Проект "IT-менеджер: кто он?" создан в рамках конкурса "Я выбираю профессию в IT" Он рассказывает о работе IT-менеджер в web-студии.

1. ПРОЕКТ
«IT-МЕНЕДЖЕР: КТО ОН?»
Проект подготовил: обучающийся 10 класса
МБОУ «СОШ пос. им. К. Маркса»
Энгельсского муниципального района
Саратовской области
Демешко Валерий
Руководитель: учитель информатики
первой категории
Никулина Марина Александровна

2. Цели проекта:
- сориентироваться в разнообразном мире IT-
профессий;
- научиться адекватно оценивать свои
способности и возможности;
- познакомиться с работой IT-менеджера.

3. Задачи:
- выявить преимущества, недостатки, особенности
работы IT-менеджера;
- понять какие необходимы навыки и инструменты
для работы в этой сфере;
- познакомиться с условиями труда, возможным
карьерным развитием;
- определить свои жизненные планы и в
соответствии с ними наметить пути
развития профессиональной карьеры.

4. Этапы проекта:
- анализ информации в сети Интернет о работе
IT – менеджера;
- посещение IT-фирм;
- посещение ВУЗов;
- презентация проекта.

5. Поиск информации для анализа:
 http://www.1cbit.ru
 http://its-saratov.ru/
 http://itsaratov.ru/
 http://www.itc-
akko.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=49&Ite
mid=59
 http://softline.ru
 http://www.acrit-studio.ru/about/contact_information.php
 http://www.it-people.ru/o-kompanii/rukovoditel-prodazh/
 http://www.profcareer.ru/prof/profession_system-analyst.php
 http://www.planetahr.ru/publication/2411
 http://www.ucheba.ru/prof-article/13054.html
 и др.

6. IT-менеджер —
необходимый участник
взаимодействия информационных
технологий и бизнеса

7. Во многие фирмы г. Саратова
я обращался с просьбой
посетить их с целью знакомства
с особенностями работы
IT-менеджера…


8. http://www.de-fis.ru/

9. Бирюков Дмитрий,
IT-менеджер web-студии «Дефис»
информационного агентства СаратовБизнесКонсалтинг
24.04.2013 г.

10. Дмитрий работает IT-менеджером, или еще можно
сказать проект – менеджером.
Очень коммуникабельный, открытый, умный человек.
О своей работе он рассказал на примере создания
проекта (web-сайта) для фирмы-заказчика.

11. Идет работа над проектом…
Проект начинается с IT-менеджера, который транслирует
требования заказчика к ИТ - услуге, организует проверку
реализуемости требований, согласовывает проект услуги с
заказчиками и ИТ-службой (разработчиками, специалистами),
составляет техническое задание.
Дизайнеры – составляют внешнее оформление сайта по всем
правилам органики и зрительной техники.
Верстальщики верстают, они должны уметь рисовать,
программировать, видеть проект на шаг вперед, как бы со
стороны
Программист – программирует. По словам Дмитрия, программист
должен быть несколько ленив, так как стремиться сделать все
один раз и хорошо, чтоб забыть.

12. К сожаленью, в связи с экономическими
условиями, нехваткой рук, в web-студии «Дефис»
вместо 8 необходимых узконаправленных
специалистов всего 3 человека, которым
приходится сочетать в себе всех IT-специалистов.
Это очень тяжело, так как идею решения каждой
конкретной задачи в проекте очень легко можно
потерять, уже не так проявляется творчество, в
большинстве случаев делается все на
автомате, чтобы войти в установленные сроки.
Но, тем не менее, команда всегда справляется с
поставленными задачами.

13. Некоторые сайты разработанные и
поддерживаемые web-студией «Дефис»:
http://www.sarenergo.ru/ - ОАО «Саратовэнерго»

14. Некоторые сайты разработанные и
поддерживаемые web-студией «Дефис»:
http://banki.saratova.ru/ - Банки Саратова

15. Некоторые сайты разработанные и
поддерживаемые web-студией «Дефис»:
http://kristallik64.ru/ - Прогимназия “Кристаллик”

16. и многие другие..

17. Обязанности IT-менеджера
 проведение контроля качества услуги,
предоставляемой потребителю: оценка ИТ-метрик;
 обработка жалоб и предложений потребителей;
 контроль выполнения обслуживания и устранения
инцидентов
Сейчас в web-студии «Дефис» практикуют ведение
системы общения SCRUM, которая позволяет
проследить и заказчику и разработчиками проекта
на какой стадии проект, какие погрешности,
недостатки имеются, могут внести изменения.
 ведение всей необходимой документации.

18. Плюсы специальности:
Плюсом своей работы Дмитрий считает то, что от
нее есть реальная польза, когда рабочий
процесс происходит четко, действия
специалистов взаимосвязаны и
последовательны.

19. Минусы специальности
- нехватка рук, а на рынке специалистов мало;
- часто клиенты не могут четко сформулировать
задачу, приходится долго и упорно выяснять чего
же они хотят, а это занимает очень много времени
и нервов;
- здоровье глаз, при работе за компьютером фокус
постоянно один и тот же, что утомляет, поэтому
Дмитрий рекомендует всем обязательного делать
зарядку для глаз каждый час. Кстати, в офисе висит
перечень упражнений для гимнастики.

20. Где можно получить образование?
Национальный
исследовательский
Саратовский государственный
университет
им. Н. Г. Чернышевского
факультет «Компьютерных
наук и информационных
технологий»

21. на факультете КНИТ
существует
кафедра «Системного анализа и автоматического
управления»,
которая обеспечивает подготовку
специалистов по специальности
«Прикладная математика и информатика»,
специализация
«Исследование операций и системный анализ».

22. Саратовский государственный технический
университет имени Гагарина Ю. А.
Международный факультет прикладных
информационных технологий, в состав которого
входят кафедры:
 Кафедра «Информационные системы и
технологии»
 Кафедра «Прикладные информационные
технологии»
 Кафедра «Реклама и компьютерный дизайн»
 Кафедра «Прикладная информатика и
программная инженерия»

23. В основном же IT-менеджерами становятся ИТ-
специалисты, получившие соответствующее
техническое образование. Больше всего
предпосылок для развития в направлении IT-
управления у тех из них, кто занят в управлении
прикладным программным обеспечением.

24. Для успешной работы…
необходимо постоянно повышать свой уровень
квалификации. Для этого необходимо проходить
профессиональную сертификацию и аттестацию.
В области управления ИТ-услугами существует
несколько схем сертификации специалистов,
действующих во всем мире.
Наиболее известные основаны на международном
стандарте ISO/IEC 20000 и библиотеке передового
опыта IT Infrastructure Library (ITIL®).

25. Начало карьеры
- специалисты по информационным технологиям.;
- технологи;
- бизнес-аналитики;
- другие сотрудники, совмещающие знание
информационных технологий с пониманием сути
автоматизируемых бизнес-процессов и
приоритетов бизнеса.
Есть примеры успешных IT-менеджеров, начинавших
профессиональный рост с позиции оператора или
менеджера службы поддержки пользователей.

26. Навыки/личные качества:
 понимание интересов бизнеса (заказчиков и
пользователей ИТ-услуг),;
 понимание возможностей и ограничений ИТ-службы и
используемых ИТ-решений;
 умение сопоставить и совместить одно с другим;
 коммуникация, ориентированность на интересы
клиента;
 организационные способности;
 аналитические и творческие способности;
 коммерческая жилка, умение привлечь и удержать
клиента.

27. Характеристика «идеального IT-менеджера»:
 он понимает и уважает интересы и потребности заказчиков и
пользователей, знает бизнес-процессы заказчиков;
 он блестяще ориентируется в возможностях и ограничениях
инфраструктуры, на базе которой предоставляются услуги, и
организации, которая их предоставляет;
 он говорит с заказчиками на языке заказчиков, с сотрудниками ИТ —
на языке ИТ;
 он блестящий коммуникатор, хороший аналитик и способен находить
творческие решения нестандартных задач;
 он хороший организатор, способный обеспечить эффективное
взаимодействие разных ИТ-команд для общего результата —
качественного сервиса для заказчиков;
 он дисциплинирован и аккуратен;
 он — человек команды, общие интересы для него важнее интересов
отдельных личностей или групп.

28. По анализу требований предъявляемых
Саратовскими IT-фирмами критически
важными характеристиками являются:
 способность к анализу, систематизации;
 организаторские способности;
 навыки эффективной коммуникации;
 высокий общий интеллект;
 стрессоустойчивость;
 способность к самообразованию и вообще к обучению;
 знание современных информационных технологий;
 знание основ процессного и проектного управления;
 знание основ IT-управления;
 знание бизнес-процессов заказчика (приветствуется опыт
работы в отрасли, для которой оказываются ИТ-услуги).
 знание английского языка.

29. Оплаты труда
Работа IT-менеджеров оплачивается, как работа
квалифицированных ИТ-специалистов, реже —
как работа ИТ-руководителей уровня
начальника отдела.
Факторы влияющие на оплату:
значимость профессии для компании.
квалификация.

30. Перспективы
Основные направления развития в компании —
управление процессами, система менеджмента
качества, бизнес-аналитика, управление проектами.
Все перечисленные направления могут быть
реализованы как в структуре управления ИТ-службы,
так и в структуре управления компании в целом.
Основное направление развития на рынке труда, помимо
аналогичных должностей в других компаниях, —
обучение и консалтинг в области управления ИТ-
услугами. Подобные вакансии появляются в
специализированных IT-компаниях и у крупных
интеграторов, развивающих собственные IT-практики.

31. Где можно работать?
«Софтлайн», http://softline.ru/
Эпам системз, www.epam-group.ru/ -
ОпенСофт, IT-компания - Саратов
ИТ Фортис, http://www.it-fortis.ru/
Открытые системы, IT-компания - Саратов
Сибсар, ООО, IT-компания - Саратов
ООО "Саратовский Линукс-центр", http://linux-saratov.ru/
Аналит, IT-компания - Саратов
Мастер софт, http://www.msltd.ru/contacts/
ООО "ИТ-Фортис"
ТЕСКОМ сервис, http://tescom-service.ru/uslugi/sozdanie-saitov/prodvizhenie-saitov.h
ФИРМА Юникс создание сайтов, info@unix-sar.ru
Центр общественных связей «Саратов», http://pr-saratov.ru/contact/
Фирма ИТ-решения, http://it-decisions.ru/index.php?id=33
«Оранж», http://www.agileorange.ru/contacts
и другие…

32. И в конце хочется добавить,
что прежде чем отвечать на вопрос «кем я буду?»
нужно очень внимательно изучать
специальности выбранной области.
Практики знакомства с реальными людьми
различных профессий очень необходимы,
потому что в ходе таких встреч можно узнать
много интересного и полезного.
Спасибо организатором курса
«Твой курс: ИТ для молодежи»!!!

33. Большое спасибо
за помощь в реализации моего проекта
Бирюкову Дмитрию,
IT-менеджеру web-студии «Дефис» г. Саратов

34. Спасибо за внимание!!!