Ruta turística cultural guiada por los principales museos de arte de la más importante metrópoli de Brasil, São Paulo. Los paquetes se reservarán de forma personalizada a partir de la página web, a partir de la formación de grupos de dos a cinco personas que irán acompañados por un guía, con conocimiento de idiomas, en furgoneta, que llevará al visitante a conocer la vida de la ciudad, su cultura y arte. Los recursos incluidos en la ruta son: MASP, Pinacoteca, MAM - Museo de Arte Moderna, MAC – Museo de Arte Contemporánea, Centro Cultural Banco do Brasil y el Instituto Tomie Ohtake. También incluirá paseo por el Parque do Ibirapuera, cena con música brasileña en directo y comidas en restaurantes de comida típica. A través de este proyecto, la visitación se hará de una forma más segura, organizada, ofreciendo la compañía de un guía experto durante todo el recorrido y la comodidad de ser recogido en el hotel por la mañana y llevado al hotel por la noche. El paquete de la Ruta incluye los gastos para el transporte en furgoneta, hotel (si se eligió esta opción), comidas, cenas y entradas a los centros. Durante la Ruta (viernes, sábado e domingo, por ejemplo), en el trayecto entre un museo y otro, los visitantes podrán ver un video explicativo, degustar productos típicos de la región y también recibirán material impreso con información técnica.

1. Ruta por Museos de Arte
de la ciudad de São Paulo
Conociendo la mayor metrópoli de Brasil
y sus museos de arte más importantes.

2. Ruta por Museos de Arte de la ciudad de São Paulo
EL PRODUCTO:
Ruta turística cultural guiada y personalizada por los más destacados
museos de arte de la más importante metrópoli de Brasil:
• MASP – Museu de Arte de São Paulo;
• Pinacoteca do Estado de São Paulo;
• MAM – Museu de Arte Moderna;
• Centro Cultural Banco do Brasil;
• MAC – Museu de Arte Contemporánea;
• Instituto Tomie Ohtake.
Ruta por Museos de Arte de la ciudad de São Paulo
Foto: Marina Ammar

3. EL PRODUCTO:
La Ruta por Museos de Arte de la ciudad de São Paulo es un
producto exclusivo, de duración flexible y puede ser
desarrollado a medida según las motivaciones del visitante.
Los paquetes deben ser personalizados en la página web, para
grupos a partir de dos hasta cinco personas, que irán en
furgoneta acompañados por un guía con conocimiento de
idiomas, que llevará a los visitantes a conocer la vida de la
ciudad, su cultura y arte.
Además de los museos, un imprescindible recurso para ser
visitado es el Parque do Ibirapuera, importante parque urbano
en medio de la ciudad. El paquete de la ruta incluye también
cena con música brasileña en directo y comidas en
restaurantes de comida típica.
La visitación se hará de una forma segura y organizada,
ofreciendo la compañía de un guía experto durante todo el
recorrido y la comodidad de ser recogido en el hotel por la
mañana y llevado al hotel por la noche.
Ruta por Museos de Arte de la ciudad de São PauloRuta por Museos de Arte de la ciudad de São Paulo

4. EL PRODUCTO:
Organización de la Ruta original completa:
• 1º día: Recogida de los turistas en el aeropuerto; check in en el
hotel; en furgoneta se haría la visitación del MASP; seguida de una
comida en los alrededores de la Avenida Paulista; visitación al
Centro Cultural Banco do Brasil y centro de la ciudad; visita a la
Pinacoteca do Estado de São Paulo y cena en restaurante típico,
llevar a los visitantes al hotel.
• 2º día: Recogida en el hotel; visita al Museu de Arte Moderna;
visita al Museu de Arte Contemporánea; "feijoada" en restaurante
típico; paseo en el Parque do Ibirapuera; cena en bar-restaurante
con música popular brasileña elegida según sus preferencias:
Samba, Bossa Nova, MPB; acompañar el visitante al hotel.
• 3º día: Recogida en el hotel, check out; visita al Instituto Tomie
Ohtake; si les interesa comprar regalos y recuerdos, ofreceremos
visitar la calle Oscar Freire para conocer las tiendas de lujo y de
marcas, para la compra de Souvenires; seguido de comida en
restaurante típico; llevar a los turistas al aeropuerto y despedida.
Ruta por Museos de Arte de la ciudad de São Paulo

5. Ruta por Museos de Arte de la ciudad de São Paulo
UTILIDADES DEL PRODUCTO
FUNCIONALES:
- La ruta turística cultural se desarrolla según los servicios
seleccionados previamente por el visitante, a partir de las
opciones presentadas en la página web. Serán servicios
escogidos especialmente entre restaurantes y hoteles de
calidad para poder ofrecer un producto sofisticado.
- El público interesado podrá "customizar" su visita a la
ciudad de São Paulo en la página web.
- Se podrá elegir entre los hoteles sugeridos, restaurantes,
bares musicales y las atracciones recomendadas,
adaptando la visita al tiempo de su estada en la ciudad y a
su presupuesto.
- Durante el trayecto a ser realizado en furgoneta, se
proyectará un video explicativo sobre los museos o
parques o centros culturales a visitar. También se
ofrecerán aperitivos durante el paseo entre un recurso y
otro. Se servirán productos típicos como el café brasileño,
pasteles caseros, paçoca (dulce de cacahuete), goiabada
(dulce de guayaba), etc.
- Recursos turísticos bien seleccionados y trayecto bien
organizado para reducir distancias y optimizar el tiempo.
SIMBOLICAS:
- Producto exclusivo por ofrecer una ruta cultural
tematizada en el arte;
- La Ruta es personalizada según las
motivaciones del visitante;
- Disfrutarán del paseo sin preocupaciones, con
seguridad y acompañados de un guía
especializado y que hable su idioma;
- Se les proporcionará a cada visitante un tríptico
en su idioma con explicaciones sobre cada
componente de la ruta, traducido en su idioma.
VIVENCIALES:
- La oportunidad de armonizarse con la "vida" de
la ciudad, presenciar el día a día de los
ciudadanos;
- Vivir una "aventura urbana", cruzar el tránsito
de São Paulo haciendo una ruta cultural guiada,
vivir un poco del lugar, con su comida, bebida, su
música, su arte y su gente;
- Disfrutar de un paseo agradable, adaptado a sus
necesidades, preparado exclusivamente al
visitante, "hecho a medida";
- Una experiencia original, que llenará el visitante
de buenos recuerdos.

6. ANÁLISIS DAFO interno:
FORTALEZAS
• Las rutas de la competencia no engloban
tantos recursos sobre arte y cultura;
• Ofrecemos seguridad al visitante;
• Guía con total disponibilidad y
conocimientos para una oferta de calidad;
• Recursos con buena situación geográfica,
y de más fácil acceso con la furgoneta;
• Variedad de recursos de calidad a visitar;
• El recorrido está bien tematizado;
• La ruta será un atractivo a visitantes
extranjeros y locales;
• Oferta “a la carta”, según las motivaciones
e intereses del visitante;
• Selección de recursos culturales
atractivos y bien conservados.
Ruta por Museos de Arte de la ciudad de São Paulo
DEBILIDADES
• Transito caótico de la ciudad puede
dificultar el acceso a los recursos, eso se
tiene que tener en cuenta para poder
calcular una temporización media de la
duración de la visita;
• La selección de los guías acompañantes del
trayecto tiene que ser rigurosa;
• Si la publicidad es ineficiente no habrá
retorno por parte de los visitantes;
• Se tiene que preparar cada paquete
customizado con cierta antelación, o no
será posible hacer las reservas según las
necesidades de la demanda;
• La demanda del turismo de arte en Brasil
todavía es pequeña, debemos trabajar
sobre un publico potencial e insistir en una
publicidad más directa.

7. Ruta por Museos de Arte de la ciudad de São Paulo
ANÁLISIS DAFO externo:
OPORTUNIDADES
• Originalidad de la ruta;
• Mejoras en la seguridad y por la
existencia de más policías en algunas
zonas;
• Auge del turismo cultural;
• Con el Mundial de 2014, São Paulo
recibirá un mayor flujo de turistas;
• Recursos culturales bien gestionados y
bien conservados;
• Mucha variedad y calidad en la
gastronomía típicas de la ciudad: hay
muchas opciones;
• Será muy fácil desplazarse en furgoneta
por el centro de la ciudad y alrededores;
• Si durante los días de contratación del
paquete hay alguna atracción interesante
el Parque do Ibirapuera que le pueda
interesar al visitante.
• El clima en la ciudad de São Paulo suele
ser apacible;
AMENAZAS
• Atascos en días de lluvia o en horas punta;
• Poca seguridad en algunas zonas de la ciudad;
• Inflación de precios (gasolina, restaurantes);
• Subida de precios de las reservas en los hoteles
en temporada alta;
• Competencias de otras empresas de turismo de
la ciudad que llevan el visitante en furgoneta;
• Condiciones climáticas, que pueden afectar
principalmente durante la visita al Parque;
• Cierre (por reformas o por alguna otra razón) de
alguno de los recursos;
• Demanda de turismo en Brasil generalmente
poco interesada en el arte;
• São Paulo es “una capital de la cultura”, pero
solo 39% de los turistas la visitan por ocio.
• Durante los eventos deportivos el Mundial de
Fútbol de 2014 y las Olimpiadas en 2016 habrá
mucha demanda en los hoteles mejor ubicados.

8. Ruta por Museos de Arte de la ciudad de São Paulo
EL PÚBLICO
- Turistas nacionales interesados en turismo cultural, más precisamente en el arte,
hombres y mujeres con un nivel de estudios medio-alto y que suelen viajar acompañados.
- Extranjeros interesados en turismo cultural, hombres y mujeres con un nivel de estudios
medio-alto y que suelen viajar acompañados.
EDAD:
- Turistas nacionales: con edades de 35 a 60 años
- Turistas internacionales: edades entre 30 a 50 años.
NIVEL SOCIO-ECONÓMICO:
- Turistas nacionales: de clase media y media-alta
- Turistas internacionales: de clase media y media-alta.
PROCEDENCIA:
- Turistas nacionales: provenientes de Estado de São Paulo y de otros Estados cercanos:
Minas Gerais, Rio de Janeiro, Santa Catarina y Paraná.
- Turistas internacionales: Estados Unidos, Argentina, Alemania, Francia y Chile.
MOTIVACIONES:
- Turistas nacionales: 8,9% de los visitantes vienen a la ciudad motivados por el Turismo
Cultural.
- Turistas internacionales: La selección de este publico/objetivo ha sido basada en los
13,6% de visitantes que vienen por ocio, y de ese total, 36,3% les motiva la cultura.

9. Ruta por Museos de Arte de la ciudad de São Paulo
LA COMUNICACIÓN
Se buscará hacer una campaña publicitaria para la Ruta por Museos
de Arte de la ciudad de São Paulo y consolidar su imagen de
producto sofisticado y de buen gusto. La campaña publicitaria lo
posicionará correctamente, estando fuertemente basada en
comunicación vía Internet, una pequeña parte en publicidad
impresa, como dípticos impresos en color y presencia en stands
y ferias de turismo.
Para llegar tanto a turistas nacionales como internacionales y según
su perfil, la comunicación on line será la base de la campaña
publicitaria.
La estrategia creativa buscará atraer a nuestra población objetivo:
un público experimentado, exigente, que buscan autenticidad,
pertenecientes a clases sociales media-altas y altas, hombres y
mujeres de entre 30 y 60 años, divididos en turistas nacionales e
internacionales, interesados en turismo cultural, más
precisamente en el arte, hombres y mujeres con un nivel de
estudios medio-alto y que suelen viajar acompañados.

10. LA COMUNICACIÓN
Difusión en portugués e inglés de una ruta exclusiva, destacando su
flexibilidad según las motivaciones de la demanda, enseñando que
nuestra especialidad es el arte, y que no hay mejor producto en la
ciudad tan especializado en este ámbito como el nuestro. Destacar
que los guías que acompañarán al visitante son expertos en historia
del arte y son paulistanos, o sea, les explicarán tanto sobre los
recursos a visitar como sobre la ciudad y estarán preparados para
explicarlo en el idioma contratado para ello.
Instrumentos de comunicación a ser utilizados: relaciones públicas y
participación en ferias de turismo nacionales e internacionales, como
la EIBTM de Barcelona, en el stand de Brasil Turismo; dípticos
informativos en diferentes idiomas, bien posicionados en displays
para que el público interesado lo pueda coger (en hoteles de más de 3
estrellas, en los museos incluidos en la ruta, en los bares y
restaurantes acordados, en Tour Operadoras y agencias de viajes con
quién tendremos un acuerdo de venta a comisión, aeropuertos
nacionales y puntos de información turística).
Ruta por Museos de Arte de la ciudad de São Paulo

11. LA COMUNICACIÓN
El díptico invita a visitar la página web, que
contará con información más detallada
sobre los servicios que ofrece este
producto, que es mucho más que una ruta.
La comunicación on line tendrá mayor
importancia y se hará por medio de
Banners animados en páginas asociadas al
turismo de Brasil y de São Paulo, como la
página web de Spturis. Estos Banners
serán enlaces que con un "clic" llevarán el
interesado a nuestra página web.
Contaremos con el apoyo de las Redes
Sociales y de Trip Advisor, que son una
forma muy utilizada hoy en día para crecer
en popularidad.
Ruta por Museos de Arte de la ciudad de São Paulo

12. LOS PRECIOS
Según el estilo de vida de la demanda se ha desarrollado un excelente producto, ruta
personalizada adecuada a su presupuesto, disponibilidad horaria y principales
motivaciones.
Es un producto turístico cultural exclusivo y de alto nivel, debido a la calidad de productos
seleccionados, seguridad en el transporte y buen gusto en las opciones de restaurantes y de
recursos.
Los precios son variables porque dependen de la duración, de los recursos y de los servicios
seleccionados a en la página web de la ruta. Para un paquete completo, para 2 personas en
un hotel 4 estrellas, incluyendo todos los museos destacados y una comida y una cena al
día, en baja temporada, los importes desglosados serían:
• Ruta viernes, sábado y domingo en furgoneta (honorarios guía especializado, conductor de
la furgoneta, gastos y combustible incluidos): 450€ (2 personas, 3 días);
• 2 noches en hotel 4 estrellas, con desayuno, en elegante barrio de la ciudad: 200€;
• Entradas individuales en los museos: las entradas para el Parque do Ibirapuera, el MAC,
Centro Cultural Banco do Brasil e Instituto Tomie Ohtake son gratuitas. Entradas del MASP
son R$ 15,00 (5,40€); Pinacoteca + Estaçao Pinacoteca R$ 9,00 (3,25€); MAM R$ 6,00 (2,15€);
• El primer día incluye comida y cena = R$ 25,00 (9,00€) + R$ 80,00 (29,00€); el segundo son
comida y cena con música en directo = R$ 30,00 (11,00€) + R$ 150,00 (54,00€) y el último
solo comida: R$ 35,00 (12,50€), precios por persona;
• Beneficios de la empresa: Para tres días y dos personas serán R$ 600,00 (214€);
• Ruta de 3 días, total por persona: 665,30€ ; Total para 2 personas: 1330,60€.
Ruta por Museos de Arte de la ciudad de São Paulo

13. LA COMERCIALIZACIÓN
El canal de distribución más adecuado a la oferta es la Internet, y el principal motivo de ello es
el hecho de que todo el funcionamiento de la oferta del producto se basará en el esquema
en la página web.
Por esa razón la publicidad on line será fundamental, ya que los Banners en las páginas web
de turismo y destinos turísticos serán links para el site de la Ruta por Museos de Arte de
la ciudad de São Paulo. Ésta estará traducida en diferentes idiomas.
La comercialización a la demanda internacional se hará solamente a través de Internet, y al
público nacional a través de Internet e intermediarios.
Serán utilizados pocos intermediarios, ya que la mayoría del público objetivo está habituado a
realizar sus compras de viajes por Internet. Se podrá contactar directamente por mail con
la empresa para aclarar dudas y pedir cualquier tipo de explicación sobre la Ruta.
Los canales de distribución alternativos dónde se podrá vender el producto desarrollado
serán algunas agencias de viajes como minoristas, ya que el target incluye turistas
nacionales de hasta 60 años y ni todos suelen reservar paquetes de viajes por Internet, y
éstas podrán explicar el producto al detalle al cliente interesado. Los Tour Operadores
podrán actuar como mayoristas y también tendrán contacto directo con el consumidor
final.
Ruta por Museos de Arte de la ciudad de São Paulo

14. LOS COMPETIDORES
Las agencias que ofrecen productos con características similares a la Ruta por Muesos de
Arte de la ciudad de São Paulo son: Circuito São Paulo Turismo Receptivo y la
agencia Red Cars Turismo.
La Circuito São Paulo permite personalizar el paquete, ofrece diferentes tipos de “circuitos”,
pero el que más se parece a la ruta que proponemos es el “Circuito Museus”, pero
solamente incluye visitas al MASP, al MAM y al MAC. Ofrece paquetes personalizables
que pueden incluir hospedaje, billetes aéreos, además de los tours, alquiler de
vehículos y entradas para eventos. Se realizan rutas diarias, rutas privativas y rutas
temáticas que duran horas o días, según las motivaciones del visitante, ya que las
rutas se pueden personalizar. Los precios de las rutas de Circuito São Paulo pueden
variar porque se reservan “a la carta” y pueden incluir diferentes servicios como
entradas para conciertos y reservas de hotel.
La Red Cars Turismo ofrece diferentes tipos de ofertas con rutas diversas, pero su “Um dia
nos Museus” se parece mucho a nuestro proyecto, aunque no presente los mismos
recursos (solo MASP, Museu da Língua Portuguesa, Museu Paulista, Mercado
Municipal), acompañado de un guía turístico. Ofrece un paseo en vehículos
customizados con un servicio de bordo especial, con una atención de primera clase,
con idiomas portugués, o español, o inglés o francés. Además de visitas a los
museos, ofrece un city tour panorámico por el centro histórico, pero el paquete no
incluye hotel ni comidas. La ruta “Um dia nos Museus” empieza a las 10:00 y finaliza a
las 16:00, cuesta R$499,00 (193€), no incluye la comida, pero hay servicio de bordo,
con aperitivos y comidas durante el transporte.
Ruta por Museos de Arte de la ciudad de São Paulo

15. Ruta por Museos de Arte de la ciudad de São Paulo
Fotos e imágenes de: Marina Ammar; www.eibtm.com;
www.brasilturis.com.br; www.goltour.com.br;
www.circuitosaopaulo.com.br; www.redcars.com.br;
www.cidadedeseaopaulo.com; www.spturis.com;
http://www.visitesaopaulo.com/; http://www.visitbrasil.com