1. 8. Diagrama de Flujo – Gerencia de Recursos Humanos
8.1. Capacitación
8.1.1. Planificación de Recursos Humanos
Informe de
Resultados
Evaluación
Preliminar
Plan de
RRHH
SUBPROCESO: Planificación de RR.HH K.1.1
Inicio
Estudiar la Planificación
Estratégica y Operativa
Identificar los períodos en la
Planificación de Recursos
Humanos
Analizar la Estructura de la
Empresa (en función del
recurso humano)
Prever el Recurso Humano
Programar el Recurso
Humano
Ejecución del Plan
Evaluar el Plan
Presentar Resultados
Fin

2. 8.1.2. Reclutamiento y Selección
Solicitud de
Requerimiento
de Personal
Solicitudes
para puesto
Partida
Presupuestaria
Partida
Presupuestaria
Perfiles del
Puesto
Solicitud de
Partida Presup.
Informe de
Selección
Matriz de
Diagnóstico
Bases del
Concurso
Manual del
Puestos
inicio
Requerimientos
creación?
SOLICITAR ASIGNACION
PRESUPUESTARIA
Definir perfiles para
determinar requerimientos
básicos
Revisar maniual
de clasificación de
puestos
Aprueba
asignación?
Crear partida
Elaborar Bases del
concurso
Concurso Interno
Existe Rec-
inter
Lamar a concurso Interno
Receptar solicitudes
Preselección
Aplicar matriz de diagnóstico
Elaboración de informe
fin
si
nosi
no
no
si
Autoriza contratación
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN K 1.2
Aprueba
contratación?
1
nosi
1
Crear partida pàra
contrato

3. 8.1.3. Contratación
Informe
Partida
Presupuestaria
Acción de
Personal
Contrato
inicio
RECIBIR INFORME DE
SELECCIONADOS
APROBADO
VERIFICAR
ASIGNACION
PRESUPUESTARIA
CHEQUEAR
DOCUMENTOS
SOLICITAR ELABORACION
DE CONTRATO
ELABORAR ACCIÓN
DE PERSONAL
NOTIFICAR A GERENTE DE AREA,
TESORERIA, JEFES INMEDIATOS Y
NOMINA
INCORPORAR CONTRATADO A
ARCHIVO DE ACTIVOS Y
ENTREGA A CUSTODIO
FIN
CONTRATACIÓN K 1.3
TIPO DE
RELACION
LABORAL
ELABORAR CONTRATO
LEGALIZAR LA ACCION DE
PERSONAL O CONTRATO

4. 8.1.4. Inducción
I
NFORME DE
INDUCCIÓN
INDUCCIÓN K 1.4
inicio
DAR LA BIENVENIDA AL CONTRATADO
Y ASIGNARLE FORMALMENTE SUS
ACTIVIDADES
INFORMAR ACERCA DE LA EMPRESA
INFORMAR DE LAS
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
FIN
RELIZAR INFORME

5. 8.2. Mantenimiento
8.2.1. Remuneraciones
INICIO
RECIBIR INFORMES Y NOVEDADES
PARA REGISTRO Y ELABORACION
DE ROL
REGISTRAR INFORMACION EN
RRHH
ENVIAR DOCUMENTACIÓN PARA
ROLES
REALIZAR
CAMBIOS
FIN
NOVVED.
VALIDAR E IMPRIMIR DE ROLES
REVISION DE
ROLES NO
REMUJNERACIONES K.2.1
ROLES
ENVIAR DOCUMENTACION
FINAL A GAF
INGRESO DE
INFORMACION
EN EL SISTEMA
PROCESAR LA
INFORMACION
APROBAR
ROLES
NO
ROLES OK? NO
SI
SI
SI

6. 8.2.2. Incentivos
INICIO
RECIBIR REPORTES DE
SUBPROCESOS
REALIZAR UN ANÁLISIS DE
RESULTADOS
APLICAR PLAN DE INTERVENCION
FIN
SEGUIMIENTO Y EVALUACION
INCENTIVOS K.3.6
INFORME FINAL
APRUEBA?
Plan de
intervenció
n
Informe
final
ELABORAR PROPUESTA
IDENTIFICAR PRIORIDADES DE
ACCION
ELABORAR UN PLAN DE
INTERVENCION
Lista para
priorización
no
si

7. 8.2.3. Bienestar Social
8.2.3.1. Médico - Enfermería
INICIO
EDUCAR PARA LA
SALUD
VALORACION DE
FACTORES DE
RIESGO
FIN
MEDICO ENFERMERIA K.2.3.1
Plan de
acción
ELABORACIÓN DE
INFORMES
1 2 3
4
MEDICINA
PREVENTIVA
PERSONAL Y
FAMILIAR
MEDICINA
CURATIVA
EMERGENCIA
MEDICINA
OCUPACIONAL
INMUNIZAR
REALIZAR
CHEQUEOS
PERIODICOS
PRECONSULTA
CONSULTA
REALIZAR
CHEQUEOS MEDICOS
PREOCUPACIONALES
POSTCONSULTA
ENFERMERIA
DEFINIR QUE
REALIZAR ANTES
IDENTIFICACION DE
FACTORES DE
RIESGO
QUE REALIZAR
DURANTE
QUE REALIZAR
DESPUES
PLANES DE ACCION
JERARQUIZACION DE
FACTORES DE
RIESGO
Lista de
chequeo
Informe de
emergencia
Informe de
suministros
EVALUACIÓN DEL
PLAN
Informe de
seguimiento
Lista de
factores de
riesgo
Factores
priorizados
Control y
mantenimiento
kardex
Actualizaci
ón H.C.
Actualizaci
ón H.C.
Apertura
H.C.
Informe
aptitud.
Plan de
medic.
preventiva
Plan de
inmunización
Plan de
capacitación
ENFERMERIA
MANTENIMIENTO Control y
mantenimiento
kardex

8. 8.2.3.1. Odontológico
Plan de Med.
Preventiva
Campaña de
Salud Oral
Plan de
mantenimiento
IActualizac.
Kardex
Apertura /
Actual.de H.C
INICIO
VISITA DEL
PACIENTE
ESTERILIZACION Y
CONTROL DE
EQUIPO
ODONTOLOGICO
FIN
ODONTOLÓGICO K.2.3.2
2
3
CURATIVA MANTENIMIENTO
APERTURA /
ACTUALIZACION
ODONTOLOGICA
ATENCION DEL
PACIENTE
DIAGNOSTICO
DISPONIBILIDAD DE
INSUMOS Y
MATERIALES
ELABORAR INFORME
ELABORAR PLAN DE
MANTENIMIENTO DE
EQUIPOS
CONTROLES
PERIODICOS
Informe de
seguimiento
kaardex
REALIZAR
CHEQUEOS
PERIODICOS
1
EDUCAR PARA LA
SALUD
REALIZAR
CHEQUEOS
ODONTOLOGICOS
PREOCUPACIONALES
PREVENTIVA

9. 8.2.4. Seguridad Industrial
PLAN DE
INTEERVENCI
ÓN
iNFORME
INICIO
INVESTIGAR
INFORMACIÓN SOBRE
NIVELES DE
ACCIDENTABILIDAD
PREPARAR UN
INFORME INICIAL
FIN
SEGURIDAD INDUSTRIAL K.2.4
1
2
PLAN DE
SEGURIDAD
INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES/
INCIDENTES REALES DE
TRABAJO
DETERMINAR Y EVALUAR
LOS FACTORES DE
RIESGO EN EMASEO.
PREPARAR INFORME
PRELIMINAR
INVESTIGAR
INCIDENTES-
ACCIDENTES EN EL
TRABAJO.
GENERAR PLAN DE
INTERVENCIÓN
ANALIZAR INFORME
DETERMINAR POLÍTICAS
GERENCIALES SOBRE
SEGURIDAD.
Informe
final
Informe
preliminar
iNFORME
EVALUACIÓ
N DEL PLAN
SOCIALIZAR PLAN DE
INTERVENCIÓN
EJECUTAR EL PLAN
INFORME DE EVALUACIÓN
DEL PLAN DE SEGURIDAD
IMPLEMENTAR
MEJORAS
REDACTAR UN
INFORME FINAL

10. 8.3. Desarrollo
8.3.1. Asistencia y Régimen Disciplinario

11. Reporte
INICIO
REGISTRAR
TRABAJADORES
EN EL
HANDPUNCH
IMPRIMIR
REPORTES
ELABORAR REPORTES FISICOS
Y MAGNÉTICOS
DESCARGAR
DATOS
REGISTRAR
NOVEDADES
LEGALIZAR Y
REGISTRAR DE
VACACIONES
ANALIZAR INFORMACIÓN
INGRESAR REPORTE DE
NOVEDADES
ACCIONES DE PERSONAL
FIN
ARCHIVO DE DOCUMENTACION
SUSTENTATORIA
PROCESAR
EN LINCE
asistencia?
Relc. laboral'
si
Ano
Existe falta?
Acc.persona
l
Carperta
Personal
no
si
REG.AUTOMA
TICO?
si
Administración
,
recolección
Barrido
TOMAR DE LISTA POR PARTE DE
SUPERVISORES
ENTREGAR PARTES EN RECURSOS
HUMANOS
No
TOMAR LISTA
POR PARTE DE
SUPERVISORES
ENTREGAR
PARTES EN
RECURSOS
HUMANOS
REGISTRAR
NOVEDADES DE
LOS PARTES Y
CERTIFICADOS
LEGALIZAR Y
REGISTRAR
VACACIONES
8.3.2. Clima Laboral

12. INICIO
DEFINIR LA METODOLOGIA PARA ESTUDIAR
EL CLIMA LABORAL
SELECCION, REVISION Y ADAPTACION DE
ENCUESTAS
SOCIALIZACION DEL ESTUDIO DE CLIMA
LABORAL
APLICACION DE ENCUESTA
PROCESAMIENTO DE ENCUESTA
ANALISIS E INTERPRETACION DE
INFORMACION
DETERMINACION DE PUNTOS CRITICOS
ENTREVISTAS SEMIESTRUCTURADAS
ELABORACION DE INFORME Y PLAN DE
INTERVENCION
EVALUACION DE LA INTERVENCION
APLICACIÓN DE PLAN DE INTERVENCION
APRUEBA?
no
FIN
Aprueba?
REALIZAR
CAMBIOS
Cambios?NO
SI
1
1
CLIMA LABORAL K.3.2
8.3.3. Evaluación de Desempeño

13. INICIO
DETERMINAR LA ESTRATEGIA
DE EVALUACION DE ACUERDO
AL PLAN OPERATIVO
ESTABLECER METODOLOGIAS
DE EVALUACION
ELABORAR MATRICES DE
EVALUACION
ESTABLECER CORRECTIVO
SOCIALIZAR LAS
EVALUACIONES
APLICAR LAS MATRICES DE
EVALUACION
PROCESAMIENTO DE
EVALUACIONES
Valuar los resultados de la gestión y
desempeño organizacional.
DIFUNDIR LOS RESULTADOS
Establecer políticas de
reconocimiento
REEVALUAR A
CALIFICACIONES MINIMAS
APLICAR SANCIONES
FIN
APRUEB
A?
INACEPT
?
INACEPT?
si
no
no
si
no
si
EVALUACION DEL DESEMPEÑO K.3.3
8.3.4. Capacitación

14. INICIO
SOLICITAR REQUERIMIENTO DE
CAPACITACION
LLENAR REQUERIMIENTOS POR
AREAS
ELABORAR PROGRAMAS DE
CAPACITACIÓN
SOLICITAR PROPUESTAS DE
CAPACITACION
DETERMINAR CARACTERISTICAS
DE LA CAPACITACION
SELECCIONAR OFERTA DE
CAPACITACION
EJECUTAR LA CAPACITACION
EVALUAR LA CAPACITACIÓN
FIN
CAPACITACIÓN K.34
8.3.5. Descripción de Puestos

15. INICIO
DEFINIR METODOLOGIA
ELABORAR FORMULARIO PARA
ANALISIS DE PUESTO
ELABORAR INSTRUCTIVO
PROCESAR LA INFORMACION
APLICAR FORMULARIO Y RECOGER
LA INFORMACION
ELABORAR MANUAL DE
DESCRIPCION DE PUESTOS
SUGERIR CAMBIOS
FIN
VERIFICAR LA INFORMACION
APROBAR
MANUAL
REALIZAR
MODIFICACIONES
NO
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS K.351
ok?
SI
SI
8.3.6. Valoración de Puestos

16. INICIO
DEFINIR METODOLOGIA
DEFINIR COMPONENTES
DEFINIR FACTORES Y
SUBFACTORES DE VALORACIÓN
ELABORAR MANUAL DE
VALORACIÓN
ELABORAR LA TABLA DE
VALORACIÓN
SUGERIR CAMBIOS
FIN
COMPONE
NTES
FACTOES
Y SUBF.
MANUAL
ELABORAR INSTRUCTIVO DE LA
TABLA DE VALORACIÓN
APROBAR
MANUAL
REALIZAR CAMBIOS
NO
VALORACIÓN DE PUESTOS K.352
VERIFICAR LA
VALORACIÓN
OK?
SI
NO
SI
TABLA
APLICAR LA VALORACIÓN
DE PUESTOS
INSTRU
C.
TABLA
OK?
SI
NO
REVISAR
METODOLOGÍA
8.3.6. Clasificación de Puestos

17. INICIO
DEFINIR METODOLOGIA
ESTRUCTURA DE PUESTOS
DEFINIR GRUPOS OCUPACIONALES
IDENTIFICAR PUESTOS SIMILARES
POR FUNCION Y PUNTAJE
ELABORAR LA ESCALA DE
CATORCE GRADOS
SUGERIR CAMBIOS
FIN
Grupos
ELABORAR MANUAL DE
CLASIFICACION DE PUESTOS CON
PERFILES IDEALES
APROBAR
MANUAL
REALIZAR CAMBIOS
NO
CLASIFICACIÓN DE PUESTOS K.3.5.3
SI
Escala
Perfiles
ELABORAR
RESOLUCION
ADMINISTRATIVA Resolución
8.3.6. Rotación de Puestos

18. Informe
sobre
rotación
Informe de
Cambios
Acción de
Personal
Partida
Presupuestaria
INICIO
RECEPTAR REQUERIMIENTOS DE
ROTACION O EJECUTAR LA
PLANIFICACION
APLICACION DEL ANALISIS DE
PUESTOS
ACTUALIZAR PARTIDA
PRESUPUESTARIA
FIN
REALIZAR ACCION DE
PERSONAL
ROTACION DE PUESTOS K.3.6
NOTIFICAR CAMBIOS
PROCEDE
ROTACION?
APRUEBA?
si
si
Realizar Prtoceso de
INDUCCION
Ejecutar subproceso de
reclutamiento y selección
Ejecutar Proceso de
EVALUACION
no
no
Informe de
Evaluación