Este documento describe las competencias de un analista de problemas y tomador de decisiones. Explica que la toma de decisiones es importante para el éxito empresarial. Detalla modelos para la toma de decisiones, cinco características clave para considerar, y competencias generales como las interpersonales, operativas y directivas. Concluye que la toma de decisiones es un proceso complejo que requiere razonamiento y considerar múltiples disciplinas para llegar a una buena decisión.

1. COMPETENCIAS DEL ANALISTA DE
PROBLEMAS Y TOMADOR DE DECISIONES
Aportado por:
Marielvis Ochoa
C.I : 20840702
NOVIEMBRE
2013

2. TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones se da muy
significativo dentro de la vida empresarial y
por este factor se distinguen a las
personas sobresalientes de las que no lo
son tanto.
Para que se de una toma de decisiones en
los sistemas es necesario tener unos
objetivos como son: Tomar decisiones
acertadas y basarse en la objetividad de
los datos más que en los deseos y
esperanzas para darles una interpretación
adecuada.

3. MODELOS EFECTIVOS PARA UNA BUENA TOMA
DE DECISIONES
Modelos descriptivos y prescritos
Un modelo descriptivo es a menudo una función
de figuración y abstracción basada en la
realidad. Sin embargo, un modelo prescrito
lleva desde la realidad a un modelo una función
del plan de desarrollo, los medios de acciones,
y luego lo lleva desde el modelo devuelta a la
realidad.
Es importante distinguir entre los modelos
descriptivos y prescritos desde el punto de
vista de la distinción del análisis tradicional
entre el conocimiento y la acción. De
hecho, los modelos prescritos son los
puntos más lejanos en una cadena
cognoscitiva, de predicción y de toma de
decisiones.

4. CINCO CARACTERÍSTICAS MÁS IMPORTANTES
EN LA TOMA DE DECISIONES SON:
1.Efectos futuros:
Tiene que ver con la medida en que los compromisos relacionados con la decisión
afectará el futuro. Una decisión que tiene una influencia a largo plazo, puede ser
considerada una decisión de alto nivel, mientras que una decisión con efectos a
corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior.
2.Reversibilidad:
Se refiere a la velocidad con que una decisión puede revertirse y la dificultad que
implica hacer este cambio. Si revertir es difícil, se recomienda tomar la decisión a
un nivel alto; pero si revertir es fácil, se requiere tomar la decisión a un nivel bajo.

5. 3.Impacto:
Esta característica se refiere a la medida en que otras áreas o actividades se ven
afectadas. Si el impacto es extensivo, es indicado tomar la decisión a un nivel alto;
un impacto único se asocia con una decisión tomada a un nivel bajo.
4.Calidad:
Este factor se refiere a las relaciones laborales, valores éticos, consideraciones
legales, principios básicos de conducta, imagen de la compañía, etc. Si muchos
de estos factores están involucrados, se requiere tomar la decisión a un nivel alto;
si solo algunos factores son relevantes, se recomienda tomar la decisión a un
nivel bajo.
5.Periodicidad:
Este elemento responde a la pregunta de si una decisión se toma frecuente o
excepcionalmente. Una decisión excepcional es una decisión de alto nivel,
mientras que una decisión que se toma frecuentemente es una decisión de nivel
bajo.

6. La solución de problemas es la toma de decisiones que
envuelve heurísticas tales como el principio de satisfacción y
disponibilidad, esto implica evaluaciones generales de
alternativas que podrían ser respaldadas por la memoria de
trabajo a corto plazo, y la misma debería ser compatible con
varias escalas de interés.

7. COMPETENCIAS GENERALES
Competencias elementales: Se trata de
aquellas de tipo más básico, de cuyo
desarrollo, generalmente, se ocupan los
procesos de enculturación básica y formación
reglada en las sociedades desarrolladas y que
resultan
Competencias interpersonales: Se trata de
aquellas que resultan relacionadas con el éxito
en las tareas que suponen contacto interpersonal
con otras personas para el correcto desempeño
del puesto de trabajo.
Competencias operativas: Se trata de
aquellas competencias relacionadas con el
desempeño eficaz de los puestos de trabajo
desde el punto de vista de una actuación
personal, individual en los mismos.
Competencias directivas: Nos referimos aquí a
aquellas
competencias
que
resultan
imprescindibles para dirigir a otras personas
dentro de la organización, orientando su
desempeño en diferentes niveles o grados de
supervisión o con distintos grados de
responsabilidad.

8. Objetivos del delineamiento de las Competencias Generales
en las organizaciones:
 Enmarcar teóricamente el tema, diferenciando competencias de valores.
 Adquirir los conocimientos necesarios para poder tener un manejo general del tema.
 Apropiarse del esquema de competencias como guía de desarrollo personal y de sus
colaboradores.
 Conocer un listado general de Competencias Genéricas o Generales y sus indicadores de
evaluación, que permita además, un propio listado de acuerdo a la realidad de la
organización.

9. CONCLUSIÓN
La toma de decisiones podría ser vista como el logro de un proceso de información más o
menos complejo, en el anclaje de la búsqueda de una estructura dominante: El tomador de
decisiones actualiza su representación del problema con el objetivo de encontrar una
alternativa que domine el resto de ellas.
La toma de decisiones es fundamental para cualquier actividad humana. En este sentido,
somos todos tomadores de decisiones. Sin embargo, tomar una 'buena' decisión empieza
con un proceso de razonamiento, constante y focalizado, que incluye muchas disciplinas.
Uno de los elementos más importantes para un ejecutivo de alta gerencia es la capacidad
de conducir su propia vida eficientemente, y luego modelar todas aquellas habilidades de
liderazgo en los empleados de la organización.