La atención al cliente, clave en el éxito de tu negocio on-line

1. La atención al cliente clave en el éxito de nuestro negocio online Jaime Bedia

2. La experiencia del cliente es clave para el éxito y desarrollo de una empresa.

3. Los clientes están dispuestos a pagar más a cambio de recibir una atención rápida y personalizada.

4. Los usuarios demandan canales de comunicación con las marcas/empresas así como una pronta respuesta a sus dudas.

5. Un 70% de compradores dejaron de comprar con una marca por una mala experiencia de atención al cliente.

6. Los usuarios entienden por una atención inadecuada cuando son pasados de una operador o tienen que esperar mucho tiempo para que les atiendan.

7. Estos son los motivos principales por los que los usuarios suelen cambiar de marca en relación a la atención al cliente.

8. Conclusión: Cuida tu atención al cliente si no quieres que se vayan con la competencia.

9. Más información en: Blog Jaime Bedia

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