INSTITUTO SUPERIOR        “H.C.P.P”MARKETING ELECTRONICOXIMENA CADENAALEXANDRACEVALLOSMARIANITA CHAVEZALICIA LEON8AVA ADM....
De donde proviene   El comercio electrónico, también conocido    como e-commerce (electronic commerce en    inglés), cons...
Desde varios aspectosDesde las Comunicaciones.- se define como la entrega de la informacion de  productos y servicios o pa...
Ejemplo:
Algunas herramientas de marketing                 electrónicoE-mail marketing  Consiste en la utilización del correo elec...
Como giro de Negocio   Hay     empresas      especialistas      en    CREAR,    PROMOCIONAR y GESTIONAR negocios en    In...
Ventajas Comerciales de la Red   Empresas Ubicadas en la red.- tienen ventajas genericas,    menores costes de entrada en...
INCONVENIENTES COMERCIALES             DE LA RED   Facilidad de uso.- debera cambiar hasta llegar a los    niveles de la ...
RELACION DE PRODUCTOS DE LA RED
POTENCIAR LOS SERVICIOS
TIPOS DE COMERCIO   ELECTRONICO
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Marketing electronico grupo[1]

306 visualizaciones

Publicado el

que es el marketing electronico y sus utilidades

Publicado en: Educación
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
306
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
2
Acciones
Compartido
0
Descargas
4
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Marketing electronico grupo[1]

  1. 1. INSTITUTO SUPERIOR “H.C.P.P”MARKETING ELECTRONICOXIMENA CADENAALEXANDRACEVALLOSMARIANITA CHAVEZALICIA LEON8AVA ADM. EMPRESAS
  2. 2. De donde proviene El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.
  3. 3. Desde varios aspectosDesde las Comunicaciones.- se define como la entrega de la informacion de productos y servicios o pagos por medio de líneas teléfonicas, redes de ordenadores o cualquier otro medio eléctronico.Desde los procesos de negocio.- consiste en la aplicación de la tecnología a la automatización de los procesos de negocio y flujos de trabajo.Desde un plano de servicio .- es una herramienta que aumenta la satisfacción de la empresa y de los clientes mediante la reducción de costes, una mejora en la calidad de los productos y una mayor rapidez en la entrega de los productos.Desde un punto de vista on-line .- facilita la compra venta de productos como la obtención de mayor información tanto de clientes como de productos a traves de la internet o mediante otras redes que se encuentran interconectadas.
  4. 4. Ejemplo:
  5. 5. Algunas herramientas de marketing electrónicoE-mail marketing Consiste en la utilización del correo electrónico para mantener una comunicación fluída y directa con los clientes, enviando y obteniendo información, estableciendo un diálogo con cada cliente.Personalización Las herramientas de Internet permiten la adaptación de los contenidos a nivel individual. Por medio de Cookies y otras utilidades se puede identificar el comportamiento de cada visitante al sitio y con esa información construir perfiles de comportamiento de compra, que productos compra, cuanto gasta, etc.Marketing Viral Consiste en aprovechar la conducta natural de los navegantes a comunicarse dejando en manos de ellos la promoción de nuestro sitio web, aumentando el tráfico de visitas y así las posibles transacciones.e-CRM La versión digital del CRM (Customer Relationship Management). Con esta herramienta se puede recolectar, organizar y procesar un inmenso volumen de información sobre los clientes, esta información integrada al resto de la empresa permite elaborar productos a medida de las necesidades de los clientes y brindar un servicio de alto valor agregado.
  6. 6. Como giro de Negocio Hay empresas especialistas en CREAR, PROMOCIONAR y GESTIONAR negocios en Internet: Tiendas virtuales y Webs 2.0, Promoción Online (y Offline), Gestión del e-Negocio e Integración con el ERP-CRM. aportan un servicio integral con un único interlocutor: planificación y ejecución de la estrategia, análisis de los resultados, integración de los mismos en tu software de gestión y reoptimización de la estrategia.
  7. 7. Ventajas Comerciales de la Red Empresas Ubicadas en la red.- tienen ventajas genericas, menores costes de entrada en el mercado virtual ya que es sencilla. Acceso Mundial.- destacar el ambito mundial de las 2 primeras ww de la Word Wide Web esto es interesante para las PYMES. Multimedia.- permite la integración de diferentes recursos. Diversificación.- productos digitalizados se pueden presentar en diferentes formas para crear lineas secundarias de producto. Acceso directo al cliente.- garantiza un contacto directo entre productores y consumidores sin que sean necesarios los distribuidores o las redes de ventas.
  8. 8. INCONVENIENTES COMERCIALES DE LA RED Facilidad de uso.- debera cambiar hasta llegar a los niveles de la tv, radio, teléfono. Precio.- el precio de navegar a traves de internet es bajo depende de las tarifas vigentes de cada país. Seguridad.- requiere que exista mayor seguridad en los medios de pagos electronicos, riesgos. Factor de tipo spicologico.-la gente es bastante reacia al cambio y necesita un tiempo para adaptarse a los nuevos habitos. Frustación.- no siempre es facil buscar el producto que se busca.
  9. 9. RELACION DE PRODUCTOS DE LA RED
  10. 10. POTENCIAR LOS SERVICIOS
  11. 11. TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO

×