¿porquéser notable?<br />Mariano Gomide de Faria<br />@mgfaria<br />mariano@vtex.com.br<br />VTEX E-commerce<br />@vtexonl...
sercreativo<br />http://www.youtube.com/watch?v=nJVoYsBym88<br />
¿Quiéndijoque el 2% de conversiónesbuena?<br />
26,5%<br />26,5%<br />22,4%<br />20,5%<br />18,6%<br />18,4%<br />19,5%<br />41,7%<br />18,3%<br />
¿Quiéndijoque el 5% de conversiónesbuena?<br />
40 consejosparaaumentarpor<br />40% de suconversión<br />
Exponersusdiferencias en todaslaspáginas<br />
Mostrarconfianza y credibilidad<br />
El uso de JavaScript paracolecciones - gruposorgánicos de captura<br />
Banner - presentargrandesbanners<br />
Use cuatrocolumnas de los productos<br />
Use la lista de categorías y marcasen el área principal<br />
Crear el concepto de exclusividad<br />
Captura de correoelectrónico en todomomento<br />
Centrarse en el producto. AumentarFoto<br />
El punto de vista de sucliente lo estodo!<br />
Demostrar que su empresa está formado por personas<br />
Si hay oferta, presente! En todaslaspáginas, inclusolaspáginas del producto<br />
Ayude a su cliente! Y si no lohace, al menos no loimpida<br />
Después de elegir un producto, lo que el clientequiereespagar. Esoestodo.<br /><ul><li>Checkout on Product page
Onepage checkout
Guest Checkout</li></ul>180% de aumento en la tasa de conversión con la checkout en una sola página<br />
Mostrarmensajes de error amigable<br />
No tepierdas la oportunidad de marca<br />
Tengacuidado de sustextos!<br />
Enviarcorreoselectrónicostransaccionales<br />
Tienequeser notable. siempre<br />
esimprescindiblerecuperarlasventasperdidas<br />Establecerreglasclaras de recuperación de lasventaspor e-mail y teléfono. ...
Encontrarunabuenaexcusaparainteractuar con susclientes<br /><ul><li>Correoelectrónico de confirmación
Correoelectrónico de facturación
Enviar e-mail encuesta de calidad
Pregúntele 30 días de comprapara registrar unarevisión del producto
Enviar un correoelectrónicoagradeciendo el comentario - quesugieren un descuentopara la próximacompra
Enviar e-mail sugiriendotresmesesparacomprar up-selling
.... Y tratar de inventar,</li></li></ul><li>Sertransparente. Su cliente a reconocersusinceridad.<br />
Probar la usabilidad de susitio<br />
Analicesusitio!<br />
No hagacaso de sufe! Creenlasestadísticas<br />
#11 – Faça testes A/B (Estatística acima de tudo!)<br />Mirarmásallá de los números. Vea el video de la navegación de susc...
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EcommerceDay - Mariano Faria - Vtex - 40 consejos para incrementar su conversion en 40%

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  • EcommerceDay - Mariano Faria - Vtex - 40 consejos para incrementar su conversion en 40%

    1. 1. ¿porquéser notable?<br />Mariano Gomide de Faria<br />@mgfaria<br />mariano@vtex.com.br<br />VTEX E-commerce<br />@vtexonline<br />
    2. 2. sercreativo<br />http://www.youtube.com/watch?v=nJVoYsBym88<br />
    3. 3. ¿Quiéndijoque el 2% de conversiónesbuena?<br />
    4. 4. 26,5%<br />26,5%<br />22,4%<br />20,5%<br />18,6%<br />18,4%<br />19,5%<br />41,7%<br />18,3%<br />
    5. 5.
    6. 6. ¿Quiéndijoque el 5% de conversiónesbuena?<br />
    7. 7. 40 consejosparaaumentarpor<br />40% de suconversión<br />
    8. 8. Exponersusdiferencias en todaslaspáginas<br />
    9. 9. Mostrarconfianza y credibilidad<br />
    10. 10. El uso de JavaScript paracolecciones - gruposorgánicos de captura<br />
    11. 11. Banner - presentargrandesbanners<br />
    12. 12. Use cuatrocolumnas de los productos<br />
    13. 13. Use la lista de categorías y marcasen el área principal<br />
    14. 14. Crear el concepto de exclusividad<br />
    15. 15. Captura de correoelectrónico en todomomento<br />
    16. 16. Centrarse en el producto. AumentarFoto<br />
    17. 17. El punto de vista de sucliente lo estodo!<br />
    18. 18. Demostrar que su empresa está formado por personas<br />
    19. 19. Si hay oferta, presente! En todaslaspáginas, inclusolaspáginas del producto<br />
    20. 20. Ayude a su cliente! Y si no lohace, al menos no loimpida<br />
    21. 21. Después de elegir un producto, lo que el clientequiereespagar. Esoestodo.<br /><ul><li>Checkout on Product page
    22. 22. Onepage checkout
    23. 23. Guest Checkout</li></ul>180% de aumento en la tasa de conversión con la checkout en una sola página<br />
    24. 24. Mostrarmensajes de error amigable<br />
    25. 25. No tepierdas la oportunidad de marca<br />
    26. 26. Tengacuidado de sustextos!<br />
    27. 27. Enviarcorreoselectrónicostransaccionales<br />
    28. 28. Tienequeser notable. siempre<br />
    29. 29. esimprescindiblerecuperarlasventasperdidas<br />Establecerreglasclaras de recuperación de lasventaspor e-mail y teléfono. Métricas de cobre al día.<br />
    30. 30. Encontrarunabuenaexcusaparainteractuar con susclientes<br /><ul><li>Correoelectrónico de confirmación
    31. 31. Correoelectrónico de facturación
    32. 32. Enviar e-mail encuesta de calidad
    33. 33. Pregúntele 30 días de comprapara registrar unarevisión del producto
    34. 34. Enviar un correoelectrónicoagradeciendo el comentario - quesugieren un descuentopara la próximacompra
    35. 35. Enviar e-mail sugiriendotresmesesparacomprar up-selling
    36. 36. .... Y tratar de inventar,</li></li></ul><li>Sertransparente. Su cliente a reconocersusinceridad.<br />
    37. 37. Probar la usabilidad de susitio<br />
    38. 38. Analicesusitio!<br />
    39. 39. No hagacaso de sufe! Creenlasestadísticas<br />
    40. 40. #11 – Faça testes A/B (Estatística acima de tudo!)<br />Mirarmásallá de los números. Vea el video de la navegación de susclientes<br />
    41. 41. #11 – Faça testes A/B (Estatística acima de tudo!)<br />Utilice la herramienta Google Webmaster Tool<br />
    42. 42. #11 – Faça testes A/B (Estatística acima de tudo!)<br />Ayude a sucliente a encontrar lo quebusca<br />¿Quételéfonomóviltienequeestar en la página principal?<br />Busque en Google Analytics y la herramientapara webmasters de Google y descubrir lo quemásbuscan<br />Nokia x2-01 Nokia c3-00<br />
    43. 43. #11 – Faça testes A/B (Estatística acima de tudo!)<br />Ayude a sucliente a encontrar lo quebusca<br />
    44. 44. #11 – Faça testes A/B (Estatística acima de tudo!)<br />Lea un artículo al díaacerca de cómoincrementarsuconversión del sitio<br />
    45. 45. #11 – Faça testes A/B (Estatística acima de tudo!)<br />Séfeliz! Su cliente se darácuenta!<br />
    46. 46. Twitte: Me encantó la #EcommerceDayy la conferencia de Mariano Faria @mgfaria<br />de #Vtex<br />No twitter. Enviarcorreoelectrónico a mariano@vtex.com.br<br />y me dicenqueparamejorar la<br />
    47. 47. ¿Preguntas?<br />@mgfaria<br />mariano@vtex.com.br<br />

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