. Copywriting = Mensagem Maria Spínola – Speed Networking 6
  • 7. De onde vêm as mensagens eficientes? Maria Spínola – Speed Networking
  • 8. 3 Pilhares do Copywriting Maria Spínola – Speed Networking COPYWRITING
  • 11. Mapeamento mensagem audiência “You cannot create demand. You can only channel demand.” Maria Spínola – Speed Networking - Eugene Schwartz
  • 12. Conhecer Audiência Maria Spínola – Speed Networking
  • 13. Pensa como o peixe… Não como pescador Maria Spínola – Speed Networking
  • 14. O “Peixe”: • 75 a 300: emails por dia (50 máx.) • 59: horas de trabalho atrasado • 1 a 2: horas livres por semana Maria Spínola – Speed Networking Fonte: Jill Konrath 2011- www.SellingtoBigCompanies.com
  • 15. Maria Spínola – Speed Networking
  • 16. Muito Importante “Eu NÃO quero saber da tua empresa, das tuas soluções enquanto NÃO quiseres saber de MIM” Maria Spínola – Speed Networking WIIFM
  • 17. Em a il m au te é um ogo , es L Maria Spínola – Speed Networking
  • 18. •Como Criar Mensagens Eficientes (sintonia com a audiência)? • Avaliar, com exatidão, a Qualidade e Resultados dessas Mensagens? Maria Spínola – Speed Networking
  • 19. 4 P’s Maria Spínola – Speed Networking
  • 21. Maria Spínola – Speed Networking 21
  • 22. Minhocas Web Copywriting Maria Spínola – Speed Networking Lisboa, 28 e 29 de Novembro de 2012 22
  • 23. Minhocas Que Apanham Peixes Grandes Maria Spínola – Speed Networking 23
  • 24. Minhocas Locais Apanham Peixes Maiores Maria Spínola – Speed Networking 24
  • 25. Uma Prova (demonstração) Que MUDOU O Mundo Maria Spínola – Speed Networking
  • 26. Minhocas Locais Apanham Peixes Maiores Maria Spínola – Speed Networking 26
  • 27. Minhocas Locais Apanham Peixes Maiores 1 caixa = 2€ 3 caixas apenas 5€ … … e ganha um mapa dos locais Maria Spínola – Speed Networking 27 secretos!
  • 28. Estado Consciência da Audiência Nenhum: Não sabe que tem problema ou necessidade Problema: Sabe que tem problema, mas desconhece soluções Solução: Sabe a solução que quer, mas não a associa ao nosso produto Produto: Conhece o nosso produto, mas não está convencido Total: Quer o nosso produto, mas procura negociar condições/preço Maria Spínola – Speed Networking
  • 29. Títulos que abordam os problemas para cada “fase” Nenhum: Não sabe que tem problema ou necessidade - “Não repita estes erros de Marketing Digital” Problema: Sabe que tem problema, mas desconhece soluções - “Insatisfeito com os resultados do Marketing Digital?” Solução: Sabe a solução que quer, mas não a associa ao nosso produto - “Para Profissionais de Marketing Digital que querem melhores resultados -- mas não sabem por onde começar” Produto: Conhece o nosso produto, mas não está convencido - “Copywriting: Duplique os Resultados das suas Campanhas de Marketing Digital” Total: Quer o nosso produto, mas procura negociar condições/preço - “Não Pague Nada Por Copywriting Até Que Melhore Os Resultados das Suas Campanhas de Maria Spínola – Speed Networking Marketing Digital”
  • 30. Um Bom Exemplo Maria Spínola – Speed Networking COPYWRITING
  • 31. Maria Spínola – Speed Networking
  • 32. Subject Line: Maria Spínola – Speed Networking
  • 33. Email: Body de um bom exemplo Maria Spínola – Speed Networking
  • 34. Email: Body de um bom exemplo Maria Spínola – Speed Networking
  • 35. Conclusão Maria Spínola – Speed Networking COPYWRITING
  • 36. Muito Importante “Eu NÃO quero saber da tua empresa, das tuas soluções enquanto NÃO quiseres saber de MIM” Maria Spínola – Speed Networking WIIFM
  • 37. Pensa como o peixe… Não como pescador Maria Spínola – Speed Networking
  • 38. Maria Spínola – Speed Networking 38
  • 39. Líderes mundiais em: • matar • cortar • congelar • cozinhar • embalar galinha morta. Quer comprar pedaços de galinha morta? Maria Spínola – Speed Networking
  • 40. Muito Obrigada Maria Spínola Content Marketing Mapping & Copywriting http://www.mariaspinola.pt maria@mariaspinola.com +351 91 293 05 19 Continua em: http://www.facebook.com/groups/Marketin g.Copywriting/ Maria Spínola – Speed Networking COPYWRITING

Notas del editor

  1. … a mensagem!
  2. E como podemos ver neste vídeo http://www.youtube.com/watch?v=zyGEEamz7ZM a mensagem é que fez a diferença.
  3. O mercado é o elemento mais importante. Existe mercado? Depois, o elemento mais importante é a oferta. (Ex: vender algo que pode ser obtido gratuitamente, não irá resultar) Só depois é que vem o elemento Copy.
  4. Imaginem que eu vos apresentava copy perfeito (mensagem certa, headline perfeito, font e imagens ótimas... call-to-action) de uma máquina de costura. Compravam?
  5. Agora imaginem que são todos homens... E que a tua mulher está grávida (quase no fim da gravidez)... mas não está previsto o bebé nascer hoje... Tu estás numa reunião com um cliente, e desligas o telemóvel... Entretanto a tua mulher entra em trabalho de parto... Liga para ti, mas o teu telemóvel está desligado...Ela telefona para a tua empresa e deixa mensagem com a secretária. Quando chegas ao escritório, tens uma mensagem e cima da tua secretária (essa mensagem quebra todas as boas regras de copywriting... até tem erros gramaticais), com a seguinte mensagem: “Parabéns... já é pai de 2 gémeos”. Qual seria a tua reação? ...
  6. Conclusões: 1- O copy mais “miserável” destinado à audiência certa produz melhores resultados do que o copy exemplar destinado à audiência errada 2- O nosso papel não é criar a procura (é demasiado grande), mas sim ampliar a procura que a nossa audiência já possui (Ex: Pulseira Balance)
  7. Este pescador profissional (http://www.ianbrodie.com/mindset/think-like-a-fish/) existe de verdade. Embora ele não tenha um grande barco nem grande equipamento de pesca, todos os dias, pesca até ao limite que é permitido. No entanto, os restantes pescadores profissionais (com melhores barcos e equipamentos) não pescam tanto como ele? Qual é o seu segredo? Primeiro ele estuda o peixe e as marés. Os outros pescadores estudam o último equipamento. Primeiro é necessário conhecer (de verdade) a nossa audiência, só depois é que estudamos e aplicamos as técnicas.
  8. Este é um exemplo de um péssimo email. 1- “Pedido de Marcação de Reunião para Apresentaç​ão de produtos…” não tem nada de WIIFM (mas, ao menos tem um objetivo!) 2- “É com muito prazer que lhe apresento a…” não tem nada de WIIFM …. Prazer? Ainda bem para ti! 3- Eu não conheço esta empresa (embora seja um contacto no LinkedIn): lembrem-se sempre do “Man in the chair”
  9. WIIFM (What’s In It For ME) é a base, sempre!
  10. Este é um exemplo de um péssimo email. 1- “Pedido de Marcação de Reunião para Apresentaç​ão de produtos…” não tem nada de WIIFM (mas, ao menos tem um objetivo!) 2- “É com muito prazer que lhe apresento a…” não tem nada de WIIFM …. Prazer? Ainda bem para ti! 3- Eu não conheço esta empresa (embora seja um contacto no LinkedIn): lembrem-se sempre do “Man in the chair”
  11. Ver http://www.slideshare.net/MariaSpinola/copywriting-posicionamento-da-soluo
  12. Apenas focado na solução é uma abordagem errada porque o ser humano tem tendência a focar-se nos problemas. Imaginem que estão a ter uma boa manhã de trabalho… vão almoçar e fazem uma pequena nódoa… O que estará na vossa cabeça no resto do dia de trabalho? A vossa boa manhã de trabalho ou a nódoa?
  13. http://www.lookandlearn.com/blog/8072/elisha-otis-invents-the-safety-lift/
  14. http://mariaspinola.com/copywriting/Estado-Consciencia-Audiencia.html
  15. http://mariaspinola.com/copywriting/Estado-Consciencia-Audiencia.html
  16. Vamos desconstruir este email, de modo a identificar os elementos que forma correctamente aplicados
  17. Subject Line: Transmite um benefício + identifica a audiência
  18. Encontramos a fórmula de “Sequência de Motivação”: 1- Atenção (que era o subject Line) 2- Problema 3- Solução 4- Provas 5- Acção (reparem quantos call-to-action existem neste email)
  19. Muito Importante: Caso possam (e não vejo razões porque não o podem) incluam uma assinatura (empresas não enviam emails, pessoas enviam emails!)
  20. WIIFM (What’s In It For ME) é a base, sempre!
  21. Este pescador profissional (http://www.ianbrodie.com/mindset/think-like-a-fish/) existe de verdade. Embora ele não tenha um grande barco nem grande equipamento de pesca, todos os dias, pesca até ao limite que é permitido. No entanto, os restantes pescadores profissionais (com melhores barcos e equipamentos) não pescam tanto como ele? Qual é o seu segredo? Primeiro ele estuda o peixe e as marés. Os outros pescadores estudam o último equipamento. Primeiro é necessário conhecer (de verdade) a nossa audiência, só depois é que estudamos e aplicamos as técnicas.
  22. Consultar http://www.mariaspinola.com/category/galinha-morta/ E não quero ver isto nos websites das vossas empresas ;)
  23. http://www.facebook.com/groups/Marketing.Copywriting/